desafio profissional

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DESAFIO PROFISSIONAL
 UNIVERSIDADE ANHANGUERA -UNIDERP
 
 SUPERIOR TECNOLOGIA GESTÃO FINANCEIRA
 1º SEMESTRE
 
 NOME : CLARIANA GOMES DE OLIVEIRA 
 RA : 2718246523
 TUTOR: JANAINA SIQUEIRA DE PAULA MANO
 
 JUAZEIRO – BA 27 DE ABRIL DE 2016
 Introdução 
Esse relatório foi elaborado com o despreparo e duvida da empresaria que se encontraĺ lkk em conflitos no setor de corte, costura e acabamento que diante do projeto apresentado para reestruturação da empresa, ouve uma diminuída na produção. Com isso a empresaria foi obrigada a procurar consultores para orienta-las. Objetivo é apresentar a empresaria soluções e resoluções sob a ótica de que situações conflituosas, se bem administradas, podem apresentar oportunidades de crescimento e mudanças. Diante disso objetiva-se conceituar e analisar os conflitos, assim como seus tipos e abordagens, a fim de identificar seu efeito na organização. Abordados temas e enfoques teóricos muito importantes para o desenvolvimento da empresa, como empreendedorismo, comportamento organizacional, técnica de negociação, desenvolvimento pessoal e profissional e relações humanas no trabalho.
1 passo: 
A) Diretrizes que orientam o trabalho do empreendedor:
Autoconfiança. Sentir-se seguro em relação aos seus propósitos, ao seu projeto. Mesmo tendo muitas opiniões contrárias podendo agir com firmeza e determinação para atingir o seu objetivo. 
Automotivação. Não necessita do “empurrão” de outros para se animar. Encontra forças em si mesmo diante dos desafios. Mesmo diante de algum fracasso encontra sempre um motivo para recomeçar. 
Criatividade. Capacidade de encontrar soluções viáveis para solução de problemas. Capacidade de criar novos produtos e serviços. Capacidade de encontrar novos caminhos, novos processos. Tem sempre uma sugestão, mesmo que não seja a melhor. 
Flexibilidade. Pessoas inflexíveis têm muitos problemas para o recomeço quando necessário. A flexibilidade habilita para rever posições, assumir o novo, ceder quando preciso. Ouvir as idéias e sugestões e aceitá-las quando for o caso, mesmo que isso signifique uma grande mudança no projeto. Energia. Que tem seu negócio próprio, dificilmente trabalhará oito horas por dia. Serão doze, senão catorze horas de trabalho diariamente. É preciso ter “pique”, muita energia até o negócio poder caminhar sem necessidade de acompanhamento “full time”. Tem que suar a camisa.
Iniciativa. Capacidade para agir de maneira oportuna e adequada sobre a realidade, apresentando soluções, influenciando acontecimentos e se antecipando às situações. 
Perseverança. Capacidade de manter-se firme e constante em seus propósitos, porém, sem perder a objetividade e clareza frente às situações (saber perceber limites). 
Resistência à frustração. Este é um item de muita importância no perfil do empreendedor. Não são poucos que abrem um negócio que não tem vida longa. Há sempre um recomeço. Este item está muito ligado à perseverança e a motivação. 
Disposição para assumir riscos. São muitos os riscos que o empreendedor assume ao criar seu negócio. Risco do abandono do emprego, riscos financeiros, riscos psicológicos pela possibilidade de fracassar. 
B) obstáculos encontrados para realização de mudanças:
 Falta de conhecimento diante da tecnologia, colaboradores despreparados, falta de comunicação adequada, contração de novos colaboradores preparados, compra de novas maquinas, equipamentos, reestruturação do espaço.
C) sugestão para o aperfeiçoamento do trabalho do empreendedor:
Aperfeiçoamento pessoal, novos cursos, frequentar palestras, investimento, ter conhecimentos em fluxo de caixa, administração, gestão em pessoas, tecnologias avançadas, comunicação.
2- Passo
A)Desenvolva os conceitos de comportamento organizacional; grupos; equipes e liderança; 
Comportamento Organizacional é uma área do conhecimento que estuda a influência que os indivíduos, os grupos e a estrutura da empresa exercem sobre o comportamento humano dentro das organizações com a intenção de usar este estudo na melhoria dos processos gerenciais.
Conceito de Grupo = indivíduos em interação e interdependência, compartilhando informações com responsabilidade individual e habilidades variadas para juntos atingir objetivos. Os grupos podem ser formais ou informais.
Formais: são definidos pela estrutura da organização, neles o comportamento das pessoas é dirigido em função das metas.
Informais: são grupos formados naturalmente dentro da organização surgindo conforme a necessidade de contato social. As pessoas podem se juntar para atingir um objetivo, sendo ou não membros de um grupo.
Os grupos normalmente se formam porque seus membros possuem algumas características em comum.
Conceito de Equipe = indivíduos capazes de melhorarem o desempenho quando a tarefa requer múltiplas habilidades, julgamentos e experiências, quando se tem o propósito de competição mais eficaz e eficientemente. As equipes tendem a ser mais flexíveis e reagem melhor as mudanças, rapidamente são montadas, desdobradas e desmontadas. Uma equipe gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado individual resultando em um nível de desempenho maior.
Liderança é a capacidade de tomar iniciativa em situações sociais, de planejar, de organizar a ação e suscitar colaboração.
 B) explique o conceito de comunicação e aponte os problemas de falhas de comunicação; 
 Conceitos de comunicação: toda e qualquer forma de expressão com o intuito de dizer algo e esperar retorno.se não houver uma estratégia de comunicação haverá problemas futuramente. Falha na comunicação: Descumprimento dos prazos, Falta de informação, Gerenciamento defasado, Líderes despreparados.
