Aula 03 Planejamento de Demanda e Suprimento

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ENP028 –Cadeia de Suprimentos
Aula 03 – Planejamento de demanda e suprimento
PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 O planejamento e controle das atividades da cadeia de suprimentos
dependem de estimativas acuradas dos volumes de produtos e
serviços a serem processados pela cadeia de suprimentos
 Os níveis de demanda e os momentos em que ocorrem afetam
fundamentalmente os índices de capacidade, as necessidades
financeiras e a estrutura geral de qualquer negócio
Previsão dos níveis de 
demanda
ENTRADA
Planejamento 
e controle das 
áreas 
funcionais
SAÍDA
PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 Para uma gestão eficiente da capacidade na cadeia de
suprimentos é essencial o parâmetro de demanda
 Os efeitos das decisões sobre capacidade são sentidos a curto
médio e longo prazos, e em geral as decisões sobre capacidade na
cadeia de suprimentos tem impacto estratégico importante
PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 Para uma gestão eficiente da capacidade na cadeia de
suprimentos é essencial o parâmetro de demanda
 Os efeitos das decisões sobre capacidade são sentidos a curto
médio e longo prazos, e em geral as decisões sobre capacidade na
cadeia de suprimentos tem impacto estratégico importante
PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 Para uma gestão eficiente da capacidade na cadeia de
suprimentos é essencial o parâmetro de demanda
 Os efeitos das decisões sobre capacidade são sentidos a curto
médio e longo prazos, e em geral as decisões sobre capacidade na
cadeia de suprimentos tem impacto estratégico importante
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 A gestão da demanda busca a rápida e adequada integração das
necessidades originadas do mercado na direção dos fornecedores,
de modo a balancear e alinhar estrategicamente a demanda com a
capacidade operacional ao longo da cadeia de suprimentos
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 O primeiro passo para o adequado planejamento da demanda
consiste na compreensão do mercado
 Este conhecimento ditará as diretrizes e práticas estratégicas e
operacionais da organização.
Capacidades Restrições Oportunidades
Internos
Externos
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 O processo de gestão da demanda envolve um time
multifuncional
 Este time será responsável pelo desenvolvimento conjunto das
previsões de vendas, da elaboração, execução e acompanhamento
do plano de negócio. Para isto, os agentes internos e externos da
cadeia precisam ter uma orientação para a cadeia de suprimentos
Integrantes de 
diferentes 
níveis e setores 
da organização
Representantes 
estratégicos da 
cadeia de 
suprimentos
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
DEMANDA
Necessidade 
do Mercado
Capacidade 
Operacional
Fornecedores
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
DEMANDA
Necessidade 
do Mercado
Capacidade 
Operacional
Fornecedores
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
DEMANDA
Necessidade 
do Mercado
Capacidade 
Operacional
Fornecedores
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PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 O planejamento de demanda é o processo da gestão da cadeia de
suprimentos composto por subprocessos operacionais e
estratégicos, com o objetivo de determinar a previsão de vendas e
sincronizá-la com a capacidade produtiva da empresa e da cadeia,
incorporando a estratégia da organização e mapeando as
necessidades dos consumidores
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 Existem três questões importantes que necessitam ser
direcionadas adequadamente ao implementar a gestão da
demanda com sucesso
Compreensão 
da demanda
Atendimento 
da demanda
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
 Existem três questões importantes que necessitam ser
direcionadas adequadamente ao implementar a gestão da
demanda com sucesso
Coordenação 
destes 
processos
Compreensão 
da demanda
Atendimento 
da demanda
PLANEJAMENTO DA DEMANDA
DEMANDA
(MERCADO)
ATENDIMENTO DA DEMANDA
•1. Planejamento da estratégia da cadeia 
de suprimentos
•2. Projeto da cadeia de suprimentos
•3. Operação da cadeia de suprimentos
COMPREENSÃO DA DEMANDA
•1. Planejamento de marketing
•2. Pesquisa de mercado
•3. Segmentação de mercado
•5. Comercialização de produto
•6. Gestão do ciclo de vida do produto
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
 A configuração se refere às decisões quanto ao número de
segmentos de clientes que a empresa pode servir com cadeias de
suprimentos diferenciadas
 Também se referem ao aspecto estrutural do segmento do cliente,
ou seja, as capacidades e processos requeridos da cadeia de
