Questões.Mediação01 05

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1a Questão (Ref.: 201701262147) Fórum de Dúvidas (6 de 44) Saiba (1 de 10)
A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se 
buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta 
maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes
 privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
 2a Questão (Ref.: 201701262156) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
Os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
 facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
 3a Questão (Ref.: 201701682279) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta. Vivemos uma realidade complexa e de 
transformações sociais cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples 
enquadramento dos fatos dentro da legislação. O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam 
tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da função pacificadora.
O texto está parcialmente certo.
A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada.
A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta.
 O texto está integralmente certo
O texto está integralmente errado
 4a Questão (Ref.: 201701262157) Fórum de Dúvidas (36 de 44) Saiba (9 de 10)
Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
avaliadora
intimidadora
 pacificadora
empreendedora
questionadora
 5a Questão (Ref.: 201701658639) Fórum de Dúvidas (36 de 44) Saiba (9 de 10)
No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia
de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a
solução dos litígios?
diminuição do número de procedimentos legais
rapidez na resolução de lides
necessidade de buscar soluções nas situações antigas
maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
 aumento do tempo para a solução dos litígios
 6a Questão (Ref.: 201701658886) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de
privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e
responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a
função :
empreendedora
 pacificadora
avaliadora
intimidadora
questionadora
 7a Questão (Ref.: 201701228704) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
Assinale a característica correta dos meios alternativos de resolução de controvérsias:
Adotam as formas tradicionais do direito processual.
 Utilizam procedimentos mais simples e informais.
Definem como essencial a participação do Estado no litígio.
Estabelecem a ênfase na postura adversarial das partes.
Valem-se dos princípios do positivismo na aplicação das normas.
 8a Questão (Ref.: 201701658902) Fórum de Dúvidas (6 de 44) Saiba (1 de 10)
As relações sociais são extremamente ricas de detalhes emocionais e culturais, e, ao mesmo tempo (e também por
esta razão) demasiadamente frágeis. Diante desta fragilidade e alcance, não podem os conflitos serem tratados de
forma superficial e generalizada, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente. A lógica
determinista binária, nos meios extrajudiciais de resolução de conflitos , representa:
perder/perder
 ganhar/perder
ganhar/ganhar
arriscar/perder
trabalhar/descansar
 1a Questão (Ref.: 201701658626) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente, para
os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e que teve
conseqüências determinantes e irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. Assim, no que
consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico
têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial 
que facilitará a conversação entre elas
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem a 
possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial 
que facilitará a percepção do litígio
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual um terceiro, por meio do diálogo franco e 
pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador,
terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco e 
pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a 
compreensão do litígio
 Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e pacífico
têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro
imparcial que facilitará a conversação entre elas
 2a Questão (Ref.: 201701228825) Fórum de Dúvidas (6 de 44) Saiba (1 de 10)
Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista binária em relação às 
partes ?
As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade, mantendo a importância da 
convivência pacífica entre os envolvidos.
 As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência
pacífica entre os envolvidos.
As partes são dominadas pela razão, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência 
pacífica entre os envolvidos.
As partes são dominadas pela emoção, restabelecem a noção da responsabilidade e a importância da 
convivência pacífica entre os envolvidos.
As partes são dominadas pela razão, assumem a responsabilidade pelo litígio e pela manutenção da 
convivência não pacífica entre os envolvidos.
 3a Questão (Ref.: 201701262152) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
O diálogo entre as pessoas é uma forma de :
 buscar a pacificação social
criar uma lógica determinista binária
estabelecer hierarquia entre as pessoas
produzir atritos para serem resolvidos
ordenar a importância de cada um
 4a Questão (Ref.: 201701262144) Fórum de Dúvidas (36 de 44) Saiba (9 de 10)
Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de 
conflitos que irá beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância de 
um certo formalismo no procedimento processual, por constituirgarantia de legalidade e imparcialidade no 
exercício da jurisdição. Sucede que este formalismo significa:
rapidez na resolução de lides
 aumento do tempo para a solução dos litígios
maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
necessidade de buscar soluções nas situações antigas
diminuição do número de procedimentos legais
 6a Questão (Ref.: 201701260421) Fórum de Dúvidas (6 de 44) Saiba (1 de 10)
Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique 
nas respostas abaixo, uma de suas características:
a solução do problema é realizada pelas partes
 a perpetuação do litígio é inevitável
a resolução do conflito é negociada
a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes
o diálogo entre as partes é valorizado
 7a Questão (Ref.: 201701260429) Fórum de Dúvidas (36 de 44) Saiba (9 de 10)
Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre 
as pessoas :
os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
os métodos que determinam as tarefas de cada um
os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
 os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
 8a Questão (Ref.: 201701262149) Fórum de Dúvidas (6 de 44) Saiba (1 de 10)
A lógica determinista binária é uma forma de :
estabelecer comunicação entre as pessoas
esclarecer os processos que estão envolvidos no litígio
 perpetuar o conflito no Judiciário
resolver os conflitos que chegam ao advogado
representar as partes em suas alegações
 1a Questão (Ref.: 201701658635) Fórum de Dúvidas (6 de 44) Saiba (1 de 10)
Ana e Silvia estão em litígio judicial. Marcada a audiência, o juiz achando que Ana tinha razão, deu uma sentença a
seu favor. Silvia saiu da audiência avisando que a situação não ia ficar daquela forma e iria recorrer ou entrar com
uma nova ação. Que tipo paradigma foi privilegiado pelo juiz?
trabalhar/descansar
arriscar/perder
perder/perder
ganhar/ganhar
 ganhar/perder
 1a Questão (Ref.: 201701658891) Fórum de Dúvidas (6 de 44) Saiba (1 de 10)
As relações sociais são ricas em aspectos emocionais e culturais. Desta forma , os conflitos surgidos a partir delas
não podem ser tratados de forma superficial e generalizada. Este fato leva a uma mudança de paradigma que é
estabelecida pela mudança :
do paradigma cooperativo em adversarial
do paradigma cooperativo em administrativo
do paradigma adversarial em competitivo
 do paradigma adversarial em cooperativo
do paradigma cooperativo em satisfativo
 7a Questão (Ref.: 201701228700) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
São conseqüências da utilização de métodos autocompositivos de solução de controvérsias, à exceção de:
Um maior exercício da cidadania.
Uma maior informalidade nos procedimentos.
Uma diminuição das tensões sociais.
 Uma maior sobrecarga no Poder Judiciário.
Uma maior celeridade na resolução de conflitos.
 3a Questão (Ref.: 201701658881) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à
manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova
postura a qual privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria
a solução encontrada?
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador 
e um perdedor.
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as 
partes.
