ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

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Observe as afirmativas abaixo: I - É no Governo Militar que a atividade de assessoria de comunicação se expande de forma considerável, contemplando praticamente todas as empresas e órgãos públicos. II - Getúlio Vargas foi o primeiro presidente a criar uma estrutura de comunicação em seu governo, com o propósito de divulgar as ações em prol dos trabalhadores que adotou. III - Os anos 1980 representam uma nova era da atividade, pois vários jornalistas experientes deixam as redações rumo às assessorias. Assinale:
		
	 
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
De acordo com que hipótese o jornalismo agenda os temas discutidos pela sociedade?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Agenda Setting
	
Assinale a alternativa que apresenta o principal foco da atuação do assessor de imprensa:
		
	
	
	 
	Mediação entre o cliente e a imprensa.
	
São características que definem o que é noticia:
		
	
	
	
	
	 
	Objetividade, coerência, atualidade, pertinência, relevância e capacidade de envolver e ser assimilada pelo leitor, pelo público.
	
Em uma organização, os "stakeholders" são divididos em três grupos. São eles:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Públicos misto, interno e externo.
		
	
A respeito das redes sociais e do trabalho das assessorias, é correto afirmar:
		
	 
	Um dos principais riscos que as redes apresentam é que não há distinção entre a presença da pessoa física e da pessoa jurídica.
	Algumas assessorias classificam as notícias como "muito boas" ou "ótimas" até "ruim". E há ainda as que medem os assuntos que são mais abordados pela imprensa e em quais veículos se teve mais ou menos destaque. Isso resulta no que chamamos de:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	auditoria de imagem
	Assinale a opção que completa corretamente a frase: O autor Paul Argenti (2006, pág. 97) afirma: ".................é resultado do alinhamento da identidade e da imagem, pois se trata do conjunto de percepções que se tem das organizações".
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Reputação
	
Algumas celebridades contribuíram na propagação de causas humanitárias (como Elizabeth Taylor/Aids) e de causas humanitárias habilmente misturadas com produtos . Dos casos extremos podemos apontar aqueles que
		
	
	
	 
	Ilustram a ação de agentes comunicadores que interferem e mudam a nossa vida cotidiana
	
O trio fama-celebridade-visibilidade, sua influência sobre corações e mentes das pessoas, e o desenvolvimento de meios para utilizá-las tem por finalidade
		
	
	
	 
	atingir objetivos públicos ou privados, não são fenômenos restritos à nossa época.
	
	
	
	
	
	
	"Em resumo, nosso plano é divulgar, prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com absoluta franqueza, à imprensa e ao público dos Estados Unidos, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público." O trecho acima, do Manual de Princípios criado por Ivy Lee, evidencia que a atividade surge com o propósito de focar:
		
	
	
	
	
	 
	Na construção do relacionamento com a imprensa.
	
A respeito da trajetória da atividade de assessoria de imprensa no Brasil, podemos considerar: I - Surgiu apenas nos anos 50, com a chegada de empresas estrangeiras e a ampliação dos grandes conglomerados de mídia. II - Teve início na década de 1980, em função da crise do papel, que resultou no fechamento de muitos jornais, levando um número considerável de jornalistas a investir na atividade. III - Registrou a maior expansão durante o governo militar, tendo novo desenvolvimento na década de 1980.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apenas a alternativa III está correta.
		
	
Elementar, meu caro A Record comprou os direitos para publicar o livro ¿Moriarty¿, inimigo do detetive Sherlock Holmes, do autor inglês Anthony Horowitz. A história começa depois da luta de Sherlock com Moriarty nas Cachoeiras de Reichenbach, na versão original de sir Arthur Conan Doyle. A obra, que terá um guia para o mundo de Sherlock Holmes, será lançada na Bienal do Rio, em 2015. A nota acima, da Coluna do jornalista Anselmo Gois, no Jornal O Globo (http://oglobo.globo.com/rio/ancelmo/), revela a busca, cada vez maior, de várias marcas, de diferentes produtos, de espaço nos meios de comunicação. Podemos afirmar que o interesse pela construção do relacionamento com a mídia se deve:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Ao fato de a imprensa ser considerada pelo público a instituição de maior credibilidade na disseminação das informações.
		
	A respeito da busca por uma assessoria de imprensa, podemos afirmar que decorre: I - Da necessidade de organizações e pessoas se tornarem visíveis diante dos seus públicos de interesse e do reconhecimento da comunicação como uma área estratégica capaz de diferenciá-los da "concorrência". II - Da falta de visibilidade proporcionada pelos veículos institucionais, como jornais, revistas, folderes e cartazes. III - Da falta de recursos para investimentos em publicidade institucional. Assinale:
		
	
	
	 
	Apenas alternativa I está correta
	
Assinale a opção que apresenta a melhor definição para os termos gatekeeper e gatewatcher na sua relação com as assessorias de imprensa:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Gatekeeper se refere ao jornalista responsável por selecionar as pautas nos veículos de comunicação. Já gatewatcher é o que, além de realizar as funções de selecionador de notícias, tem como diferencial o poder de acrescentar análises pessoais.
	
