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Negócios Eletrônicos 
	1a Questão (Ref.: 201709341558)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	
	Página de arquivos.
	
	Extranet.
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Internet Privada.
	 
	Intranet.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709305607)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que chamamos de:
		
	
	Netpar
	
	Intranet
	 
	Arpanet
	
	Facebook
	
	Parnet
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709316376)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
		
	
	revolução digital
	
	importação digital
	
	inclusão digital
	 
	exclusão digital
	
	manutenção digital
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709157478)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
		
	
	Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
	
	Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
	
	Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
	
	Nenhuma das respostas.
	 
	Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709307599)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	 
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709136354)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	B2C
	
	BBC
	
	C2B
	 
	B2B
	
	BCC
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709306355)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
		
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	 
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709230625)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
		
	
	Vertical.
	
	Spot.
	 
	Horizontal.
	
	Viral.
	
	Sazonal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201709309312)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
		
	
	É o início do processo de compra.
	 
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
	
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201709641103)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
		
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.
	
	Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	 
	Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que se convertem em ideias de compra.
	
	Formular e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
		 Gabarito Comentado.
	 1a Questão (Ref.: 201709229152)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	
	1970
	
	1967
	
	1968
	 
	1969
	
	1971
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709229164)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Rede Nacional de Pesquisa (RPN), foi criada em 1989, está ligada ao Ministério:
		
	
	Agricultura.
	
	Educação.
	
	Comunicação.
	
	Minas e Energia.
	 
	Ciência e Teconologia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709689611)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No momento em que ocorra uma venda de um produto por um empresa, onde consideramos a realização do E-Commerce, sabemos que deverá ser entregue ao E-Consumidor o respectivo produto dentro de um determinado prazo. Analisando a cadeia de suprimentos podemos considerar que esta atividade está ligado ao seguinte setor:
		
	
	Recebimentos de Suprimento
	
	Solicitação de suprimentos
	
	Abastecimento
	 
	Logística
	
	Administração de Estoque
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709230532)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em uma organização passamos por diversos processos comfinalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte cadeia:
		
	
	Comercial.
	
	Produção.
	
	Distribuição.
	 
	Suprimento.
	
	Logística.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709316384)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
		
	
	site de exposição
	
	site de vendas
	
	site Pessoal
	 
	site de notícias
	
	site de Games
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709230556)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	
	Brookrs.
	 
	Comércio.
	
	Indústria.
	
	Atacado.
	
	Distribuido.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709230626)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	
	C2B2C2G
	
	B2C
	
	C2B2C
	 
	B2B
	
	C2B
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709689672)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:
		
	
	Comunicam-se.
	
	Buscam informações.
	
	interagir-se.
	 
	Todas as respostas estam corretas.
	
	Colaboram.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201709230660)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
		
	
	Levantamento.
	
	Pós compra.
	 
	Pré compra.
	
	Compra.
	
	Conveniência da compra.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201709641126)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
		
	
	I, II, IV e III.
	
	II, III, I e IV.
	
	IV, III, I e II.
	 
	IV, I, III e II.
	
	I, IV, III e II.
		 Gabarito Comentado.
	 1a Questão (Ref.: 201709229263)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
		
	
	Mede os resultados.
	 
	Mede e avalia os resultados.
	
	Cálcula os resultados.
	
	Verifica apenas os resultados.
	
	Avalia os resultados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709305992)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes. Ela é um mecanismo de disseminação de informação e divulgação mundial (para o bem e para o mal) e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e os mecanismos de acesso a informação. Em qual evento poderíamos dizer que a Internet teve a sua origem?
		
	
	Quando deixou de ser exclusiva do meio acadêmico e torna-se comercial.
	 
	A Internet tem as suas origens com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet.
	
	Quando surgem as Grandes Instituições Financeiras investindo na tecnologia para Web.
	
	Quando foi criada a Word Wide Web em 1990 (Padrão WWW) por Tim Berners-Lee (CERN) padrão HTML.
	
	Quando A NSFNet implanta o backbone de rede para fins comerciais (Redes distribuídas pelo Mundo).
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709230531)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
		
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
	
	Atualização do banco de dados.
	 
