prova GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS

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1.
		____________ É um esforço temporário (início e fim) empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo (único). Qual opção esta correta
	
	
	
	
	Projeto
	
		2.
		Assinale qual das seguintes afirmações é verdadeira em relação ao estabelecimento das restrições e premissas de projetos.
	
	
	
	
	
	As restrições limitam a ação da equipe do projeto e as premissas são consideradas verdadeiras para fins de planejamento.
	
		3.
		A definição ¿Conjunto de processos que devem ser seguidos para um bom gerenciamento¿ se refere a que opção abaixo?
	
	
	
	
	
	Ciclo de Vida do Gerenciamento do projeto
	
		4.
		Um projeto de sucesso é aquele que ATINGE AOS OBJETIVOS DENTRO DO PLANEJAMENTO REALIZADO. Qual das opções abaixo não faz parte do sucesso de um projeto
	
	
	
	
	
	Sem alteração em seu escopo
	
	
		5.
		Assinale a única alternativa correta. Um projeto é considerado bem sucedido quando:
	
	
	
	
	
	O projeto atende ou excede as expectativas dos interessados (stakeholders).
	
		6.
		De acordo com a definição de projeto encontrada no PMBOK, qual das seguintes situações se caracteriza como um projeto?
	
	
	
	
	
	Um coordenador de curso elabora o currículo de um novo curso de graduação.
	
		1.
		Para um projeto de construção civil, temos no Termo de Abertura do Projeto, entre outras coisas,
	
	
	
	
	
	As premissas e restrições, o orçamento sumarizado e o nome do Gerente do Projeto
	
	
		2.
		Para a equipe de projeto, o documento mais impotante para integrar as atividades durante a execucao do projeto é o (asinale a opção correta):
	
	
	
	
	
	Plano de gerenciamento do projeto
	
		3.
		Analise as afirmativas abaixo: I - O conjunto das fases de um projeto é conhecido como ciclo de vida do projeto e este engloba as fases que conectam o início de um projeto ao seu final. II - As fases do ciclo de vida de um projeto são exatamente iguais aos grupos de processos de gerenciamento de projetos. III - A transição de uma fase para a outra dentro do ciclo de vida de um projeto em geral é definida por alguma forma de transferência técnica ou entrega IV ¿ O ciclo de vida de um projeto é exatamente coincidente com o ciclo de vida do produto (produto este resultado final do projeto em questão). Quantas das afirmativas acima estão CORRETAS?
	
	
	
	
	
	2
	
		4.
		Qual a opção abaixo que não faz parte do Gerencimento do Escopo do Projeto ?
	
	
	
	
	
	Entrega do produto final
	
	
		5.
		Podemos afirmar que NÃO faz parte do processo de Execução da gestão de projetos:
	
	
	
	
	
	Monitorar os desvios do programado.
	
		6.
		O gerenciamento da integracao do projeto inclui o seguinte processo: (assinale a opçao correta)
	
	
	
	
	
	Plano de gerenciamento do projeto
	
		1.
		Sua empresa fabrica roupas para adultos, vestuário masculino e feminino, e está se planejando lançar uma nova de linha, agora infantil para o verão. Esta linha, após criada, será oferecida indefinidamente a partir do lançamento do catálogo de verão. Qual das seguintes afirmações é verdadeira?
	
	
	
	
	Trata-se de um projeto, porque a linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por esta empresa
		2.
		1. O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no PMBOK, envolve um conjunto de áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a melhorar o processo de gestão de um projeto, ampliando-se, conseqüentemente, suas chances de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um sistema de vendas de uma empresa que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado em 120% e que a equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. Nas reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia às especificações esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se falhas em áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento de:
	
	
	
	
	Custo, Tempo e Escopo
		3.
		Na Declaração do escopo temos alguns itens contemplados, qual a opção abaixo não faz parte desses itens ?
	
	
	
	
	
	Prototipo
		4.
		Assinale a opção que corresponde a atividade que pertence a área de gerenciamento do escopo.
	
	
	
	
	
	Criar a EAP
		5.
		Marque a opção que apresenta o nome o processo de escolher e documentar a melhor abordagem para alcançar os objetivos do projeto:
	
	
	
	
	Planejamento do escopo
		6.
		Escopo do produto resultante de um projeto refere-se:
	
	
	
	
	
	ao conjunto de características e funções que descrevem um determinado produto ou serviço.
	
