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Avaliação: GST0253_AV1_201401016979 Data: 14/04/2017 15:19:08 (F) Critério:
AV1
Aluno: 201401016979 - THIAGO DE SOUZA VICENTE
Nota Prova: 10,0 de 10,0 Nota Partic.:	Nota SIA: 10,0 pts
 
 
	1 Questão (Ref.: 263218)	Pontos: 1,0 / 1,0
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
	 Gabarito Comentado.	 �Gabarito Comentado.
a
 2 Questão (Ref.: 822729)	Pontos: 1,0 / 1,0
Sobre o processo de Comunicação: I- A recepção da mensagem não garante sua compreensão, por isso o receptor deverá compartilhar do mesmo referencial no qual a mensagem do emissor está baseada. II- A Mensagem é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. III- O Canal é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. IV- O Código constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. Marque a alternativa correta:
( ) Apenas a afirmativa II está correta.
( ) Apena a afirmativas III está correta.
( ) Todas as alternativas estão corretas.
( ) As afirmativas II e IV estão corretas.
( ) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 52910)	Pontos: 1,0 / 1,0
Os supervisores de equipes, tendo como referência a teoria dos grupos sociais, quando incentivam as pessoas a seguirem o exemplo do colaborador que apresenta o melhor desempenho, estão se baseando nos princípios da:
Tarefa unitária definitiva.
Tarefa unitária aditiva.
Tarefa unitária divisível.
Tarefa unitária disjuntiva.
Tarefa unitária conjuntiva.
	 Gabarito Comentado.	� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 51333)	Pontos: 1,0 / 1,0
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
�
a
Questão (Ref.: 53309)	Pontos: 1,0 / 1,0
Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso. Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
Está equivocado. Gerentes nunca sabem avaliar o desempenho porque essa é uma atividade que não gostam de realizar.
Está correto. É um mito acharmos que o gerenciamento do desempenho requer instrumentos.
Está correto. Os estudos têm demonstrado que as pessoas são observadores argutos e não precisam de métodos de avaliação de desempenho.
Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos, boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com consistência.
Está correto. Pois os gerentes sabem avaliar o desempenho, pois esta é uma das funções deles.
� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 233320)	Pontos: 1,0 / 1,0
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
�
a
Questão (Ref.: 575889)	Pontos: 1,0 / 1,0
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
Coordenar quando necessário;
Diagnosticar o problema;
Recrutar novos empregados para a empresa;
Demitir o empregado identificado como problema.
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
	 Gabarito Comentado.	� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 51813)	Pontos: 1,0 / 1,0
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas. a
Questão (Ref.: 664503)	Pontos: 1,0 / 1,0
Estuamos sobre os 8 estágios de mudanças proposto pelo professor e pesquisador de Harvard Business School, John Kotter, entre elas está a de Fortalecer a ação, que se assemelha ao método de Lewin no sentido de?
Combater os opositores;
Eliminar os riscos;
Eliminar os resistentes;
Confrontar as opiniões contrárias;
Eliminar a resistência à mudança;
	 Gabarito Comentado.	� Gabarito Comentado.
a
Questão (Ref.: 574413)	Pontos: 1,0 / 1,0
As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos, estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da estruturação do problema seria:
a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar novos clientes. um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos. preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância com a estratégia pessoal
� Gabarito Comentado. � Gabarito Comentado. � Gabarito Comentado.
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
 
a
 
 
THIAGO DE SOUZA VICENTE
201401016979
 MADUREIRA
Fechar
 
 
Disciplina: 
 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
 
Comunicação.
Feedback.
Sintonia.
Reflexão.
 
Empatia.
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Gabarito Comentad
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Gabarito Comentad
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Eventual.
Assessoria.
 
Gerente.
Operacional.
Técnico.
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Gabarito Comentad
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Gabarito Comentad
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