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201710071699)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O termo e-Marketing está relacionado a:
		
	
	Leilão na Internet
	
	Projetos via Internet
	
	Ensino à Distância
	 
	Propaganda
	
	Banco Eletrônico
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201710071496)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O termo e-Commerce está relacionado a:
		
	
	Correio
	
	Ensino à Distância
	
	Banco Eletrônico
	
	Catálogo Telefônico
	 
	Comércio na Internet
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709230559)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:
		
	 
	Informação.
	
	Download.
	
	Esporte.
	
	Games.
	
	Diretório.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709304588)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
		
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	nenhuma das anteriores
	 
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709230601)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
		
	
	Os emergentes.
	
	E-consumidores.
	 
	Organizações.
	
	Sociedade.
	
	Estudantes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201709848559)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual a principal característica das tecnologias mobile para a estratégia de Marketing?
		
	 
	facilitar que os consumidores encontrem a marca a qualquer tempo, em qualquer lugar
	
	criar novos hábitos de consumo e acesso à internet
	
	facilidade para enviar mensagens multimídia para os consumidores
	
	facilitar o acesso às páginas e perfis em mídias sociais
	
	permitir que o consumidor se relacione com as marcas em diversos canais
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201709650614)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	1. O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Reconhecimento do problema" está contida na etapa:
		
	
	Etapade Compra.
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	 1a Questão (Ref.: 201709341558)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	 
	Intranet.
	
	Internet Privada.
	
	Extranet.
	
	Página de arquivos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709229259)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
		
	 
	Informações lentas.
	
	informações rápidas.
	
	Conveniência de comunicação.
	
	curiosidade intelectual.
	 
	Lazer natural.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709341541)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?
		
	
	do microcomputador.
	 
	da intranet;
	
	de audioconferência;
	
	de videoconferência;
	 
	da internet;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709343371)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
		
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	 
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709229158)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de São Paulo e :
		
	
	Porto Alegre.
	 
	Minas Gerais.
	 
	Rio de Janeiro.
	
	Espírito Santo.
	
	Bahia.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709229152)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	
	1967
	 
	1969
	
	1968
	
	1971
	
	1970
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709316369)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
		
	
	netvirtua
	 
	Arpanet
	 
	Microsoft
	
	Peoplenet
	
	Internet
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709343357)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA:
		
	
	I, II, III e IV.
	 
	I, II e III, apenas.
	 
	I e IV, apenas.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	 Gabarito Comentado
	 1a Questão (Ref.: 201709229175)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Qual o País com o maior número de internautas.
		
	
	Coreia.
	 
	Estados Unidos.
	
	Brasil.
	
	Japão.
	 
	China.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709229157)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	 
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709229168)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
		
	
	Bate-papo nas redes de relacionamentos.
	 
	Utilização da banda larga móvel.
	
	Possibilidade das compras on-line.
	
	Compras coletivas.
	
	Comunicação em tempo real.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709229263)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
		
	
	Avalia os resultados.
	
	Cálcula os resultados.
	
	Verifica apenas os resultados.
	 
	Mede e avalia os resultados.
	
	Mede os resultados.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709229256)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:
		
	
	Revista.
	
	Rádio.
	 
	Internet.
	
	Televisão.
	
	Jornal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709341550)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Na Internet, uma Rede Social é:
		
	 
	um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
	 
	um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
	
	um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
	
	uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
	
	uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de grandes cálculos matemáticos na web.7a Questão (Ref.: 201709229160)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
		
	
	Espírito Santo.
	
	Bahia.
	 
	São Paulo.
	
	Minas Gerais.
	
	Porto Alegre.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709229152)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A internet influenciou no mundo dos negócios no século XX, onde teve sua origem a partir de :
		
	
	1970
	
	1967
	
	1968
	 
	1969
	
	1971
	 1a Questão (Ref.: 201709307562)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Realizar negócios pela Internet permite às empresas:
I. Expandir o mercado nos âmbitos nacional e internacional e comunicar-se melhor com os clientes (e-consumidores).
II. Entender melhor as necessidades dos clientes e os seus hábitos de compra.
III. Realizar de forma mais eficaz o gerenciamento da cadeia de suprimentos (processamento just-in-time; movimentação sob demanda), reduzindo estoques e custos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	nenhuma.
	 
