Questionário Unidade IV

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2017­5­24 Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1) &...
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   Unidade IV  Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1)
Usuário PAMELA ANDRADE DE OLIVEIRA pamela.oliveira12 @unipinterativa.edu.br
Curso Modelos de Liderança
Teste Questionário Unidade IV (2017/1)
Iniciado 24/05/17 16:31
Enviado 24/05/17 16:31
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo
decorrido
2 minutos
Instruções ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
possui número de tentativas ilimitadas;
valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos –
porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas
iniciadas e não concluídas/enviadas);
possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário
acadêmico) – após essa data não será possível o acesso ao conteúdo,
então sugerimos o armazenamento e/ou impressão do mesmo para
futuros estudos;
a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
A estrutura da equipe de vendas pode ser centralizada ou descentralizada. Em uma estrutura de vendas
descentralizada, as equipes interagem com os departamentos de marketing, trade marketing, relações
públicas, finanças, atendimento ao cliente, operações, tecnologia da informação e recursos humanos,
que trabalham juntos para apoiar as vendas de cada equipe. Em uma estrutura centralizada, cada equipe
de vendas:
 
Resposta Selecionada:
b. 
 Responde diretamente aos gerentes e/ou diretores.
 
Respostas:
a. 
Não responde à estrutura formal.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
pamela.oliveira12 @unipinterativa.edu.br
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b. 
 Responde diretamente aos gerentes e/ou diretores.
 
c. 
Por ser centralizada, responde diretamente ao diretor geral.
 
d. 
Responde ao gerente regional.
e. 
Responde ao distribuidor local que centraliza estas operações.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “b”.
Comentário: A estrutura centralizada é a mais encontrada nas empresas, pois é a mais
fácil de administrar e gera baixo nível de conflito. Cada equipe pode ter um supervisor
que responde diretamente aos gerentes e/ou diretores de vendas.
 
