EXERCICIO 1A

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2017­6­7 BDQ: Teste de Conhecimento
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Cury( 2000) coloca que uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (materiais,
informações, pessoas, máquinas, métodos) e geram produtos (produto físico, informação, serviço)
com valor agregado, usados para fins específicos por seu receptor, se refere a:
Em um processo de elaboração da folha de pagamento, podemos definir como entrada:
Na gestão das empresas ou empreendimentos do Estado é frequente desde a história antiga a
necessidade de se usar algum tipo de projeto para administrar os recursos de uma organização.
Modernamente surgiu o conceito de processo e mais recentemente a abordagem de gestão de
processos. Diante desses fatos podemos afirmar:
GESTÃO DE PROCESSOS
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Aluno: LETICIA CAMPOS DA SILVA Matrícula: 201610038622
Disciplina: GST0570 ­ GESTÃO DE PROCESSOS  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
  Processos;
Organograma.
  Vantagem Competitiva;
Estratégias;
Cadeia de valor;
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
O percentual do valor total da folha de pagamento em relação ao faturamento da empresa
  As informações de dias trabalhados e o valor dos salários
  As informações sobre o desempenho dos funcionários
Os cálculos de descontos de INSS e IRRF
Os comprovantes de pagamento
 Gabarito Comentado
3.
  Processos são sequências de atividades não rotineiras que visam a uma entrega única;
Projetos e Processos podem ser considerados como sinônimos, pois ambos são sequências lógicas de
atividades destinadas a entregar um valor ao cliente;
  Projetos são empreendimentos exclusivos, compostos de atividades inter­relacionadas que resultam em uma
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Estudamos que um processo de negócios é constituído de três fases.
I. Primeira fase: documentar, organizar, melhorar, simular.
II. Segunda fase: Contratar, controlar, avaliar.
III. Terceira fase: automatizar, gerenciar, melhorar.
Analise essas afirmativas e marque a resposta correspondente.
Os Processos podem ser vistos de diferentes enfoques, como por exemplo:
A uma certa diversidade na visão sobre processos, estando dentre elas:
Assinale a alternativa correta:
I ­ Processos: Atividades realizadas numa sequência lógica, com o objetivo de produzir um bem ou
serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
entrega singular, num prazo determinado, após a qual o projeto se encerra.
Projetos são sequências de atividades rotineiras de uma organização, destinadas ao cumprimento de sua
missão;
Um processo só é usado no caso de algum empreendimento extraordinário que ocorre na organização, já os
projetos fazem parte do dia a dia da organização.
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4.
A descrição da primeira fase está errada
  A descrição da segunda fase está errada
A descrição da terceira fase está errada
  Todas as descrições estão erradas
Todas as descrições estão corretas
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
5.
O planejamento e a gestão de todas as atividades envolvidas em; identificar fornecedores, comprar, fabricar e
gerenciar as atividades logísticas.
 
Qualquer atividade ou conjunto de atividades que agrega valor apenas num output específico.
 
  Um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço.
Uma estrutura para a ação em produto ou serviço específico, sem a previsão das entradas.
 
 
Ordenação específica das atividades que compõem apenas as entradas determinadas.
 
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
6.
 
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica visando a fabricação de um determinado produto
(bem ou serviço) e que tenha valor para grupos de clientes.
Um grupo de tarefas individuais idealizadas numa sequência lógica e desenvolvidas numa sequência aleatória
visando a garantia de um padrão ocasional com interesse exclusivo para a empresa.
Um grupo de atividades realizadas sem sequência lógica visando garantir a criatividade do operário que tenha
por fim aumentar o retrabalho e reduzir o desperdicio;
 
Um grupo de fundamentos planejados numa sequência aleatória objetivando garantir a padronização e a
redução dos custos operacionais pelo aumento da produtividade coletiva e redução do retrabalho.
Um grupo de fundamentos estabelecidos pelos operários e aceitos pelas gerências de modo a garantir a
individualidade e particularidade artesanal das grandes produções;
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7.
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II ­ Gestão de Processos: Estilo de organização e gerenciamento das operações de uma empresa.
Passa pela seleção dos insumos, das operações, dos fluxos de trabalho e dos métodos que
transformam os insumos em resultados.
III ­ Gestão por Processos: Abordagem administrativa adotada por uma organização com o objetivo
de alcançar mais facilmente metas estabelecidas.
Sobre os processos e a cadeia de valor podemos afirmar:
I­ A cadeia de valor descreve as estruturas e processos com os quais as organizações se preparam
estrategicamente para projetar, produzir, comercializar, entregar e apoiar seu produto ou serviço.
II­ A cadeia de valor se divide em dois grandes grupos de processos: primários e terciários.
III­ O valor é representado pelas características e atributos que as organizações proporcionam sob a
forma de produtos ou serviços pelos quais o clientes está disposto a pagar.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Somente I e II estão corretas
Somente I e III estão corretas
  Todas afirmativas estão INCORRETAS
  Todas as alternativas estão corretas
Somente II e III estão corretas
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
I, II e III.
  I e III, apenas.
I e II, apenas.
  II, apenas.
I, apenas.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 07/06/2017 07:15:46.