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre 
uma decisão a ser imposta.
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação
e a construção conjunta de soluções.
 3a Questão (Ref.: 201701658898) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
É grande a importância dos meios extrajudiciais de resolução de conflitos ao percebermos que a mera aplicação da
lei , com frequência, não é suficiente. Com base nisto, veio (e vem) ganhando aderência e consistência a utilização
de outros métodos de resolução dos conflitos, que se caracterizaram pelo rompimento com as formas tradicionais
do direito processual (formal), passando a se buscar a adoção de procedimentos mais simples e informais. Sendo
assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
Diálogo e sentença judicial.
Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
Respeito mútuo e aplicação da lei.
Confronto e avaliação de soluções.
 Cooperação e construção conjunta de soluções
 4a Questão (Ref.: 201701326292) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
Os meios alternativos de resolução dos conflitos representam uma mudança de paradigmas no manejo das 
controvérsias, assim assinale a resposta correta:
 A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como paradigmas a cooperação e 
a construção conjunta de soluções.
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei.
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um entendimento entre as partes.
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a figura de um ganhador e 
um perdedor.
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, objetiva sempre uma 
decisão a ser imposta.
 4a Questão (Ref.: 201701260426) Fórum de Dúvidas (36 de 44) Saiba (9 de 10)
Atualmente, buscamos uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos entre as pessoas. Podemos 
afirmar que esta mudança pode ser representada pelo (a):
 busca do entendimento entre as partes
aumento dos processos no Judiciário
estabelecimento de julgamentos judiciais
valorização das decisões de terceiros
privilégio dos processos litigiosos
 5a Questão (Ref.: 201701658896) Fórum de Dúvidas (36 de 44) Saiba (9 de 10)
Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na
composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem esse
diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, os meios
extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
 facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
 6a Questão (Ref.: 201701658876) Fórum de Dúvidas (1 de 44) Saiba (10)
As relações sociais são ricas em detalhes emocionais e sociais e, por esta razão , frágeis. Desta forma não podemos
tratar os conflitos de maneira superficial e generalizada. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo
dos conflitos tem como matriz:
 Cooperação e construção conjunta de soluções
Diálogo e sentença judicial.
Respeito mútuo e aplicação da lei.
Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
Confronto e avaliação de soluções.
 2a Questão (Ref.: 201701708521)Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Preencha o espaço abaixo com a resposta correta:
A __________ é pontual e trabalha na superfície do problema. Não objetiva uma melhora na qualidade da relação 
das partes e tem suas próprias características. É um meio de administração pacífica da disputa, por um terceiro que
tem a prerrogativa técnica de intervir e sugerir um possível acordo, após uma criteriosa avaliação das vantagens e 
desvantagens que sua proposição traria às partes.
Arbitragem
Supervisão
 Conciliação
Negociação
Mediação
 3a Questão (Ref.: 201701710510) Fórum de Dúvidas (7 de 54) Saiba (9)
Maria e Cláudio celebraram um contrato de locação, sendo ela a locadora e ele o locatário. Nos contrato foi 
estipulada uma cláusula compromissória segundo a qual, na hipótese de qualquer conflito em razão do contrato, os 
litígios não serão solucionados pela jurisdição. Qual método de resolução de conflitos foi escolhida pelas partes no 
caso em tela:
Consensuação
Mediação
 Arbitragem
Conciliação
Negociação
 4a Questão (Ref.: 201701799602) Fórum de Dúvidas (26 de 54) Saiba (9 de 9)
A evolução da sociedade brasileira nos últimos 100 anos foi tamanha, na medicina percebemos a cura de diversas 
doenças, na política a quebra de alguns regimes e ascensão de outros, temos o surgimento do computador, do 
aparelho celular, da internet, entretanto, as mudanças no Poder Judiciário não acompanharam o ritmo da evolução 
geral. Neste sentido, percebe-se que ainda temos como regra geral para a resolução dos conflitos o juiz, terceiro 
imparcial, resolvendo o conflito, impondo uma sentença. Quais as outras opções para resolução dos conflitos, que 
não seja pela via judicial ?
Jurisdição, conciliação, arbitragem e negociação
Negociação, adjudicação, arbitragem e autodefesa
Mediação, conciliação e adjudicação e autodefesa
Conciliação, mediação, arbitragem e adjudicação
 Negociação, conciliação, mediação e arbitragem
 5a Questão (Ref.: 201701973150) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Assinale a alternativa correta. É característica da mediação:
O mediador é um terceiro negociador que decide o conflito.
A solução é dada pelas próprias partes com a ajuda de um terceiro, o conciliador.
O conciliador ajuda as partes a elaborar o acordo aplicando técnicas de mediação.
 O mediador deve atuar de forma neutra para garantir a imparcialidade.
O juiz decide fazer um acordo entre as partes.
 6a Questão (Ref.: 201701260433) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
São características do método de mediação, à exceção de:
O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
O acordo tem a genuína autoria das partes.
É confidencial.
 Busca a confirmação das diferenças.
 7a Questão (Ref.: 201701326265) Fórum de Dúvidas (2 de 54) Saiba (9)
A Mediação é um meio alternativo de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, 
de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre 
elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a 
encontrarem a solução para as suas pendências. Assim, são características do método de mediação, à exceção de:
 Busca a confirmação das diferenças.
É confidencial.
As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
O acordo tem a genuína autoria das partes.
 8a Questão (Ref.: 201701710863) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Analise a afirmação a seguir:
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não tem como objetivo melhorar a 
qualidade da relação entre as partes. A técnica permite a intervenção e sugestão de propostas e acordos, indicação 
de vantagens e desvantagens, haverá sempre como objetivo principal a composição do litígio. Esta definição 
corresponde ao conceito de qual dos institutos abaixo ?
Jurisdição
 Conciliação
Mediação
Arbitragem
Negociação
 1a Questão (Ref.: 201701260436) Fórum de Dúvidas (7 de 54) Saiba (9)
Marque a alternativa incorreta: Arbitragem é (SENASP/MJ,2009)
Forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário.
Forma de resolução de disputas, determinada por um terceiro.
A criação e promoção de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos.
 Forma de resolução de disputas, cuja decisão é produzida pelo poder judiciário.
Forma de resolução pacífica de disputas, realizada por um árbitro.
 5a Questão (Ref.: 201701799594) Fórum de Dúvidas (26 de 54) Saiba (9 de 9)
Analise a afirmação a seguir: ¿Dada a ineficácia do Estado na prestação jurisdicional, o cidadão e seus grupos 
começaram a preferir soluções negociadas das controvérsias, nas quais pudessem se envolver por sua própria 
iniciativa. Se não obtido um consenso, um terceiro isento, encomendado pelos contendores, deveria decidir a 
questão¿. (ALVARES DA SILVA, Antonio. A desjuridicização dos conflitos trabalhistas e o futuro da justiça do 
trabalho no Brasil, p. 259). Assinale qual das opções abaixo não se encaixa na afirmação.
