GP4 Art proc q procRESENHAR

Prévia do material em texto

Resenha Crítica Completa
	Dados Gerais
	Disciplina
	Gestão de Processos
	Aluno
	Thaís Borges dos Anjos Soares
	Turma
	GST0013 - 3058
	Telefone: 979923766
	
	e-mail: thais.borges.soares@gmail.com
	
	Análise do Texto
	Título do Texto
	AS EMPRESAS SÃO GRANDES COLEÇÕES DE PROCESSOS
	Autor (es)
	José Ernesto Lima Gonçalves
	Palavras-Chaves do Texto (no máximo 4 palavras)
	Processo
	redesenho de processos
	organização por processos
	gestão por processos
	Descrição do Assunto 
	O texto trata sobre o conceito de processo, oferecendo um quadro organizado de definições e aplicações para o conceito de processo empresarial.
Fala sobre o que são os processos nas empresas, tipos de processos, as características essenciais dos processos empresariais, sua importância, a estrutura, a gestão do ponto de vista do processo, a tecnologia e processos e por fim a conclusão do autor.
O texto serve para pessoas interessadas em conhecer um pouco mais sobre o conceito de processo empresarial.
O objetivo do texto é focar no tema de processos, enfatizar sua importância nas empresas, classificá-los, e por último o relaciona com a tecnologia.
Em cada assunto do texto o autor cita escritores diferentes da história da administração, ele também se posiciona de uma forma crítica perante o assunto.
Segundo o autor a tecnologia tem um papel fundamental no estudo dos processos empresariais. Ela influencia tanto a forma de realizar o trabalho como a maneira de gerenciá-lo. Na gestão do ponto de vista do processo, normalmente as empresas ignoram seus processos, mas elas têm muito a ganhar ao se dedicarem a conhece-los melhor, entendendo como funcionam os processos e quais são os tipos existentes, assim se determina como eles devem ser gerenciados para a obtenção do máximo resultado. 
Também diz que faz sentido definir uma estrutura organizacional em
torno de um processo como fluxo de trabalho, tentando sempre enxergar o funcionamento das empresas do ponto de vista dos processos, sendo a mais eficaz maneira de escapar da “abordagem das chaminés”. De acordo com essa ideia, as empresas se organizam geralmente como conjuntos de unidades funcionais verticais isoladas umas das outras, operando em paralelo, sem muita interligação. 
Em sua conclusão o autor diz que, a falta de um entendimento claro sobre o conceito de processo e a aplicação apenas pontual desse conceito na administração das empresas podem explicar parte dessa limitação na obtenção de resultados das empresas e que ainda há muito o que fazer na aplicação do conceito de processo empresarial às empresas. O entendimento do funcionamento das organizações tem sido tão limitado, que ainda resta muito a ser feito para aperfeiçoá-lo. 
Para ele, a importância do emprego do conceito de processo aumenta à medida que as empresas trabalham com conteúdo cada vez mais intelectual, oferecendo produtos mais ricos em valores intangíveis. As técnicas e práticas de gestão empresarial deverão se adequar às organizações que estão se estruturando por processos.
Hoje, há uma tendência em se focalizar nas atividades e habilidades individuais, com a consequente perda da visão de processo e das habilidades de equipe. Os modelos de monitoração do desempenho das empresas deverão ser redesenhados para que possam ser úteis na gestão dessas empresas.
	Enquadramento Teórico das Idéias do Autor 
	A ideia principal do autor é descrever o que são os processos nas empresas, enfatizar suas características e sua importância.
Apresenta espectro dos principais modelos de processos, exemplos de processos empresariais selecionados, características distintas dos processos de serviços e de manufatura, classificação geral dos processos empresariais, exemplos de processos característicos de algumas indústrias e as três categorias de processos empresariais.
	Apreciação Crítica da Obra 
	O assunto torna-se relevante pois trata-se dos processos nas empresas, fator fundamental para o sucesso de tal.
Entendi que uma empresa não pode oferecer um produto ou um serviço sem um processo empresarial, como também não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou um serviço.
Concordo com o autor na parte sobre o futuro, onde diz que vai pertencer às empresas que conseguirem explorar o potencial da centralização das prioridades, as ações e os recursos nos seus processos. As empresas do futuro deixarão de enxergar processo apenas na área industrial, serão organizadas em torno de seus processos não fabris essenciais e centrarão seus esforços em seus clientes.
	Conclusões E Paralelo com a sua realidade PROFISSIONAL 
	Na empresa que trabalho os processos são de muita importância, pois é uma empresa pública e se não existisse um processo empresarial não poderia nem funcionar, pois giramos em torno dele.
A tecnologia utilizada define a prioridade do tratamento, dedicando aos processos prioritários o esforço necessário de forma a garantir um resultado importante para o negócio da empresa.