Questões relativas à exposição negativa e involuntária de marcas, produtos e pessoa são de suma importância para entender a relação entre assessoria e redes. Isso se deve ao fato de:
		
	
	
	 
	A rede se constituir por diferentes pontos
	
A respeito das fontes especializadas, assinale a opção que apresenta a definição correta:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Profissionais, pesquisadores e especialistas em temas que sempre povoam as pautas dos jornais.
	
Observe as afirmativas abaixo:
I - Texto de divulgação jornalística, que tem como função apresentar o assunto a ser pautado. Por isso, precisa chamar a atenção do jornalista.
II -  Elemento gerador da notícia, o que carrega a notícia, o que a ¿puxa¿, para que o assunto seja noticiado.
III - Material elaborado com a finalidade de apoiar o trabalho do jornalista.
Elas se referem a:
		
	 
	Release, gancho e press kit.
	
Segundo Chris Rojek, a principal diferença entre a celebridade adquirida e a atribuída é que:
Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A celebridade adquirida deriva de realizações reconhecidas publicamente e a da adquirida vem do reconhecimento reiterado dessas realizações por formadores de opinião.
	
O estudo do fenômeno das celebridades é importante para o desenvolvimento do trabalho do assessor de comunicação por que (...). Assinale a opção correta:
		
	
	
	
	
	 
	As celebridades podem influir na obtenção de mídia espontânea e podem potencializar o impacto de mensagem sobre o público-alvo pretendido pelo assessor de comunicação;
	
	
	
	
	
	Podemos afirmar que é possível estabelecer relação entre a hipótese do Agenda Setting e a ação das assessorias de imprensa?
		
	 
	Sim, pois a assessoria de imprensa investe no relacionamento com os meios de comunicação pelo poder que eles têm de agendar os temas discutidos na sociedade.
	
Podemos afirmar que a finalidade de um trabalho de assessoria de imprensa consiste em:
		
	
	
	 
	 Auxiliar pessoas públicas, organizações públicas e privadas, além de profissionais de outras áreas, no relacionamento com a imprensa, de forma positiva.
	
Assinale a alternativaque apresenta o principal foco da atuação do assessor de imprensa:
		
	
	
	
	
	 
	Mediação entre o cliente e a imprensa.
	
São características que definem o que é noticia:
		
	
	
	
	
	 
	Objetividade, coerência, atualidade, pertinência, relevância e capacidade de envolver e ser assimilada pelo leitor, pelo público.
	
Em uma organização, os "stakeholders" são divididos em três grupos. São eles:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Públicos misto, interno e externo.
		
	
A respeito das redes sociais e do trabalho das assessorias, é correto afirmar:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Um dos principais riscos que as redes apresentam é que não há distinção entre a presença da pessoa física e da pessoa jurídica.
		
	
	Algumas assessorias classificam as notícias como "muito boas" ou "ótimas" até "ruim". E há ainda as que medem os assuntos que são mais abordados pela imprensa e em quais veículos se teve mais ou menos destaque. Isso resulta no que chamamos de:
		
	
	
	
	
	 
	auditoria de imagem
	
Assinale a opção que completa corretamente a frase: O autor Paul Argenti (2006, pág. 97) afirma: ".................é resultado do alinhamento da identidade e da imagem, pois se trata do conjunto de percepções que se tem das organizações".
		
	
	
	
	
	 
	Reputação
	
Algumas celebridades contribuíram na propagação de causas humanitárias (como Elizabeth Taylor/Aids) e de causas humanitárias habilmente misturadas com produtos . Dos casos extremos podemos apontar aqueles que
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Ilustram a ação de agentes comunicadores que interferem e mudam a nossa vida cotidiana
	
O trio fama-celebridade-visibilidade, sua influência sobre corações e mentes das pessoas, e o desenvolvimento de meios para utilizá-las tem por finalidade
		
	
	
	
	
	
	
	 
	atingir objetivos públicos ou privados, não são fenômenos restritos à nossa época.
	
	
 
		Em mercados cada vez mais competitivos, as organizações públicas e privadas, precisam dar visibilidade às suas ações, para serem reconhecidas pelo que fazem ou dizem. Para isso a grande ferramenta ou o melhor caminho seria:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A comunicação
	
	
	
		2.
		Ivy Lee é considerado o "pai" da atividade que conhecemos como assessoria de imprensa. A sua decisão, em 1906, de abandonar o jornalismo para se dedicar a essa atividade pode ser atribuída:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Ao fato de perceber que empresários americanos, mesmo ricos e muito poderosos, tinham uma péssima imagem junto à sociedade pelo fato de a imprensa desconhecer várias das ações que realizavam.
	
