Exercícios 2 Fundamentos de Sistemas de Informação

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APOL 2 Fundamentos de Sistemas de Informação - Uninter
Questão 1/10
O uso de sistemas de informação adequados aos diversos níveis de uma estrutura organizacional torna o negócio mais competitivo e de fácil adaptação às características de uma governança corporativa.
	
	A
	Verdadeiro
Você acertou!
	
	B
	Falso
	
	C
	Governança Corporativa não é usada com TI.
	
	D
	Nenhuma das anteriores.
�
Questão 2/10
Falando-se sobre as três dimensões que dão suporte aos sistemas de informação, indique quais os componentes pertencentes à dimensão tecnológica:
	
	A
	software, hardware, comunicação e segurança.
	
	B
	software, modelagem de negócio e gestão.
	
	C
	software, analistas de sistemas e gestão.
	
	D
	software, hardware, modelagem de negócio e cultura organizacional.
�
Questão 3/10
É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são aplicáveis:
	
	A
	ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais.
	
	B
	ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica.
Você acertou!
	
	C
	ao ambiente operacional e estratégico das organizações.
	
	D
	ao apoio à tomada de decisões estratégicas.
�
Questão 4/10
É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
Você acertou!
	
	D
	são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
�
Questão 5/10
Um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para o posicionamento sobre uma determinada questão é a característica de qual sistema abaixo relacionado?
	
	A
	Somente o SIG.
	
	B
	Somente o SAD.
Você acertou!
	
	C
	Somente o CRM.
	
	D
	SPT e SIG.
�
Questão 6/10
É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
Você acertou!
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
�
Questão 7/10
Dos tipos de sistemas existentes em uma organização, aquele responsável pelo nível operacional é?
	
	A
	Somente o SIG.
	
	B
	Somente o SAD.
	
	C
	Somente o CRM.
	
	D
	Somente o SPT.
Você acertou!
�
Questão 8/10
É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são:
	
	A
	sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos.
	
	B
	sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software.
	
	C
	utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software.
	
	D
	sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes.
Você acertou!
�
Questão 9/10
A governança de TI, alinhada às características da governança corporativa, tem entre seus objetivos estratégicos o conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados em parceria com executivos, técnicos e usuários de TI e tem como objetivo:
	
	A
	garantir e ampliar os processos de segurança, minimizar riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir custos e suportar melhores decisões.
Você acertou!
	
	B
	aplicar métodos, técnicas e ferramentas para minimizar riscos, otimizar a aplicação de recursos e reduzir custos.
	
	C
	aplicar um processo de gestão capaz de minimizar riscos e ampliar o desempenho da empresa.
	
	D
	garantir que métodos, técnicas e normas sejam aplicados de forma adequada garantindo a melhoria nas decisões.
�
Questão 10/10
Tem como objetivo criar um sistema de orientações para direção, monitoramento e incentivos, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle, essa é a principal característica da?
	
	A
	Governança de TI.
	
	B
	Governança Humana.
	
	C
	Governança corporativa.
Você acertou!
	
	D
	Nenhuma das anteriores.
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