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Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles? Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201512852680) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) Leia abaixo e assinale a alternativa correta: Antes de se desenvolver os 4 P´s é recomendável que se pense nos 4 C´s. Este conceito faz o profissional de marketing pensar com a "cabeça do cliente." Quais são os 4 C´s? Crença, cultura, conveniência e classe social Controle, comunicação, carisma e contatos Cliente, custo, conveniência e comunicação Cliente, custo, cultura e comunicação. Contato, conveniência, custo e cultura Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201512442086) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos? Preço. Ponto de venda. Promoção. Processo. Praça. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201512510238) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios: 1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a diferentes categorias de clientes. 2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil. 3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para atender o cliente. 4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente. Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing: Modelo das forças de Porter. Modelo AIDA. Modelo dos 4 Cs de Lauterborn. Modelo de conveniência 360 graus. Modelo de análise SWOT. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201513181349) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) O tempo envolvido na tomada de uma decisão de compra, o dinheiro a ser gasto, o esforço envolvido e qualquer sacrifício que a compra exija são todos os elementos de: distribuição pesquisa de mercado promoção diferenciais do produto preço 6a Questão (Ref.: 201512861578) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) O planejamento do mix de marketing começa na formulação de uma oferta para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O Cliente vai julgar a oferta de acordo com três fatores: Marque com um (X) na alternativa correta: NDA - Nenhuma das alternativas anteriores Financeiro, Vendas Caracterizadas e Valores; Diretor, Gerente e Financeiro; Características e qualidade do produto, Mix e qualidade dos serviços e Preço apropriado; Marketing de rede, Marketing viral e Market Share; Gabarito Comentado 7a Questão (Ref.: 201512284259) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que: (I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem. (II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento. (III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda. (IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s): Altenativas III e IV Alternativas II e III Alternativas I e II Alternativa II Alternativa I Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8a Questão (Ref.: 201512837543) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise". Análise Adequação Ativação Avaliação Adaptação Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
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