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APOL SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
 
Questão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Conforme visto em aula, “as atividades gerenciais, nas grandes corporações ou nas pequenas e 
médias empresas, envolvem a busca e o tratamento de informações” (ELEUTÉRIO, 2015). 
Neste sentido, e a partir do conteúdo abordado em aula, leia e analise as afirmativas a seguir: 
I. As informações permeiam os níveis operacional, tático e estratégico, formando a base do 
processo decisório. 
II. O sucesso das ações organizacionais independe da qualidade das informações utilizadas no 
dia a dia empresarial. 
III. No nível operacional as informações são tratadas de maneira detalhada e analítica, 
combinando-se fontes diversificadas e produzindo-se efeitos mais amplos. 
IV. As informações são também um elo de sinergia entre as equipes e um fator de motivação 
dos colaboradores. 
Assinale a alternativa correta: 
 
C Somente as afirmativas I e IV estão corretas; 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
As informações organizacionais são tratadas em um processo cíclico envolvendo, antes de 
qualquer coisa, a identificação da sua necessidade, passando pela sua aquisição, organização, 
armazenamento, distribuição e utilização (Choo, 2003). A cada etapa em que as informações são 
manipuladas, elas tendem a circular entre pessoas e sistemas, seguindo os denominados fluxos 
informacionais. Relativo às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de 
maneira formal ou informal. 
Considerando os fluxos que ocorrem de maneira FORMAL, analise as afirmações abaixo, 
considerando (V) para as verdadeiras e (F) para as Falsas e na assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
(V ) Estão na base da gestão da informação, refletindo as regras de circulação e proteção das 
informações. 
(F ) São iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por 
múltiplos canais de comunicação. 
(V ) O envio de um relatório pelo gestor de um projeto aos seus participantes, conforme previsto 
no termo de abertura e em conformidade com a política de comunicação da organização. 
(V ) Seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados 
nas políticas da organização. 
(F ) São as informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os 
fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento. 
 
B V – F – V – V – F 
 
 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Analise a figura abaixo, que representa as etapas do processo de decisão, e em seguida leia e 
analise o texto proposto: 
 
Após comparar a média dos últimos 3 meses, Mário percebeu um aumento no consumo de 
combustível e realizou uma reunião com a equipe, na qual descobriu que houve troca de 
mecânicos no setor de manutenção da empresa, o que pode ser um indício da razão para esse 
aumento. Na reunião também surgiu a desconfiança sobre a qualidade do combustível dos 
postos conveniados com a empresa. Após analisar as duas situações, Mário decide conversar 
com o mecânico chefe sobre isto. 
Considerando o caso apresentado acima, e as etapas do processo de decisão, analise as 
afirmações abaixo, considerando (V) para as verdadeiras e (F) para as Falsas: 
(V ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário identificou o problema mediante o aumento 
do consumo comparado com a média dos últimos 3 meses. 
( F) A fase da revisão ocorreu quando, em conjunto com a equipe, Mário descobriu que houve 
troca de mecânicos no setor de manutenção da empresa. 
(V ) A fase de concepção ocorreu quando foram levantadas as suspeita quanto à qualidade do 
combustível e à manutenção feita na frota. 
(F ) A fase da inteligência ocorreu quando Mário foi conversar com o mecânico chefe sobre o 
problema constatado. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
B F V F V 
Questão 2/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Com relação aos sistemas de informações, são várias as abordagens que tratam do assunto e que 
discutem, segundo seus referenciais teóricos e conceituais, elementos diversos, como os 
tecnológicos, os humanos e os normativos. Neste sentido, alguns autores enfocam o aspecto 
tecnológico dos sistemas de informações, enquanto outros enfocam os aspectos humanos e 
normativos, ou procedimentais. Sobre o aspecto tecnológico, assinale a alternativa que 
corresponde a definição de redes de dados. 
 
D 
É o elemento que interconecta os computadores e faz com que as informações circulem 
por todo o sistema, permitindo acesso aos dados 
conteúdo do sistema. 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Leia o texto abaixo, e em seguida analise a tabela e enumere os itens da coluna da direita da 
tabela, de acordo com as camadas do funcionamento de um software, apresentados na coluna da 
esquerda: 
. Software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que 
do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Tudo o que ocorre em um sistema 
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são 
desenvolvidos para suprir necessidades 
chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um 
software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma 
função específica 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta
 
C 2 1 3 3 2 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Os sistemas de informação, tão comuns no nosso dia a dia dentro das empresas, têm a finalidade 
de coletar, processar, ‘analisar’ e 
informação as empresas desenvolvem desde as ações mais simples até as mais complexas, o que 
os torna ferramentas indispensáveis 
( F ) Os sistemas de informação dedicam a maior parte do seu processamento aos processos de 
coleta e análise de dados. 
(V) O banco de dados de um sistema de informação é o ‘coração’ desse sistema, pois é o banco 
de dados que cuida dos dados e informações.
(V) A organização dos dados em um banco de dados é um dos fatores que determinam a 
eficiência com que as informações são, posteriormente, localizadas e recuperadas.
É o elemento que interconecta os computadores e faz com que as informações circulem 
por todo o sistema, permitindo acesso aos dados – inclusive em modo remoto 
 