Pergunta 2
A liderança proativa enfrenta dificuldades nas empresas e com seus liderados. Um dos principais
motivos, entre outros, é:
Resposta
Selecionada: d. 
Há falta de confiança dos liderados em seu trabalho.
Respostas: a.
Na liderança proativa, as dificuldades são pequenas e não devem ser consideradas.
b. 
O líder proativo, quando contratado, tem total confiança de todos da empresa.
c. 
A principal dificuldade é atuar com as metas e os resultados que o líder impõe.
d. 
Há falta de confiança dos liderados em seu trabalho.
e.
Os resultados desta liderança não preocupam, pois as empresas dispõem de tempo
e dinheiro para investimentos.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “d”.
Comentário: Uma dificuldade geralmente enfrentada por este líder é a ausência de
confiança das pessoas em seu trabalho, principalmente no início, quando os liderados
ainda não conhecem seu estilo de trabalho e de capatazia gerencial.
Pergunta 3
Deve­se ter em mente que uma liderança positiva e uma boa cultura podem melhorar os canais de
comunicação internos da empresa. Os bons líderes buscam criar canais de comunicação tanto de baixo
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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para cima como também ao contrário. Os canais de baixo para cima são as respostas e as ideias dos
funcionários, que fornecem todos os dados necessários para o gestor e o líder da empresa controlarem
melhor o que está acontecendo. Os canais de cima para baixo representam os pensamentos do líder
traduzidos para uma linguagem que:
Resposta Selecionada:
c. 
Os funcionários conseguem compreender.
Respostas:
a. 
Os diretores conseguem compreender.
b. 
Motiva os funcionários.
c. 
Os funcionários conseguem compreender.
d. 
Os funcionários, quase sempre, não conseguem compreender.
e. 
Os funcionários tentam compreender.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “c”.
Comentário: As boas culturas positivas das empresas desejam um
feedback dos funcionários sobre as ideias e as mudanças operacionais que foram
ordenadas. As culturas negativas, contudo, não buscam esse tipo de feedback dos
funcionários e costumam criar um clima organizacional ruim, com funcionários
insatisfeitos com a forma de gerenciamento de suas tarefas. Os canais de baixo para cima
são as respostas e as ideias dos funcionários, que fornecem todos os dados necessários
para o gestor e o líder da empresa controlarem melhor o que está acontecendo. Os canais
de cima para baixo representam os pensamentos e objetivos do líder traduzidos para uma
linguagem que os funcionários conseguem compreender.
Pergunta 4
Frederick Herzberg, psicólogo e autor de One more time: how do you motivate employees? (2008),
descobriu que as pessoas não trabalham exclusivamente por recompensas externas, tais como dinheiro,
mas também são motivadas por:
Resposta
Selecionada:
c.
Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua responsabilidade
individual.
Respostas: a.
Desafios que estimulam seu trabalho, mas que não aumentam muito sua
responsabilidade.
b. 
Desafios que permitem que seu trabalho seja reconhecido.
c.
Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua responsabilidade
individual.
d.
Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua integração com o
grupo.
e.
Desafios que estimulam seu trabalho e oferecem possibilidades de promoções.
0,25 em 0,25 pontos
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Feedback
da
resposta:
Resposta: Alternativa “c”.
Comentário: As pessoas podem frustrar­se quando o seu trabalho oferece pouca
ou nenhuma oportunidade para o crescimento e para a realização pessoal. Os líderes
eficazes devem observar esta condição e utilizar seus conhecimentos da natureza humana
para motivar seus funcionários.
Pergunta 5
Grandes empresas buscam ativamente indivíduos que têm uma mistura de habilidades de negócios e
que compreendem o conhecimento específico dos mesmos. Os conhecimentos sociopessoais
representam os valores intangíveis de um trabalho, como:
Resposta
Selecionada:
e.
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a
comunicação.
Respostas:
a. 
A habilidade de lidar com as pessoas e a comunicação.
b.
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a
diversidade.
c.
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de liderança e a
comunicação.
d.
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a
intuição.
e.
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a
comunicação.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa“e”.
Comentário: As habilidades de negócios são os aspectos técnicos de um trabalho e
incluem habilidades de negócios financeiros, operacionais e estratégicos. Os
conhecimentos sociopessoais representam os valores intangíveis, como as habilidades de
lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a comunicação. Os líderes aplicam
essas habilidades para tomar decisões de negócios.
Pergunta 6
O que melhor caracteriza e identifica um líder proativo?
 
