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08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 1/9 Página inicial (https://saberes.senado.leg.br/) / Meus cursos / DE-2017-T02A (https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1163) / Módulo Único (https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1163#section-2) / Exercícios de Fixação - Módulo Único (https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/view.php?id=32738) Iniciado em Quarta-feira, 8 Nov 2017, 12:54 Estado Finalizada Concluída em Quarta-feira, 8 Nov 2017, 13:19 Tempo empregado 24 minutos 55 segundos Avaliar 80,00 de um máximo de 100,00 Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 10,00 Outro hábito importante para a boa gestão do tempo é a delegação de tarefas. Segundo o consultor Júlio Battisti, é necessário levar alguns fatores em consideração para fazer delegar tarefas com sucesso. Indique a única afirmação errada, de acordo com o texto. Escolha uma: a. De nada adianta delegar tarefas para ter mais tempo para outros trabalhos se o tempo gasto para acompanhar as atividades for maior do que o tempo economizado com a transferência das tarefas para outras pessoas. b. É uma boa prática o chefe repassar para outra pessoa atividades e compromissos que estão sob sua responsabilidade e continuar se sobrecarregando ao querer acompanhar seu andamento bem de perto, nos mínimos detalhes. c. Um efeito negativo desta postura do chefe que não sabe delegar tarefas com sucesso é fazer com que o subordinado pense que não merece confiança. d. Ao delegar tarefas, é preciso levar em consideração a boa e velha relação custo x benefício. Resposta: letra “b”. Módulo Único - Unidade I- “Administração do tempo e organização do trabalho”. “Ao delegar uma tarefa, estamos transmitindo para outra pessoa atividades e compromissos que estão sob nossa responsabilidade... Esta postura acaba sobrecarregando o chefe e faz com que o subordinado pense que não merece confiança.” 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 2/9 Questão 2 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta: I – Em diversas ocasiões as pessoas são colocadas a desempenhar tarefas e funções para as quais não estão preparadas. Isso jamais será causa de conflito. II – Ambientes organizacionais onde não haja preocupação com a qualidade de vida no trabalho tendem a ser mais conflituosos. Escolha uma: a. I e II estão corretas. b. I e II estão erradas. c. I está correta e II está errada. d. I está errada e II está correta. Resposta: letra “d”. Módulo Único - Unidade 4 - “Lidando com conflitos e feedback”. “Em meio à dinâmica da rotina de um gabinete parlamentar, onde há acentuada relação de interdependência, somos constantemente colocados em situações nas quais as diferenças individuais, caso sejam mal conduzidas, podem afetar negativamente o ambiente de trabalho. São situações em que o desencontro de opiniões, percepções e interesses, em meio a uma rotina agitada, estabelece aquilo que a ciência da administração chama de conflito.” 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 3/9 Questão 3 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 De acordo com o texto estudado, deve haver na jornada diária um tempo para descanso. Qual a relação ideal entre tempo de trabalho e intervalo, segundo o texto, para tornar a rotina mais produtiva e trazer bem-estar à pessoa? Marque a única questão verdadeira. Escolha uma: a. Para cada 25 minutos de trabalho, 5 minutos de descanso. Como nem todos param no mesmo instante, é importante que esse intervalo aconteça fora do local de trabalho, para não atrapalhar quem já esteja descansado, e concentrado no serviço. b. Para cada 60 minutos de trabalho, estima-se que intervalos de 10-15 minutos contribuam muito com o bem-estar da pessoa, o que a torna mais feliz e produtiva. c. Segundo o texto, é irrelevante o tempo destinado para as atividades de trabalho o descanso dos trabalhadores. d. Cabe à equipe definir a equação do tempo de descanso e trabalho que for melhor para cada ambiente e estabelecer regras de convívio simples. Resposta: letra “b”. Módulo Único - Unidade I- “Administração do tempo e organização do trabalho”. “De fato, na jornada diária deve haver tempo para isso. É o necessário e merecido descanso, com interação social entre colegas — ir lá fora, tomar um chá, falar do futebol. Para cada 60 minutos de trabalho, estima-se que intervalos de 10-15 minutos contribuam muito com o bem-estar da pessoa, o que a torna mais feliz e produtiva.” 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 4/9 Questão 4 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 Nos gabinetes dos parlamentares, os sistemas de informação em computador propiciam a gestão eletrônica de documentos. Na ausência desses recursos, você mesmo pode organizar os assuntos em planilhas ou arquivos de computador, eliminando ao mínimo a necessidade de papéis. Julgue quais afirmações são (V) verdadeiras ou (F) falsas. Quanto ao teor do que chega ao gabinete, é comum que expedientes inteiros recebidos possam ser resumidos em menos de 5% de seus conteúdos. Isso facilita a compreensão e encaminhamento dos pedidos. V Para organizar melhor no acompanhamento, ou providências dos assuntos que chegam ao gabinete, é importante elaborar uma ementa do documento de forma objetiva para colocar tudo que seja relevante para o assunto. V Papéis importantes devem ser digitalizados num scanner para que sejam organizados no computador. V Aprenda a diferenciar o que é urgente do que é importante. Anote em uma agenda de computador, ou papel, os assuntos mais imediatos, que não possam ser esquecidos. Escalone as prioridades, de forma que nada seja deixado de lado. V Resposta: Todas as respostas estão corretas - V, V, V, V. Módulo Único - Unidade 1 - “Administração do tempo e organização do trabalho”. “Quanto ao teor do que chega ao gabinete, compreenda que muitas vezes as pessoas.....Escalone as prioridades, de forma que nada seja deixado de lado”. 