Uma das diferenças relevantes entre a organização funcional e a por processos encontra se no papel do chefe sendo, portanto, correto afirmar

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V
 
 5a Questão (Ref.: 201407832819) Acerto: 0,0 / 1,0 
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de 
problemas ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo 
apresenta a definição do conceito de projeção? 
 
 esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de 
probabilidades. 
 
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle 
sobre seu processo e desenvolvimento. 
 
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos 
desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
 situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica. 
 
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo 
de planejamento. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407881523) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale corretamente: Podemos estruturar a Capacitação : 
 
 
Elaboração de relatórios, Execução Prática Avaliação, Manutenção do Conhecimento. 
 Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento 
 
Apresentação do conceito ou da metodologia, Execução Prática, Avaliação, Elaboração de relatórios. 
 
Apresentação do planejamento, Execução Prática, Avaliação, Manutenção do Conhecimento 
 
Execução Prática Avaliação, Apresentação do planejamento 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407500261) Acerto: / 1,0 
O desenvolvimento de processos é composto de elementos. Qual das alternativas abaixo é composta por 
elementos do processo encadeados sequencialmente? 
 
 
Melhoria contínua, entrada, pessoas, saída e cliente. 
 
Pessoas, fornecedor, processo, saída e cliente. 
 
Planejamento, entrada, saída e cliente. 
 
Fornecedor, entrada, processo, saída e cliente. 
 
Aperfeiçoamento, entrada, processo, saída e cliente. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407528484) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I - Precisamos analisar o processo pela ótica 
de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas. II - Ao modelarmos um processo precisamos fugir 
um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar uma tarefa. III - Temos que evitar uma disciplina 
maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base 
científica. 
 
 
Somente a I está correta 
 
II e III estão corretas 
 Somente a II está correta 
 
I e III estão corretas 
 
Somente a III está correta 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201407837666) Acerto: 0,0 / 1,0 
Sabendo que as ferramentas de modelagem são softwares para mapear processos de negócio criando modelos 
que retratam a atividade produtiva, podemos afirmar que o SIPOC possui sua melhor utilização para: 
 
 Fazer a representação visual dos processos e seus instrumentos. 
 
Representar a estrutura do sistema de objetos analisados. 
 
Realizar o registro do fluxo de trabalho e como ocorre a execução do processo. 
 
Realizar análises gerenciais e comunicação objetiva. 
 Descrever os elementos dos processos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201407835568) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que a Estrutura por processos permite que o gestor realize de forma mais objetiva? 
 
 
A análise específica e profunda dos processos dentro das áreas funcionais de forma individual. 
 A integração dos processos essenciais e o aperfeiçoamento da equipe de trabalho. 
 
A integração da áreas funcionais, porém sem a integração dos objetivos. 
 
A definição das prioridades de mapeamento dentro das áreas funcionais e seus objetivos. 
 
A priorização das atividades dentro da áreas funcionais, detrimento aos processos essenciais. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.