4 O papel do Psicólogo Organizacional ok

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
DEFINIÇÃO
Treinamento é o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoa aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. 
OBJETIVOS
A Transmissão de Informações: 
O elemento essencial em muitos programas de treinamento é o conteúdo: 
Repartir informações entre os treinandos como um corpo de conhecimentos. 
Normalmente, as informações sobre a empresa, seus produtos, sua organização e políticas, regras e regulamentos etc. 
Pode envolver também transmissão de novos conhecimentos.
Desenvolvimento de habilidades: 
Principalmente aquelas habilidades e conhecimentos diretamente relacionados com o desenvolvimento do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. 
Trata-se de um treinamento comumente orientado diretamente para as tarefas e operações a sem executadas.
Desenvolvimento e modificações de atitudes: 
Geralmente mudanças de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, aumento de motivação, desenvolvimento da sensibilidade do pessoal de gerência e de supervisão quanto aos sentimentos e reação das outras pessoas. 
Também pode envolver aquisição de novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes ou usuários.
Desenvolvimento de conceitos: 
O treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e conceitualização de ideias e de filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos à prática administrativa, seja para elevar o nível de generalização desenvolvendo gerentes que possam pensar em termos globais e amplos.
Levantamento de Necessidades de Treinamento LNT
É a primeira etapa do treinamento e corresponde ao diagnóstico preliminar do que deve ser feito. 
O levantamento das necessidades do treinamento pode ser efetuado em três diferentes níveis de analise.
Nível deanalise
Sistemaenvolvido
Informaçõesbásicas
Analise organizacional
Sistema Organizacional
Objetivos organizacionais e filosofia de treinamento
Analise dos recursos humanos
Sistema de treinamento
Analise de força de trabalho (analise das pessoas)
Analise das operações e tarefas
Sistema de aquisição de habilidades
Analise das habilidades, capacidades, atitudes, comportamentos e características pessoais exigidos pelos cargos (analise dos caros).
PROGRAMAÇÃO
Uma vez o diagnóstico do treinamento, segue-se a terapêutico, ou seja, a escolha a prescrição dos meios de tratamento para sanar necessidades indicadas ou percebidas.
Em outros termos, uma vez efetuando o levantamento e a determinação das necessidades de treinamento, passa-se então a sua programação.
O levantamento de necessidades de treinamento deve fornecer as seguintes informações para que possa traçar a programação de treinamento: 
PARA QUE ensinar? – Objetivos;
O QUE deve ser ensinado? – Conteúdo; 
QUEM deve aprender? – Público Alvo;
QUANDO deve aprender? – Maturidade; 
ONDE deve ser ensinado? – Clima, ambiente físico;
COMO se deve ensinar? – Método;
QUEM deve ensinar? – Instrutor. 
PLANEJAMENTO
Abordagem de uma necessidade especifica de cada vez.
Definição clara do objetivo do treinamento.
Divisão do trabalho a ser desenvolvido.
Determinação do conteúdo do treinamento, considerando-se os aspectos de quantidade e qualidade de informação.
Escolha dos métodos de treinamento, considerando-se a tecnologia disponível.
Definição dos recursos necessários para a implementação do treinamento.
Definição da população-alvo.
Local onde será efetuado o treinamento.
Época ou periodicidade do treinamento.
Cálculo da relação custo-benefício do programa.
Controle e avaliação dos resultados. 
O que desenvolver em T&D?
Habilidades Interpessoais
Habilidade comportamental para interagir com os colegas de trabalho.
Podemos chamar de competência emocional
Habilidade para solução de problemas
Habilidade comportamental para desenvolver a lógica, o raciocínio e a habilidade de definir problemas, além da capacidade de identificar causas, desenvolver e analisar alternativas e selecionar soluções.
Ética Organizacional
Promover adaptação ao código de conduta definido pela Cultura Organizacional.