		1.
		Um gerente de projetos decide mudar o escopo do projeto em andamento, de forma a agregar mais valor do produto a ser entregue ao cliente. Qual deve ser sua primeira atitude antes de autorizar qualquer mudança? (assinale a opção correta)
	
	
	
	
	
	Preparar um relatório de impacto das mudanças
	
	
		2.
		No que se refere à estrutura analítica de projetos (EAP) e aos componentes de projetos, assinale a opção correta
	
	
	
	
	
	A EAP é uma ferramenta empregada na elaboração de projetos, na comunicação de aspectos do projeto a outros interessados, na avaliação e no acompanhamento da implantação do projeto e na racionalização dos recursos alocados.
	
	
		3.
		Em projetos de software são comuns erros nas etapas de especificação, projeto e codificação/programação. Em relação a esses erros, assinale a assertiva correta:
	
	
	
	
	
	Os erros mais caros de serem corrigidos são os que ocorrem na etapa especificação, pois impactam no projeto e na codificação
	
	
		4.
		Segundo o PMBOK, os processos executados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar objetivos e desenvolver o curso de ação requerido para obter esses objetivos pertencem ao grupo de processos de
	
	
	
	
	
	planejamento.
	
	
		5.
		A decomposição hierárquica dos pacotes de trabalho necessários para a execução de um projeto é denominada:
	
	
	
	
	
	EAP
	
	
		6.
		Um gerente de projetos identificou a necessidade de usar um___________ cuja finalidade é garantir que a equipe saiba claramente qual trabalho (atividades) é incluiído em cada pacote de trabalho definido. Marque a opção que preeche corretamente a frase.
	
	
	
	
	
	um dicionário EAP
	
		1.
		Um projeto de reforma de uma casa, tem como atividade colocar 60m2 de carpete  na sala de estar. A empresa responsável pelo fornecimento e colocação do carpete informou que leva 1 hora para colocação de cada 10m2 de carpete.  Com base nesste tipo de informação o gerente de projeto estimou  que a atividade será realizada em 6 horas. Qual a técnica que o gerente de projetos utilizou para fazer essa estimativa?  
	
	
	
	
	
	Estimativa Paramétrica.
	
	
		2.
		É extremamente importante definirmos o sequenciamento das atividades, identificando os tipos de precedências entre elas. Sendo assim, quando uma atividade sucessora depende do término da atividade predecessora qual é tipo de dependência que existe entre as atividades.Término para Início.
	
	
		3.
		Baseia-se na duração real de uma atividade com mesmo cronograma ou histórico. De qual Estimativa de duração estamos falando ?
	
	
	
	
	
	Estimativa análoga
	
	
		4.
		Qual é o método utilizado para a contrução de um diagrama de rede do cronograma de projeto que usa setas para representar atividades e as conecta nos nós para mostrar suas dependências?
	
	
	
	
	
	MDP.
	
	
		5.
		Com relação ao Sequenciamento das Atividades de um projeto de TI, ferramentas e técnicas são apresentadas pelo PMI, como técnicas derivadas de outros diagramas anteriores e também de práticas bem sucedidas na área de Controle e Administração de Projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades. Esses dois diagramas são:
	
	
	
	
	
	MDP e MDS
	
	
		6.
		O gerenciamento de tempo do projeto é o conjunto de processos necessários para realizar o término do projeto no prazo estabelecido com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA. I. Gerenciar o tempo é gerenciar atividades e recursos procurando atender o prazo estabelecido. II. A definição das atividades está entre os processos de gerenciamento de tempo do projeto. III. Gerenciar os stakeholders é uma forma de não ocorra atrasos no projeto.
	
	
	
	
	
	Apenas I e II
	
	
		1.
		De acordo com as boas práticas de gerenciamento de projeto, o desenvolvimento de um cronograma de projeto deve sempre ser visto como um processo:
	
	
	
	
	
	Iterativo.
	
	
		2.
		O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no PMBOK, envolve um conjunto de nove áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a melhorar o processo de gestão de um projeto, ampliando-se, consequentemente, suas chances de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um sistema de vendas de uma empresa que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado em 120% e que a equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. Nas reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia às especificações esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento de
	
	
	
	
	
	custo, tempo e escopo.
	