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 5/9 Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 10,00 Há mais de um século o economista italiano Vilfredo Pareto criou o Princípio de Pareto (80/20) que é a relação entre o tempo de trabalho e a energia gasta pelo profissional para alcançar os resultados. Assinale a única informação falsa. Escolha uma: a. Conforme o princípio 80/20, cerca de 80% dos resultados obtidos se relacionam com apenas 20% dos esforços realizados, ou seja, 80% dos esforços que realizamos são inúteis, ou de pouco significado. b. O Princípio de Pareto diz respeito à relação de causa e consequência. c. O Princípio de Pareto não é reconhecido hoje pelas doutrinas da Administração. d. Caso invistamos nosso tempo e energia profissional nos 20%, que é o que realmente traz efeitos, seremos capazes de alcançar ainda melhores resultados. Resposta: letra “c”. Módulo Único - Unidade 1 – “Administração do tempo e organização do trabalho”. “Cabe neste momento fazermos menção ao Princípio de Pareto (80/20), identificado há mais de um século pelo economista italiano Vilfredo Pareto e mundialmente aceito dentre as doutrinas da Administração, que diz respeito à relação de causa / consequência.” 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 6/9 Questão 6 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 O curso reflete sobre o quanto é importante ser capaz de negociar visando o ganho mútuo. Sempre que alguém sai prejudicado, ou desatendido, do processo de negociação resta a impressãode fracasso e frustração. Leia as assertivas abaixo e assinale a única correta: I – Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados coletivos mais benéficos e duradouros. II - A boa negociação é aquela que resulta do entendimento e da construção conjunta. Nela há sempre perdedores. Escolha uma: a. Apenas a assertiva I está correta. b. As assertivas I e II estão incorretas. c. Apenas a assertiva II está incorreta. d. As assertivas I e II estão corretas. Resposta: letra “a”. Módulo Único - Unidade 5 – “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos”. “Vimos nesta Unidade o quanto é importante ser capaz de negociar visando o ganho mútuo. Sempre que alguém sai prejudicado, ou desatendido, do processo de negociação resta a impressão de fracasso e frustração”. 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 7/9 Questão 7 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 Leia as afirmações abaixo e veja quais são as definições corretas de assertividade, de acordo com os conceitos analisados no texto. Marque Verdadeiro ou Falso. Ser assertivo é dizer "SIM" e "NÃO" quando é preciso. V A postura assertiva é uma virtude, pois se mantém no justo meio-termo entre dois extremos inadequados, um por excesso (agressão), outro por falta (omissão). V Pessoas com comportamento mais assertivo sentem mais ansiedade, têm baixa autoestima. F Assertividade é a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos e expressar pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, clara, honesta e apropriada ao contexto, de modo a não violar o direito das outras pessoas. V Resposta: V, V, F, V. Módulo Único - Unidade I – “Administração do tempo e organização do trabalho”. “Assertividade é a habilidade social de fazer afirmação dos próprios direitos ...até ... Conviver com pessoas assertivas também aumenta a autoestima e diminui a agressividade.” 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 8/9 Questão 8 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 O curso traz uma reflexão sobre a prática da boa comunicação interpessoal e ressalta que é no ambiente de trabalho que sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor, que pode estar diante de você. Observa que não é uma distância física que deve ser vencida, mas sim uma distância subjetiva, emocional, cultural. Assinale V ou F em cada afirmativa. Esteja atento às interferências, perdas e ruídos que podem atrapalhar a comunicação. V Esteja preparado para compensar essas influências, de forma que sua mensagem não perca a assertividade e seja bem compreendida. V No processo de diálogo, interrompa sempre seu interlocutor. F Permita que seu interlocutor coloque seu raciocínio, argumente, faça você leituras do gestual, do tom de voz. V Resposta: V, V, F, V. Módulo Único - Unidade 2 – “Praticando boa comunicação interpessoal”. “É nesse ambiente que sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor, que pode estar diante de você. Não é uma distância física que deve ser vencida, mas sim uma distância subjetiva, emocional, cultural. Esteja atento às interferências, perdas e ruídos que podem atrapalhar a comunicação. Esteja preparado para compensar essas influências, de forma que sua mensagem não perca a assertividade e seja bem compreendida. No processo de diálogo, não interrompa seu interlocutor. Permita que ele coloque seu raciocínio, argumente, faça você leituras do gestual, do tom de voz.” 08/11/2017 Exercícios de Fixação - Módulo Único https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3907226 9/9 Questão 9 Correto Atingiu 10,00 de 10,00 Leia as afirmativas abaixo que resumem os principais pontos para boa gestão do tempo. Assinale se as alternativas são verdadeiras ou falsas. Descansar durante 10-15 minutos por hora trabalhada e concentrar-se no serviço entre esses intervalos. V Cultivar um ambiente de trabalho tranquilo e propenso à concentração. V Manter o local e a mesa de trabalho organizados. V Ter metas claras e planejar a rotina em listas de prioridades. V Rever periodicamente a lista de metas e prioridades. V Ser caprichoso sem perfeccionismo. V O Chefe: ser capaz de delegar sem eximir-se de responsabilidade. V Resposta: V, V, V, V, V, V, V. Módulo Único - Unidade I – “Administração do tempo e organização do trabalho”. “Em resumo, temos até aqui que para a boa gestão do tempo deve-se: Descansar durante 10-15 minutos por hora trabalhada e concentrar-se no serviço entre esses intervalos.... até o ...O Chefe: ser capaz de delegar sem eximir-se de responsabilidade.”