Arbitragem
Negociação
 Adjudicação
Mediação
Conciliação
 3a Questão (Ref.: 201701799598) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Marco procura o Núcleo de Prática Jurídica da Universidade X e informa que tem enfrentado alguns problemas com 
a Tinturaria Lava Tudo, pois há cerca de 1 mês deixou seu terno branco para lavar e quando foi buscar verificou que
a tinturaria manchou o terno inteiro. Marco entendeu os argumentos do dono da loja quanto a um problema que 
teve na máquina que faz as lavagens da loja, entretanto, ainda não conseguiu ser reembolsado pelo prejuízo que 
teve. Marco afirma no Núcleo que não tem interesse em propor ação judicial e que gostaria que uma terceira 
pessoa pudesse intervir no caso para aproximar as partes, controlar as negociações e sugerir e formular propostas, 
apontando as vantagens e desvantagens de se fazer um acordo. Neste sentido, qual dos meios alternativos de 
resolução de conflitos abaixo deve ser indicado pelo Núcleo de Prática Jurídica para ajudar Marco ?
Mediação
 Conciliação
Negociação
Arbitragem
Adjudicação
 4a Questão (Ref.: 201701260456) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
No que diz respeito à resolução de conflitos através da mediação é necessário :
 uma mudança de paradigma nas atuações do indivíduo
uma maior ênfase na utilização da arbitragem
uma atuação maior do Judiciário, buscando acelerar o processo
uma atuação do mediador decidindo o acordo entre as partes
um encaminhamento do conflito para a conciliação
 5a Questão (Ref.: 201701262624) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Nos Estados Unidos da América ,a mediação vem sendo utilizada há mais de vinte anos, com o objetivo de
estabelecer decisões menos participativas
dar visibilidade ao Poder Judiciário
 desobstrução do Poder Judiciário
favorecer as classes dominantes
fortalecimento do Poder Judiciário
 6a Questão (Ref.: 201701260451) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Quanto ao processo, a mediação é:
Enquadramento do fato ao tipo penal.
Conciliação.
Dissimulação
Arbitragem.
 Participativa e flexível.
 7a Questão (Ref.: 201701678841) Fórum de Dúvidas (7 de 54) Saiba (9)
A Cláusula Compromissória é um dos instrumentos utilizados na Arbitragem. É incorretoafirmar sobre a Cláusula 
Compromissória:
Estabelece um compromisso de submeter à arbitragem os litígios que surgirem.
 Está inserida em um contrato e é redigida após o início do conflito.
Está inserida em um contrato
Não há esta cláusula na Arbitragem
É redigida antes do início do conflito
 8a Questão (Ref.: 201701799588) Fórum de Dúvidas (2 de 54) Saiba (9)
Segundo a Ministra do STJ Nancy Andrighi, existem alguns fatores que indicam a necessidade de novos caminhos 
para a resolução dos conflitos. Que fatores são esses ? Marque a resposta correta.
Lentidão do processo e sistema Judiciário eficazmente estruturado.
Crise do Processo e rapidez na execução das sentenças.
Judiciário despreparado para enfrentar conflitos e celeridade processual (rapidez na prestação 
jurisdicional).
Rapidez na prestação jurisdicional e Judiciário preparado para enfrentar os conflitos.
 Crise do Processo e atuação do Judiciário desfavorável no que se refere à estrutura e metodologia de 
trabalho para resolver pendências entre partes.
 1a Questão (Ref.: 201701325970) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Qual das alternativas abaixo melhor se adequa ao conceito de negociação ?
Meio de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial 
e trabalhista. Pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário. É um
mecanismo voluntário.
Meio de solução de controvérsias, na qual um terceiro imparcial (que não pode ser escolhido pelas partes) 
irá decidir qual o melhor solução para por fim ao litígio. O conflito é levado até este terceiro que irá analisar 
os argumentos e decidirá como deve ser resolvido o impasse.
É uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um terceiro, a quem 
compete: aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas, 
apontar vantagens e desvantagens.
Meio de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das 
partes (pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente escolhido, intervém entre elas (partes)
agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a 
encontrarem a solução para as suas pendências.
 É o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação 
que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições 
comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos.
 2a Questão (Ref.: 201701654019) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação:
Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do qual
o mediador decidirá o conflito
Mediação é um meio adversarial de solução de conflitos
Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o 
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
 Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o 
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos
 3a Questão (Ref.: 201701329559) Fórum de Dúvidas (2 de 54) Saiba (9)
Há uma chamada ¿crise do processo¿, que é quase secular, e que tanto nos desencanta com o Judiciário. Só em 
casos indispensáveis, devemos recorrer aos tribunais para resolver nossas controvérsias. Não apenas pela demora, 
pela falta de eficiência, mas, sobretudo para alcançar outros objetivos. Dentre os objetivos buscados pela resolução
extrajudicial de controvérsia, estão: 1- Conter a crise que vem maltratando o sistema jurisdicional e, 
conseqüentemente os jurisdicionados, há décadas; 2- Tornar a jurisdição mais democrática, mais justa, mais 
humana; 3- Aceitar a possibilidade de, através da utilização de métodos alternativos e pacíficos de resolução desses
conflitos, conciliarmos nossos interesses e alcançarmos a Paz tão desejada; 4- Resolver nossas controvérsias 
pacificamente, conciliando nossos interesses e conquistando a Paz, na certeza de sempre estarmos alcançando a 
verdadeira justiça.
Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 
1, 3 e 4;
 Todos os objetivos são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias;
Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 
2, 3 e 4;
Só são aplicáveis às resoluções extrajudiciais de controvérsias as hipóteses mencionados nos números 
1, 2 e 3;
Nenhuma das hipóteses se aplica as resoluções extrajudiciais de controvérsias;
 4a Questão (Ref.: 201701710904) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de
caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar
no forte odor de urina e nos incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência 
que possuem, vizinhas há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar 
qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para 
Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, a castração dos gatos, bem como o uso de caixas de 
areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas, 
Suzana aceitou conversar sobre o assunto, mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas 
duas e que atuaria como um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o 
procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de 
resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ?
Conciliação
Arbitragem
Negociação
Jurisdição
 Mediação
 5a Questão (Ref.: 201701326890) Fórum de Dúvidas (7 de 54) Saiba (9)
Sobre Arbitragem podemos afirmar que:
É um meio público e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver 
problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
É um meio privado e obrigatório de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver 
problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo involuntário.