	I, II e III.
	
	I e III.
	
	I e II.
	
	II e III.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709306157)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da terceira geração:
		
	
	As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	 
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	 
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709137368)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
		
	
	CADE
	
	O Juizado Especial
	
	FGV
	
	Delegacia Legal
	 
	PROCON
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201710071699)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O termo e-Marketing está relacionado a:
		
	
	Projetos via Internet
	
	Banco Eletrônico
	
	Leilão na Internet
	 
	Propaganda
	
	Ensino à Distância
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709306143)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividi-las em três, qual ou quais seriam as características da segunda geração:
		
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	 
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709306126)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	 
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709230533)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
		
	
	Inclusão digital.
	
	Exclusão real.
	 
	Exclusão digital.
	
	Exclusão programada.
	
	Inclusão real.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709230525)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	No mundo virtual o cliente é fundamental em nossas operações, logo devemos entende melhor suas necessidades e seus hábitos de compra. Podemos considerar uma vantagem através de:
		
	
	Empresa para Empresa.
	
	Empresa para Fornecedor.
	
	Negócio atraente.
	 
	Negócio eletrônico.
	
	Novos negócios.
	 1a Questão (Ref.: 201709230543)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :
		
	 
	E-Commerce.
	
	E-CRM.
	
	E-Business.
	
	E-Marketing.
	
	E-Government.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709137716)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
		
	
	O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
	 
	O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
	
	O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
	
	O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709230556)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	 
	Comércio.
	
	Brookrs.
	
	Atacado.
	
	Distribuido.
	
	Indústria.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709230550)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor paracompra de um determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
		
	
	E-Government.
	
	E-Commerce.
	
	E-Marketing.
	
	E-CRM.
	 
	E-Business.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709230554)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
		
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	 
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709316384)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
		
	
	site Pessoal
	
	site de vendas
	
	site de exposição
	
	site de Games
	 
	site de notícias
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201710071496)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O termo e-Commerce está relacionado a:
		
	
	Ensino à Distância
	
	Correio
	
	Catálogo Telefônico
	 
	Comércio na Internet
	 
	Banco Eletrônico
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709230551)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de:
		
	
	C2B2C.
	 
	B2B.
	
	B2C.
	
	B2B2C.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201709305646)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número de consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades. Sabendo também dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança no momento on-line. Como devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a empresa.
		
	 
	B2B.
	
	B2C
	
	C2B
	
	C2C
	
	B2B2C.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709230590)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	do estudante.
	
	Os emergentes.
	
	Sociedade.
	
	E-consumidores.
	 
	Organizações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709230629)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
		
	
	B2B2B
	
	B2C2C
	
	C2B
	 
	B2C
	
	B2G2C
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709095045)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Quem não lembra do comercial em que os personagens têm tiques nervosos gritando as palavras caramelo, chocolate e biscoito e provocando sustos nas pessoas? Com um mote de irreverência, Masterfood e Almap lançaram o vídeo somente na internet. ¿A coisa começou a correr em proporção geométrica¿, afirma Martha de Almeida, Diretora de Contas da agência. Este é um exemplo de:
		
	
	Publicidade.
	
	Marketing direto.
	 
	Marketing viral.
	
	Marketing digital.
	
	Marketing afiliado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709689654)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
		
	
	Marketplace Vertical
	
	Customização de produtos
	
	Marketing Viral
	 
	Compras em grupo
	
	Marketing Afiliado
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709305640)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
		
	
	Marketing Esportivo.
	
	Marketing Institucional
	
	Marketing de Guerrilha
	
	Marketing Digital.
	 
	Marketing Viral.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709304588)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado?
		
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	nenhuma das anteriores
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	 
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709306355)
	 Fórum de Dúvidas (5)       Saiba  (2)
	
	Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
		
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	 
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	 1a Questão (Ref.: 201709641098)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
		
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	 
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de Compra.
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709230643)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Cinco.
	