suprimentos para atender a cada segmento
Processos de 
demanda
Processos de 
suprimentos
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
Processos de 
demanda
Processos de 
suprimentos
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
Processos de 
demanda
Processos de 
suprimentos
Conhecer estratégias 
táticas da organização 
referentes a demanda e 
suprimentos
Estudar restrições de 
capacidades e restrições 
do ambiente
Gerar informações sobre 
demanda e suprimentos
Obter informações 
relevantes referentes aos 
fornecedores
Disseminar geração de 
conhecimento dos 
processos de demanda e 
suprimentos através das 
previsões
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
Processos de 
demanda
Processos de 
suprimentos
Conhecer estratégias 
táticas da organização 
referentes a demanda e 
suprimentos
Estudar restrições de 
capacidades e restrições 
do ambiente
Gerar informações sobre 
demanda e suprimentos
Obter informações 
relevantes referentes aos 
fornecedores
Disseminar geração de 
conhecimento dos 
processos de demanda e 
suprimentos através das 
previsões
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
Processos de 
demanda
Processos de 
suprimentos
Conhecer estratégias 
táticas da organização 
referentes a demanda e 
suprimentos
Estudar restrições de 
capacidades e restrições 
do ambiente
Gerar informações sobre 
demanda e suprimentos
Obter informações 
relevantes referentes aos 
fornecedores
Disseminar geração de 
conhecimento dos 
processos de demanda e 
suprimentos através das 
previsões
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
Processos de 
demanda
Processos de 
suprimentos
Conhecer estratégias 
táticas da organização 
referentes a demanda e 
suprimentos
Estudar restrições de 
capacidades e restrições 
do ambiente
Gerar informações sobre 
demanda e suprimentos
Obter informações 
relevantes referentes aos 
fornecedores
Disseminar geração de 
conhecimento dos 
processos de demanda e 
suprimentos através das 
previsões
Capacidade, 
desempenho, 
tecnologia, níveis de 
estoque, etc.
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
Processos de 
demanda
Processos de 
suprimentos
Conhecer estratégias 
táticas da organização 
referentes a demanda e 
suprimentos
Estudar restrições de 
capacidades e restrições 
do ambiente
Gerar informações sobre 
demanda e suprimentos
Obter informações 
relevantes referentes aos 
fornecedores
Disseminar geração de 
conhecimento dos 
processos de demanda e 
suprimentos através das 
previsões
Capacidade, 
desempenho, 
tecnologia, níveis de 
estoque, etc.
PROCESSOS DE SUPRIMENTO E DEMANDA
 Segundo Mentzer et al. (2007), a gestão da demanda é a criação
de um fluxo coordenado de demanda entre os membros da cadeia
de suprimentos e seus mercados
Indivíduos responsáveis pela gestão 
da demanda devem compreender as 
dificuldades enfrentadas pela cadeia 
de suprimentos
Indivíduos 
responsáveis pela 
gestão de 
suprimentos devem 
entender as 
dificuldades 
enfrentadas no 
mercado
PLANEJAMENTO DE SUPRIMENTO
 O planejamento de suprimentos tem o objetivo de definir asações
para a obtenção dos materiais necessários à satisfação da
demanda requerida pela cadeia de suprimentos
Analisar 
necessidade de 
materiais
Analisar restrições 
de recursos
Equilibrar 
necessidade com 
capacidade
Elaborar plano de 
ressuprimento
PLANEJAMENTO DE SUPRIMENTO
 As principais métricas que podem ser utilizadas nesse contexto
são:
 Tempo do ciclo empregado na obtenção de materiais
 Flexibilidade
 Nível de serviços dos fornecedores
 Custo total de estoque
 Número de fornecedores e desempenho destes em termos de prazo,
quantidade e qualidade
PLANEJAMENTO DE SUPRIMENTO
 As seguintes práticas devem ser aplicadas para produzir um
planejamento mais consistente dos suprimentos:
 Ampliar o relacionamento com os fornecedores, possibilitando a
troca de dados relacionados a estoque e disponibilidade de
capacidade
 Construir alianças com fornecedores
 Possuir visibilidade total dos planos da cadeia de abastecimento
 Medir os níveis de estoque de materiais em valor e quantidade
 Balancear as restrições encontradas durante o plano mestre de
produção com a demanda
 Analisar as capacidades e limitações de fornecimento durante o
plano mestre de produção
 Planejar os estoques em itens em termos de quantidade e valor
 Construir acordos de compras
ATIVIDADE
 Após leitura do texto “O Triunfo da Toyota”, responder o
questionário abaixo
 Como era o conceito de negócio/sucesso no setor automobilístico
antes da Toyota
 Quais alterações de negócio foram alterados/inovados pela Toyota
 Como a Toyota organizou sua cadeia de suprimentos de modo a
alcançar os resultados gerados
 Como a gestão eficiente da cadeia de suprimentos suportou as
operações da Toyota