prova prescl fernanda

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Prova Finalizada em 17/12/2021 18:51:32
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Disciplina: 101507 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Kohlberg (1981) defende que a maioria das pessoas age e pensa de acordo com o que
os outros esperam. Essa expectativa é guiada segundo princípios éticos, que são regras
fundamentais, objetivas e atemporais. Esses princípios foram listados em uma coluna, e
em outra foram listadas situações práticas baseadas em cada um deles. Analise e
associe ambas as colunas.
Princípios éticos:
1. Egoísmo
2. Utilitarismo
3. Ética dos deveres
4. Direitos e justiça
5. Eficiência econômica
6. Não igualitário
Exemplos:
( ) Edson decidiu recusar propina, pois as regras da empresa não permitem que um
funcionário aceite presentes em troca de benefícios.
( ) Joana é dona de uma fábrica de laticínios e não toma decisões que não sejam de seu
interesse ou do interesse da empresa.
( ) Érica é diretora geral de uma empresa de telemarketing e precisou demitir 20
funcionários para que os outros 150 pudessem continuar com seu emprego.
( ) Em um concurso público, Giovani recursou-se a comprar o gabarito, pois iria
prejudicar outros candidatos que estudaram para sua aprovação.
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( ) Felipe, gestor de recursos humanos, decidiu redefinir critérios de bolsas na empresa
para garantir que todos tivessem a igual oportunidade de se aperfeiçoar.
( ) Juliana é prefeita de uma pequena cidade e tomou a decisão, respeitando o que diz a
lei, de eliminar 10% dos cargos comissionados para equilibrar as finanças da cidade.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
a )
1, 2, 4, 6, 3, 5
b )
4, 2, 1, 5, 6, 3
c )
6, 1, 3, 5, 4, 2
d )
3, 1, 2, 4, 6, 5
e )
2, 3, 6, 1, 5, 4
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é: 3, 1, 2, 4, 6, 5.
(3) Ética dos deveres, pois a decisão correta é atrelada ao cumprimento de deveres.
(1) Egoísmo, pois as decisões são tomadas considerando interesses pessoais e da
organização em que trabalha.
(2) Utilitarismo, pois a escolha foi realizada considerando que o dano foi menor que a
quantidade de pessoas beneficiadas.
(4) Direitos e Justiça, pois a decisão é tomada para que o direito de outros não seja
reduzido
(6) Não igualitário, pois, nesse princípio, ações não podem ser tomadas de forma a
interferir no direito de autodesenvolvimento dos demais.
(5) Eficiência econômica, pois a decisão foi tomada seguindo critérios financeiros e
respeitando os dispositivos legais.
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QUESTÃO 2
Diante das dificuldades de se implementar um planejamento estratégico, o processo
separado em níveis pode facilitar essa tarefa. Os níveis consistem no desmembramento
da estratégia no plano estratégico, tático e operacional, que deve seguir essa sequência.
A seguir são apresentadas duas colunas. A primeira contém os níveis e a segunda
contém frases e exemplos de cada um dos níveis de maneira aleatória. Associe a
primeira com a segunda coluna.
Níveis de planejamento da estratégia:
1. Planejamento estratégico
2. Planejamento tático
3. Planejamento operacional
Exemplos e afirmativas:
I. ( ) Responsabilidade dos gerentes, coordenadores e supervisores do nível hierárquico
mais baixo.
II. ( ) Descreve ações na forma de objetivos claros e de médio prazo.
III. ( ) O consumidor está no centro das decisões da organização.
IV. ( ) Determina o posicionamento e reposicionamento da organização.
V. ( ) Responsável pelo detalhamento dos objetivos em ações de curto prazo.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
a )
2, 3, 2, 1, 2
b )
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2, 3, 2, 1, 1
c )
1, 2, 3, 1, 2
d )
3, 2, 1, 1, 3
e )
1, 3, 3, 2, 2
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é: 3, 2, 1, 1, 3.
