Planejamento estratégico

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Planejamento estratégico 
Aulas 01 a 05 
 1a Questão (Ref.: 201601253139) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A utilização da 
estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira Revolução Industrial. II - O pensamento 
estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia 
bem-sucedida, com base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era 
sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo 
em vista a necessidade de alcançar resultados com cada vez mais recursos. IV - As organizações que possuem 
os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, necessitam 
estabelecer formas de se diferenciar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até mesmo 
sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a pressão do tempo, 
que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo mudem rapidamente e de forma 
significativa. 
 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 2a Questão (Ref.: 201601251005) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Administração Estratégica é um processo contínuo constituído por decisões e ações administrativas que são 
realizadas de forma integrada com as condições existentes, internamente e externamente à organização, para 
levá-la ao futuro desejado.Para que a Administração Estratégica possa ser colocada em prática, precisamos 
realizar as seguintes etapas: 
 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes operacionais, Formulação de estratégias, Implementação das estratégias 
estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise do micro e do macro ambientes, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da região, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de estratégias, Implementação das 
estratégias estabelecidas e Controle. 
 
Identificação da Identidade Cultural da organização, Análise dos ambientes interno e externo, 
Estabelecimento de diretrizes organizacionais, Formulação de metas, Implementação das metas 
estabelecidas e Controle. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201601253153) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de conhecimentos 
estratégicos. Qual dos elementos abaixo é o conjunto de dados organizados de forma a terem um sentido e 
valor para o tomador de decisão? 
 
 Informações 
 
Conhecimentos 
 
Relatórios 
 
Definições 
 
Atributos 
 
 4a Questão (Ref.: 201601253142) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A utilização da 
estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira Revolução Industrial. II - O pensamento 
estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia 
bem-sucedida, com base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era 
sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo 
em vista a necessidade de alcançar resultados com recursos cada vez mais escassos. IV - As organizações que 
possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, 
necessitam estabelecer formas de se igualar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até 
mesmo sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a pressão do 
tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo mudem rapidamente e de forma 
significativa. 
 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 5a Questão (Ref.: 201601251008) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os primeiros estudos sobre estratégias empresariais foram realizados por Philip Selznick, que criou o conceito 
de competência distintiva. Qual o significado de competência distintiva? 
 
 
é a superioridade tecnológica que a a organização apresenta frente aos concorrentes. 
 
é a relação entre o contexto empresarial e o segmento mercadológico explorado. 
 
é a qualidade essencial necessária aos líderes da organização. 
 
é a qualificação dos empregados da organização face as demandas ambientais. 
 é a capacidade da empresa se diferenciar no seu ramo de atuação. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201601251009) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As organizações devem estabelecer estratégias que resultem na criação de valor; em busca de oportunidades, 
diferenças e competências como vantagem competitiva e comparativa. A competição e a comparação valorizam 
a eficiência e o impacto da instituição no aproveitamento dos recursos disponíveis, e na satisfação de demandas 
comunitárias. As estratégias se diferenciam das decisões estabelecidas no dia a dia das organizações das 
seguintes formas, EXCETO: 
 
 
por estarem associadas a algo novo 
 
pela abrangência que possuem 
 
pela relevância 
 por estarem associadas ao curto prazo 
 
por trazerem desafios 
 
 7a Questão (Ref.: 201601253147) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma está adotando o processo de gestão estratégica de sua empresa. Para tal, deverá considerar ir além do 
processo tradicional de planejamento estratégico. Quais etapas devem ser adicionadas ao processo de 
planejamento estratégico para transformá-lo em Gestão Estratégica? 
 
 
Análise Ambiental e Controle 
 
Diagnóstico e Controle 
 Implementação e Controle 
 
Planejamento e Controle 
 
Formulação Estratégica e Controle 
 
 8a Questão (Ref.: 201601253150) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de conhecimentos 
estratégicos. Qual dos elementos abaixo são itens referentes a uma descrição primária de objetos, eventos, 
atividades e transações que não estão organizados para transmitir algum significado específico? 
 
 
Atributos 
 Dados 
 
Informações 
 
Definições 
 
Conhecimentos 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201601254152) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como críticas à escola do Design, uma das escolas de planejamento estratégico definidas por Mintzberg, 
podemos citar não considerar, EXCETO: 
 
 
A flexibilidade para que as estratégias sejam articuladas 
 
A possibilidade de situações incertas. 
 A formulação de estratégiasde forma parcialmente intuitiva pelo principal executivo da organização. 
 
A influência da estrutura organizacional sobre a estratégia. 
 
A participação de outros atores, além do principal executivo da organização, na formulação das 
estratégias. 
 
 2a Questão (Ref.: 201601251022) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Lino foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico 
descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa 
deseja adotar como critério a concepção da estratégia como um processo a partir da reação as forças advindas 
das oportunidades e ameaças à organização, em qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola do Posicionamento 
 
Escola do Planejamento 
 Escola Ambiental 
 
Escola Empreendedora 
 Escola do Design 
 
 3a Questão (Ref.: 201601254154) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como críticas à escola do Planejamento, uma das escolas de planejamento estratégico definidas por Mintzberg, 
podemos citar, EXCETO: 
 
 
O excesso de detalhes e formalidades estabelecidos para a elaboração do planejamento estratégico 
torna esse processo lento e o distancia do processo criativo e inovador que deve existir na formulação 
de estratégias. 
 
As organizações continuam tendo dificuldades para enfrentar problemas não previstos no planejamento 
estratégico. 
 
Ainda são elaboradas estratégias que não condizem com a realidade organizacional. 
 A utilização dos seus preceitos por empresas de grande porte e multinacionais. 
 
A formalização do processo é restrita ao desenvolvimento do planejamento estratégico. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201601254162) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus 
colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das 
escolas abaixo está enquadrada como de caráter descritivo e prescritivo ao mesmo tempo? 
 