É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver 
problemas jurídicos sem a participação do Poder Executivo e trata-se de um mecanismo obrigatório.
É um meio público e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver 
problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo involuntário.
 É um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais, pode ser usada para resolver 
problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário e trata-se de um mecanismo voluntário.
 6a Questão (Ref.: 201701229945) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação: 
Consensualidade entre as partes.
Postura voluntária.
Resolução de conflitos.
 Parcialidade do mediador.
Facilitação de diálogo.
 7a Questão (Ref.: 201701260471) Fórum de Dúvidas (26 de 54) Saiba (9 de 9)
Sobre as vantagens dos métodos de Resolução Alternativa de Disputa (RAD), marque (C) para certo e (E) para 
errado.(SENASP/MJ,2009) ( ) Permitem avaliar e adequar os métodos aostemas que motivam a sua procura. ( ) 
Diminuem a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. ( )Viabilizam aumentar o 
leque de ofertas de métodos cooperativos/não adversariais . ( )Não possibilitam a resolução de conflitos em tempo 
real. ( ) Ampliam a atuação preventiva no que se refere a lides futuras e à relação interpessoal. A sequencia correta
é :
E-E-C-E-C
C-C-E-E-C
 C-E-C-E-C
E-C-E-C-E
E-E-C-E-C
 8a Questão (Ref.: 201701262180) Fórum de Dúvidas (7 de 54) Saiba (9)
A arbitragem é um meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudiciais de direito patrimonial, 
disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Desta forma podemos dizer que ela é utilizada para
atualizar decisões do Poder Judiciário
estabelecer acordos que serão julgados pelo Poder Judiciário
criar soluções para serem discutidas no Poder Judiciário
 resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário
analisar soluções propostas pelo Poder Judiciário
 1a Questão (Ref.: 201701262173) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Na mediação:
os advogados apresentam suas propostas para serem avaliadas
é obrigatório o comparecimento das pessoas
 as partes têm controle do procedimento
há a avaliação e sugestão de soluções para o problema
o juiz estabelece a melhor decisão para as partes
 2a Questão (Ref.: 201701326862) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
A mediação não é recomendada quando:
A disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na Justiça.
As partes querem conservar o controle sobre o resultado.
Não existe grande desequilíbrio de poder.
Se quer resolver o conflito rapidamente.
 Existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos.
 3a Questão (Ref.: 201701260448) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009)
Confiabilidade e sagacidade.
Sofisticadas técnicas destinadas a aperfeiçoar resultados.
Equilíbrio entre emoção e razão.
Arte da dissimulação
 A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
 4a Questão (Ref.: 201701710378) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Helena adquiriu um secador de cabelos, nas Lojas A & B. Cerca de uma semana após a compra, o aparelho passou
a apresentar uma série de defeitos, tornando-se impróprio ao uso. Dirigiu-se, então, a loja, relatou o problema ao
gerente, que informou a consumidora que não poderia efetuar a troca sem um laudo da assistência técnica
autorizada, que atestasse que o defeito era de fabricação e não de mau uso. Dias depois, portando o laudo técnico
e o aparelho defeituoso, a consumidora voltou à loja e o gerente do estabelecimento cumpriu o prometido. O
conflito estabelecido pelas partes foi solucionado pela método de resolução de conflito denominado
conciliação
judicial
 negociação
mediação
arbitragem
 5a Questão (Ref.: 201701262167) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
A negociação pode ser explicada como :
 encontrar posições comuns para chegar a um acordo
um terceiro que decide as questões do conflito
avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
determinar decisões para estabelecer um acordo
 3a Questão (Ref.: 201701710535) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Luciana e Paulo são respectivamente autora e réu em um processo judicial. Designada audiência, presidida por um 
Juiz, as partes acabam celebrando um acordo. No caso o conflito foi solucionado através da:
Arbitragem
 Conciliação
Consensuação
Mediação
Negociação
 7a Questão (Ref.: 201701262185) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Frequentemente em nossas vidas temos que negociar algumas questões. Desta forma podemos dizer que a 
negociação é :
uma estratégia para estabelecer julgamentos sobre questões não resolvidas
o estabelecimento de padrões de resposta para se chegar a um acordo
 o caminho natural nas relações humanas para resolução de conflitos
a avaliação das pessoas juntamente com um terceiro imparcial
a vitória de uma pessoa sobre a outra a partir de discussões em conjunto
 8a Questão (Ref.: 201701229918) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Carlos observa um problema em seu automóvel e o leva para uma oficina. Pedro apresenta um orçamento para o
conserto no valor de R$750,00. Carlos quando volta para pegar o carro recebe a nota final no valor de R$1.400,00.
Diz para Pedro que não foi comunicado da mudança de valor e que, portanto, não vai pagar. Pedro ingressa na
Justiça e numa audiência, um terceiro imparcial busca compor o litígio e apresenta sugestões para um possível
acordo. Marque o item correto:
trata-se de uma audiência de Negociação.
trata-se de uma audiência de Mediação.
trata-se de uma audiência de Investigação
 trata-se de uma audiência de Conciliação.
trata-se de uma audiência de Arbitragem.
 1a Questão (Ref.: 201701833694) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de CONCILIAÇÃO:
A conciliação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do 
qual o conciliador decidirá o conflito.
Conciliação é um meio involuntário, adversarial e litigioso de resolução de conflitos, através do qual as 
partes chegam a um acordo sobre o conflito.
A conciliação é um meio adversarial de solução de conflitos, através do qual o conciliador decidirá o conflito.
A conciliação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o 
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos.
 Forma de resolução de controvérsias na relação de interesses, administrada por um conciliador, a quem 
compete aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas.
 1a Questão (Ref.: 201701262169) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
A conciliação envolve:
uma negociação feita pelo mediador
uma arbitragem realizada no Judiciário
 um pacto social entre as partes
uma disputa de poder entre as partes
um julgamento estabelecido pelo árbitro
 3a Questão (Ref.: 201701260454) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se compreender o diálogo entre as pessoas 
como:
uma avaliação do tipo de ação a ser proposta
 uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas
uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes
uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas
uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário
 4a Questão (Ref.: 201701727923) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus 
negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera 
na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II ¿ A 
capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam 
a qualificação superior de um bom negociador. III - O negociador bem preparado é aquele que procura interesses, 
prioriza interesses e considera os interesses do outro lado. IV - A ideia visual do iceberg serve para definir a 
diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); 
mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água
 (e) Se todas as afirmativasestiverem corretas.
(b) Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(d) Se somente as afirmativas II, III e IV estiverem corretas.