I. Responsabilidade dos gerentes, coordenadores e supervisores do nível hierárquico
mais baixo: Planejamento operacional.
II. Descreve ações na forma de objetivos claros e de médio prazo: Planejamento tático.
III. O consumidor está no centro das decisões da organização: Planejamento
estratégico.
IV. Determina o posicionamento e reposicionamento da organização: Planejamento
estratégico.
V. Responsável pelo detalhamento dos objetivos em ações de curto prazo:
Planejamento operacional.
QUESTÃO 3
O desenvolvimento de novos produtos e serviços é amplamente utilizado pelas
empresas de diversos tamanhos e setores como uma forma de se diferenciar de seus
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concorrentes e manter vantagem competitiva. Nesse caso, a empresa precisa adotar um
processo estruturado para o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Sobre o
tema, analise as afirmativas a seguir e indique V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s)
falsa(s).
I. ( ) O teste de conceito é a etapa inicial do processo e guiará todas as demais, pois
visa o desenvolvimento de ideias.
II. ( ) A etapa de triagem de ideias é responsável por examinar e avaliar as ideias
geradas para limitá-las a uma quantia gerenciável.
III. ( ) O processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços possui sete etapas
que, se seguidas corretamente, garantem o sucesso de novos produtos.
IV. ( ) A etapa de teste de marketing é responsável por verificar como a estratégia de
marketing do novo produto precisa ser conduzida para gerar resultados positivos para a
empresa.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
a )
F, V, F, V
b )
F, F, V, V
c )
V, F, F, V
d )
F, F, F, V
e )
V, F, V, V
Ver justificativa da resposta
JustificativaA alternativa que contém a sequência correta é a que apresenta F, V, F, V. A afirmativa
I é falsa porque, ainda que o teste de conceito seja realizado com o objetivo de
desenvolver ideias, essa não pode ser a primeira etapa, pois já precisam ter sido
realizadas as etapas de geração e de triagem de ideias. A afirmativa II é verdadeira,
pois, após a etapa de geração de ideias, a etapa de triagem e de avaliação é responsável
por avaliar o rol de ideias geradas e selecionar as mais adequadas à realidade da
organização, para que a gestão das ideias seja possível de ser realizada. A afirmativa III
é falsa porque o processo de desenvolvimento de novos produtos e serviços possui sete
etapas, mas o cumprimento dessas etapas não garante o sucesso das novas ofertas; elas
são utilizadas para organizar o processo e seu resultado depende de diversos fatores
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externos. A afirmativa IV é verdadeira porque a etapa de teste de marketing deve ser
realizada avaliando como a estratégia de marketing do novo produto ou serviço pode
trazer resultados positivos para a organização antes que ela precise arcar com despesas
desnecessárias.
QUESTÃO 4
O microambiente é formado por fatores que influenciam diretamente na rotina da
empresa. Dentre esses fatores destacam-se fornecedores, concorrentes, intermediários e
clientes. Para analisar esses fatores, foi desenvolvida uma ferramenta denominada as
cinco forças de Porter. A técnica que leva o nome de seu autor tem o objetivo de
analisar e avaliar o ambiente competitivo da organização. A respeito do tema, analise
as alternativas e assinale a que contém a afirmação correta.
a )
O poder de barganha de fornecedores refere-se ao poder dos clientes imporem suas
exigências em relação aos quesitos preço, prazo, serviço, qualidade etc. Por isso, a
empresa precisa mapear suas relações para não depender deles.
b )
A rivalidade entre os concorrentes aparece quando o estado atual da tecnologia evolui a
ponto de criar novas oportunidades para a oferta de soluções. Geralmente os produtos
têm melhor relação custo/benefício e vêm de mercados mais atraentes.
c )
A ameaça de novos entrantes diz respeito a empresas que procuram diversificar sua
operação. Na tentativa de dificultar a entrada desses novos negócios, as empresas já
estabelecidas podem criar barreiras legais ou setoriais.
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d )
O poder de barganha de clientes ocorre quando um mercado tem poucos fornecedores.