 
Ambiental 
 
Cognitiva 
 Configuração 
 
Design 
 
Posicionamento 
 
 5a Questão (Ref.: 201601251016) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Cláudio foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico 
descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa 
deseja adotar como critério a concepção da estratégia pelo principal executivo da organização, em qual escola 
se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola Empreendedora 
 Escola do Design 
 
Escola Ambiental 
 
Escola do Posicionamento 
 
 6a Questão (Ref.: 201601254156) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - As escolas de 
planejamento estratégico definidas por Mintzberg que determinam como o processo de formulação de estratégia 
deve ser realizado possuem como característica o caráter prescritivo. II - As escolas de planejamento 
estratégico definidas por Mintzberg que identificam como o processo de formulação de estratégia deve ser 
realizado possuem como característica o caráter descritivo. III - As escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg que identificam e determinam como o processo de formulação de estratégia deve ser 
realizado possuem como característica o caráter normativo. IV - Todas as escolas de planejamento estratégico 
definidas por Mintzberg possuem caráter prescritivo e descritivo. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201601251018) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nilson foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico 
descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa 
deseja adotar como critério a concepção da estratégia como um processo analítico sobre como a organização e 
o seu negócio estão situados na indústria e no mercado ao qual pertence, em qual escola se enquadra esse 
modelo? 
 
 
Escola Ambiental 
 Escola do Posicionamento 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola Empreendedora 
 
Escola do Design 
 
 8a Questão (Ref.: 201601254160) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus 
colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das 
escolas abaixo está enquadrada como de caráter prescritivo? 
 
 
Empreendedora 
 
Cognitiva 
 
Cultural 
 
Configuração 
 Design 
 
 1a Questão (Ref.: 201601251030) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui em um processo de elaboração, 
implementação e controle de um plano que promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-
estar da sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. Qual desses conceitos está relacionado 
com a justiça social? 
 
 
Eficiência 
 
Eficácia 
 Equidade 
 
Efetividade 
 
Resultados 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201601254443) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como verdadeiras ou falsas e assinale a 
opção correta: I - Na etapa de análise situacional são reunidas todas as informações relevantes e necessárias à 
elaboração do planejamento desejado, levando em consideração as limitações de tempo e de recursos. II - Na 
etapa de identificação de metas e planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão contribuir 
para que os esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao alcance dos resultados desejados. III - Na 
etapa de correção de metas e planos alternativos são verificadas as vantagens e desvantagens de cada um 
deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - Na etapa de seleção de metas e planos são 
selecionados para a implementação as metas e planos que foram considerados mais econômicos para a 
organização. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 3a Questão (Ref.: 201601254447) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia ocupa o cargo de gerente na empresa em que trabalha e está participando de um grupo encarregado de 
realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela ocupa, qual das afirmativas a seguir 
melhor representa o tipo de planejamento realizado por Patrícia? 
 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 
Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
 4a Questão (Ref.: 201601254446) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rafael ocupa o cargo de diretor na empresa em que trabalha e estáparticipando de um grupo encarregado de 
realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ele ocupa, qual das afirmativas a seguir 
melhor representa o tipo de planejamento realizado por Rafael? 
 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201601251027) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui em um processo de elaboração, 
implementação e controle de um plano que promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-
estar da sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. Qual desses conceitos é a obtenção das 
consequências desejadas? 
 
 
Resultados 
 
Equidade 
 Eficácia 
 Efetividade 
 
Eficiência 
 
 6a Questão (Ref.: 201601254452) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que 
dada ao planejamento na fase da Administração Estratégica? 
 
 Na análise e implementação 
 
No planejamento participativo 
 
Na previsão do futuro 
 
No orçamento 
 
Na definição de estratégias 
 
 7a Questão (Ref.: 201601251024) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento é a definição do que deve ser feito, onde, por quem e em que momento, para o alcance de 
resultados estabelecidos. O planejamento formal e básico é constituído pelas seguintes etapas, EXCETO: 
 
 
Avaliação de metas e planos alternativos 
 
Análise situacional 
 
Seleção de metas e planos alternativos 
 
Identificação de metas e planos alternativos 
 Correção de metas e planos alternativos 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201601254449) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde 
o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que 
dada ao planejamento na fase do Planejamento Financeiro? 
 
 
No planejamento participativo 
 
Na definição de estratégias 
 No orçamento 
 
Na análise e implementação 
 
Na previsão do futuro 
 
 1a Questão (Ref.: 201601254460) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As organizações possuem valores e princípios fundamentais, implícitos ou explícitos, que revelam o que eles são 
suas crenças e sua concepção filosófica. Eles devem ser, EXCETO: 
 
 
internalizados na organização 
 
inegociáveis pela organização 
 flexibilizados pela organização 
 
disseminados pela organização 
 
adotados pela organização 
 
 2a Questão (Ref.: 201601254455) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Observe as sequências abaixo a assinale aquela que representa a ordem em que são realizados os 
planejamentos organizacionais: 
 
 visão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional 
 
missão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional 
 
missão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico - visão 
 
missão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico 
 
visão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico 
 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201601254459) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - 
A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua 
atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos 
seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da 
organização. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
 4a Questão (Ref.: 201601254458) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A 
missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. 
II - A visão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua 
atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos 
seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da 
organização. 
 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 5a Questão (Ref.: 201601254457) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre missão e visão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - 
A missão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. 
II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua 
atuação. III - A Visão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos 
seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da 
organização. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 6a Questão (Ref.: 201601251035) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Julia viu a seguinte frase numa placa na parede: ¿Em 2020 
seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos 
de interesse.¿ Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Ambiente 
 
Políticas e princípios 
 
Estratégia 
 Visão 
 
Missão 
 
 7a Questão (Ref.: 201601251033) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguinte frase numa placa na parede: ¿Prestar 
assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado¿. 
Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Ambiente 
 
Políticas e Princípios 
 Missão 
 
Visão 
 
Estratégia 
 
 8a Questão (Ref.: 201601251031) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Selma viu a seguinte frase numa placa na parede: 
¿Fomentar o aperfeiçoamento contínuo da capacidade de governo, objetivandoa melhoria da qualidade de vida 
da população¿. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Estratégia 
 