(c) Se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas
(a) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
 5a Questão (Ref.: 201701710411) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Em relação aos métodos alternativos de solução de conflitos, assinale a alternativa correta:
Na conciliação, o conciliador tem como objetivo restaurar o diálogo entre as partes, levando-as a 
encontrarem a solução para as suas controvérsias;
A arbitragem é um meio privado, alternativo e voluntário de solução de controvérsias extrajudiciais de 
direitos patrimoniais disponíveis, comerciais e trabalhistas. Porém a decisão do árbitro é submetida ao 
Poder Judiciário;
O mediador tem função ativa na solução das controvérsias existentes entre as partes, podendo propor 
soluções e apresentar propostas, visando sempre a solução do conflito;
A arbitragem não é considerada um meio alternativo voluntário de solução de conflitos, pois o árbitro decide
a controvérsia;
 Na mediação, as partes não devem ser entendidas como adversárias, o mediador atua como facilitador da 
comunicação, não podendo induzir as partes ao acordo. O acordo é consequência da real comunicação entre
as partes;
 6a Questão (Ref.: 201701262164) Fórum de Dúvidas (7 de 54) Saiba (9)
A Arbitragem é :
um julgamento judicial
um encontro entre advogados e partes
uma conciliação entre as partes
 um procedimento voluntário
uma avaliação informal do problema
 7a Questão (Ref.: 201701960411) Fórum de Dúvidas (7 de 54) Saiba (9)
A arbitragem, regulado pela Lei nº 9.307/96, é uma forma de solução de conflitos:
 Extrajudicial e o seu título é executivo judicial.
Judicial e o seu título é executivo extrajudicial.
Extrajudicial e o seu título é executivo extrajudicial.
Judicial e o seu título é executivo judicial.
Extrajudicial e o seu título não constitui título executivo.
 1a Questão (Ref.: 201701708497) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Marque a resposta correta:
Dentre os objetivos da conciliação, NÃO se encontra:
 transformar o padrão de comunicação dos envolvidos
apontar vantagens da conciliação e desvantagens da sentença judicial
sugerir e formular propostas para as partes
controlar as negociações entre as partes
apaziguar as diferenças entre os participantes
 6a Questão (Ref.: 201701710863) Fórum de Dúvidas (54) Saiba (9)
Analise a afirmação a seguir:
Trabalha com uma determinada porção do conflito, no âmbito da disputa, não tem como objetivo melhorar a 
qualidade da relação entre as partes. A técnica permite a intervenção e sugestão de propostas e acordos, indicação 
de vantagens e desvantagens, haverá sempre como objetivo principal a composição do litígio. Esta definição 
corresponde ao conceito de qual dos institutos abaixo ?
 Jurisdição
Mediação
Arbitragem
 Conciliação
Negociação
 1a Questão (Ref.: 201701807285) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Finalmente foi aprovada a lei que regulamenta a Mediação de Conflitos, Lei 13.140/2015, um marco na evolução 
histórica da mediação brasileira.Segundo o que dispõe a referida Lei, no que se refere ao princípio da 
confidencialidade, este aplica-se, não só ao mediador, mas a todos, inclusive aqueles que tenham, direta ou 
indiretamente, participado do procedimento de mediação, EXCETO em relação:
a manifestação de aceitação de proposta de acordo apresentada pelo mediador;
 a informação relativa à ocorrência de crime de ação pública;
a declaração, opinião, sugestão, promessa ou proposta formulada por uma parte à outra na busca de 
entendimento para o conflito;
ao reconhecimento de fato por qualquer das partes no curso do procedimento de mediação;
ao documento preparado unicamente para os fins do procedimento de mediação;
 2a Questão (Ref.: 201701262189) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos 
impasses que imobilizam a negociação de uma situação. Na mediação, um terceiro (o mediador ou a mediadora) 
ajuda as pessoas a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. Podemos dizer que a função do mediador é
:
de esclarecedor de soluções para a decisão do conflito
de um árbitro julgando o conflito
de um conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito
 de um facilitador na resolução do conflito
de um negociador esclarecendo quem tem razão no conflito
 3a Questão (Ref.: 201701262627) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)
No Canadá, a mediação é recomendada nos Tribunais como um procedimento
criador das decisões judiciais
de análise das decisões judicias
após as decisões judiciais
estabilizador das decisões judiciais
 preliminar às decisões judiciais
 4a Questão (Ref.: 201701807287) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a
autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera
a mediação
uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
 uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
 5a Questão (Ref.: 201701262620) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)
No Japão, a figura do mediador é representada
pela Junta de Conciliação e Arbitragem
pelo conciliador nomeado pela Justiça
 pelo líder local de cada comunidade
pela equipe de árbitros formada pelos tribunais
pelo juiz de cada órgão do Poder Judiciário
 7a Questão (Ref.: 201701674872) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Assinale a afirmativa correta:
Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento da 
língua;
Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback sanduíche.
O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
 William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à galeria, 
que permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o que está 
sendo proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
 8a Questão (Ref.: 201701682568) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)
Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
 na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à 
conciliação privadas.
 1a Questão (Ref.: 201701262159) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se caracterizam pelo rompimento com as formas 
tradicionais do direito processual (formal), buscam:
a conscientização do litígio como solução
a prestação do serviço jurisdicionala adoção de procedimentos mais simples e informais
a avaliação das pessoas no processo judicial
a permanência do conflito entre as partes
 4a Questão (Ref.: 201701807286) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Marque a resposta correta : A Lei nº 13.140/2015 dispõe que a mediação pode ser extrajudicial ou judicial, em 
relação a esta última
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira 
sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo 
quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
Na mediação judicial, os mediadores estarão sujeitos à prévia aceitação das partes, não sendo observadas 
as hipóteses legais de impedimento e suspeição do juiz, que não são aplicadas ao mediador.
Se as partes forem encaminhadas pelo juiz, para a mediação, deverão, obrigatoriamente, celebrar o 
acordo.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até sessenta dias, 
contados da primeira sessão, não se admitindo sua prorrogação.
 4a Questão (Ref.: 201701807312) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Marque a resposta correta: Hoje, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e conseguir 
mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Podemos chamar este período atual de
espaço para a elaboração de mais leis
 era da negociação e da mediação
fase de evolução das estratégias judiciais punitivas
etapa de renovação de métodos decisórios para juízes
momento de judicialização dos conflitos
 5a Questão (Ref.: 201701262633) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a participar 
efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas 
para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação de conflitos como 
instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 2673, 26 out. 2010 ) 
Desta forma a mediação incentiva
a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros convocados 
para participar
a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de vista 
e, assim determinar a melhor escolha
o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um 
terceiro
 nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura 
do diálogo
no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no 
assunto a ser resolvido
 6a Questão (Ref.: 201701807289) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se 
organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a 
estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como 
questões sociais
 recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas 
para todos
não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos 
seus direitos
pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta 
espiritual para o problema apresentado
 7a Questão (Ref.: 201701798030) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Em razão da Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de 
solução de controvérsias, análise as afirmativas que seguem e escolha a opção adequada: I - Poderá funcionar 
como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer 
mediação, independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele 
inscrever-se. II - Poderá atuar como mediador judicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos dois anos em curso
de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola
ou instituição de formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de 
Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de 
Justiça em conjunto com o Ministério da Justiça. III - Poderá funcionar como mediador extrajudicial ou judicial 
qualquer pessoa capaz graduada há pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida 
pelo Ministério da Educação, que tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, desde que 
integre conselho de mediadores, sindicato de mediadores, associação de mediadores, OAB ou outra entidade de 
classe.