Dessa forma, os fornecedores podem impor suas condições de preço, prazo, qualidade
e quantidade.
e )
A ameaça de substitutos é a análise de diversos fatores que envolvem concorrentes
diretos da empresa. Quando a competição de um setor é intensa, isso indica que o setor
é atrativo. Os gestores devem estar atentos às mudanças na competição.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A resposta correta é a que afirma que a ameaça de novos entrantes diz respeito a
empresas que procuram diversificar sua operação; na tentativa de dificultar a entrada
desses novos negócios, as empresas já estabelecidas podem criar barreiras legais ou
setoriais. A alternativa que afirma que poder de barganha de fornecedores refere-se ao
poder dos clientes imporem suas exigências em relação aos quesitos preço, prazo,
serviço, qualidade etc. e que, por isso, a empresa precisa mapear suas relações para não
depender deles está incorreta, pois traz a definição do poder de barganha de clientes e
não de fornecedores. A alternativa que afirma que o poder de barganha de clientes
ocorre quando um mercado tem poucos fornecedores está incorreta, pois trata da
definição de poder de barganha de fornecedores e não de clientes. A alternativa que
afirma que a rivalidade entre os concorrentes aparece quando o estado atual da
tecnologia evolui a ponto de criar novas oportunidades para a oferta de soluções está
incorreta, pois a definição diz respeito à ameaça de substitutos. A alternativa que
afirma que a ameaça de substitutos é a análise de diversos fatores que envolvem
concorrentes diretos da empresa está incorreta, pois a definição apresentada diz
respeito à rivalidade de concorrentes. 
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QUESTÃO 5
Priscila tem um pequeno negócio de roupas de praia e está tendo dificuldade em dar
continuidade no seu negócio. No último ano, suas vendas triplicaram e ela abriu outra
unidade, mas seu lucro diminuiu consideravelmente. É comum que Priscila sinta
dificuldades quando encara uma mudança de cenário, mas ela pode adotar uma série de
regras, práticas e processos para administrar sua empresa de roupas de praia.
Com base no caso descrito, assinale a alternativa que condiz com o segmento
destacado.
a )
Planejamento estratégico.
b )
Gestão de parceiros.
c )
Capacidade de inovação.
d )
Administração participativa.
e )
Governança corporativa.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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A descrição destacada corresponde ao conceito de governança corporativa, que diz
respeito à adoção de um sistema de regras, práticas e processos para administrar uma
empresa. A governança permite que a empresa tenha consistência em suas ações e
orienta a tomada de decisões de maneira transparente e apropriada, de modo a garantir
a proteção de todos as partes envolvidas no negócio. É crucial para empresas em
ambiente de mudança, como é o caso da empresa da Priscila. A gestão de parceiros não
pode ser considerada pois esse ato envolve a gestão de alianças e parcerias com
fornecedores, clientes, entre outros com diversos objetivos, ou seja, não corresponde à
parte destacada. A capacidade de inovação não corresponde ao trecho destacado, pois
se refere ao conhecimento acumulado pela empresa, resultado de um processo de
aprendizagem contínuo. O planejamento estratégico diz respeito à determinação de
diretrizes e de objetivos a serem perseguidos pela organização. Eles irão orientar a
governança que trata de conjunto de regras, práticas e processos para gestão adequada
da organização. A administração participativa é uma prática administrativa que envolve
a inclusão de todos na tomada de decisão. Portanto, não pode ser definida como
destacado no trecho.
QUESTÃO 6
Os mecanismos de governança corporativa são uma forma de direcionar e controlar as
ações de gestores e demais integrantes da organização para que ajam de acordo com os
valores da empresa. Entretanto, muitas empresas sentem dificuldade em planejar e
aplicar esses mecanismos.
Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma forma de iniciar o planejamento de mecanismos de governança corporativa da
empresa é o mapeamento da estrutura e projeção de como ela irá se expandir.
