GP AV3

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Curso: Administração de Empresas
Disciplina: Gestão de Processos
 
Questionário:
Capítulo 01:
Defina o que é um Processo.
R: seria uma ordenação específica das atividades de trabalho no 
tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados, enfim, uma estrutura 
para a ação. 
Defina o que é um macroprocesso.
Normalmente quais são as partes envolvidas nos processos organizacionais? Explique.
Explique a gestão por processo e qual é a sua importância para as empresas.
O que são processos-críticos?
Explique a questão da Padronização x Flexibilização dos processos.
Explique por que as empresas devem utilizar a gestão por processos? 
 
Explique qual é a relação entre a ISO9000 e a Gestão por Processos.
Explique a hierarquia dos processos.
Explique o conceito de abordagem de processos.
Quais são as principais justificativas para se utilizar a abordagem de processos?
Explique o que é uma U N e quais são as suas principais características.
O que são áreas-fins e áreas-meio?
O que é a documentação do processo de negócio.
Qual é a finalidade da documentação do processo de negócio?
Cite quais são os principais componentes da documentação.
Explique a análise e a modelagem do processo de negócio.
Cite os principais elementos da modelagem.
Todos os processos devem ser modelados e documentados? Comente a resposta. 
Cite as ações que deverão ser desenvolvidas na fase de modelagem de processos. 
Explique o que é um mapa de processos e qual é a sua finalidade.
Explique o que é um script de processo e qual é a sua finalidade.
Explique o que é um fluxograma e qual é a sua finalidade.
Qual é a finalidade dos softwares de modelagem de processos. Cite um.
Defina e exemplifique modelos.
O que estudar!!!
Por que processos?
Liderança;
Implantação;
Visão sistémica;
Variáveis;
Cadeia de valor;
Visão Processo Funcional;
Chave;
Análise e Modelagem de Processos;
Requisitos;
Fluxograma;
Gp etapas;
Tipos;
Críticos;
Exemplos;
Mudanças ;
Indicador é,tipos.
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