Estão certas as I e III.
Estão certas as II e III.
 Estão certas as I e II.
Estão certas as I, II e III.
Está certa apenas a opção I.
 8a Questão (Ref.: 201701228861) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)
Os EUA vêm investindo maciçamente na Mediação como importante mecanismo de solução de conflitos. O interesse
neste instituto visa:
 Reduzir o número de processos na justiça norte-americana.
Prevenir de crises no sistema financeiro interno.
Possibilitar o diálogo entre as várias etnias que compõe sua população.
Resolver questões ligadas às diferenças sexuais.
Quebrar o monopólio do Estado na composição de disputas
 1a Questão (Ref.: 201701809641) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A mediação no Brasil não possuía legislação própria até 29/06/2015, quando foi publicada a Lei nº 13.140. Segundo
esta lei, a mediação pode ser extrajudicial ou judicial. Em relação a esta última, no que se refere ao prazo para sua 
conclusão
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até três meses, havendo ou não 
acordo.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até três sessões, salvo quando as 
partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da 
primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até sessenta dias,
contados da primeira sessão, não se admitindo sua prorrogação.
O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, 
salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 2a Questão (Ref.: 201701837764) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Marque a afirmativa correta:
Na mediação extrajudicial, o convite formulado por uma parte à outra considerar-se-á aceito se não for 
respondido em até trinta dias da data de seu recebimento.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da segunda 
sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira 
sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
A intimação para iniciar o procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito por qualquer meio de 
comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a negociação, a data e o local da primeira reunião.
O procedimento de mediação judicial deveráser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, 
salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
 3a Questão (Ref.: 201701682373) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
A compreensão do conceito de democracia por parte da sociedade, o desenvolvimento do exercício da cidadania e a
busca dos direitos individuais têm provocado mudanças, tais como:
Semanalmente, a imprensa divulga conflitos na política, nas relações de consumo e trabalhistas. Podemos
concluir que o conflito é algo que produz somente efeitos negativos, para o indivíduo, a sociedade e ao 
próprio Estado
O Brasil tem passado para uma posição mais positivista, adotando os modelos de composição de conflitos 
através da decisão do juiz.
Os conflitos atuais não afetam a esfera do Estado, pois a informatização do Poder Judiciário o tornou 
capaz de apresentar soluções precisas para as demandas decorrentes desta nova realidade
 A realidade social em que vivemos não se justifica mais, com a adoção do modelo individualista das 
soluções judiciais: é a prevalência do diálogo sobre a posição individual.
O conflito é sempre evitável, quando surge torna-se fator negativo para os cidadãos, pois obrigará a 
sociedade a refletir e tomar decisões, que terá reflexos na atuação da pesada máquina estatal.
 8a Questão (Ref.: 201701833119) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A mediadora Helena Tonitoni, tomou conhecimento no decorrer de uma sessão de mediação, que uma das partes 
havia cometido latrocínio. Após a sessão, dirigiu-se a Delegacia do bairro e noticiou o fato as autoridades policiais. 
No que concerne ao comportamento de Helena Tonitoni, assinale a alternativa correta, de acordo com o que dispõe 
a Lei nº 13.140/2015:
A mediadora não agiu corretamente, pois violou o princípio da Confidencialidade, já que este princípio é 
de observância necessária, em qualquer hipótese.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, vez que toda e 
qualquer informação relativa ao procedimento de mediação será confidencial em relação a terceiros, não
admitindo a Lei, exceções.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Imparcialidade uma vez que com 
seu comportamento mostrou preferência por uma das partes.
 A mediadora agiu corretamente, uma vez que não está protegida pela regra de Confidencialidade, a 
informação relativa à ocorrência de crime de ação pública.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, uma vez que 
só poderia revelar o fato, com autorização expressa das partes.
 6a Questão (Ref.: 201701798060) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Marque a alternativa correta : Em determinado processo judicial cujo objeto é a cobrança de dívida, as partes 
requereram a suspensão para que a lide seja submetida à sessão de mediação, havendo assim possibilidade de 
composição da dívida, com a celebração de acordo que levará à extinção do processo judicial. Consoante a Lei nº 
13.140, de 26 de junho de 2015, a sessão de mediação deverá ser conduzida pelo:
 Mediador Judicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
Juiz de outra Vara, desde que tenha a mesma competência material.
Mediador extrajudicial, escolhido pelas partes.
Juiz do processo, responsável pelo julgamento da lide.
Mediador extrajudicial, que não estará sujeito à prévia aceitação das partes.
 3a Questão (Ref.: 201701228867) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Hoje, na era da negociação e da mediação, há uma explosão de recursos para criar diálogos colaborativos, e 
conseguir mudança na maneira de lidar com as situações de conflito. Nesta linha de pensamento é possível 
assegurar que:
A mediação se tornou conhecida no século XX, nunca sendo utilizada nos séculos passados.
Em Los Angeles - USA, foi criada a primeira Corte de Conciliação em 1939, com o objetivo de preservar a
vida familiar. Proporcionando a dissolução rápida do matrimônio para evitar que tais conflitos se 
tornassem caso de polícia
A mediação é inoperante em nossa sociedade, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos 
estão habituados a recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com 
questões pessoais.
 A formalização e a estruturação da mediação têm propiciado o aparecimento de inúmeras técnicas 
conciliatórias por diferentes causas, constituindo-se num fenômeno de mudança social.
Apesar de muita curiosidade sobre a mediação nos últimos 30 anos, este mecanismo não tem se 
desenvolvido em nossa sociedade. É o chamado movimento da mediação (RAC ¿ Resolução Alternativa 
de Conflitos ou RAD - Resolução Alternativa de Disputas).