	
	
		3.
		Podemos afirmar que é possível estabelecer relação entre a hipótese do Agenda Setting e a ação das assessorias de imprensa?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sim, pois a assessoria de imprensa investe no relacionamento com os meios de comunicação pelo poder que eles têm de agendar os temas discutidos na sociedade.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		4.
		De acordo com que hipótese o jornalismo agenda os temas discutidos pela sociedade?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Agenda Setting
	
	
	
		5.
		Ivy Lee é considerado o criador da atividade que hoje chamamos de assessoria de imprensa. Podemos afirmar que a sua ideia surgiu:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Pela observação de que muitos empresários, mesmo ricos e poderemos, tinham uma péssima imagem perante a sociedade.
	
	
	
		6.
		A respeito da trajetória da atividade de assessoria de imprensa no Brasil, podemos considerar: I - Surgiu apenas nos anos 50, com a chegada de empresas estrangeiras e a ampliação dos grandes conglomerados de mídia. II - Teve início na década de 1980, em função da crise do papel, que resultou no fechamento de muitos jornais, levando um número considerável de jornalistas a investir na atividade. III - Registrou a maior expansão durante o governo militar, tendo novo desenvolvimento na década de 1980.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		7.
		As estruturas de comunicação que atendem às empresas e organizações públicas e do terceiro setor podem ser: I - Próprias, quando todos os serviços são realizados por funcionários da própria organização ou empresa. II -Mistas, quando parte da atividade se desenvolve com uma estrutura própria e parte com uma terceirizada. III - Terceirizada, quando todos os serviços são contratados de outras empresas. Assinale:
		
	
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
		8.
		Podemos afirmar que a finalidade de um trabalho de assessoria de imprensa consiste em:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	 Auxiliar pessoas públicas, organizações públicas e privadas, além de profissionais de outras áreas, no relacionamento com a imprensa, de forma positiva.
	
	
	
	
	
	
		Elementar, meu caro A Record comprou os direitos para publicar o livro ¿Moriarty¿, inimigo do detetive Sherlock Holmes, do autor inglês Anthony Horowitz. A história começa depois da luta de Sherlock com Moriarty nas Cachoeiras de Reichenbach, na versão original de sir Arthur Conan Doyle. A obra, que terá um guia para o mundo de Sherlock Holmes, será lançada na Bienal do Rio, em 2015. A nota acima, da Coluna do jornalista Anselmo Gois, no Jornal O Globo (http://oglobo.globo.com/rio/ancelmo/), revela a busca, cada vez maior, de várias marcas, de diferentes produtos, de espaço nos meios de comunicação. Podemos afirmar que o interesse pela construção do relacionamento com a mídia se deve:
		
	
	
	
	 
	Ao fato de a imprensa ser considerada pelo público a instituição de maior credibilidade na disseminação das informações.
	
	
		2.
		O profissional que se dedica à construção de um relacionamento efetivo entre pessoas públicas e organizações e a imprensa é conhecido como?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Assessor de Imprensa
	
	
		3.
		Assinale a alternativa que apresenta o principal foco da atuação do assessor de imprensa:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Mediação entre o cliente e a imprensa.
	
		4.
		Assessoria de imprensa e assessoria de comunicação podem ser definidas como atividades:
		
	
	
	
	 
	Distintas, sendo a primeira destinada ao relacionamento com a imprensa, e a segunda ao desenvolvimento de atividades de comunicação interna, mercadológica e institucional.
	
		5.
		Entre as possíveis áreas de atuação de um profissional de assessoria de comunicação estão:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Comunicação corporativa, relacionamento com a imprensa e produção de material institucional.
	
	
		6.
		A respeito da busca por uma assessoria de imprensa, podemos afirmar que decorre: I - Da necessidade de organizações e pessoas se tornarem visíveis diante dos seus públicos de interesse e do reconhecimento da comunicação como uma área estratégica capaz de diferenciá-los da "concorrência". II - Da falta de visibilidade proporcionada pelos veículos institucionais, como jornais, revistas, folderes e cartazes. III - Da falta de recursos para investimentos em publicidade institucional. Assinale:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apenas alternativa I está correta
	
	
		7.Na comunicação integrada, as atividades são realizadas de forma articulada. Entre elas não está:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Comunicação sensorial
	
	
	
		8.
		São características que definem o que é noticia:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Objetividade, coerência, atualidade, pertinência, relevância e capacidade de envolver e ser assimilada pelo leitor, pelo público.
		Assinale a opção que apresenta a melhor definição para os termos gatekeeper e gatewatcher na sua relação com as assessorias de imprensa:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Gatekeeper se refere ao jornalista responsável por selecionar as pautas nos veículos de comunicação. Já gatewatcher é o que, além de realizar as funções de selecionador de notícias, tem como diferencial o poder de acrescentar análises pessoais.
	