 C) explique o que é motivação e desenvolvimento profissional. 
A motivação trata-se de forças propulsoras de cada colaborador e estão associadas à produtividade e desempenho, despertando o interesse dos dirigentes, desta forma, o crescimento da motivação para o trabalho se dá pela possibilidade de atender as expectativas da organização. Motivar pessoas não é fácil, há uma dificuldade enorme, pois cada um tem pensamentos diferentes, idéias diferentes, gostos diferentes, e por isso devemos encontrar uma pessoa adequada para liderar, pois com pessoas Motivadas a empresa vai conseguir obter resultados positivos, a produtividade irá aumentar, e com isso levará a empresa há obter um grande sucesso. Podemos concluir que atualmente, para uma organização que visa o futuro, deve-se investir incessantemente na motivação do seu maior fator, o capital humano, tal fator que obtêm lucros para a empresa tornando-a um diferencial competitivo nos negócios e se mantendo sempre à frente no mercado.
Atualmente, ser um bom profissional já não é suficiente para se manter em um emprego, é preciso algo mais, além da capacidade de renovar o seu conhecimento o profissional deve se mostrar disposto, satisfeito e em constante inovação para o bom desempenho no trabalho. 
Ajudar seus colaboradores acrescer junto com a empresa, horários flexíveis, salários com comissão, oportunidade de negócios, crescimento dentro da empresa, sinergia, abordar ética no trabalho em equipe, cooperação e integração, como lidar com pessoas difíceis, convidar palestrantes motivadores.
3-PASSO:
A)Quais as habilidades do negociador; 
Você saberá quais são essas habilidades e como você pode desenvolver uma a uma, para se tornar um grande negociador. Usar competência,habilidade e atitude. Saber chegar, conhecer bem os colaboradores, o mercado, a instrutura, saber ouvir, entender os dois lados, entender do assunto abordado.
Pessoas
1 – Filósofo
Tenha uma perspectiva
2 – Psicólogo
Coloque-se no lugar do outro
Problema
3 – Detetive
Descubra os interesses
4 – Inventor
Invente opções
5 – Juiz
Avalie o que está sendo proposto
Decisão
6 – Estrategista
Pense antecipadamente
7 – Diplomata
Construa uma ponte
 B) o planejamento a ser feito; 
 Definir os interesses;
Consultar os outros;
Definir as questões principais;
Juntar as questões e compor a “barganha”;
Identificar limites nas negociações;
Estabelecer alvos;
Desenvolver argumentos;
Analisar a outra parte;
C) os tipos psicológicos e os estilos de negociação. 
Sentimento: é o tipo de indivíduo que prefere emoções fortes e intensas ainda que negativas, a experiências apáticas; 
Intuição: é uma forma de processar informações passadas, processos inconscientes e objetivos futuros. 
 De acordo com o modelo MBTI, têm-se quatro atitudes e quatro funções definidas por letras: 
 E ou extrovertido: o meio determina a relação; 
 I ou introvertido: o meio interfere na relação; 
S ou sensato: percepção, uso de dados conhecidos, concretos e palpáveis; 
 N ou intuitivos: não querem detalhes; 
 R ou racional: baseiam-se em fatos, são críticos e lógicos; 
 S ou sensato: percepção, uso de dados conhecidos, concretos e palpáveis; 
 N ou intuitivos: não querem detalhes; 
 R ou racional: baseiam-se em fatos, são críticos e lógicos;
F ou emocional: tomam decisões baseados nos seus valores pessoais; 
 J ou julgador: sistemáticos, buscam resultados, finalizadores; 
 P ou perceptivos: flexíveis. 
O agrupamento das letras em quatro categorias distintas: 
 1.Letras E e I – representam as atitudes quanto ao relacionamento e à captação de energia; 
 2.Letras S e N – são funções de percepção e coleta de informações;
D) formas de atuar nessa negociação. 
Dentro do processo de negociação verifica-se que existem diversas formas de serem implantados e realizados, cabendo a empresa utilizar o que mais esteja adequado as suas necessidades e condições financeiras, buscando através deste, enquadrar na empresa, profissionais que sejam voltados para o anseio da organização priorizando assim, conhecimento e habilidades no desenvolvimento das negociações, demonstrando incentivos que disponibilizem maior dedicação aos serviços prestados.
Negociar significa movimentar independentemente da estratégica a utilizar (competitiva ou cooperativa), se você está disposto a negociar isso significa a princípio, que você está disposto a ceder. O que muda em função da estratégica são a forma e os motivos que levam essa movimentação.
Na estratégica competitiva a movimentação é causada pelo poder que um negociador exerce sobre o outro e a movimentação é feita por meio de uma extração de concessões. Naturalmente o negociador que tem mais poder pode ceder menos que o negociador que tem menos poder e é por isso que é fundamental ter poder ao se negociar.
Na estratégica cooperativa, também existem movimentação, mas, ao contrário da anterior, a movimentação é obtida por meio de entendimento, mesmo que parcial, das necessidades do outro negociador. Existem concessões também, mas elas são dadas e não extraídas a força. 
Conclui-se que todos os investimentos realizados pela organização no processo, são produtivos e eficazes, pois conseguem habilitar seus profissionais de forma que realizem suas funções com uma visão mais ampla, indo além do simples ato de cumprir obrigações, possibilitando que o mesmo possa auxiliar na redução de gastos e ampliação da margem de lucro da empresa, evidenciando que o maior poder da empresa está na forma de persuadir sua clientela. (REVISTA CIENTÍFICA DO ITPAC Volume 4. Número 1. Janeiro de 2011. )