Ambiente 
 
Visão 
 Missão 
 
Políticas e princípios 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201601254475) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Se constituem nos aspectos internos e externos que a organização deve considerar na definição das estratégias 
a serem estabelecidas para o alcance dos resultados que deseja alcançar. São eles: 
 
 
stakeholders 
 
oportunidades e ameaças 
 condicionantes estratégicos 
 
pontos fortes e pontos fracos 
 
objetivos e metas 
 
 2a Questão (Ref.: 201601251045) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando realizamos a análise micro e macro ambiental, consideramos que os levantamentos realizados no 
ambiente externo, da mesma forma que no ambiente interno, dependem de cada instituição. Entretanto, alguns 
aspectos podem ser comuns, dentre eles os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 
informações econômicas 
 
informações referentes aos concorrentes 
 informações referentes ao quadro de pessoal 
 
informações referentes ao setor e mercado de atuação 
 
informações sociodemográficas 
 
 3a Questão (Ref.: 201601254465) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Na avaliação do ambiente interno são realizados os levantamentos para saber quais as habilidades existentes 
na organização, quais os recursos que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. 
II - O conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente externo visam à 
identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são essenciais para a 
realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da organização está localizada 
no microambiente. IV - O microambiente apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira 
igual para organizações que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de 
cada instituição. 
 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201601254474) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para identificação dos condicionantes estratégicos são feitos diagnósticos nos quais são levantadas e analisadas 
as informações necessárias para subsidiar o direcionamento estratégico a ser adotado pela organização. Qual 
das opções apresentadas representa um dos motivos pelo qual esses diagnósticos devem ser realizados 
continuamente? 
 
 
identificar os pontos fortes e fracos da organização 
 subsidiar a definição das alterações a serem feitas 
 
auxiliar na definição da missão organizacional 
 
alterar o contexto organizacional em que a empresa está inserida 
 
auxiliar na elaboração da visão organizacional 
 
 5a Questão (Ref.: 201601254466) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Na avaliação do ambiente externo são realizados os levantamentos para saber quais as habilidades 
existentes na organização, quais os recursos que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e 
funcionais. II - O conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente interno visam à 
identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são essenciais para a 
realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da organização está localizada 
no microambiente. IV - O microambiente apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira 
igual para organizações que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de 
cada instituição. 
 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
 6a Questão (Ref.: 201601251048) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como a elaboração do planejamento estratégico depende de uma série de variáveis internas e externas de difícil 
identificação, e praxe apresentar mais de uma opção de futuro para o contexto no qual a organização está 
inserida, visando dar-lhe alternativas de ação diante de possíveis mudanças. Como se denomina essa prática? 
 
 Construção de Cenários 
 
Matriz SWOT 
 
Missão Corporativa 
 
Planejamento Operacional 
 
Análise Ambiental 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201601251041) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização desempenha as suas funções, podendo ser 
dividido em: ambiente interno, microambiente e macroambiente. São elementos do ambiente interno, EXCETO: 
 
 
Equipamentos 
 
Funcionários 
 Acionistas 
 
Gerentes 
 
Diretores 
 
 8a Questão (Ref.: 201601254467) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentro do processo de análise ambiental realizado pela empresa em que trabalha, Rafael ficou responsável por 
identificar as variáveis políticas e legais. Em que ambiente se deu a atuação de Rafael? 
 
 Macroambiente 
 
Microambiente 
 
Externo 
 
Interno 
 
Operacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliações parciais 
 1a Questão (Ref.: 201601251009) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações devem estabelecer estratégias que resultem na criação de valor; em busca de oportunidades, 
diferenças e competências como vantagem competitiva e comparativa. A competição e a comparação valorizam 
a eficiência e o impacto da instituição no aproveitamento dos recursos disponíveis, e na satisfação de demandas 
comunitárias. As estratégias se diferenciam das decisões estabelecidas no dia a dia das organizações das 
seguintes formas, EXCETO: 
 
 por estarem associadas ao curto prazo 
 
pela abrangência que possuem 
 
pela relevância 
 
por estarem associadas a algo novo 
 
por trazerem desafios 
 
 2a Questão (Ref.: 201601253139) Acerto: 1,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A utilização da 
estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira Revolução Industrial. II - O pensamento 
estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia 
bem-sucedida, com base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era 
sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo 
em vista a necessidade de alcançar resultados com cada vez mais recursos. IV - As organizações que possuem 
os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, necessitam 
estabelecer formas de se diferenciar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até mesmo 
sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a pressão do tempo, 
que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo mudem rapidamente e de forma 
significativa. 
 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretasSomente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
 3a Questão (Ref.: 201601251016) Acerto: 1,0 / 1,0 
Cláudio foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico 
descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa 
deseja adotar como critério a concepção da estratégia pelo principal executivo da organização, em qual escola 
se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola do Posicionamento 
 
Escola Ambiental 
 
Escola do Planejamento 
 
Escola Empreendedora 
 Escola do Design 
 
 4a Questão (Ref.: 201601254160) Acerto: 1,0 / 1,0 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus 
colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das 
escolas abaixo está enquadrada como de caráter prescritivo? 
 
 
Cognitiva 
 Design 
 
Empreendedora 
 
Configuração 
 
Cultural 
 
 5a Questão (Ref.: 201601254446) Acerto: 1,0 / 1,0 
Rafael ocupa o cargo de diretor na empresa em que trabalha e está participando de um grupo encarregado de 
realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ele ocupa, qual das afirmativas a seguir 
melhor representa o tipo de planejamento realizado por Rafael? 
 
 
Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 6a Questão (Ref.: 201601251025) Acerto: 0,0 / 1,0 
Quanto tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui em um processo de elaboração, 
implementação e controle de um plano que promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-
estar da sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. Qual desses conceitos está relacionado 
com a otimização de recursos? 
 