Resposta
Selecionada: b. 
Estabelece regras de trabalho com clareza e objetividade.
Respostas: a.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
2017­5­24 Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1) &...
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Costuma trabalhar em equipe, e cada colaborador exerce somente tarefas
estabelecidas por ele.
b. 
Estabelece regras de trabalho com clareza e objetividade.
c. 
Responsabiliza os outros pelos seus atos.
d. 
Não é um líder com disposição para a realização de tarefas.
e. 
O líder proativo não se importa com os conflitos.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “b”.
Comentário: Os colaboradores esperam de um líder proativo que, principalmente,
estabeleça regras claras e objetivas de trabalho. Assim é melhor identificada uma
liderança proativa. Um bom líder é proativo, e não reativo. Ele brilha quando supera com
sucesso uma crise. Isso significa que ele não deve sentar e esperar que a crise passe, mas
identificar com antecedência os problemas potenciais e resolvê‑los antes que atinjam as
proporções de uma crise. Isso significa que eles precisam saber analisar, planejar e
adaptar seus planos às novas circunstâncias e oportunidades.
Pergunta 7
Os líderes desempenham um papel importante na execução da _________________ de uma empresa.
Mesmo que ela proporcione um guia de como a empresa deve operar no ambiente de negócios, isso não
garante que as decisões dos negócios resultem no aumento da riqueza econômica da empresa. A
alternativa que preenche corretamente a lacuna é:
Resposta Selecionada:
b. 
Governança corporativa.
Respostas:
a. 
Liderança corporativa.
b. 
Governança corporativa.
c. 
Liderança eficaz.
d. 
Gestão por categoria.
e. 
Governança estratégica.
Feedback
da
resposta:
Resposta: Alternativa “b”.
Comentário: O líder é responsável por dirigir a empresa no ambiente de negócios em
constante mudança, principalmente quando a economia em que atuam apresenta ciclos
aquecidos ou de estagnação do mercado. A governança corporativa, portanto, tem um
papel preponderante nestas condições da administração. Governança corporativa ou
governo das sociedades ou das empresas é o conjunto de processos, costumes, políticas,
leis, regulamentos e instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida,
administrada ou controlada. O termo inclui também o estudo sobre as relações entre os
diversos atores envolvidos (os stakeholders) e os objetivos pelos quais a empresa se
orienta.
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
2017­5­24 Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1) &...
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Sobre a relação entre liderança e desempenho dos funcionários, pode­se afirmar que o líder precisa
compreender a psicologia do empregado. Este é, talvez, o mais importante atributo para se tornar um
líder eficaz. Enquanto a gestão cuida do planejamento estratégico, da logística e da gestão do
orçamento, a liderança diz respeito às:
Resposta Selecionada:
b. 
Relações humanas.
Respostas:
a. 
Relações dinâmicas.
b. 
Relações humanas.
c. 
Relações psicológicas.
d. 
Relações estratégicas.
e. 
Relações sociais.
Feedback
da
resposta:
Resposta: Alternativa “b”.
Comentários: Para melhorar o desempenho dos colaboradores e, como consequência,
aumentar a produtividade, os gerentes consideram a avaliação de suas habilidades de
liderança. Vale dizer que um líder deve saber o que seus colaboradores pensam a respeito
da sua maneira de conduzir os negócios. Neste ambiente se encaixam as relações
humanas.
Pergunta 9
 As características do líder fazem a diferença para que as coisas aconteçam. Um líder é ativo, tem visão
de construção social, tem autoconsciência e tem a vida orientada por princípios e valores. Estamos
tratando de qual tipo de liderança?
Resposta Selecionada:
e. 
Liderança proativa.
Respostas:
a. 
Liderança positiva.
b. 
Liderança sistemática.
c. 
Liderança reativa.
d. 
Liderança carismática.
e. 
Liderança proativa.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “e”.
Comentário: Um líder proativo é identificado por características tais como as citadas no
enunciado: autoconsciência, visão de construção social e vida orientada por princípios e
valores. Além disso, devemos considerar que há decisões que devem ser tomadas por nós
mesmos, e o bom líder é aquele que tem iniciativa, ou seja, não espera sentado,
“observando o mundo passar”. Ele é determinado, procura sempre usar suas habilidades a
fim de atuar com responsabilidade. O líder proativo procura analisar os fatos e, assim,
realizar suas tarefas da melhor maneira possível. Independentemente das situações que o
cerque, ele não se deixa afetar pela negatividade.
0,25 em 0,25 pontos
2017­5­24 Revisar envio do teste: Questionário Unidade IV (2017/1) &...
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Quarta­feira, 24 de Maio de 2017 16h34min06s BRT
Pergunta 10
É considerada um modelo clássico de teoria de administração e está ligada à mecanização do trabalho.
Esta é a definição de que tipo de liderança?
 
Resposta Selecionada:
a. 
Liderança voltada para a tarefa.
Respostas:
a. 
Liderança voltada para a tarefa.
b. 
Liderança voltada para pessoas.
c. 
Liderança democrática.
d. 
Liderança autoritária.
e. 
Liderança liberal.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa “a”.
Comentário: O modelo de liderança voltada para a tarefa é considerado clássico na
administração e tem como base o resultado e o entendimento do homem próximo à
máquina.
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0,25 em 0,25 pontos