	
		3.
		As ferramentas ________________ e _______________ são apresentados pelo PMI, como práticas bem sucedidas na área de controle e administração de projetos, que visam estabelecer uma rede de atividades (nós) devidamente identificadas e com a clara caracterização das relações de precedência entre as atividades.
	
	
	
	
	
	MDP (Método do diagrama de precedência) e MDS (Método do diagrama de setas) PMBOK e MS-Project (software de controle de projetos)
	
	
		4.
		Para realizarmos em um projeto o desenvolvimento do cronograma, se faz uso de um conjunto de técnicas e ferramentas. Em relação às entradas, ou seja, informações que servem de subsídios para aplicação de técnicas e ferramentas para obtenção das saídas do desenvolvimento do cronograma, destacam-se os seguintes elementos: Ativos de processos organizacionais; Declaração do escopo do projeto; O plano de gerenciamento do projeto. Sobre a "Declaração de escopo do projeto", podemos afirmar que:
	
	
	
	
	
	Define de fato o que poderá ser contemplado no projeto.
	
		5.
		Baseline de um cronograma é
	
	
	
	
	
	uma versão específica do cronograma, constituida a partir da análise de rede do cronograma
	
		6.
		São consideradas SAIDAS dos processos da Gerencia de Tempo do projeto:
	
	
	
	
	
	linha de base do projeto (baseline)
	
		1.
		Os processos relacionados ao monitoramento e controle do cronograma do projeto, está inserido nos processos pertinentes ao Gerenciamento de tempo do projeto, que inclui todos os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo. Em relação ao acompanhamento do cronograma, monitoramento e controle, é correto afirmar que: I- Deve ser compreendido como uma atividade que não se realiza de forma desassociada das demais. II- Deve compreender que os processos interagem entre si e também com outras áreas do conhecimento. III- Gerencia as mudanças de acordo com sua real ocorrência. Analisando as afirmações:
	
	
	
	
	
	Todas são verdadeiras.
	
		2.
		Mudançãs percebidas no acompanhamento do cronograma podem acarretar
	
	
	
	
	
	necessidade de revisão de estimativas de recursos
	
	
		3.
		Ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em paralelo com outras atividades. Como consequencia, teremos : (Marque a única alternativa correta)
	
	
	
	
	
	uma redução no prazo do projeto
	
		4.
		João é gerente de um projeto para desenvolvimento de um sistema altamente complexo, envolvendo multi empresas. A equipe do projeto trabalha no regime de trabalho remoto (em casa) e o mesmo encontra-se na fase de execução, próximo do início dos testes integrados quando o analista senior do projeto sofre um acidente e deverá ficar 3 meses de licença. O que João deve fazer em relação ao projeto?
	
	
	
	
	
	Tomar uma ação coretiva imediatamente para evitar atrasos no projeto.
	
		5.
		Assinale a opção que lista os componentes que integram a linha de base do escopo do projeto:
	
	
	
	
	
	EAP, declaração do escopo do projeto e dicionário EAP
	
		6.
		O gerente de projeto da empresa SoftN precisa realizar o sequenciamento das atividades para um projeto de desenvolvimento de um sistema de gestão acadêmica. Para isso ele precisa levar em consideração apenas a sequência de execução do trabalho e não os limites de recursos disponíveis. Qual é o objetivo espero pelo gerente de projeto em realizar esse tipo de tarefa?
	
	
	
	
	
	Mostrar a sequência lógica dos acontecimentos e indicar quais pacotes de trabalho podem ser feitos em paralelo e quais precisam ser feitos em série.
	
		1.
		Sobre o processo de identificação de riscos em projetos, assinale a única alternativa INCORRETA:
	
	
	
	
	
	Deve ser executado apenas pelo GP e patrocinador do projeto.
	
	
		2.
		Seria considerado risco específico de um projeto para construção de um sistema de folha de pagamento:
	
	
	
	
	
	Arquivo de transação do dia corrompido
	
	
		3.
		O risco é um evento ou condição incerta. Em geral são ocasionados por um conjunto de causas e sua ocorrência poderá acarretar um ou mais impactos. A idenditificação dos riscos engloba a determinação dos riscos que podem afetar o projeto e a documentação completa de suas características. Considerando o ciclo de vida do projeto, " Iniciação, Planejamento, Execução e controle, Encerramento", quais riscos são inrentes a fase "Planejamento"?
	
	
	
	
	
	
	
	Falta de apoio da gerência, inexperiência da equipe, falta entendimento.
	
