AV1 Comportamento do consumidor

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
1a Questão (Ref.: 111742)	Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo Solomon (2002:24), o comportamento do consumidor é entendido como o "estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram usam ou dispõem de produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer 	".
 a demanda reprimida". necessidade e desejos". oportunidades e o lucro".
 os interesses das empresas". a procura e a oferta".
2a Questão (Ref.: 571280)	Pontos: 1,0 / 1,0
A cor de esmalte utilizada pela protagonista da novela das oito é um sucesso de vendas. No exemplo podemos ver a influência de qual dos fatores listados abaixo?
 Família.
 Estilo de vida. Conhecimento. Cultura.
Grupos de referência.
Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 111766)	Pontos: 1,0 / 1,0
Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação?
 Comportamental Pscicográfica
 Demográfica Geográfica
Socioeconômica
Gabarito Comentado.
07/11/2017
BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp
1
/3
4a Questão (Ref.: 111761)	Pontos: 1,0 / 1,0
Qual dos critérios abaixo não é adotado para segmentação de mercado?
 Comportamental Demográfico
 Socioeconômico Pscicográfico
Jurídico
5a Questão (Ref.: 173399)	Pontos: 1,0 / 1,0
Os indivíduos desempenam diferentes papéis durante o processo decisório. Neste sentido, indique a única opção que apresenta o papel desempenhado pelo influenciador durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço.
É a pessoa que sugere a ideia de comprar um determinado produto ou serviço.
É a pessoa que julga se o produto ou serviço é realmente adequado ao uso.
É a pessoa que utiliza o produto ou o serviço.
É a pessoa cuja opinião, conselho ou ponto de vista tem forte peso na decisão final. É a pessoa que efetivamente realiza a compra.
6a Questão (Ref.: 107442)	Pontos: 1,0 / 1,0
Os indivíduos desempenham diferentes papéis durante o processo decisório. O	é a pessoa que sugere a idéia de comprar um determinado produto ou serviço.
Indique a única opção correta:
 Decisor
 Finalizador Consumidor
Iniciador Consultor
7a Questão (Ref.: 108807)	Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a única alternativa correta que apresenta as influências socioculturais que exercem o mais amplo e profundo impacto no comportamento do consumidor.
Cultura, subcultura, classes social, grupo de referência, família e papéis desempenhados pelo homem e pela mulher.
 Estilo de vida, grau de instrução, profissão, hábitos e atitudes.
 Aspectos demográficos, aspectos geográficos, aspectos econômicos, aspectos políticos e legais. Valores sociais, costumes, normas do grupo, leis, idioma e valores culturais.
 Raça, língua, região, escolaridade, religião e cultura.
8a Questão (Ref.: 107332)	Pontos: 1,0 / 1,0
A 	constitui o grupo de referência primário mais influente no processo de decisão do consumidor. É considerada a mais importante organização de compra de produtos de consumo e tem sido arduamente estudada.
Indique a única opção correta:
 Globalização Cultura
 Sociedade Família Amizade
Gabarito Comentado.
9a Questão (Ref.: 233099)	Pontos: 1,0 / 1,0
-Analisando o fator psicológico que é a força motriz interna dos indivíduos que os impele à ação para satisfazer suas necessidades ou atingir metas. É o estado de impulso ou estímulo que impede o comportamento em direção a um objetivo. É considerado como ponto de partida do ato da compra. Podemos chamar este fator psicológico de :
Motivação Frustação
 Necessidades
 Pesquisa motivacional Auto ¿ respeito
Gabarito Comentado.
10a Questão (Ref.: 237726)	Pontos: 1,0 / 1,0
É o grupo com o qual um indivíduo se identifica e serve como ponto de comparação para a formação de valores, atitudes ou comportamentos, ditando-lhe um determinado padrão. Este conceito se refere a:
 Posicionamento de mercado. Cultura.
 Estilo de vida. Motivação.
Grupo de referência.
Gabarito Comentado.
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