 8a Questão (Ref.: 201701807289) Fórum de Dúvidas (7) Saiba (0)
Marque a resposta correta: Apenas muito recentemente o campo de resoluções alternativas de conflitos tem se 
organizado profissionalmente, pois, culturalmente, em situação de conflito os indivíduos estavam habituados a
estabelecer metas para a distribuição dos problemas que eram analisados pelos sindicatos como 
questões sociais
avaliar os vários problemas da situação e estabelecer possibilidades de respostas que fossem boas para 
todos
não fazer nada porque a morosidade da Justiça fazia com que as pessoas desistissem de lutar pelos seus 
direitos
pedir auxílio nas entidades religiosas para que desta forma fosse , ao menos, dada uma resposta 
espiritual para o problema apresentado
 recorrer ao judiciário para resolver questões legais e à psicologia para lidar com questões pessoais
 1a Questão (Ref.: 201701228864) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A literatura jurídica aponta algumas causas que levam à obstrução das vias do acesso à justiça e ao distanciamento
cada vez maior entre o Judiciário e seus usuários. Assinale a opção que NÃO está correta :
A morosidade dos processos, seu custo, a burocratização na gestão dos processos, gera certa 
complicação procedimental.
 O distanciamento entre o Judiciário e seus usuários não incentiva a litigiosidade latente, nem acarreta 
a busca de vias alternativas violentas.
A formalidade do processo que leva a procedimentos complicados e prolongados.
A linguagem formal utilizada pelo Judiciário que impede a compreensão das pessoas sobre o que está 
ocorrendo no andamento do processo.
A falta de informação e de orientação para os detentores dos interesses em conflito.
 2a Questão (Ref.: 201701830586) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
Alícia propôs Ação de Divórcio Litigioso em face de Marcos, uma vez que se tornou insuportável a vida em comum. 
Ao receber a inicial, o juiz, como dispõe a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, constatando que a peça 
preenchia os requisitos essenciais e que não era caso de improcedência liminar do pedido, designou audiência de 
mediação. Diante da hipótese em tela, na mediação judicial, podemos afirmar que:
O juiz não poderia designar audiência de mediação em a concordância das partes, pois estaria enfrentando 
o princípio da autonomia das partes.
As partes não podem ser assistidas por advogados ou defensores públicos.
Na mediação judicial, as partes podem recusar o mediador.
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão.
 As partes, na mediação judicial, não podem recusar os mediadores, salvo nas hipóteses legais de suspeição
e impedimento dos mesmos. Porém a autonomia da vontade das partes é preservada, pois os mediandos 
continuarão senhores de suas próprias decisões.
 6a Questão (Ref.: 201701228866) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (0)
O Código de Processo Civil Francês autorizao juiz a convocar uma terceira pessoa para:
Estabelecer propostas para a possível solução do litígio.
Orientar as partes sobre a aplicação da lei, almejando um acordo.
 Escutar as partes e confrontar seus pontos de vista para encontrar uma solução.
Evitar que conflitos individuais tornem-se conflitos sociais, impondo o consenso
Abreviar a via crusis de um processo, apresentando propostas de possíveis acordos
 2a Questão (Ref.: 201701902734) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar que:
Aos necessitados será assegurada a gratuidade da mediação
As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos
A remuneração devida aos mediadores judiciais será fixada pelos tribunais e custeada pelas partes
 Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o mediador dará 
continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) dias para que a outra parte indique um 
advogado ou defensor público.
Ninguém será obrigado a permanecer em procedimento de mediação.
 8a Questão (Ref.: 201701833703) Fórum de Dúvidas (5 de 7) Saiba (0)
A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a 
autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, 
escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a 
controvérsia.
Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, 
que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a 
controvérsia.
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, 
escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais 
para a controvérsia.
Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, 
escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais 
para a controvérsia.
 Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, 
escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais 
para a controvérsia.
 6a Questão (Ref.: 201701229945) Fórum de Dúvidas (18 de 54) Saiba (9)
Assinale a opção que NÃO se aplica ao conceito de mediação:
Consensualidade entre as partes.
Facilitação de diálogo.
Postura voluntária.
 Parcialidade do mediador.
Resolução de conflitos.
 1a Questão (Ref.: 201701228895) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (0)
Marque a opção que NÃO corresponde ao papel do mediador :
explicar os princípios da mediação para as partes
levar as partes à construção de opções de solução para o conflito
identificar os interesses das partes
respeitar os princípios que norteiam a técnica da mediação
 estabelecer vínculos de amizade com uma das partes
 2a Questão (Ref.: 201701802363) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (0)
O mediador tem como principal função facilitar o diálogo entre os mediandos, sem poder persuadi-los, tampouco 
tem qualquer poder decisório. Essa afirmativa está relacionada ao princípio?
 Princípio da imparcialidade
Princípio da voluntariedade
Princípio da confidencialidade
Princípio da autodeterminação
Princípio da consensualidade
 3a Questão (Ref.: 201701326274) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem
do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser 
testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas 
convencionados, desde que não contrarie a ordem pública. Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar
que:
é importante a decisão do advogado
o conciliador determinará o acordo
na mediação não há decisão
a decisão é resultado do Judiciário
 não existe decisão imposta
 4a Questão (Ref.: 201701908516) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
Explorando a lei 13.140/15, percebemos as novas perspectivas relacionadas a conduta do mediador e podemos 
apontar como princípios fundamentais:
Imparcialidade, convencimento, competência, confidencialidade, diligência, boa fé, formalidade.
Todas as questões estão incorretas
Parcialidade, publicidade, universalidade, confidencialidade e competência, isonomia das partes e boa fé 
das partes, confidencialidade e boa-fé.
 Imparcialidade, isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das partes, 
busca do consenso.
Imparcialidade, formalidade, universalidade, confidencialidade , competência e boa fé.
 5a Questão (Ref.: 201701262162) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
A lógica determinista binária, nos meios extrajudiciais de resolução de conflitos , representa:
perder/perder
ganhar/ganhar
arriscar/perder
trabalhar/descansar
 ganhar/perder
 6a Questão (Ref.: 201701262639) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (0)
Quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que
na mediação não há decisão
 não existe decisão imposta
o conciliador determinará o acordo
é importante a decisão do advogado
a decisão é resultado do Judiciário
 7a Questão (Ref.: 201701228915) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (0)
Complete a afirmativa abaixo com a expressão mais adequada:_______________________ caracteriza-se pela 
possibilidade que as partes têm de escolherem o meio pelo qual querem resolver o conflito existente entre elas e 
pela possibilidade de poderem decidir sobre o seu resultado
 O princípio da autodeterminação
O princípio da autoridade
O princípio do sigilo
O princípio da dignidade humana
O princípio da confidencialidade
 8a Questão (Ref.: 201701229953) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
Diversos são os princípios básicos, norteadores do trabalho do mediador. Desta forma, a que princípio a afirmativa:
"A participação na mediação surge da vontade das partes, não há uma decisão imposta. Os mediandos devem estar
dispostos a compartilhar o poder. Devem estar dispostos a deixar as hierarquias e os privilégios para funcionar
como iguais. As pessoas acostumadas a mandar, muitas vezes lhes custa permitir que outros compartilhem o
processo de tomada de decisões" se refere a...