	Três.
	 
	Quatro.
	
	Uma.
	
	Dois.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709309312)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
		
	
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
	
	É o início do processo de compra.
	 
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
	
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709641112)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	 
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	 
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709641094)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
		
	
	Etapa de Pós-compra.
	 
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201710071498)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O termo e-Directories está relacionado a:
		
	
	Projetos via Internet
	
	Franquia Eletrônica
	
	Ensino à Distância
	 
	Catálogo Telefônico
	
	Banco Eletrônico
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709641126)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
		
	
	II, III, I e IV.
	
	I, II, IV e III.
	
	I, IV, III e II.
	 
	IV, I, III e II.
	
	IV, III, I e II.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709340375)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
		
	
	Identificação de segmentos de mercado.
	
	A medida do reconhecimento do problema.
	
	O estímulo do reconhecimento do problema.
	 
	O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
	
	O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
	
	 Gabarito Comentado
	 1a Questão (Ref.: 201709227755)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O selo VeriSign Secured Seal é a marca de segurança mais renomada na internet.Podemos AFIRMAR então:
		
	
	A sociedade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	
	A comunidade prova a todos não somente que você é quem diz ser, mas também que você não leva a segurança a sério.
	
	A marca prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	 
	O selo prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	
	A empresa prova a seus clientes não somente que você é quem diz ser, mas também que você leva a segurança a sério.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201710075534)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	[IFBA - 2016] Sobre Criptografia de chave pública [assimétrica] e criptografia de chave simétrica, assinale a alternativa que corresponde a uma característica dos tipos de criptografia.
		
	
	A criptografia de chave simétrica envolve o uso de duas chaves, uma pública e outra privada.
	
	A criptografia de chave pública para criptografar e descriptografar os dados.
	 
	A criptografia de chave pública envolve o uso de duas chaves, uma pública e uma privada.
	
	A criptografia de chave simétrica envolve o uso de uma chave pública.
	
	Os algoritmos de criptografia devem ser secretos para garantir a segurança.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709643591)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Conhecer e confirmar as identidades das partes que se comunicam¿, podemos considerar o seguinte conceito como:
		
	
	Falsificação
	
	Privacidade
	
	Integridade
	
	Disponibilidade
	 
	Autenticação
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709227049)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É o grupo responsável porreceber, analisar e responder a incidentes de segurança em computadores, envolvendo redes conectadas à internet brasileira.
		
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de TERF.
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de SERT.
	 
	No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de TERT.
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de CEFT
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709227041)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	No Brasil, existe um grupo denominado de CERT.Podemos AFIRMAR então:
		
	
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de insegurança para inernet brasileira mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	
	CERT é o grupo de resposta a acidentes de segurança para inernet brasileia mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Basil.
	
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	
	CERT é o grupo de rsposta a acidentes de segurança para à internet munidial mantida pelo Comitê Gestor da Internet na América Latina.
	 
	CERT é o grupo de resposta a incidentes de segurança para internet brasileira mantida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709227751)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
		
	 
	Fraudes virtuais
	
	Fraudes autônomas
	
	Fraudes Pessoa Jurídica
	
	Fraudes implícitas
	
	Fraudes físicas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709643073)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
		
	
	Rapidez
	 
	Integridade
	
	Realidade
	
	Indisponibilidade
	
	Imparcialidade
	
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	 8a Questão (Ref.: 201709305660)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo Kalota e Whiston (1977), a segurança de rede na internet é uma das maiores preocupações das organizações comerciais, especialmente para a alta gerência. Recentemente, a internet tem levantado novas preocupações com segurança. Pela conexão com a internet, uma rede local de uma organização pode tornar-se exposta para toda a população da internet. Podemos então considerar os seguintes motivos
		
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no trabalho e defeitos de práticas acumuladas.
	 
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas inconsistente.
	
	Defeitos de segurança compartilhado, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas inconsistente.
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas consistentes
	 
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas consistentes.
	
	 Gabarito Comentado
	 1a Questão (Ref.: 201709227792)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O surgimento das lojas virtuais não necessitam de espaços físicos e funcionários, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Podemos identificar como uma vantagem para:
		
	
	Os órgãos Municipais.
	