Sistemas de Informações Gerenciais 
texto abaixo, e em seguida analise a tabela e enumere os itens da coluna da direita da 
tabela, de acordo com as camadas do funcionamento de um software, apresentados na coluna da 
. Software é a parte lógica de um sistema de informação. É ele que comanda o processamento 
do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Tudo o que ocorre em um sistema 
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são 
desenvolvidos para suprir necessidades – ou aplicações – específicas, por isso eles são 
chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um 
software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma 
e corresponde à sequência correta 
Sistemas de Informações Gerenciais 
Os sistemas de informação, tão comuns no nosso dia a dia dentro das empresas, têm a finalidade 
de coletar, processar, ‘analisar’ e disseminar dados e informações. Por meio dos sistemas de 
informação as empresas desenvolvem desde as ações mais simples até as mais complexas, o que 
os torna ferramentas indispensáveis – salvo raras exceções – dentro do ambiente organizacional.
stemas de informação dedicam a maior parte do seu processamento aos processos de 
) O banco de dados de um sistema de informação é o ‘coração’ desse sistema, pois é o banco 
de dados que cuida dos dados e informações. 
ização dos dados em um banco de dados é um dos fatores que determinam a 
eficiênciacom que as informações são, posteriormente, localizadas e recuperadas.
É o elemento que interconecta os computadores e faz com que as informações circulem 
inclusive em modo remoto – e ao 
texto abaixo, e em seguida analise a tabela e enumere os itens da coluna da direita da 
tabela, de acordo com as camadas do funcionamento de um software, apresentados na coluna da 
comanda o processamento 
do sistema por meio do hardware e das redes de dados. Tudo o que ocorre em um sistema 
computacional está previamente descrito nas linhas de código do software. Os softwares são 
específicas, por isso eles são 
chamados de softwares aplicativos, ou simplesmente ‘aplicativos’. O funcionamento de um 
software pode ser representado por um modelo de três camadas, cada qual desempenhando uma 
 
Os sistemas de informação, tão comuns no nosso dia a dia dentro das empresas, têm a finalidade 
disseminar dados e informações. Por meio dos sistemas de 
informação as empresas desenvolvem desde as ações mais simples até as mais complexas, o que 
dentro do ambiente organizacional. 
stemas de informação dedicam a maior parte do seu processamento aos processos de 
) O banco de dados de um sistema de informação é o ‘coração’ desse sistema, pois é o banco 
ização dos dados em um banco de dados é um dos fatores que determinam a 
eficiência com que as informações são, posteriormente, localizadas e recuperadas. 
(F ) O que diferencia um sistema de informação de outros sistemas é a interface de usuário, pois 
ela facilita a utilização do sistema e sua compreensão pelos usuários.
Assinale a alternativa correta, marque V para verdadeira e F para falsa.
 
D F; V; V; F; 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias
podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, 
os dados no ERP têm um atraso de dois dias, devido à entrada dos dado
forma manual, não existindo integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, 
Sandra mantém em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias
que ela digita a partir das notas fiscais de entr
situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, 
outro pela planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as 
informações são diferentes dos
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que destaca o risco da utilização por Sandra dos 
dados diferentes em duas bases:
 
 
Questão 1/5 
 
Analise o texto abaixo que trata da evolução dos sistemas de informação, e em seguida enumere 
os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as gerações dessa evolução, apresentadas 
na coluna da esquerda: 
Os sistemas de informação evolu
processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas 
que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da 
tecnologia na condução de seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
 
D 2 3 4 1 
 
 
 
C Inconsistência 
) O que diferencia um sistema de informação de outros sistemas é a interface de usuário, pois 
acilita a utilização do sistema e sua compreensão pelos usuários. 
a, marque V para verdadeira e F para falsa. 
Sistemas de Informações Gerenciais 
Sandra faz análises de giro de estoque de matérias-primas no setor de PCP de uma fábrica, 
podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, 
os dados no ERP têm um atraso de dois dias, devido à entrada dos dados de compras ser feita de 
forma manual, não existindo integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, 
Sandra mantém em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias
que ela digita a partir das notas fiscais de entrada, o que dá a ela mais segurança quanto à 
situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, 
outro pela planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as 
informações são diferentes dos indicadores que ela obtém com a sua planilha. 
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que destaca o risco da utilização por Sandra dos 
dados diferentes em duas bases: 
Questão 1/5 - Sistemas de Informações Gerenciais 
Analise o texto abaixo que trata da evolução dos sistemas de informação, e em seguida enumere 
os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as gerações dessa evolução, apresentadas 
Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia digital. Seu 
processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas 
que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da 
ução de seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta. 
) O que diferencia um sistema de informação de outros sistemas é a interface de usuário, pois 
primas no setor de PCP de uma fábrica, 
podendo acessar os dados necessários às suas tarefas no sistema integrado de gestão. Entretanto, 
s de compras ser feita de 
forma manual, não existindo integração com o sistema dos fornecedores. Para contornar isso, 
Sandra mantém em sua estação de trabalho uma planilha de fornecimento de matérias-primas 
ada, o que dá a ela mais segurança quanto à 
situação real dos estoques. Com isto, existem dois controles: um provido pelo sistema ERP, 
outro pela planilha. Quando Sandra requisita ao sistema o relatório de giro de estoque, as 
 