Nenhuma das alternativas anteriores.
Autodeterminação.
 Consensualidade.
Imparcialidade.
Confidencialidade.
 1a Questão (Ref.: 201701228873) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (0)
Assinale a opção que se verifica especificamente à concepção de mediação
procedimento adversarial de resolução de conflitos
 meio pacífico para buscar a solução de conflitos
importância da determinação de um julgador
obrigatoriedade judicial na realização do procedimento
parcialidade como característica do mediador
 2a Questão (Ref.: 201701326199) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
Marque a resposta correta:
A mediação mantém as partes autoras das soluções construídas com base no consenso. Essa sentença 
traduz o princípio fundamental da mediação que é a:
eficácia
imparcialidade
 autonomia da vontade
confidencialidade
publicidade
 3a Questão (Ref.: 201701327595) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (0)
No que consiste a Autodeterminação?A autodeterminação das partes relaciona-se com a punibilidade. As pessoas envolvidas na questão optam 
conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa a 
conquista de direitos e a imposição de pena as partes envolvidas.
 A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão 
optam conscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção 
significa a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
A autodeterminação das partes relaciona-se com a liberalidade. As pessoas envolvidas na questão optam 
inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa 
a conquista de direitos e o comprometimento com responsabilidades.
A autodeterminação das partes relaciona-se com a impositividade. As pessoas envolvidas na questão optam
inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção significa 
a conquista de direitos e o comprometimento sem responsabilidades.
A autodeterminação das partes relaciona-se com a voluntariedade. As pessoas envolvidas na questão 
optam inconscientemente pela mediação como tipo de abordagem para administrar o conflito. Essa opção 
significa a imposição de penas as partes envolvidas.
 4a Questão (Ref.: 201701682564) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
A imposição de uma cláusula contratual para submeter qualquer tipo de conflito que possa existir à mediação , por 
razão de um contrato de compra e venda, viola em regra qual princípio norteador da mediação:
Economia financeira e de tempo
Informalidade / Oralidade
Consensualidade
 Voluntariedade
Confidencialidade
 5a Questão (Ref.: 201701807331) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (0)
Marque a resposta correta : Atualmente, existe um debate importante, entre os autores na área da mediação, 
sobre a posição do mediador. Quanto a esta situação podemos afirmar que
o mediador trabalha com as propostas dos mediandos , escolhendo entre elas, a que achar melhor para 
a situação
o mediador julga aquilo que está sendo relatado e depois descreve a situação para o juiz que 
estabelecerá uma sentença
o mediador decide o que é melhor para as partes , a partir de sua escuta ativa e compreensão do 
conflito
o mediador estabelece um acordo entre as partes , em que estas deverão seguir suas orientações
 o mediador facilita a análise em relação a metas e estratégias, interesses , valores e necessidades
 5a Questão (Ref.: 201701262642) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
A mediação é o procedimento mais adequado para certos casos em que não se quer
privacidade
 publicidade
autonomia
voluntariedade
liberdade
 7a Questão (Ref.: 201701833729) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
A considerar o que dispõe o art. 2º da Lei n. 13.140/2015, a mediação será orientada pelos seguintes princípios
formalidade, parcialidade do mediador, moralidade, legalidade e eficiência.
parcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das 
partes, busca do consenso, confidencialidade; boa-fé.
 imparcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das 
partes, busca do consenso, confidencialidade; boa-fé
imparcialidade do mediador; isonomia entre as partes, oralidade, informalidade, autonomia da vontade das 
partes, busca do consenso, confidencialidade; má-fé.
oralidade, informalidade, legalidade, busca do consenso e eficiência.
 8a Questão (Ref.: 201701326868) Fórum de Dúvidas (1 de 12) Saiba (0)
É possível afirmar que a prática da mediação traz:
o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu 
destino, através de um processo mais rápido, oneroso e eficaz.
o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu 
destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e ineficaz.
 o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu 
destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e eficaz.
o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu 
destino de forma imposta, através de um processo mais rápido, menos oneroso e formal.
o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu 
destino, através de um processo mais rápido, oneroso e formal podendo ser ineficaz.
 2a Questão (Ref.: 201701262676) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
Nas sociedades contemporâneas o sistema normativo é baseado na regulamentação jurídica da atividade social, 
econômica, política, ambiental e considerado indispensável e suficiente para o bem estar social. Reflete a ideia de 
que o direito positivo trará a desejada justiça social. (EIRAS, M. dos S. Mediação : Educação para a paz. Boletim 
Jurídico , ano XII ,número 1060 , 2007 ) Na verdade, na atualidade percebemos que
as relações humanas estão cada vez mais complexas e desta forma devem ser resolvidas pelo poder 
Judiciário
o Judiciário vem sendo cada vez mais operante e ágil nas respostas que deve dar à sociedade sobre a 
solução dos conflitos sociais
o estabelecimento de novas leis conseguem adequar os fatos aos novos princípios que estão sendo 
determinados
a sociedade encontra-se cada vez mais adaptada à regulamentação estabelecida pelos órgãos do poder 
Executivo
 o sistema normativo é insuficiente para resolução eficaz de todos os problemas de convivência humana
 3a Questão (Ref.: 201701262659) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (0)
Para que a confidencialidade na mediação seja preservada é necessário
que os advogados não participem
 que ocorra em um local reservado
que os árbitros dirijam o procedimento
que as partes não se comuniquem
que os mediadores sejam conciliadores
 4a Questão (Ref.: 201701797841) Fórum de Dúvidas (4 de 12) Saiba (0)
Marque a resposta correta : Por competência do mediador entende-se:
A desnecessidade de qualquer qualificação para satisfazer às expectativas das partes, sendo apenas exigida
a capacidade subjetiva de mediar (imparcialidade).
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior na 
área correlata à da mediação a ser conduzida e, no sentido subjetivo (imparcialidade).
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior 
(graduação em Direito) e no sentido subjetivo (imparcialidade).
 A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) e subjetivo (imparcialidade).
A qualificação necessária para satisfazer às expectativas das partes, aí compreendida a capacidade de 
mediar, em seu sentido técnico (capacitação e experiência) com obrigatória formação em nível superior 
(graduação em psicologia) e no sentido subjetivo (imparcialidade).
 5a Questão (Ref.: 201701807327) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (0)
Marque a resposta correta: Quanto a consensualidade, como princípio da mediação, podemos afirmar que
a decisão na mediação é estabelecida a partir das orientações do mediador
é semelhante à arbitragem , porque nesta as partes decidem