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1a Questão (Ref.: 201702302853) Pontos: 0,1 / 0,1 Sua elaboração permite, a partir de um diagnóstico das demandas e expectativas dos públicos de interesse, e pela definição de estruturas e canais de relacionamento, traçar planos e ações que viabilizem a missão e os objetivos das empresas e entidades. c) Planejamento de Comunicação e) Cultura de Comunicação d) Sindicato de Comunicação b) Política de Comunicação a) Estratégias de comunicação 2a Questão (Ref.: 201702296530) Pontos: 0,1 / 0,1 Em relação à comunicação nas organizações, assinale a opção que indica uma comunicação do tipo bottom-up. Informes contábeis e financeiros passados pelos chefes de departamento para a diretoria. Orientação da diretoria sobre práticas e procedimentos. Mensagens de coordenação interdepartamental para solução de problemas. Mensagens de doutrinação sobre valores culturais, provenientes da alta administração. Assessoria de staff para os departamentos de linha. 3a Questão (Ref.: 201702326945) Pontos: 0,1 / 0,1 O que é comunicação não verbal? Aspectos da face e movimentos com a cabeça não influenciam no contexto da comunicação. É a comunicação em que os colaboradores escrevem e-mails para formalizar a informação. O propósito deste tipo de comunicação é exprimir sentimentos sem usar a palavra. É a comunicação que pode ser classificada como interna ou externa. Caracteriza-se por ocorrer em duas formas: Oral e Escrita. 4a Questão (Ref.: 201702302856) Pontos: 0,1 / 0,1 É a via de circulação das mensagens; é através dele que a mensagem será transmitida. Ele é definido de modo geral, pelos meios empregados pelo emissor, a fim de garantir o encaminhamento de sua mensagem para o receptor. Assinale a alternativa referente ao conceito e) Canal de Comunicação c) Ruído de Comunicação a) Comunicação geral d) Fluxo de Comunicação b) Código de Comunicação 5a Questão (Ref.: 201702357732) Pontos: 0,1 / 0,1 A respeito da diferença entre comunicação e informação, assinale a alternativa que explicita cada definição corretamente: A comunicação pode ser entendida como um processo que se destina a tornar comum algo que se considera relevante. A informação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. Nenhuma das alternativas anteriores. A comunicação pode ser considerada a mensagem, aquilo que se deseja transmitir. A informação pode ser entendida como a transmissão de algum conhecimento relevante. A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação pode ser considerada como aquilo que se deseja transmitir e precisa no mínimo de duas pessoas para que esse processo seja eficaz. A comunicação implica na relação de troca de informação que exige no mínimo de uma pessoa nesse processo. A informação pode ser entendida como a transmissão de algum conhecimento relevante entre o emissor e o receptor.
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