 
Equidade 
 
Efetividade 
 Eficiência 
 Eficácia 
 
Resultados 
 7a Questão (Ref.: 201601254454) Acerto: 1,0 / 1,0 
Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles 
direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado? 
 
 
planejamento estratégico 
 
missão 
 
políticas e princípios 
 visão 
 
análise ambiental 
 
 8a Questão (Ref.: 201601254461) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO: 
 
 
Concentração e direcionamento de esforços 
 
Projeção de oportunidades futuras 
 
Tempo predeterminado 
 Descrição sucinta dos propósitos da organização 
 
Intenção estratégica de longo prazo 
 
 9a Questão (Ref.: 201601251049) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização desempenha as suas funções, podendo ser 
dividido em: ambiente interno, microambiente e macroambiente. São elementos do macro ambiente , EXCETO: 
 
 
Avanço tecnológico 
 
Decisões governamentais 
 
Contexto econômico global 
 Oportunidades e Ameaças 
 
Tendências populacionais 
 
 10a Questão (Ref.: 201601254475) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se constituem nos aspectos internos e externos que a organização deve considerar na definição das estratégias 
a serem estabelecidas para o alcance dos resultados que deseja alcançar. São eles: 
 
 
objetivos e metas 
 condicionantes estratégicos 
 
pontos fortes e pontos fracos 
 
oportunidades e ameaças 
 
stakeholders 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201601253141) Acerto: 0,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A utilização da 
estratégia no ambiente organizacional aconteceu apenas após a Segunda Revolução Industrial. II - O 
pensamento estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a General Motors estabeleceu uma 
estratégia bem-sucedida, com base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, 
que era sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais 
presente, tendo em vista a necessidade de alcançar resultados com cada vez mais recursos. IV - As 
organizações que possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por 
exemplo, necessitam estabelecer formas de se igualar para que consigam ter sucesso sobre os seus 
concorrentes, ou até mesmo sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem 
com a pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo mudem 
rapidamente e de forma significativa. 
 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
 2a Questão (Ref.: 201601253142) Acerto: 0,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A utilização da 
estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira Revolução Industrial. II - O pensamento 
estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia 
bem-sucedida, com base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era 
sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo 
em vista a necessidade de alcançar resultados com recursos cada vez mais escassos. IV - As organizações que 
possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, 
necessitam estabelecer formas de se igualar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até 
mesmo sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a pressão do 
tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo mudem rapidamente e de forma 
significativa. 
 
 Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 3a Questão (Ref.: 201601251021) Acerto: 1,0 / 1,0 
Nivaldo foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico 
descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa 
deseja adotar como critério a concepção da estratégia como um processo a partir de um líder visionário, em 
qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola Ambiental 
 
Escola do Design 
 
Escola do Posicionamento 
 Escola Empreendedora 
 
Escola do Planejamento 
 
 4a Questão (Ref.: 201601254162) Acerto: 1,0 / 1,0 
As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus 
colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das 
escolas abaixo está enquadrada como de caráter descritivo e prescritivo ao mesmo tempo? 
 
 Configuração 
 
CognitivaDesign 
 
Ambiental 
 
Posicionamento 
 
 5a Questão (Ref.: 201601251024) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é a definição do que deve ser feito, onde, por quem e em que momento, para o alcance de 
resultados estabelecidos. O planejamento formal e básico é constituído pelas seguintes etapas, EXCETO: 
 
 
Análise situacional 
 
Seleção de metas e planos alternativos 
 
Avaliação de metas e planos alternativos 
 
Identificação de metas e planos alternativos 
 Correção de metas e planos alternativos 
 
 6a Questão (Ref.: 201601254447) Acerto: 1,0 / 1,0 
Patrícia ocupa o cargo de gerente na empresa em que trabalha e está participando de um grupo encarregado de 
realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela ocupa, qual das afirmativas a seguir 
melhor representa o tipo de planejamento realizado por Patrícia? 
 
 
Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo 
 Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo 
 
Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais 
 
Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo 
 
Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201601251038) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: ¿Em 
2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, 
onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores.¿ Essa declaração corresponde ao 
conceito de: Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na 
parede: ¿Em 2017, o Rio de Janeiro é um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, 
ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores inquestionáveis e transformadores.¿ Essa 
declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Missão 
 
Estratégia 
 Visão 
 
Ambiente 
 
Políticas e princípios 
 
 8a Questão (Ref.: 201601254460) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações possuem valores e princípios fundamentais, implícitos ou explícitos, que revelam o que eles são 
suas crenças e sua concepção filosófica. Eles devem ser, EXCETO: 
 
 
adotados pela organização 
 
disseminados pela organização 
 
inegociáveis pela organização 
 flexibilizados pela organização 
 
internalizados na organização 
 
 9a Questão (Ref.: 201601254464) Acerto: 0,0 / 1,0 
Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: 
I - Na avaliação do ambiente interno são realizados os levantamentos para saber quais as habilidades existentes 
na organização, quais os recursos que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. 
II - O conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente interno visam à 
identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são essenciais para a 
realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da organização está localizada 
no macroambiente. IV - O microambiente apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira 
igual para organizações que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de 
cada instituição. 
 
 Somente as afirmativas I e III estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas 
 Somente as afirmativas I e II estão corretas 
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201601254474) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para identificação dos condicionantes estratégicos são feitos diagnósticos nos quais são levantadas e analisadas 
as informações necessárias para subsidiar o direcionamento estratégico a ser adotado pela organização. Qual 
das opções apresentadas representa um dos motivos pelo qual esses diagnósticos devem ser realizados 
continuamente? 
 
 
auxiliar na definição da missão organizacional 
 
auxiliar na elaboração da visão organizacional 
 
identificar os pontos fortes e fracos da organização 
 subsidiar a definição das alterações a serem feitas 
 
alterar o contexto organizacional em que a empresa está inserida 
 
 1a Questão (Ref.: 201601253147) Acerto: 1,0 / 1,0 
Selma está adotando o processo de gestão estratégica de sua empresa. Para tal, deverá considerar ir além do 
processo tradicional de planejamento estratégico. Quais etapas devem ser adicionadas ao processo de 
planejamento estratégico para transformá-lo em Gestão Estratégica? 
 
 
Planejamento e Controle 
 
Formulação Estratégica e Controle 
 
Análise Ambiental e Controle 
 
Diagnóstico e Controle 
 Implementação e Controle 
 2a Questão (Ref.: 201601251009) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações devem estabelecer estratégias que resultem na criação de valor; em busca de oportunidades, 
diferenças e competências como vantagem competitiva e comparativa. A competição e a comparação valorizam 
a eficiência e o impacto da instituição no aproveitamento dos recursos disponíveis, e na satisfação de demandas 
comunitárias. As estratégias se diferenciam das decisões estabelecidas no dia a dia das organizações das 
seguintes formas, EXCETO: 
 
 
por trazerem desafios 
 
por estarem associadas a algo novo 
 
pela abrangência que possuem 
 por estarem associadas ao curto prazo 
 
pela relevância 
 3a Questão (Ref.: 201601254161) Acerto: 1,0 / 1,0 
s escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus 
colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das 
escolas abaixo está enquadrada como de caráter descritivo? 
 Ambiental 
 
Posicionamento 
 
Configuração 
 
Design 
 
Planejamento 
 
 4a Questão (Ref.: 201601251017) Acerto: 1,0 / 1,0 
Carlos foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico 
descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa 
deseja adotar como critério a concepção da estratégia como um processo formal conduzido por um 
departamento criado para esse fim , em qual escola se enquadra esse modelo? 
 