		4.
		Observando as fontes possíveis de risco em um projeto de TI, assinale a única opção completamente correta:
	
	
	
	
	
	Possibilidade de obsolescência, descontrole de gastos com inovações tecnológicas, dependência de mão de obra altamente especializada
	
	
		5.
		Gerenciar riscos envolve atividades de identificação,análise, resposta, monitoramento e controle dos riscos de um projeto. Gerenciamos riscos para: (marque a resposta mais completa)
	
	
	
	
	
	Gerenciarmos mudanças ao invés de surpresas.
		6.
		O que é Mitigação de Risco ?
	
	
	
	
	
	Reduzir a probabilidade e/ou impacto de um evento de risco negativo, a um nível aceitável
		1.
		O gerenciamento da qualidade do projeto trabalha para garantir que os requisitos do projeto, incluindo os requisitos do produto, sejam cumpridos e validados. Quais são os processos segundo o PMBOK?
	
	
	
	
	
	Planejar o gerenciamento da qualidade, Realizar a garantia da qualidade e Controlar a qualidade
		2.
		Qual opção abaixo não é uma vantagem no Gerenciamento de Qualidade ?
	
	
	
	
	Satisfação do cliente em relação a conformidade
	
	
	Não considerar a relação de satisfação do cliente com a conformidade
	
	
	Minimizar a ocorrência e reincidência de problemas
	
	
	Diminuição de custo no projeto devido a prevenção sobre a inspeção
	
	
	Melhoria do gerenciamento do projeto e também da qualidade do produto através da melhoria contínua
		3.
		¿Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Eles implementam o sistema de gerenciamento da qualidade através da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade, com atividades de __________________ dos processos conduzidas do início ao fim, conforme adequado.¿ Complete com a opção correta.
	
	
	
	
	
	Melhoria contínua
		4.
		Para o PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos estão organizados em cinco grupos, iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encerramento. Analise as alternativas abaixo e aponte aquela que representa uma ação do grupo de processos de monitoramento.
	
	
	
	
	
	Aprovação das solicitações de mudanças do projeto
	
		5.
		As atividades de monitoramento para determinação de conformidade ou não do que está sendo desenvolvido em um projeto é denominada de:
	
	
	
	
	
	Controle da Qualidade.
	
		6.
		A norma ISO estabelece algumas recomendações e estabelece padrões em relação à qualidade. Baseado nisto, o PMBOK recomenda a realização de alguns passos ou processos para o gerenciamento da qualidade de projeto, que são eles: (ASSINALE A OPÇÃO CORRETA) I. Planejamento da qualidade II. Quantificação da qualidade III. Garantir a qualidade IV. Controle da qualidade
	
	
	
	
	
	Apenas I, III, IV.
		1.
		Uma grande empresa de desenvolvimento de software situada em Recife resolveu promover dois programadores para o cargo de gerente de projetos, onde cada projeto tem seu gerente. O critério utilizado por essa empresa foi a de escolher funcionários que sempre entregaram os cronogramas em dia. Ao assumir o primeiro projeto, os desenvolvedores foram informados que suas funções eram garantir a entrega do produto conforme cronograma estabelecido no contrato. Com base nesse fato, podemos afirmar que os gerentes de projetos deverão coordenar processos de:
	
	
	
	
	
	Definição e seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos e duração da atividade, desenvolvimento e controle do cronograma.
		2.
		Qual ferramenta não seria adequada como entrada para realizar a garantia da qualidade?
	
	
	
	
	
	Estrutura analítica do projeto
		3.
		Como é denominada a análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa?
	
	
	
	
	
	Auditoria de qualidade.
		4.
		O gráfico de Pareto vem sendo muito utilizado para identificar e avaliar não-conformidades, e por meio de sua classificação podemos orientar as escolhas de ação (prioridade) para eliminação de problemas e consequente aumento da qualidade. Ele está diretamente ligado a conhecida Lei de Pareto, principio 80/20, ou seja, de forma geral 80% dos problemas se devem a 20% das causas. Essa definição se refere a:
	
	
	
	
	
	Histograma
		5.
		Assinale a opção que apresenta uma saída do processo Realizar o Controle de Qualidade.
	
	
	
	
	
	Medições de Controle de Qualidade.
		6.
		Um dos objetivos da auditoria de qualidade é
	
	
	
	
	
	Identificar politicas ineficientes e ineficazes em uso, no projeto