	
	
	
	
	
		2.
		As redes sociais mudaram o cenário do mundo. Afetaram tanto o relacionamento entre as pessoas quanto das empresas, organizações e pessoas com seus públicos de interesse. A esse respeito, podemos assinalar como correta qual das afirmativas abaixo?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Houve alteração no impacto que os meios tradicionais, como os jornais, têm sobre a formação da opinião pública, exigindo dos veículos e das assessorias adequação a essa nova realidade.
	
	
	
		3.
		A respeito dos stakeholders, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	É necessário fazer a identificação de todos,, para assegurar o desenvolvimento de ações de comunicação adequadas a cada um deles.
	
	
	
	
	
		4.
		A respeito das redes sociais nas ações de comunicação, podemos afirmar: I - Seu poder decorre do fato de reunir diferentes stakeholders. II - Os stakeholders estão não só juntos como, muitas vezes, misturados. III - Os assessores de comunicação, diante do impacto das redes sociais, precisam de um novo agir estratégico, um novo pensar. Assinale:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
		5.
		A respeito das redes sociais e do trabalho das assessorias, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Um dos principais riscos que as redes apresentam é que não há distinção entre a presença da pessoa física e da pessoa jurídica.
	
	
	
	
	
		6.
		Em uma organização, os "stakeholders" são divididos em três grupos. São eles:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Públicos misto, interno e externo.
	
		7.
		Questões relativas à exposição negativa e involuntária de marcas, produtos e pessoa são de suma importância para entender a relação entre assessoria e redes. Isso se deve ao fato de:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A rede se constituir por diferentes pontos
	
	
		8.
		Stakeholders podem ser definidos como:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Públicos de interesse de uma organização, que impactam a sua existência e são impactados por ela.
	
	
	
	
	
	
		A respeito das fontes especializadas, assinale a opção que apresenta a definição correta:
	
	
	
	
	 
	Profissionais, pesquisadores e especialistas em temas que sempre povoam as pautas dos jornais.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		2.
		Algumas assessorias classificam as notícias como "muito boas" ou "ótimas" até "ruim". E há ainda as que medem os assuntos que são mais abordados pela imprensa e em quais veículos se teve mais ou menos destaque. Isso resulta no que chamamos de:
	
	
	
	
	 
	auditoria de imagem
	
	
		3.
		Assinale a opção que melhor define a auditoria de imagem na mídia:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Identificação e qualificação da presença das organizações e também de pessoas na mídia. É importante pelo fato de os meios de comunicação terem enorme importância na construção dessa imagem junto aos públicos de interesse de uma organização e da sociedade em geral.
	
	
	
		4.
		I - Um release deve ser objetivo, evitando o excesso de formalidades, adjetivações e dados que podem ser pedidos depois. Deve ser enviado para as redações, em nome de jornalistas, produtores e editores. Apresenta o "gancho" para ganhar a pauta.
II - Sempre use , no texto do release, formas como "senhor", "dona" e "doutor" para apresentar alguém.
III - O título deve anunciar, de forma atraente, o assunto do release, resumindo-o.
São VERDADEIRAS as assertivas:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	I e III
	
	
		5.
		Uma determinada empresa tem investido tempo e recursos na construção de uma logomarca, na organização e padronização de suas sedes, no que seus representantes falam a respeito das suas ações, nas embalagens e no relacionamento com a imprensa, procurando sempre enfatizar sua missão, seus valores e sua visão. Todas essas ações resultam na construção e/ou fortalecimento de qual atributo?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Identidade
	
	
	
		6.
		Assinale a opção que completa corretamente a frase: O autor Paul Argenti (2006, pág. 97) afirma: ".................é resultado do alinhamento da identidade e da imagem, pois se trata do conjunto de percepções que se tem das organizações".
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Reputação
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		7.
		A respeito do comitê de crise, é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A função do comitê é de dar facilidade e agilidade às ações de gerenciamento de crise justamente porque reúne várias áreas da empresa com poder de decisão.
	
	
	
		8.
		Qual importância da imagem, da identidade e da reputação em um trabalho de assessoria de comunicação?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Toda, devendo fortalecer a identidade, assegurar uma boa imagem e, claro, conquistar uma reputação positiva.
	