 
Escola do Design 
 
Escola Ambiental 
 
Escola Empreendedora 
 
Escola do Posicionamento 
 Escola do Planejamento 
 
 5a Questão (Ref.: 201601251024) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento é a definição do que deve ser feito, onde, por quem e em que momento, para o alcance de 
resultados estabelecidos. O planejamento formal e básico é constituído pelas seguintes etapas, EXCETO: 
 
 
Análise situacional 
 
Avaliação de metas e planos alternativos 
 
Identificação de metas e planos alternativos 
 Correção de metas e planos alternativos 
 
Seleção de metas e planos alternativos 
 
 6a Questão (Ref.: 201601251027) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quanto tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui em um processo de elaboração, 
implementação e controle de um plano que promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-
estar da sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. Qual desses conceitos é a obtenção das 
consequências desejadas? 
 
 
Eficiência 
 
Eficácia 
 
Resultados 
 
Equidade 
 Efetividade 
 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201601251033) Acerto: 1,0 / 1,0 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Sara viu a seguintefrase numa placa na parede: ¿Prestar 
assistência de qualidade em Hematologia e Hemoterapia à população e coordenar a Hemorrede do Estado¿. 
Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Políticas e Princípios 
 
Estratégia 
 
Ambiente 
 Missão 
 
Visão 
 
 8a Questão (Ref.: 201601254455) Acerto: 1,0 / 1,0 
Observe as sequências abaixo a assinale aquela que representa a ordem em que são realizados os 
planejamentos organizacionais: 
 
 visão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional 
 
missão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico - visão 
 
visão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico 
 
missão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional 
 
missão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico 
 
 9a Questão (Ref.: 201601251049) Acerto: 1,0 / 1,0 
O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização desempenha as suas funções, podendo ser 
dividido em: ambiente interno, microambiente e macroambiente. São elementos do macro ambiente , EXCETO: 
 
 
Tendências populacionais 
 
Contexto econômico global 
 
Avanço tecnológico 
 
Decisões governamentais 
 Oportunidades e Ameaças 
 
 10a Questão (Ref.: 201601254475) Acerto: 1,0 / 1,0 
Se constituem nos aspectos internos e externos que a organização deve considerar na definição das estratégias 
a serem estabelecidas para o alcance dos resultados que deseja alcançar. São eles: 
 
 
objetivos e metas 
 
pontos fortes e pontos fracos 
 condicionantes estratégicos 
 
oportunidades e ameaças 
 
stakeholders 
Aulas 06 a 10 
 1a Questão (Ref.: 201601257639) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e analisar as informações referentes aos 
ambientes organizacionais. Para esta finalidade existem alguns métodos que foram desenvolvidos visando 
facilitar esse processo. Qual dos métodos abaixo é utilizado para a análise das informações pertinentes ao 
microambiente? 
 
 
Análise PESTE 
 
Fatores Críticos de Sucesso 
 Modelos das cinco forças de Porter 
 
Cadeia de Valor 
 Benchmarking 
 
 2a Questão (Ref.: 201601257634) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. Considerando os processos de 
suporte, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São 
relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São focados na 
orientação e gestão do negócio/organização. III - Possuem a função de apoiar operacionalmente e 
tecnologicamente as atividades e a demanda de recursos necessários para a execução dos processos de 
negócio. IV - Aportam recursos físicos e apoio operacional, bem como desenvolvem e disseminam melhores 
práticas e tecnologias. V - Permeiam toda organização e contribuem de forma indireta para o cumprimento de 
seus objetivos. 
 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
 3a Questão (Ref.: 201601257623) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Qual das ferramentas de análise ambiental abaixo relacionadas é constituída pelo conjunto de macroprocessos, 
integrados por processos, que por sua vez reúnem as atividades da instituição que, interrelacionadas, agregam 
valor a medida que vão sendo executadas, até a entrega do bem e/ou serviço ao cliente da organização? 
 
 
Fatores Críticos de Sucesso 
 
Benchmarking 
 
Modelos das cinco forças de Porter 
 
Análise PESTE 
 Cadeia de Valor 
 
 4a Questão (Ref.: 201601257632) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. Considerando os processos de 
negócios, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São 
relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São focados na 
orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a integração e o alinhamento dos negócios, por 
meio da função de prover a orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma direta para o 
cumprimento dos objetivos da organização. V - Sua identificação deve levar em consideração os clientes finais e 
as suas necessidades. 
 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 5a Questão (Ref.: 201601257635) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rafael está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. Para tal, deverá identificar a criação de 
novas oportunidades, limitações e incentivos de governos, legislações existentes, aberturas e reservas de 
mercado, entre outras. Consideranto a análise PESTE, qual conjunto de forças é o foco da atenção de Rafael? 
 
 Políticas 
 
Ecológicas 
 
Tecnológicas 
 
Econômicas 
 
Socioculturais 
 
 6a Questão (Ref.: 201601257636) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. Para tal, deverá avaliar as mudanças 
referentes ao crescimento populacional, incidências de faixa-etária, etnias, religião, entre outros aspectos. 
Consideranto a análise PESTE, qual conjunto de forças é o foco da atenção de Patrícia? 
 
 Socioculturais 
 
Ecológicas 
 
Tecnológicas 
 
Políticas 
 
Econômicas 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201601257638) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e analisar as informações referentes aos 
ambientes organizacionais. Para esta finalidade existem alguns métodos que foram desenvolvidos visando 
facilitar esse processo. Qul dos métodos abaixo é utilizado para a análise das informações pertinentes ao 
ambiente interno? 
 