II. Na fase de mapeamento e formalização de políticas e processos internos, a empresa
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precisa focar exclusivamente em seus principais processos para tornar o planejamento
mais eficiente.
III. No momento de estabelecer um Conselho Consultivo, a empresa precisa escolher
um grupo de pessoas homogêneo e experiente, ainda que o dono não conheça os
integrantes.
Agora, assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Apenas a afirmativa I está correta.
b )
Apenas a afirmativa II está correta.
c )
Apenas a afirmativa III está correta.
d )
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e )
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Apenas a afirmativa I está correta, pois uma das formas de iniciar o planejamento de
governança é mapear a estrutura da empresa e como ela pretende se expandir, assim, ao
decidir sobre condutasesperadas, metas e recursos a perseguir, todos os integrantes da
organização seguirão a mesma direção e atingirão o patamar que a empresa pretende
chegar. A afirmativa II está incorreta, pois, na fase de mapeamento e formalização de
políticas e processos internos, a empresa precisa considerar todos os seus processos,
caso contrário a empresa como um todo não estará envolvida nos mecanismos de
governança, podendo comprometer as práticas organizacionais. A afirmativa III está
incorreta, pois, no momento de estabelecer o Conselho Consultivo, é necessário pensar
como grandes corporações e criar um grupo de conselheiros experientes, mas
heterogêneos, ou seja, que as áreas de conhecimento sejam diferentes para que cada um
contribua com diversos aspectos das atividades da organização.
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QUESTÃO 7
Leia o trecho a seguir.
"A ética, enquanto disciplina teórica, estuda os códigos de valores que determinam o
comportamento e influenciam a tomada de decisões num determinado contexto. Estes
códigos têm por base um conjunto tendencialmente consensual de princípios morais,
que determinam o que deve ou não deve ser feito em função do que é considerado certo
ou errado por determinada comunidade."
ALMEIDA, F. J. R. Ética e desempenho social das organizações: um modelo teórico de
análise dos fatores culturais e contextuais. Revista de Administração Contemporânea,
v. 11 n. 3, Curitiba, jul./set. 2007. Disponível: http://www.scielo.br/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1415-65552007000300006. Acesso em: 5 mar. 2020.
Com base no trecho, analise as afirmativas a seguir.
I. A análise ética prevê que os princípios éticos não variam de acordo com contextos
culturais, mas que são regras básicas que garantem a existência de uma sociedade de
bem.
II. Desenvolvimentos mais recentes sobre a ética buscam analisar cada ação tomada de
acordo com seus resultados.
III. Influências culturais, religiosas, econômicas e sociais devem ser desconsideradas
do processo de tomada de decisão estratégica.
Agora, assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Apenas a afirmativa I está correta.
b )
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http://www.scielo.br/
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Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c )
Apenas a afirmativa III está correta.
d )
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e )
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Apenas a afirmativa I está correta, pois a análise ética considera que princípios éticos
não devem ser subjetivos, variando de acordo com a cultura ou condição
socioeconômica, mas são regras básicas ou princípios primordiais para manutenção de
uma sociedade de bem. A afirmativa II está incorreta, pois os desenvolvimentos mais
recentes sobre ética estão se distanciando de uma visão normativa que analisa cada
ação individualmente de acordo com os resultados que ela provoca. A afirmativa III
está incorreta, pois, ainda que princípios éticos sejam objetivos, padrões e valores
morais variam entre pessoas e grupos sociais. Dessa forma, é relevante considerar
influências culturais, religiosas, econômicas e sociais no processo de tomada de
decisão estratégica.
QUESTÃO 8
Michael Porter (1980) é um relevante autor da disciplina de estratégia e um de seus
temas mais recorrentes é a competição. Segundo ele, duas decisões fundamentais que
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uma empresa precisa tomar são: escolher o mercado-alvo e como competir nesse
mercado. A partir desse pensamento, o autor desenvolveu o que chama de estratégias
competitivas genéricas.
Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir e indique V para a(s) afirmativa(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) As estratégias competitivas genéricas são direcionamentos pelos quais as
empresas podem alcançar posição vantajosa em relação aos seus concorrentes.