	Os órgãos privados.
	
	A sociedade.
	 
	As empresas.
	
	Os órgãos públicos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709642068)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual o tipo de proteção que recebemos quando a empresa segue as regras da ética e da política governamental?
		
	
	Proteção do bom atendimento
	
	Proteção da confiança do cliente
	
	Proteção ao comprador
	
	Proteção da compra realizada
	 
	Proteção Cliente/Consumidor
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709305668)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	- O surgimento das Lojas Virtuais não necessitam de espaço físico e funcionários, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Elas também podem existir como serviço complementar de uma rede de lojas ou serviços já existentes ou somente na Internet. Podemos considerar que é um benefício para:
		
	
	Consumidores
	
	Sociedade
	
	Bancários
	
	Estudantes
	 
	Empresas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709316418)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É um subconjunto de E-Business. Marque a resposta correta.
		
	 
	E-commerce
	
	E-mail
	
	E-boss
	
	E-phone
	
	E-Bean
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709227859)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A comercialização via ionternet, possibilita que, tanto o micro, o pequeno ou o grande produtor tenha acesso irrestrito ao mercado mundial, como destaca Lévy (2000), quando afirma que a internet diminui a importância geográfica dos territórios mercadológicos, porque permite que qualquer lugar posssa entrar em qualquer mercado. E-commerce traz benefícios para diversas áreas, como:
		
	
	Sociedade.
	 
	Empresa e sociedade.
	
	Órgãos privados.
	
	Órgãos públicos.
	
	Empresas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201710085637)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É um subconjunto de E-Business. Marque a resposta correta.
		
	
	E-mail
	
	E-phone
	 
	E-commerce
	
	E-Boss
	
	E-Bean
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709227847)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para:
		
	 
	Acompanhar a decrescente globalização dos negócios.
	
	Acompanhar a crescente globalização dos leilões.
	 
	Acompanhar a crescente globalização dos negócios.
	
	Acompanhar a decrescente globalização dos leilões eletrônicos.
	
	Acompanhar a crescente globalização dos leilões eletrônicos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709343391)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Marque a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	 1a Questão (Ref.: 201709227117)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em busca de novos clientes, entendem que podem ter como uma grande vantagem a possibilidade de segmentação do público alvo, evitando a dispersão da comunicação. Tendo o objetivo deajudar a empresa a encontrar sua audiência,interargir e vender seus produtos e serviços. Podemos então AFIRMAR que é:
		
	
	Web design
	 
	Publicidade na WEB
	
	Marketing afiliado
	
	Planejamento estratégio
	
	Marketing Viral.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201710071688)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O termo e-Engineering está relacionado a:
		
	
	Leilão na Internet
	
	Ensino à Distância
	 
	Projetos via Internet
	
	Propaganda
	 
	Franquia Eletrônica
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709227900)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As empresas adquirem um espaço, geralmente em forma de banners, para melhor trabalhar sua marca.Podemos então considerar que o fator determinante para o valor da publicidade em um site de informação é:
		
	
	Customização
	 
	Volume de tráfego
	
	Processo
	
	Potencial de vendas
	
	Pesquisa de mercado
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709848538)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É muito comum associar e-mail marketing com spam, aquelas mensagens indesejadas que recebemos diariamente em nossas caixas de mensagens. Qual alternativa demonstra uma possibilidade de mudança do conceito de e-mail marketing para spam:
		
	
	Análise do histórico de interações entre os consumidores e a empresa.
	
	Desenvolvimento de uma mensagem contendo imagens, vídeos e mensagens com texto.
	
	Conhecimento das preferências e os hábitos dos consumidores por meio de ações que devem ser executadas com o recebimento da mensagem.
	 
	Falta de autorização dos consumidores para o recebimento de e-mail.
	