 Benchmarking 
 
Análise PESTE 
 
Matriz BCG 
 
Gráfico de Pareto 
 
Modelos das cinco forças de Porter 
 
 8a Questão (Ref.: 201601257633) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. Considerando os processos de 
gestão, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São 
relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São focados na 
orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a integração e o alinhamento dos negócios, por 
meio da função de prover a orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma direta para o 
cumprimento dos objetivos da organização. V - Permeiam toda organização e contribuem de forma indireta para 
o cumprimento de seus objetivos. 
 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 1a Questão (Ref.: 201601257653) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está formulando a estratégia genérica de sua empresacom base nos conceitos de Michael Porter. Para 
tal, definir formas para a organização oferecer produtos, sejam eles bens e/ou serviços, que sejam únicos ou 
que possuam características distintas daqueles que já existem e são ofertados. Qual estratégia genérica foi 
adotada por Patrícia? 
 
 
Liderança no preço 
 
Liderança no custo total 
 
Enfoque 
 Diferenciação 
 
Vendas 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201601257645) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a realização da Matriz SWOT e a análise dos seus elementos, classifique as afirmativas abaixo, 
como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A análise deve ser feita por uma equipe constituída 
por líderes estratégicos que devem identificar se os pontos fortes e fracos possuem uma relação: (1) pouco 
significativa; (2) significativa; ou (3) muito significativa; com as oportunidades e ameaças identificadas nos 
ambientes externos. II - O quadrante da Matriz que apresentar a menor pontuação é aquele mais significativo. 
III - Sua pontuação deve levar em consideração os clientes finais e as suas necessidades. IV - A pontuação 
resultante da relação dos pontos fortes e fracos com as oportunidades e ameaças permitirá a identificação do 
potencial da organização em cada um dos quadrantes da Matriz de Análise Estratégica. V - É necessário que, 
periodicamente, seja realizada uma nova construção e análise da Matriz. 
 
 Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 3a Questão (Ref.: 201601257644) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou Matriz de Análise 
Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as 
oportunidades e ameaças. No quadrante resultante do cruzamento entre Pontos fracos x ameaças identificamos 
o seguinte posicionamento estratégico: 
 
 Debilidade - Estratégias de melhoria 
 
Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 
Domínio - Estratégias ofensivas 
 
Continuidade - Estratégias de acomodação 
 
 4a Questão (Ref.: 201601257642) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou Matriz de Análise 
Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as 
oportunidades e ameaças. No quadrante resultante do cruzamento entre Pontos fortes x ameaças identificamos 
o seguinte posicionamento estratégico: 
 
 
Debilidade - Estratégias de melhoria 
 
Continuidade - Estratégias de acomodação 
 
Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 
Domínio - Estratégias ofensivas 
 Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 
 5a Questão (Ref.: 201601257643) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou Matriz de Análise 
Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as 
oportunidades e ameaças. No quadrante resultante do cruzamento entre Pontos fracos x oportunidades 
identificamos o seguinte posicionamento estratégico: 
 
 
Continuidade - Estratégias de acomodação 
 Debilidade - Estratégias de melhoria 
 
Domínio - Estratégias ofensivas 
 
Enfrentamento - Estratégias defensivas 
 
Vulnerabilidade - Estratégias de recuo 
 
 6a Questão (Ref.: 201601257659) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem percorridos e as ações que 
devem ser implementadas para que a organização possa alcançar os seus objetivos e cumprir a sua Missão de 
forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse processo pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia que 
estabelece o que deve ser implementado pela organização, para que, de uma forma global, ela atinja os seus 
objetivos está localizada no nível: 
 
 Negócios 
 
Funcional 
 
Matricial 
 Corporativo 
 
Elementar 
 
 7a Questão (Ref.: 201601257656) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de Michael Porter. Para 
tal, deverá definir um conjunto de medidas que devem ser colocadas em prática para atender um público-alvo 
específico. Qual estratégia genérica foi adotada por Selma? 
 
 Enfoque 
 
Vendas 
 
Liderança no custo total 
 
Diferenciação 
 
Liderança no preço 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201601257649) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta. Considerando as 
estratégias genéricas de Porter no caso das organizações públicas, elas podem ser utilizadas para: I - a geração 
de lucro acima do mercado. II - a negociação política dos projetos governamentais. III - implementar ações 
destinadas a otimização de recursos. IV - a oferta de novos serviços a sociedade. V - ao direcionamento de 
políticas públicas. 
 
 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 1a Questão (Ref.: 201601257669) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir visam a oferta de bens e/ou serviços que permitem que a 
organização seja reconhecida como referencial naquilo que faz? 
 
 
Funcionais 
 Diferenciação 
 
Baixo custo 
 
Racionalização 
 
Competição 
 
 2a Questão (Ref.: 201601257673) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão 
contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio? 
 
 
Baixo custo 
 
Racionalização 
 Funcionais 
 
Diferenciação 
 
Competição 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201601257685) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Modelo das Cinco Forças de Porter é um dos mais utilizados para a formulação de estratégias de 
negócio.Dentre as barreiras de saída que podemos encontrar e que dificultam a saída de concorrentes 
encontramos, EXCETO: 
 
 
Dificuldade de vender equipamentos 
 
Multas 
 Aquisição por concorrentes 
 
Questões trabalhistas 
 
Instalações e máquinas especializadas 
 
 4a Questão (Ref.: 201601257683) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Nelson está realizando a análise do portfólio de produtos de sua empresa utilizando a Matriz BCG. Ele identificou 
que o principal produto objeto de sua análise possui baixa participação no mercado e baixa possibilidade de 
crescimento. Em qual quadrante da Matriz Nelson deverá enquadrar esse produto? 
 
 
Vaca leiteira 
 Cachorro louco 
 
Mico preto 
 
Estrela 
 
Ponto de interrogação 
 
 5a Questão (Ref.: 201601257680) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Patrícia está realizando a análise do portfólio de produtos de sua empresa utilizando a Matriz BCG. Ela 
identificou que o principal produto objeto de sua análise possui alta participação de mercado, mas sem 
perspectivas de crescimento. Em qual quadranteda Matriz Patrícia deverá enquadrar esse produto? 
 