	
	
	
	
	
		Algumas celebridades contribuíram na propagação de causas humanitárias (como Elizabeth Taylor/Aids) e de causas humanitárias habilmente misturadas com produtos . Dos casos extremos podemos apontar aqueles que
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Ilustram a ação de agentes comunicadores que interferem e mudam a nossa vida cotidiana
	
	
		2.
		Passar uma mensagem associada à capacidade de penetração de uma celebridade não garante automaticamente sua repercussão de forma adequada aos objetivos do assessor de comunicação. Existem outros três fatores que precisam ser considerados e adequadamente combinados no momento da divulgação dessa mesma mensagem. Assinale a opção correta.
	
	
	
	
	 
	Timing, Conteúdo com Relevância, e Tom;
	
	
	
	
	
		3.
		O estudo dos arquétipos nos ajuda a estabelecer um repertório mais ou menos permanente e identificável de tipos de celebridades, para que:
Assinale a opção correta.
	
	
	
	
	 
	Possamos identificar conexões entre o drama e a narrativa representados pelas celebridades e as questões básicas que afligem os seres humanos;
	
	
		4.
		Existe uma relação entre o fenômeno das celebridades e o conceito de "olimpiano" criado pelo sociólogo francês Edgar Morin. Em que plano pode ser estabelecida essa conexão? Assinale a opção correta:No plano da representação social, pois os olimpianos são sobre-humanos no papel que encarnam, mas humanos na existência que levam;
	
	
	
		5.
		O sociólogo britânico Chris Rojek afirma que o aparecimento e a proliferação de celebridades no mundo contemporâneo são o produto de uma etapa do desenvolvimento capitalista que precisava de novos modelos de comportamento. Além deste, outro fenômeno estava por trás dessa troca de modelos (só uma resposta é correta):
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O capital cultural e o prestígio social passaram para homens e mulheres que venciam pelo seu próprio esforço.
	
	
	
		6.
		Alguns teóricos e críticos da cultura chamam o momento histórico em que as celebridades e os celetóides conquistaram uma importância fundamental na construção do imaginário dos indivíduos e da coletividade da (...). Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sociedade da Informação e do Espetáculo.
	
	
	
	
	
	
		7.
		Com a Modernidade, o capital cultural e o prestígio social passaram para homens e mulheres comuns que venciam com o próprio esforço. Essa transferência de poder (...):
Assinale a opção correta.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Favoreceu o aparecimento das celebridades por que estas assumiram o papel de novos símbolos de reconhecimento e pertencimento;
	
	
	
		8.
		O estudo do fenômeno das celebridades é importante para o desenvolvimento do trabalho do assessor de comunicação por que (...). Assinale a opção correta:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	As celebridades podem influir na obtenção de mídia espontânea e podem potencializar o impacto de mensagem sobre o público-alvo pretendido pelo assessor de comunicação;
	
	
	
	
	
	
		A organização de entrevistas coletivas exige uma série de procedimentos prévios da parte da assessoria de imprensa, entre os quais podemos destacar:
I -  Avaliar a real necessidade da convocação, agendar dia e horário adequados aos jornalistas e providenciar espaço adequado para acomodá-los.
II -  Determinar a pauta e preparar o entrevistado, inclusive para falar de temas não previstos.
III - Elaborar material de apoio ao trabalho do jornalista, como o press kit.
Assinale:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	
	
	
		2.
		O documento que corresponde a uma descrição de todas as características do evento, produto, serviço ou tema a ser divulgado, é chamado de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Briefing
	
	
	
		3.
		TV Globo apresenta a novela "Em Família" em coletiva de imprensa no Rio.
No dia 22 de fevereiro, a Globo promoveu uma coletiva de imprensa para contar os detalhes de "Em Família", sua próxima novela das nove, escrita por Manoel Carlos. O evento aconteceu no Projac, centro de estúdios da emissora no Rio de Janeiro.
Estiveram presentes na festa o autor, o diretor de núcleo Jayme Monjardim, o diretor-geral Leonardo Nogueira, elenco e equipe. Manoel Carlos falou sobre a última de suas "Helenas", que desta vez será interpretada por Júlia Lemmertz, fechando um ciclo que começou em 1981 com sua mãe, Lílian Lemmertz.
Os jornalistas também acompanharam o clima do folhetim, que mostrou cenas das gravações em Viena, na Áustria, em Goiás e no Rio de Janeiro, além de imagens em estúdio. (Fonte: http://natelinha.ne10.uol.com.br/novelas/2014/01/23/globo-apresenta-a-novela-em-familia-em-coletiva-de-imprensa-no-rio-70441.php)
A Coletiva de Imprensa é prática comum no lançamento de produtos e serviços. Em quais outros momentos ela também se faz importante?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Em situações negativas, como acidentes e incidentes.
	
	
	
	
	
	
		4.
		A respeito do Media training é correto afirmar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Trata-se do treinamento a que as fontes são submetidas para saber lidar com jornalistas, melhorando seu desempenho no momento das entrevistas.
	
