Administração De Novos Negócios

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Exercício: GST0399_EX_A7_201505631726 
	Matrícula: 201505631726
	Aluno(a): GERSON RIBEIRO DA SILVA
	Data: 04/12/2016 15:26:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201506264574)
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	Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge essa excelência chamamos de:
		
	
	Competição acirrada
	
	Relacionamento
	
	Marketing de relacionamento
	
	Sistema de operações
	 
	Vantagem competitiva
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506318955)
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	Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços.
		
	 
	Consumo e produção simultâneos.
	
	Tangíveis e Duráveis.
	
	O consumo é postergado.
	
	Fácil de medir a qualidade.
	
	Têm a possibilidade de armazenar.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505746311)
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	O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
		
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505755588)
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	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas:
		
	 
	II e III.
	
	I e III.
	
	II e IV.
	
	I e IV.
	
	III e IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505746321)
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	Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção.
	 
	A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada.
	 
	A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua.
	
	Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de automóveis opera com produção contínua.
	
	Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505746326)
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	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
		
	
	Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo.
	
	Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor.
	
	Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo.
	 
	Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
	
	Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo de manufatura.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505746316)
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	Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
		
	 
	Organograma.
	 
	Fluxograma.
	
	Diagrama de causa e efeito.
	
	Histograma.
	
	Cronograma.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505932318)
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	A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
		
	
	Eficiência no uso do tempo
	
	Produtividade
	
	Produtividade e qualidade combinadas
	 
	Flexibilidade
	 
	Eficiência e qualidade