 
Mico preto 
 
Estrela 
 
Cachorro louco 
 Vaca leiteira 
 
Ponto de interrogação 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201601257687) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Modelo das Cinco Forças de Porter é um dos mais utilizados para a formulação de estratégias de negócio. As 
cinco forças foram definidas a partir da identificação das pressões exercidas, sobre uma organização, pelos 
elementos existentes especificamente no ambiente: 
 
 
Geral 
 
Interno 
 Microambiente 
 
Governamental 
 
Macroambiente 
 
 7a Questão (Ref.: 201601257684) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Modelo das Cinco Forças de Porter é um dos mais utilizados para a formulação de estratégias de 
negócio.Dentre as barreiras de entrada que podemos encontrar e que dificultam o ingresso de novos 
concorrentes encontramos, EXCETO: 
 
 
Exigência de alta tecnologia 
 Ampla linha de crédito 
 
Legislação restritiva 
 
Capital inicial alto 
 
Imagem consolidada 
 
 8a Questão (Ref.: 201601257668) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias que visam a eficiência do negócio, de forma a torná-
lo competitivo, ou exequível com poucos recursos? 
 
 
Funcionais 
 
Diferenciação 
 
Racionalização 
 
Competição 
 Baixo custo 
 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201601257904) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Desenvolvimento Sustentável é suportado por três pilares que conceitualmente constituem o chamado Triple 
Bottom Line. Qual desses pilares está associado às questões internamente relacionadas às pessoas que 
trabalham na organização e externamente referentes aos clientes e à sociedade de uma maneira geral? 
 
 
Tecnológico 
 Social 
 
Econômico 
 
Político 
 
Ambiental 
 
 2a Questão (Ref.: 201601257910) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Responsabilidade Social Corporativa no Brasil, classifique as afirmativas abaixo, como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - As empresas brasileiras consideram as práticas de 
responsabilidade social como prioritárias, e investem intensivamente em doações e campanhas de arrecadação. 
II - Apesar das pressões advindas da grande mídia e da sociedade civil organizada, em relação às atitudes de 
empresas poluentes, essas organizações se recusam a investir e a se comprometer mais com projetos 
ambientais. III - O Brasil liderou, juntamente com a Suécia, o grupo de trabalho da ISO (Internatinal 
Organization for Standardization) responsável por elaborar a ISO 26000:2010 - Diretrizes em responsabilidade 
social. IV - Em relação à elaboração de uma norma específica para Responsabilidade Social, o Brasil saiu na 
frente ao elaborar, em 2004, uma norma nacional de responsabilidade social: a ABNT NBR 16001 - 
Responsabilidade Social ¿ Sistema de gestão ¿ Requisitos. 
 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
 3a Questão (Ref.: 201601257915) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Selma está implantando os Princípios da Responsabilidade Social em sua empresa segundo a norma ABNT NBR 
16001:2012. Ela está trabalhando especificamente no princípio que busca dar a empresa um comportamento 
organizacional socialmente responsável, oriundos do direito internacional consuetudinário, dos princípios 
geralmente aceitos de leis internacionais e ou de acordos intergovernamentais que sejam universalmente 
reconhecidos. Em qual princípio Selma está trabalhando? 
 
 
Comportamento ético 
 
Responsabilização (accoutability) 
 Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento 
 
Respeito pelos interesses das partes interessadas (Stakeholders) 
 
Transparência 
 
 4a Questão (Ref.: 201601257909) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando a Responsabilidade Social Corporativa no Brasil, classifique as afirmativas abaixo, como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Algumas empresas ainda consideram as práticas de 
responsabilidade social como não prioritárias, na maioria das vezes limitadas às doações e campanhas de 
arrecadação. II - As pressões advindas da grande mídia e da sociedade civil organizada, em relação às atitudes 
de empresas poluentes, fizeram com que essas organizações passassem a investir e a se comprometer mais 
com projetos ambientais. III - O Brasil, assim como a Suécia, não reconhecem como válido o grupo de trabalho 
da ISO (Internatinal Organization for Standardization) responsável por elaborar a ISO 26000:2010 - Diretrizes 
em responsabilidade social. IV - Em relação à elaboração de uma norma específica para Responsabilidade 
Social, o Brasil foi o último a adotar, em 2004, uma norma nacional de responsabilidade social: a ABNT NBR 
16001 - Responsabilidade Social ¿ Sistema de gestão ¿ Requisitos. 
 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
 5a Questão (Ref.: 201601257919) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Organização das Nações Unidas, o desenvolvimento sustentável é aquele capaz de suprir as 
necessidades atuais sem comprometer a capacidade de atender às necessidades das gerações futuras; é o 
desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. O desenvolvimento sustentável possui um modelo 
de crescimento econômico que considera os seguintes aspectos, EXCETO: 
 
 
Sociais 
 
Culturais 
 
Ambientais 
 Políticos 
 
Tecnológicos 
 
 6a Questão (Ref.: 201601257906) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Desenvolvimento Sustentável é suportado por três pilares que conceitualmente constituem o chamado Triple 
Bottom Line. Qual desses pilares está relacionado à utilização, preservação e criação dos recursos naturais? 
 
 Ambiental 
 
Político 
 
Econômico 
 
Social 
 
Tecnológico 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201601257917) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em 29 de abril de 2010 foi criado o Fórum Governamental de Responsabilidade Social, concebido como um 
espaço de articulação para toda a esfera governamental, com vistas a promover, facilitar e fortalecer a 
mobilização social e governamental para ações de responsabilidade social, de forma a apoiar e propor ações 
voltadas para a consciência da cidadania, dos direitos humanos e para a proteção do meio ambiente. Segundo o 
Inmetro, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos para este Fórum, EXCETO: 
 
 Propor, estimular e promover a expansão e o aprimoramento de ações específicas de Responsabilidade 
Social nas organizações públicas. 
 
Desenvolver e acompanhar estudos, projetos e ações de responsabilidade social. 
 
Promover o debate sobre a responsabilidade social nas organizações e divulgar a legislação, as normas 
e as iniciativas pertinentes. 
 
Formular e encaminhar propostas de políticas, programas e projetos de responsabilidade social que 
contribuam para a efetividade dos direitos da cidadania, a proteção ao meio ambiente e aos direitos 
humanos. 
 
