APX1- Comportamento do Consumidor - 2020.1 PANDEMIA

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16/04/2020 APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Comportamento do Consumidor / APX1 / APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º
Questão 1
Completo
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Questão 2
Completo
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ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Iniciado em quinta, 16 abr 2020, 16:35
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 16 abr 2020, 17:20
Tempo
empregado
45 minutos 13 segundos
De acordo com a aula 12, qual o grupo que está entre as mais importantes influências de grupo para a maioria dos
consumidores, uma vez que influencia desde cedo nossa personalidade, nossas atitudes e motivações.
Escolha uma:
a. Grupo de trabalho
b. Grupo de infância
c. Grupo de referência
d. Grupo familiar
e. Grupo de amigos
(aula 6) O processo pelo qual um indivíduo seleciona, organiza e interpreta uma informação para criar uma significativa
imagem do mundo. Também considerado central para a formação de algo importante na determinação do
comportamento do consumidor: a imagem que ele tem das coisas, pessoas, fatos e eventos, pode ser denominado,
como:   
Arraste e solte a alternativa correta:
 
Na aula 7 você aprendeu sobre  a influência do processo de aprendizagem no comportamento do consumidor. O tema
aprendizagem é muito importante para o consumo, a ponto de alguns autores defenderem que é preciso entender como
as pessoas aprendem para ajudá-las a aprender o que querem. Dessa forma, Os profissionais de marketing começaram a
estudar como as pessoas aprendem para poder desenvolver boas estratégias de marketing.
Correlacione as informações abaixo baseado nas diferentes teorias estudadas sobre a aprendizagem nessa aula.
Refere-se à tendência que as pessoas têm para considerar os objetos que se
parecem como se fossem iguais. Produz-se quando, depois de aprender certa
resposta perante um estímulo, esta tende a ser provocada também por estímulos
que se pareçam com aquele.
Processo de generalização
Baseia-se num processo de associação entre dois estímulos, que permite a um
deles receber, ao fim de várias situações repetitivas, a capacidade de provocar a
resposta que o outro só se limitava a engendrar. 
Condicionamento clássico
Nesse tipo de condicionamento o reforço e a repetição ajudam no aprendizado. O
reforço ajuda porque com ele a pessoa se sente motivada a repetir ou evitar um
padrão de comportamento anterior.
Condicionamento instrumental
Requer o desenvolvimento de conexões entre estímulos e respostas. Baseia-se
fundamentalmente num comportamento a que se associa uma recompensa ou um
castigo/punição.
Condicionamento instrumental
Percepção
Motivação Cultura Autoeficácia
Aprendizagem
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Questão 4
Completo
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Questão 5
Completo
Vale 1,00
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Questão 6
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00
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Complete: 
Os valores     são as crenças amplamente difundidas que afirmam o que é aceitável em nosso convívio na
sociedade. Esses valores afetam o comportamento por meio de normas, as quais determinam as respostas aceitáveis em
situações específicas. Esses valores ajudam a explicar muito do que fazemos, é uma grande força a nos conduzir pela vida.
(Arraste e solte sobre o texto)
 
