aula 1 COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 2017

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GST0502_EX_A1_201602441537_V1
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
1a aula
Lupa
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Exercício: GST0502_EX_A1_201602441537_V1 Matrícula: 201602441537
Aluno(a): ALCINEY ALBUQUERQUE DA COSTA Data: 28/09/2017 11:16:27 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201603164228) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10)
As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes
são de:
comunicação.
planejamento.
avaliação.
pensamento crítico.
controle.
Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201602723195) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10)
Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
apenas as alternativas I e II estão corretas.
apenas a alternativa II está correta.
apenas a alternativa I está correta.
apenas a alternativa III está correta.
apenas as alternativas II e III estão corretas.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201603164292) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10)
Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a
comunicação interna:
forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da
organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num...
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despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e
desagregadores dos funcionários.
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as
tensões.
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de
ideias criativas dentro da organização.
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
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4a Questão (Ref.: 201602723925) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10)
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
percebemos que não causa deturpação da mensagem.
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201603107424) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10)
Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada
em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os
mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo:
"Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o
público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
da ambiguidade das palavras empregadas.
da informalidade.
do excesso de formalidade.
do tom imperativo da frase.
do uso inadequado de termos técnicos.
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6a Questão (Ref.: 201602725205) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10)
O conceito de Efetividade gira em torno de
se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma
tarefa.
se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
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7a Questão (Ref.: 201602725316) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10)
Analise as afirma�vas apresentadas abaixo e marque a alterna�va que apresenta a(s) afirmação (ões) per�nente(s)
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num...
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I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e obje�va, e levando em
conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é �da como natural e permi�da ou cabível em quase todas as situações
comunica�vas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação
aconteça de maneira efe�va.
A I E III SÃO CORRETAS.
SÓ A I É INCORRETA.
TODAS SÃO CORRETAS.
SÓ A IV É INCORRETA
NENHUMA É CORRETA.
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
8a Questão (Ref.: 201602573109) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10)
É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
Puzemos / quizemos
Puzemos / quisemos
Pusemos / quisemos
Pusemos / quizemos
Pusemos / quissemos
Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
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