	Uso como comunicação de massa pelas empresas, por isso ainda é mal visto e as campanhas não conseguem melhores resultados.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201710085665)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual NÃO seria uma vantagem de não aplicar marketing de conteúdo no site:
		
	 
	Criar uma comunidade em torno de sua marca
	
	Posicionar-se como liderança de pensamento
	
	Responder as perguntas que seus potenciais clientes estão fazendo sobre seu produto
	 
	Ter dificuldades no ranqueamento pelos buscadores
	
	Gerar leads e vendas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201710075691)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quais das opções a seguir NÃO apresenta formas de anúncios na internet?
		
	
	Web sites e blogs
	
	Mobile adversing e advergames
	
	Pop-ups e patrocínios
	 
	Banners e folders
	
	E-mail marketing e links patrocinados
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709647534)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para transformar a presença de uma empresa na Internet em uma experiência de sucesso, é necessário?
		
	
	Planejar e aumentar estoque
	
	Planejar e agradar aos clientes
	 
	Planejar e desenvolver projetos
	
	Planejar e vender caro
	
	Planejar e comprar barato
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709848568)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual a principal e mais relevante característica de anúncios feitos em plataformas de mídias sociais, os Social Ads?
		
	
	o maior alcance do público que compartilha o conteúdo
	
	o maior alcance do público que comenta o conteúdo
	 
	a segmentação do público-alvo permitindo direcionar a mensagem de forma mais assertiva
	
	a viralização da mensagem permitindo mais alcance e melhores resultados
	
	os formatos de imagem e vídeos que geram mais engajamento
	 1a Questão (Ref.: 201709227945)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O site peixeurbano é movimentado por produtos diferenciados, com chamadas de multimídia forte, quando em, hora em hora fazem preços altamente competitivos e convidativos ao consumo. No processo dos 4 P's , podemos chamar de:
		
	
	Produto.
	
	Praça.
	
	Preço.
	 
	Promoção.
	
	Pessoas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709227939)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando um determinado supermercado, informa através da mídia os preços imbatíveis da semana. No processo dos 4 P's, podemos chamar de:
		
	
	Preço.
	 
	Promoção.
	
	Pessoas.
	
	Produto.
	
	Praça.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709229073)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fáçil de usar e que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar na era digital como:
		
	
	7 Forças
	
	4 P's
	 
	7 C's
	
	4 A's
	
	3 P´s
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709227925)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar suas vendas, necessita de criar novas promoções de vendas, modificar o lay-out da propaganda e desenvolver uma campanha de banners. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
		
	
	Pessoas.
	
	Praça.
	
	Produto.
	
	Preço.
	 
	Promoção.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709304543)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Aplique um dos principais fatores de otimização de varejo na rede (internet0 à seguinte afirmação: "As pessoas precisam sentir confiança em que suas informações pessoais estejam protegidas contra uso sem autorização":
		
	 
	Segurança da informação
	
	Desempenho e eficiência do atendimento online.
	
	Integrar as pessoas às redes sociais
	
	Incentivar a compra virtual
	
	Personalização e socialização
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709125042)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Referem-se a todas as atividades online ou eletrônicas que facilitam a produção e a comercialização de produtos ou serviços para satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor. Esta opção depende muito da tecnologia de redes para coordenar pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos, desenvolver estratégias e táticas para persuadir os consumidores, proporcionar distribuição on-line, manter registros dos consumidores, realizar serviços de atendimento aos consumidores e coletar feedback dos clientese também aprimora o programa geral de marketing, que, por sua vez, viabiliza os objetivos da empresa no comércio eletrônico. Marque a alternativa correta.
		
	
	Linkedin
	
	Twitter
	 
	Marketing eletrônico.
	
	Orkut
	
	Facebook
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709227938)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O desenvolvimento de um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo, mas maximize simultamente a performance da organização. Podemos chamar de marketing:
		
	 
	Mix.
	
	Horizontal.
	
	Diagonal.
	
	Societário.
	
	Vertical.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709227927)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar sua vendas, necessita de melhorar a forma de pagamento para os clientes, conceder descontos diferenciados para grans volumes e passando a trabalhar com todos os cartões de crédito. No processo dos 4 P's podemos chamar de:
		
	
	Pessoas.
	 
	Preço.
	
	Praça.
	 
	Promoção
	
	Produto.
	