	
	
	
	
	
		5.
		À pesquisa realizada nos diversos veículos de comunicação para recortar, capturar matérias, reportagens, notas e referências à organização, dá-se o nome de:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Clipping
	
	
		6.
		Os textos informativos, no formato jornalístico, que tem o propósito de informar aos jornalistas das redações a respeito de algum fato que mereça ser noticiado, é chamado de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	press releases
	
	
		7.
		Assinale a alternativa que pode ser relacionada ao Jornal Mural:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Mecanismo de divulgação interna de uma instituição.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		8.
		No título do release, o nome da empresa:
Assinale a opção CORRETA.
	
	
	
	
	 
	Só deve aparecer quando for relevante para a divulgação do assunto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		Assessores de imprensa utilizam no seu cotidiano uma série de expressões para nomear as ações que realizam e também os instrumentos que desenvolvem. Uma delas é o Q&A (questions and answers, em inglês, ou, simplesmente, perguntas e respostas). Podemos afirmar que trata-se de documento:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Composto por uma extensa relação de perguntas, com as respectivas respostas, indicando como devem ser dadas, inclusive em relação ao tom mais adequado à organização, caso surja necessidade quando o porta-voz cumpre uma agenda.
	
	
	
		2.
		Um termo bastante familiar entre os assessores de imprensa é o Q&A (questions and answers, em inglês, ou, simplesmente, perguntas e respostas). Do que se trata esse termo?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	De um documento composto por uma extensa relação de perguntas (e as respectivas respostas, como devem ser dadas, no tom que será mais favorável à empresa e/ou ao porta-voz
	
	
		3.
		A atividade que prepara gestores e autoridades para o diálogo com a imprensa é chamada:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Media training
	
	
	
	
	
	
	
		4.
		O clipping é uma importante forma de monitorar o que dizem a respeito da organização ou pessoa assessorada na imprensa. Sua importância é estratégica,na medida em que permite intervir nos casos em que se fazem necessários. Na análise dos resultados obtidos pelo clipping, há, no entanto, variáveis que agregam ainda mais valor à avaliação. Entre essas variáveis, podemos destacar: I ¿ A importância do veículo. II ¿ O nível de destaque que a notícia teve. III - Apenas os elementos específicos da notícia devem ser levados em conta, sem incluir chamadas ou escaladas. Assinale quais alternativas estão corretas:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	I e II
	
	
	
	
	
		5.
		Em geral, no trabalho de assessoria, nos deparamos com dois grupos de pessoas que integram as corporações: o dos que acham que conhecem tudo sobre a imprensa e o dos que temem a imprensa. A esse respeito, podemos afirmar:
	
	
	
	
	 
	Os dois grupos necessitam passar por media training, pois apresentam aspectos que devem ser revistos, como acreditar que conhecer ou temer. As organizações necessitam de fontes preparadas para lidar com a imprensa.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		6.
		Montar um bom mailing é uma tarefa de grande relevância. A definição e aelaboração do mailing evita que :
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A cada ação de divulgação ou envio de material às redações seja necessário pesquisar veículos, repórteres e colunistas.
	
	
	
		7.
		A listagem mencionada deve trazer informações básicas sobre cada empresa jornalística: nome; endereço; números de telefone e fax; endereços eletrônicos; números de celular de profissionais; nomes de proprietários; diretores; editores; repórteres; chefes de reportagens; pauteiros; setoristas; colunistas. Cada tipo de veículo exige, ainda, o acréscimo de dados específicos.
A definição, apresentada acima por Ferrareto & Ferrareto, refere-se a:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Mailing.
	
	
	
		8.
		Relacione as frases abaixo com as opções apresentadas e assinale a ordem correta dos números correspondentes: ( ) Tem como propósito oferecer à imprensa especialistas da organização, que podem ser consultados sobre temas que dominam e que envolvam ou não a empresa. ( ) Monitoramento da presença da organização na imprensa. ( ) Forma eficiente de aproximar os jornalistas das organizações, possibilitando o conhecimento melhor das fontes e do processo de produção. ( ) Tem a finalidade de preparar os jornalistas para que possam realizar uma melhor cobertura de um setor específico. I - Visitas dirigidas. II ¿ Workshops, oficinas ou cursos. III ¿ Banco de fontes IV - Clipping.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	III, IV, I e II
		À pesquisa realizada nos diversos veículos de comunicação para recortar, capturar matérias, reportagens, notas e referências à organização, dá-se o nome de:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Clipping
	
	
		2.
		No processo de planejamento das ações de comunicação, a fase de diagnóstico deve envolver conversas com:
I - Gestores, para saber informações sobre a estrutura, cultura e organização da empresa, bem como sua história, trajetória, perfil dos colaboradores e demais integrantes, bem como ações de comunicação já realizadas.
II - Concorrentes, para saber o que estão fazendo e o que pretendem fazer, visando evitar surpresas ao longo do trabalho.
III - Colaboradores, que são importantes para identificar o que já foi feito ou tentado, além de servirem para mobilizar os demais colegas.
	