Assinale a alternativa que apresenta o princípio que destaca o risco da utilização por Sandra dos 
Analise o texto abaixo que trata da evolução dos sistemas de informação, e em seguida enumere 
os itens da coluna da direita da tabela, de acordo com as gerações dessa evolução, apresentadas 
íram impulsionados pelos avanços da tecnologia digital. Seu 
processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas 
que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da 
ução de seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012). 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
 
Os sistemas de informação surgiram no final da década de 1960, acompanhando a chegada dos 
primeiros computadores nas empresas, e desde então, assumem diversas formas e características 
dentro das empresas (Eleutério, 2015, p.92).
(F ) O IMS consistiu no primeiro ERP da hi
(V ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 em si é o hardware.
(V ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma técnica capaz de organizar 
grandes volumes de dados e permitir a rápida loc
(F ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de interligação de computadores em 
rede. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
B F V V F 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informações 
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas, apresentadas na coluna da 
esquerda: 
Nas últimas décadas, a gestão dos recursos humanos
organizações, e um dos principais ingredientes para o sucesso de seu negócio. Assim como nas 
outras áreas funcionais, os sistemas de informação são valiosas ferramentas para os gestores de 
recursos humanos no apoio às atividades de planejamento, administração, controle e tomada de 
decisão (ELEUTÉRIO, 2015).
a alternativa que corresponde à sequência correta.
 
E 2 1 3 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sistemas de Informações Gerenciais 
informação surgiram no final da década de 1960, acompanhando a chegada dos 
primeiroscomputadores nas empresas, e desde então, assumem diversas formas e características 
rio, 2015, p.92). 
(F ) O IMS consistiu no primeiro ERP da história dos sistemas de informação. 
(V ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 em si é o hardware.
(V ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma técnica capaz de organizar 
grandes volumes de dados e permitir a rápida localização. 
(F ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de interligação de computadores em 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Sistemas de Informações Gerenciais 
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas, apresentadas na coluna da 
Nas últimas décadas, a gestão dos recursos humanos tornouse uma atividade estratégica das 
organizações, e um dos principais ingredientes para o sucesso de seu negócio. Assim como nas 
outras áreas funcionais, os sistemas de informação são valiosas ferramentas para os gestores de 
às atividades de planejamento, administração, controle e tomada de 
decisão (ELEUTÉRIO, 2015). 
a alternativa que corresponde à sequência correta. 
informação surgiram no final da década de 1960, acompanhando a chegada dos 
primeiros computadores nas empresas, e desde então, assumem diversas formas e características 
 
(V ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 em si é o hardware. 
(V ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma técnica capaz de organizar 
(F ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de interligação de computadores em 
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os tipos de sistemas de informação para gestão de pessoas, apresentadas na coluna da 
se uma atividade estratégica das 
organizações, e um dos principais ingredientes para o sucesso de seu negócio. Assim como nas 
outras áreas funcionais, os sistemas de informação são valiosas ferramentas para os gestores de 
às atividades de planejamento, administração, controle e tomada de 
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Questão 4/5 - Sistemas de Informações Gerenciais
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os conceitos sobre sistemas de informação para a administração financeira, apresentadas na 
coluna da esquerda: 
Os sistemas financeiros concentram as transações financeiras e contábeis, como os registros de 
receitas, despesas, compromissos de pagamento, recolhimentos de tributos, quitação de títulos, 
pagamentos de pessoal, caixa, emissão de notas fiscais, concil
disso, eles exercem a função primária de um SIG, que é o apoio à gestão (ELEUTÉRIO, 2015).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
 
D 3 1 3 2 
 
 
 
 
 
Sistemas de Informações Gerenciais 
Sistemas de Informações Gerenciais 
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os conceitos sobre sistemas de informação para a administração financeira, apresentadas na 
Os sistemas financeiros concentram as transações financeiras e contábeis, como os registros de 
receitas, despesas, compromissos de pagamento, recolhimentos de tributos, quitação de títulos, 
pagamentos de pessoal, caixa, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, entre outros. Além 
disso, eles exercem a função primária de um SIG, que é o apoio à gestão (ELEUTÉRIO, 2015).
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta. 
Analise o texto abaixo, e em seguida enumere os itens da coluna da direita da tabela, de acordo 
com os conceitos sobre sistemas de informação para a administração financeira, apresentadas na 
Os sistemas financeiros concentram as transações financeiras e contábeis, como os registros de 
receitas, despesas, compromissos de pagamento, recolhimentos de tributos, quitação de títulos, 
iação bancária, entre outros. Além 
disso, eles exercem a função primária de um SIG, que é o apoio à gestão (ELEUTÉRIO, 2015).