	 GabaritoComentado
	 1a Questão (Ref.: 201709229127)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observando o site www.mitsubishi.com.br , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
		
	
	Regular.
	
	Divergente.
	
	Estástico.
	
	Irregular.
	 
	Dinâmico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201709645296)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para oferecer aos clientes uma experiência digital de qualidade, com o objetivo de conquistá-lo e fidelizá-lo, um site de comércio eletrônico deve possuir algumas características relevantes.  Avalie as afirmações seguintes e verifique se algumas características apresentadas estão conceituadas corretamente:
I. INTERATIVIDADE: deve ocorrer entre o site (empresa) e o cliente e entre clientes. Entretanto, não é uma exigência atual e constante dos clientes. Ao navegar pelo site os clientes querem apenas comprar com comodidade. Eles não querem diálogo (chats), não desejam participar de enquetes on-line, enviar e-mails, opinar sobre compras.
II. PERSONALIZAÇÃO: é um dever de cada site bem desenvolvido permitir ao cliente acesso seguro e personalizado a baixo custo.
III. GLOBALIZAÇÃO: disponibiliza o site na rede mundial de computadores, interligando o mundo dos negócios a seus clientes 24h/7dias com informações atualizadas e prazos de entrega rápidos e eficientes.
IV. CONECTIVIDADE entre o cliente e o site: está relacionada ao poder de atração que o site exerce e aos incentivos ao retorno, como benefícios de alto valor percebido, conquistando, aos poucos, a fidelidade do cliente.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	II e III.
	
	I, II.
	
	I, III e IV.
	
	I, II e III.
	 
	II, III e IV.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201709645176)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Diversos fatores podem ser responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um website. Isso depende do modo como o website é projetado e construído. Para que uma empresa seja bem sucedida no comércio eletrônico ela deve apresentar as seguintes características em seu website, EXCETO:
		
	
	No website, o cliente acha o que procura facilmente. O site possui um design (projeto gráfico), "limpo" (clean) e impactante.
	
	Através do website a empresa realiza promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes, visando ampliar o volume de vendas.
	
	O website permite o controle do número de visitações e promove ações de fidelizações.
	 
	O website não trabalha com pós-venda e não possui um sistema de acompanhamento do pedido pelo cliente.
	
	Existe a preocupação com a interatividade. Como um bom website, existe um espaço para que os seus clientes participem dando sugestões, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201709229134)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observamos que o site da Mitsubishi, os links, os conteúdos, os menus, e a navegação se encontram bem elaborados. Na idealizaçào do projeto do site, podemos considerar a seguinte fase:
		
	 
	Estrutura e conteúdo.
	
	Análise do cliente.
	
	Análise de Mercado.
	
	Pesquisa.
	
	Definição do conceito.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201709645197)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nos estudos de caso realizados na aula online, foi possível observar algumas das características que o site da empresa Mitsubishi possui e que o leva a ser um sucesso. Considerando as características do site, avalie as afirmações seguintes:
I. O site possui de forma clara e bem distribuído os seguintes campos: logomarca, login/senha, fale conosco e patrocínio, notícias e "test drive".
II. O site Oferece espaço com dicas para o usuário.
III. O site realiza é interativo, pois permite a realização de enquetes.
IV. O site não oferece a possibilidade de escolha de cores dos automóveis, mas oferece algumas formas de pagamento aos clientes.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I, II e III.
	
	II e III.
	
	I, III e IV.
	
	I, II.
	
	II, III e IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201709691710)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. É um site que fornece um meio de encontrar outros sites através de palavra-chave, retornando na pesquisa breves pedaços dos textos dos sites pertinentes. Podemos considerar este site de:
		
	
	Site de Games.
	 
	Mecanismo de busca.
	
	Flog.
	
	Site de Comércio.
	
	Wiki.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201709229120)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
		
	
	Estático.
	
	Regular.
	
	Divergente.
	 
	Dinâmico.
	
	Irregular.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201709229115)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Observando o site www.submarino.com , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
		
	
	Estático.
	
	Divergente.
	
	Irregular.
	 
	Dinâmico.
	
	Regular.