	
	
	
	 
	Somente as alternativas I e III estão corretas
	
	
		3.
		A respeito de plano e planejamento, podemos considerar: I - O plano é o documento que apresenta, de forma sistematizada, o que deverá ser feito. Em geral, define o que fazer, como fazer, por que fazer, quem vai fazer, onde e com que recursos. Já o planejamento é a atividade que permite estabelecer um curso de ações para o alcance dos objetivos planejados. II - Plano e planejamento têm a mesma definição, já que se destinam à definição do que deverá ser feito, especificando todas as fases, processos, produtos, resultados, profissionais envolvidos, custos, entre outras informações. III - Planejamento é o documento que apresenta o que deve ser feito, com a apresentação de todas as etapas, como o que fazer, como fazer, por que fazer, quem vai fazer, onde e com que recursos. Já o plano é o estabelecimento do curso de ações para o alcance dos objetivos planejados.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apenas a alternativa I está correta.
	
	
	
		4.
		Entre as ações de assessoria de comunicação destinadas ao uso dos recursos digitais, podemos apontar:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sala de imprensa
	
	
		5.
		Para analisar a percepção que alguns ou todos os públicos de interesse de uma organização têm sobre ela é necessário realizar um/uma:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Auditoria de imagem
	
	
		6.
		Numere as colunas abaixo de acordo com as alternativas apresentadas e, em seguida, escolha a ordem correta:
Objetivo
Meta
Estratégia
Plano
Ações
 
(              ) Documento que orienta as ações tanto para a equipe de comunicação quanto para a organização.
(              ) Forma como devemos agir, para que os objetivos e as metas sejam alcançados.
 (             ) Previsão quantitativa do que deve ser feito, incluindo prazos.
(              ) Aquilo que se deseja alcançar e orienta as ações a serem realizadas.
(              ) O que deve ser feito, conforme o planejamento previsto.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	4 - 3 -2 - 1 - 5
	
	
	
		7.
		Entre as atividades que podem e devem fazer parte do planejamento de uma ação de comunicação estão:
 
I - Visitas Dirigidas, envio de releases, organizações de entrevistas coletivas, produção de material institucional.
II ¿ Troca de favores especialmente com os jornalistas, para que produzam mais espaços no noticiário destinado à organização em curso.
III ¿ Atendimento às demandas da imprensa, mesmo que o assunto em questão não seja diretamente do interesse da organização assessorada.
	
	
	
	
	 
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	
		8.
		Planejamento, em uma assessoria de imprensa/comunicação, é o ato de:
Assinale a opção CORRETA.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Relacionar e avaliar informações e atividades de forma ordenada e com lógico encadeamento entre si, a ser executada num prazo definido, visando à consecução de objetivos predeterminados.
	
	
	
		Entre os problemas que podem gerar uma crise, podemos destacar como o mais importante:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Falta de informação
	
	
		2.
		Na gestão das crises, as corporações devem:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Saber o que precisam comunicar, quando e como para cada um dos seus stakeholders.
	
	
	
		3.
		O grupo encarregado de gerir a crise de uma organização é chamado:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Comitê de crise.
	
		4.
		A respeito do comitê de crise, é correto afirmar: I - O comitê deve ter poderes de decisão enquanto durar o problema. II - Uma equipe de crise é um grupo restrito, investido de todos os poderes enquanto o problema durar. III - Culpar a imprensa é sempre a melhor saída para situações de crise. Assinale:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	
		5.
		No processo de gestão de crise, o primeiro passo deve ser:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Diferenciar problema de crise.
	
		6.
		Uma das características da equipe que integra o comitê de crise, encarregado da gestão das situações adversas, é:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Multidisciplinaridade
	