De acordo com a aula 9 "Os _______________ são um elemento que ajuda a entender bem uma determinada cultura. Eles
representam o que há de mais importante na vida das pessoas, e o sistema de ______________ das pessoas tem um grande
efeito no comportamento de consumo: ele influencia o modo como elas tendem a reagir a uma determinada situação"
Marque a opção abaixo que completa os espaços em branco acima.
Escolha uma:
a. Valores
b. Humanismo
c. Produtos
d. Conforto mental
e. Comportamentos
Como estudado na Aula 6, “Os sentimentos pré-existentes e as percepções do usuário em relação a um sistema
influenciam sua preferência, direcionando significativamente a escolha do usuário”. Marque a opção que define
corretamente o conceito de percepção:
Escolha uma:
a. É o modo como se consiste em comunicar o produto ou marca diretamente para usuários predeterminados.
b. É o modo segundo o qual o indivíduo constrói em si a representação e o conhecimento que possui das coisas,
pessoas e situações.
c. È o modo como reagimos fisiologicamente quanto entramos em contato com certas ações e pessoas.
d. É o modo segundo o qual reagimos para cometer uma ação dentro de uma escala de necessidades internas.
e. É o modo como o conjunto de necessidades, metas, desejos e forças nos impelem ou afastam em relação a certas
ações
As afirmativas abaixo definem um conceito importante para as decisões relacionadas ao consumo. Marque dentre as
opções abaixo qual seria o conceito que define as afirmativas (aula12):
- “É o primeiro contato que temos com o mundo, e observando nossos pais aprendemos os padrões de consumo dos
mesmos e tendemos a comprar futuramente produtos similares”.
- “Está entre as mais importantes influências de grupo para a maioria dos consumidores, uma vez que influencia desde
cedo nossa personalidade, nossas atitudes e motivações”.
- “É a mais importante instituição social para muitos consumidores e organização de compra de produtos de consumo; é
o primeiro agente de socialização”.
Escolha uma:
a. Estilo de vida;
b. Aprendizagem;
c. Família;
d. Grupos de referência;
e. Cultura;
Econômicos Extrínsecos
Culturais
Intrínsecos Atitudinais
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Questão 8
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Na aula 9 aprendemos que os fatores culturais são os que exercem maior e mais profunda influência sobre o
comportamento de compra dos indivíduos. Nossos hábitos de consumo dizem muito a respeito das nossas vidas e dos
modos como nos percebemos como indivíduos. Baseado na idéia de que em nossa cultura pode ser encontrado o
complexo conjunto de significados que nos gera identidade e, portanto, confere todo sentido para nossas decisões de
consumo, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. É preciso entender que a cultura é estática. Pensando nisso, os profissionais de marketing precisam estar
acompanhando as mudanças no ambiente sociocultural e/ou desenvolvendo novos produtos, buscando sempre a
maior eficiência em um produto, independente da cultura.
b. A dimensão psicológica dos indivíduos nem sempre revela um universo interno de difícil acesso que cada um de
nós possui: o território das nossas motivações, sentimentos, valores e atitudes.
c. Os valores representam o que há de mais importante na vida das pessoas, tem um grande efeito no
comportamento de consumo: ele influencia o modo como elas tendem a reagir a uma determinada situação.
d. Os fatores culturais não podem influenciar na elaboração de estratégias porque não estão diretamente
relacionados com o impacto na elaboração do posicionamento e, conseqüentemente, dos compostos de marketing
das ofertas, ou marketing mix.
e. A Cultura não é o principal determinante do comportamento e dos desejos de uma pessoa. O que as pessoas
comem, como elas se vestem, o que pensam e sentem, são herdadas algumas vezes.
O status é extremamente significativo para os consumidores. Por vezes, preocupamo-nos com a marca e a imagem da
mesma, pois desejamos usufruir do status que o uso proporciona. De acordo com a aula 12, o status pode ser definido,
como:
Escolhauma:
a. A instituição social mais importante para muitos consumidores. Família;
b. O comportamento esperado de um indivíduo dentro de um grupo. Papel social;
c. O grupo de pessoas que compartilham os mesmos sistemas de valor. Grupo de referencia;
d. Os aspectos que surgem do pertencimento do sujeito a grupos étnicos, raciais, lingüísticos, nacionais. Identidade
cultural;
e. A posição relativa de um indivíduo em relação aos demais membros de um grupo;
Sobre as Subculturas (aula 10), marque a opção CORRETA:
Escolha uma:
a. Pertencer a uma mesma subcultura significa que todos vão pensar da mesma forma e que vão desejar a mesma
coisa;
b. Podem ser classificadas a partir das crenças religiosas, crenças políticas, nacionalidade, regiões geográficas e
aspectos étnicos;
c. Cada indivíduo pertence a apenas uma subcultura;
d. Refere-se a um grupo de pessoas que nem sempre compartilham os mesmos sistemas de valor e padrão de
comportamentos dominantes da cultura;
e. As atitudes, os valores e as decisões de compra das pessoas são mais semelhantes na cultura em geral, do que na
subcultura;
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Texto complementar para AP1 de 
Comportamento do Consumidor ►
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/resource/view.php?id=61734&forceview=1