Promover a convergência e a colaboração entre seus membros para disseminação de princípios, 
estudos, projetos e ações de Responsabilidade Social.8a Questão (Ref.: 201601257911) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Rafael está implantando os Princípios da Responsabilidade Social em sua empresa segundo a norma ABNT NBR 
16001:2012. Ele está trabalhando especificamente no princípio que busca dar a empresa a condição de 
responsabilizar-se por decisões e atividades e de prestar contas destas decisões e atividades aos órgãos de 
governança, autoridades legais e às partes interessadas da organização. Em qual princípio Rafael está 
trabalhando? 
 
 Responsabilização (accoutability) 
 
Comportamento ético 
 
Respeito pelos interesses das partes interessadas (Stakeholders) 
 
Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento 
 
Transparência 
 
 1a Questão (Ref.: 201601257946) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta criada por Robert Kaplan e David Norton com o objetivo medir 
até que ponto uma estratégia empresarial se transforma em resultado, por meio de quatro perspectivas. Qual 
delas está relacionada a percepção de valor do cliente sobre o que é produzido pela empresa? 
 
 
Processos internos 
 
Vendas 
 
Aprendizagem e crescimento 
 
Financeira 
 Cliente 
 
 2a Questão (Ref.: 201601257938) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta criada por Robert Kaplan e David Norton com o objetivo medir 
até que ponto uma estratégia empresarial se transforma em resultado, por meio de quatro perspectivas. Qual 
delas está relacionada à lucratividade, ao crescimento e aos riscos? 
 
 
Processos internos 
 
Vendas 
 Financeira 
 
Cliente 
 
Aprendizagem e crescimento 
 
 3a Questão (Ref.: 201601257947) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando o monitoramento e avaliação do plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Independente da especificidade, da diversidade e do vasto 
âmbito de atuação das organizações, a verificação periódica e sistemática do Plano Estratégico, e dos seus 
desdobramentos (planos tático e operacional) é possível, desejável e necessária. II - O monitoramento se 
constitui no processo de acompanhamento da realização das metas, de forma a identificar, ao final do processo 
de implementação do plano estratégico, os desvios existentes, para que seja possível tomar as medidas 
necessárias para garantir que as mesmas sejam alcançadas. III - O monitoramento geralmente é feito com 
periodicidade anual, e não deve ser realizado em momentos diferentes para racionalizar recursos. IV - No 
monitoramento, assim como na avaliação, são utilizados indicadores, que se constituem em métricas que 
proporcionam informações sobre o desempenho de algo que se deseja monitorar e avaliar, com vistas ao 
controle, tomada de decisão, comunicação e melhoria. 
 
 
Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
 4a Questão (Ref.: 201601257963) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos aspectos que podem influenciar na implementação das estratégias e a tecnologia da informação e 
comunicação. Entre os benefícios que ela proporciona podemos destacar, EXCETO: 
 
 
A contribuição para a gestão do conhecimento organizacional. 
 
A organização, disseminação, armazenamento, tratamento e uso das informações. 
 
Maior facilidade de comunicação entre as pessoas. 
 
Possibilidade de maior colaboração e interatividade das pessoas que trabalham na organização. 
 Estimular a participação das pessoas e a criatividade. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201601257949) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando o monitoramento e avaliação do plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Independente da especificidade, da diversidade e do vasto 
âmbito de atuação das organizações, a verificação periódica e sistemática do Plano Estratégico, e dos seus 
desdobramentos (planos tático e operacional) é possível, desejável e necessária. II - O monitoramento se 
constitui no processo de acompanhamento da realização das metas, de forma a identificar, o quanto antes, os 
desvios existentes, para que seja possível tomar as medidas necessárias para garantir que as mesmas sejam 
alcançadas. III - O monitoramento geralmente é feito com periodicidade anual, e não deve ser realizado em 
momentos diferentes para racionalizar recursos. IV - No monitoramento, ao contrário da avaliação, são 
utilizados indicadores, que se constituem em métricas que proporcionam informações sobre o desempenho de 
algo que se deseja monitorar e avaliar, com vistas ao controle, tomada de decisão, comunicação e melhoria. 
 
 Somente as afirmativas I, II estão corretas 
 Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
 6a Questão (Ref.: 201601257965) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos aspectos que podem influenciar na implementação das estratégias e o estilo de liderança. Algumas 
ações recomendadas que devem ser realizadas no âmbito das equipes de trabalho, com o objetivo melhorar o 
ambiente organizacional e alcançar os resultados desejados são, EXCETO: 
 
 
Estimular o comprometimento por meio da realização de acordos de desempenho e de prazos. 
 
Estabelecer metas desafiadoras, mas possíveis de serem alcançadas. 
 
Garantir que todos entendam o que precisa ser feito e o que se deseja alcançar. 
 
Estimular a participação das pessoas e a criatividade. 
 A organização, disseminação, armazenamento, tratamento e uso das informações. 
 
 7a Questão (Ref.: 201601257960) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Dentre os aspectos que podem influenciar na implementação das estratégias podemos citar, EXCETO: 
 
 
Estrutura da organização 
 
Cultura organizacional 
 Atuação dos concorrentes 
 
A tecnologia da informação e comunicação 
 
Estilos de liderança 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201601257951) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando o monitoramento e avaliação do plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como 
verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Dependendo da especificidade, da diversidade e do vasto 
âmbito de atuação das organizações, a verificação periódica e sistemática do Plano Estratégico, e dos seus 
desdobramentos (planos tático e operacional) não é possível, apesar de desejável e necessária. II - O 
monitoramento se constitui no processo de acompanhamento da realização das metas, de forma a identificar, ao 
final do processo de implementação do plano estratégico, os desvios existentes, para que seja possível tomar as 
medidas necessárias para garantir que as mesmas sejam alcançadas. III - O monitoramento geralmente é feito 
com periodicidade mensal, mas também pode ser realizado em momentos definidos como pontos de verificação. 
IV - No monitoramento, assim como na avaliação, são utilizados indicadores, que se constituem em métricas 
que proporcionam informações sobre o desempenho de algo que se deseja monitorar e avaliar, com vistas ao 
controle, tomada de decisão, comunicação e melhoria. 
 
 
Somente as afirmativas II, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, III estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, IV estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II estão