	
		7.
		A respeito de problema e crise, é correto afirmar: I - Um problema, mesmo grave, ao se restringir ao âmbito da organização, não se configura como crise. II - Crise ultrapassa os muros da organização, provocando escândalos, com o alcance da opinião pública e da imprensa. III - Problema e crise significam a mesma coisa. E devem ser enfrentados da mesma forma. Assinale:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	
		8.
		A empresa Conserto Express, uma rede de franquias com lojas espalhadas por diversas cidades brasileiras especializada no conserto de roupas, identificou que um tipo de linha usada para fazer bainhas de calças jeans não apresentava a resistência adequada. Alguns clientes, que realizaram esse tipo de conserto,reclamaram que as bainhas das calças desfaziam quando eram lavadas em máquinas. Imediatamente, a empresa enviou um comunicado a todas as unidades, informando a ocorrência e pedindo que a linha não fosse mais utilizada. Além disso, pediu que todos os clientes fossem comunicados para que retornassem às lojas para que o serviço fosse refeito. Com isso, as reclamações sanaram e não houve danos maiores à marca. Essa situação pode ser definida como: I - Um problema, uma vez que não chegou a causar danos à imagem da organização e nem provocar consequências na sua atuação no mercado. II - Uma crise, uma vez que interferiu no funcionamento da organização, gerando incerteza e estresse. III - Uma crise que foi atenuada pela pronta ação da área de gestão.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Apenas a afirmativa I está correta.
		Com relação ao trabalho de avaliação e monitoramento, leia as assertivas abaixo: I)o clipping não retrata, de forma alguma, todo o esforço empreendido pela assessoria para dar visibilidade às ações de seu assessorado. Isto porque ao assessor cabe cuidar de todas as fases e etapas da divulgação, mas a decisão pela publicação ou não da notícia é de exclusiva responsabilidade das redações e decorre de uma série de fatores que não necessariamente têm a ver com a qualidade do que foi enviado pelas assessorias. II)O mais comum é medir a presença da organização em cada veículo usando o espaço ocupado , no caso de veículos impressos, e tempo, para rádio e TV. Esses números costumam ser multiplicados pelo valor cobrado por um anúncio, chegando-se ao montante que deveria ser investido caso se optasse por este caminho. III)Outra ação importante é identificar corretamente onde a notícia foi veiculada, inclusive levando em conta a localização na página, no bloco de notícias, etc. Uma notícia que sai no alto de página de um jornal impresso ou na capa de uma revista tem mais importância do que uma publicada no pé de página. Portanto, além de quantificar (medir o espaço ocupado), é preciso qualificar o que foi obtido Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	I, II e III
	
	
		2.
		Embora a avaliação seja feita cotidianamente, durante mesmo o processo de trabalho, é na conclusão do trabalho que podemos inclusive medir e apurar o desenvolvimento do trabalho de divulgação, avaliar os momentos de pico e de baixa presença na mídia. Neste processo de avaliação, o que devemos considerar e analisar?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O resultado quantitativo final e o resultado qualitativo
	
	
	
	
	
	
		3.
		Assinale a alternativa que melhor define o que é auditoria de imagem:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	monitoramento periódico do desempenho de uma instituição, empresa, ou outra fonte de acontecimentos programados, na mídia. Representa, em síntese, uma análise mais depurada e sofisticada do clipping de notícias.
	
	
		4.
		Na análise dos resultados do trabalho de uma assessoria, as diferenças e similitudes a respeito da abordagem dos temas divulgados em diferentes veículos e linhas editoriais permite:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Agir segundo uma orientação editorial e privilegiar determinados veículos, não porque gostamos mais de uma ou de outro, mas porque temos fundamentos que nos apontam os melhores caminhos.
	
	
		5.
		Em geral, as assessorias esbarram em muitas dificuldades quando o assunto é avaliação e monitoramento. Por isso, ao planejar as ações a serem realizadas, definindo objetivos, metas, estratégias e ações, é importante também pensar em formas de assegurar uma boa e eficiente avaliação do que será realizado e já definir os instrumentos que serão utilizados com esta finalidade. Para isso, a sugestão é fazer um acompanhamento minucioso. Qual seria a melhor forma?
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Esse acompanhamento minucioso pode ser feito com o uso de planilhas elaboradas com o uso de programas de editoração de texto (como o Word) ou planilhas (Excel). O registro de tudo o que foi feito ao longo do dia, tudo mesmo, serve a diferentes propósitos, como para que a equipe como um todo saiba o que está em andamento e também para a nossa avaliação a respeito das ações que deram ou não os resultados esperados.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		6.
		Um dos instrumentos de avaliação do trabalho de assessoria de imprensa seria:
	
	
	
	
	
	
	
	 
	clipping
	
	
		7.
		As redes sociais trazem hoje inúmeras possibilidades às organizações públicas e privadas, mas representam, também, um grande desafio, pelo poder de propagação de más notícias e críticas. Por isso, é indispensável que as assessorias façam, permanentemente:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Monitoramento
	
	
		8.
		O uso das redes sociais pelas assessorias também merece atenção na hora de monitorar e avaliar. Há empresas especializadas, que se encarregam de identificar todas as citações que se relacionam com o assessorado e, a partir disso, desenvolver ações para reversão de notícias negativas e também para veiculação de notícias positivas. Há programas específicos que se encarregam desse monitoramento. Alguns são pagos, outros gratuitos. Um dos que normalmente é utilizado é o:
	
	
	
	
	 
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