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Pergunta 1 0 em 0 pontos A estrutura de uma organização deve ser estabelecida de acordo com os objetivos e as estratégias determinadas pela alta administração. Para definir a estrutura, é necessário que se avaliem a rotina e os procedimentos que darão suporte às atividades para que os objetivos sejam alcançados. As empresas constituem organizações de dois tipos: a organização formal e a informal. A estrutura organizacional requer, principalmente, uma organização: Resposta Selecionada: c. Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade. Respostas: a. Formal, que é aquela planejada e resultado das relações pessoais do corpo funcional. b. Formal, que é instável, porque está sujeita ao controle da direção da empresa. c. Formal, que enfatiza as relações de autoridade e responsabilidade. d. Informal, que pode ser extinta, porque não faz parte do organograma. e. Informal, que é aquela que se desenvolve espontaneamente e está retratada no organograma. Feedback da resposta: Resposta: C Pergunta 2 0 em 0 pontos A respeito das ideias de Elton Mayo, das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é representante, assinale a opção correta: Resposta Selecionada: b. Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade. Respostas: a. Mayo é representante da teoria clássica. b. Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade. c. Os experimentos realizados em Hawthorne enfatizam a necessidade de se preocupar com as tarefas, para o sucesso de uma organização. d. Segundo Mayo, o mais importante para o sucesso da organização são as boas instalações físicas para o trabalho, o que proporciona o aumento da produtividade. e. Para a teoria de Mayo, é representante, é importante, buscar a máxima especialização das tarefas desenvolvidas pelo empregados das fábricas. Feedback da resposta: Resposta: B Pergunta 3 0 em 0 pontos Ocupado com a melhoria de sua atuação como diretor de Recursos Humanos em uma empresa, Carlos resolve aperfeiçoar a comunicação em seu setor. Sobre este tema, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: c. O feedback ocorre quando o receptor responde à comunicação do emissor com uma mensagem de retorno. Respostas: a. A comunicação é o processo de divulgação de uma informação. b. A comunicação ascendente ocorre apenas na alta gerência. c. O feedback ocorre quando o receptor responde à comunicação do emissor com uma mensagem de retorno. d. As barreiras à comunicação estão presentes unicamente dentro do indivíduo. e. A comunicação aberta é uma rede de diálogo informal de empregados. Feedback da resposta: Resposta: C Pergunta 4 0 em 0 pontos Sobre os conceitos de líder e liderança, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: c. Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas nos indivíduos. Respostas: a. Os líderes já nascem prontos. b. A liderança se restringe à alta administração da organização. c. Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas nos indivíduos. d. Liderança e autoridade formal significam a mesma coisa. e. A liderança não se aplica a todos os tipos de organização humana. Feedback da resposta: Resposta: C