ADM DE MARKETING AVALIANDO APRENDIZADO

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1a Questão (Ref.: 201702115351)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	É identificado a partir da identidade e imagem que a empresa transmite para os consumidores, funcionários, entre outros. É possível verificar o valor a mais que a empresa representa para esse público através do conhecimento, satisfação e lealdade com que consumidores compram os seus produtos. Esse valor não é medido monetariamente, e sim pelo nível de lealdade que consumidores têm com a empresa. Este conceito refere-se a que valor?
	
	
	 
	Valor da marca
	
	Valor do mercado
	 
	Valor do cliente
	
	Valor da tecnologia
	
	Valor de segmentação
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702101239)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Enjoy, uma companhia fabricante de bebidas, está para lançar uma linha ice, composta de destilados de baixo teor alcoólico misturados com refrigerantes. Como decidiu adotar uma estratégia de marketing baseada em uma SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA do mercado, qual ação a empresa deverá executar?
	
	
	
	Direcionar um comercial para pessoas de bom gosto, que sabem o que é melhor para si, influenciando-os através de sua personalidade agitada e atitudes positivas para com a nova bebida;
	 
	Distribuir amostras em faculdades, barzinhos da moda e danceterias, com uso de formadores de opinião e linguagem voltados para estudantes e público jovem de ambos os sexos;
	
	Criar um comercial que associe que ingerir a bebida da nova linha a momentos de paz e tranquilidade, transmitindo a imagem de que a bebida é relaxante influencia no estilo de vida requintado do consumidor;
	
	Sortear viagens entre todos os consumidores de todas as regiões do país para quem juntar dez rótulos de qualquer bebida da linha e escrever uma frase, dizendo por que consome os produtos da marca.
	
	Direcionar um comercial em revista direcionado para o público de todas as regiões do país para quem juntar dez cupons de qualquer bebida da linha, dizendo por que consome os produtos da marca.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702082202)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	No processo de gestão de demanda, é possível observar vários tipos de acordo com a reação dos consumidores em relação a determinado produto ou serviço. Desse modo, assinale o tipo de demanda e a característica correta associada:
	
	
	
	Inexistente, quando não há mercado possível para determinado produto ou serviço
	
	Irregular, quando não leva em conta a sazonalidade de consumo.
	 
	Declinante, quando os consumidores começam a comprar o produto com menos frequência ou deixam de comprá-lo.
	
	Plena, quando há mais consumidores interessados em comprar o produto de determinada marca do que o produto disponível dessa marca.
	
	Negativa, quando os consumidores gostam do produto, mas não podem pagar por ele.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702088707)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	David Aaker estabeleceu um modelo de planejamento da identidade da marca e considerou quatro perspectivas da identidade. Quais são?
	
	
	
	Logomarca / símbolo / produto / brand equity
	
	Pessoas / brand equity / produto / logomarca
	
	Brand equity / logomarca / organização / pessoas
	
	Símbolo / logomarca / organização / pessoas
	 
	Produto / organização / pessoas / símbolo
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701857924)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo a American Marketing Association (AMA, 2007), "marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo". Assinale abaixo a alternativa que melhor descreve o processo de marketing:
	
	
	
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	Nenhuma das alternativas.
	
	1. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 4. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	 
	1. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 2. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.
	
	1. Elaborar uma estratégia de marketing orientada para os clientes, 2. Entender o mercado e as necessidades e desejos dos clientes, 3. Desenvolver um programa de marketing que proporcione valor superior, 4. Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento do cliente, 5. Capturar valor dos clientes em troca.