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1 Habilidades e Competências Descrição Multifuncionalidade Consiste em ter uma visão completa do mercado e da organização, para além do cargo que ocupa, e ser capaz de alavancar os negócios e agregar valor à empresa. Liderança Consiste na habilidade de, sem uso de autoridade, influenciar e motivar os liderados a contribuírem de forma voluntária e com entusiasmo, para atingir os objetivos da organização. Flexibilidade No contexto empresarial, a flexibilidade refere- se à capacidade de se adaptar facilmente a novas situações, ou de negociar, nos limites dos interesses organizacionais e dos princípios éticos e de direito. Agilidade A agilidade está diretamente relacionada aos tempos de resposta, ao cumprimento dos prazos, sem perder de vista os padrões de qualidade estabelecidos. Domínio de informática Atualmente ter conhecimentos de informática é tão fundamental para obtenção de uma colocação no mercado de trabalho que influencia diretamente o perfil dos profissionais de quase todas as áreas. Aqueles que não sabem utilizar o computador ou desconhecem o vocabulário da área estão sujeitos a perder oportunidades de emprego. Domínio de mais de um idioma (Inglês é indispensável) Em um mundo globalizado, dominar idiomas representa um importante diferencial que proporciona condições de atuar em nível internacional. Atualmente, a fluência em outro idioma é tão importante quanto a formação acadêmica. Nesse contexto, o inglês desponta como “língua padrão”, por ser o idioma mais utilizado na sociedade global. Iniciativa Ter iniciativa é fundamental. Iniciar um projeto, uma ação ou uma proposta são exemplos de inciativas tomadas por profissionais com perfil empreendedor, dispostos a assumir e vencer desafios. 2 Autodesenvolvimento No ambiente organizacional, o autodesenvolvimento é uma característica que diferencia os profissionais por estarem permanente e espontaneamente se aperfeiçoando para potencializar a sua capacidade produtiva. Raciocínio lógico O raciocínio lógico estrutura de forma organizada o modo de pensar, o que auxilia a resolver problemas ou a chegar a conclusão sobre determinado assunto, aspectos importantíssimos no processo de tomada de decisão. Resolução de conflitos Dentro das organizações, os conflitos podem afetar os relacionamentos e prejudicar os resultados. Ter a capacidade de resolver conflitos internos constitui um verdadeiro desafio e representa um forte diferencial para o sucesso. Trabalho em equipe Trabalhar em equipe infere maior agilidade no cumprimento de metas e objetivos, em decorrência da soma de diferentes competências. Adicionalmente, o trabalho em equipe faz com que os indivíduos se conheçam melhor, troquem conhecimentos e experiências. Inteligência emocional Para Goleman (1998), a inteligência emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos. O autor afirma que muitas situações de trabalho envolvem pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão e gentileza, que têm mais chances de obter o sucesso.