II. ( ) As estratégias competitivas genéricas contam com duas variantes: a liderança em
custos e a diferenciação.
III. ( ) Baseando-se nas variantes, existem três estratégias competitivas genéricas, a
liderança em custo, a diferenciação e o foco.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a )
V, V, F
b )
V, F, V
c )
F, F, V
d )
F, V, F
e )
F, V, V
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é: V, F, V. A afirmativa I é verdadeira, pois as estratégias
competitivas genéricas são concentradas em estabelecer maneiras por meio das quais
as empresas podem colocar-se em posição vantajosa no setor em que atuam. A
afirmativa II é falsa, pois existem quadros variantes para as estratégias competitivas
genéricas propostas por Porter, as quais são: custo, diferenciação, mercado amplo e
mercado restrito. A afirmativa III é verdadeira, pois, ao analisar as 4 variantes das
estratégias competitivas, Porter estabeleceu 3 estratégias competitivas genéricas: a
liderança em custo (que trabalha na matriz de custos para ofertar produtos e serviços
que tenham custos mais competitivos que os dos concorrentes), a diferenciação (que
consiste na oferta de produtos com características diferentes e qualidade percebida
superior às das ofertas dos concorrentes) e o foco (que se refere a escolha por atender
nichos específicos ou não).
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QUESTÃO 9
Frederico é dono de uma padaria e precisa profissionalizar sua gestão. Então ele decide
contratar você como consultor de negócios para auxiliá-lo a desenhar sua estratégia.
Assinale a alternativa com as etapas que você precisará elaborar, em conjunto com
Frederico, para desenhar a estratégia da padaria.
a )
Formulação estratégica, planejamento estratégico, implementação estratégica e
controle estratégico.
b )
Formulação estratégica, diagnóstico estratégico, disseminação estratégica e controle
estratégico.
c )
Diagnóstico estratégico, disseminação estratégica, formulação estratégica e
planejamento estratégico.
d )
Diagnóstico estratégico, formulação estratégica, implementação estratégica e controle
estratégico.
e )
Diagnóstico estratégico, implementação estratégica, planejamento estratégico e
formulação estratégica.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
02:2302:23
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As quatro etapas interdependentes do desenho estratégico são: diagnóstico, em que são
monitoradas, avaliadas e disseminadas as informações dos ambientes interno e externo
a todos os envolvidos no desenho da estratégia; formulação da estratégia, a qual diz
respeito ao planejamento e à definição de visão, de missão, entre outros, com o
objetivo de obter o melhor ajuste estratégico entre as condições internas da organização
e do ambiente externo; implementação estratégica, quando políticas e estratégias são
colocadas em prática pela organização, por meio do desenvolvimento de projetos, de
programas, de orçamentos e de procedimentos; e controle estratégico, o qual é
responsável pelo monitoramento de atividades oriundas da formulação da estratégia e
dos resultados de desempenho para, posteriormente, servirem de informações para
ajuste da estratégia. Disseminação estratégica e planejamento estratégico não fazem
parte das etapas do desenho estratégico. Além disso, o planejamento estratégico pode
ser entendido como sinônimo da etapa de formulação, e não como etapa diferente.
QUESTÃO 10
Uma das etapas cruciais para o sucesso de uma estratégia é a implementação. Sobre as
características de uma implementação bem-sucedida, analise as afirmativas a seguir.
I. É necessário estabelecer qual é o desempenho pretendido pela organização.
II. Colocar em prática tudo o que se pretende fazer,independentemente do tempo que
dure para atingir os objetivos.
III. Ter um método de implementação aceito pela cúpula diretiva da organização.
Agora, assinale a alternativa que contém somente a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Apenas II e III estão corretas.
b )
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Apenas I e III estão corretas.
c )
Apenas I e II estão corretas.
d )
Apenas II está correta.
e )
Apenas I está correta.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A afirmativa I está correta, pois, para que a empresa persiga um desempenho, é
necessário definir esse desempenho esperado, caso contrário ela não atingirá seus
objetivos. A afirmativa II está incorreta, pois as ações da empresa precisam ser
localizadas no tempo; ter prazo para realizar atividades e efetivamente cumpri-lo vai
garantir que a estratégia tenha êxito. A afirmativa III está incorreta, pois todos na
organização desempenham funções e atividades e precisam estar de acordo com o
método de implementação, o qual não deve ser restrito à cúpula diretiva.
QUESTÃO 11
O planejamento operacional traduz a estratégia e o plano tático em ações do dia a dia
da empresa. É um plano com objetivos específicos e de curto prazo. Sobre esse tipo
específico de planejamento, analise as assertivas a seguir, bem como a relação proposta
entre elas.
I. Uma campanha de marketing pode ser considerada um plano de andamento
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PORQUE
II. Plano de andamento é aquele criado para atividades de ocorrência exclusiva.
Agora, analise as alternativas e assinale a correta.
a )
Ambas as assertivas estão incorretas.
b )
Ambas as assertivas estão corretas e a II justifica a I.
c )
A assertiva I está incorreta e a II correta.
d )
A assertiva I está correta e a II incorreta.
e )
Ambas as assertivas estão corretas, mas a II não justifica a I.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ambas as assertivas estão incorretas. A assertiva I está incorreta porque campanhas de
marketing sempre são destinadas a um fim específico e prazo determinado, ou seja,
têm características de um plano de uso único. A assertiva II está incorreta porque
planos de andamento são aqueles utilizados de maneira contínua, como regras,
políticas ou procedimentos, mas a descrição da afirmativa corresponde a planos de uso
único.
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25/01/2022 13:39 Aluno AVA
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QUESTÃO 12
Os objetivos de médio prazo, que compõem o planejamento tático da organização, são
fundamentais para subdividir as declarações de visão, missão e valores em partes
menores possíveis de serem praticadas.
Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) afirmativa(s)
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O planejamento tático geralmente é realizado por gestores do nível intermediário
na organização.
II. ( ) O planejamento tático compreende quatro funções gerenciais: marketing e
vendas, finanças, recursos humanos e diretoria.
III. ( ) A principal função do planejamento tático é orientar "como" a empresa irá
alcançar sua visão e agir de acordo com sua missão e valores.
IV. ( ) O plano tático precisa conter metas específicas com prazos definidos, recursos,
orçamento, informações de marketing e necessidade de financiamento.
Agora assinale a alternativa com a sequência correta.
a )
F, V, V, F
b )
V, F, V, V
c )
F, F, V, F
d )
F, V, V, V
02:2302:23
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e )
V, F, V, F
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é: V, F, V, V. A afirmativa I é verdadeira, pois geralmente o
planejamento tático é elaborado pelos gestores intermediários, mas, no caso da
ausência desse nível na organização, principalmente em pequenas e médias empresas,
esse plano é elaborado por diretores, funcionários da área ou pelo próprio proprietário.
A afirmativa II é falsa, pois, quando se fala de planejamento tático, sempre deve-se
pensar em cinco funções gerenciais (marketing e vendas, finanças, recursos humanos,
operações e tecnologia), além de que diretoria não pertence à função gerencial do
planejamento tático. A afirmativa III é verdadeira, pois, assim como o planejamento
estratégico define o que a empresa é e faz, o planejamento tático busca compreender
"como" ela irá chegar onde quer (visão) ou "como" ser o que ela quer ser (missão e
valores). A afirmativa IV é verdadeira, pois, para que o planejamento tático possa ser
cumprido de maneira eficiente, é necessário que contenha metas específicas e com
prazo definido, descrição de recursos necessários, orçamento das atividades,
informações gerais de marketing e se há necessidade de financiamento; se todas essas
questões não forem abordadas no planejamento tático, a empresa pode ser "pega" de
surpresa e não conseguir desempenhar as atividades para atingir seus objetivos.
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