FUNDAMENTOS DE GESTÃO

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FUNDAMENTOS DE GESTÃO
ALUNOS: 
GISELLE 
JOSÉ ANTONIO 
JOSEMAR 
COMO SE UTILIZAM AS FERRAMENTAS DE GESTÃO NAS EMPRESAS ( 5W2H e SWOT ):
5W2H:
O 5W2H, basicamente, é um check-list de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores  da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim, você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.
O nome desta ferramenta foi assim estabelecido por juntar as primeiras letras dos nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo veja cada uma delas e o que elas representam:
WHAT – O QUE SERÁ FEITO (ETAPAS)
 WHY – POR QUE SERÁ FEITO (JUSTIFICATIVA)
 WHERE – ONDE SERÁ FEITO (LOCAL)
 WHEN – QUANDO SERÁ FEITO (TEMPO)
 WHO – POR QUEM SERÁ FEITO (RESPONSABILIDADE)
 HOW – COMO SERÁ FEITO (MÉTODO)
 HOW MUCH – QUANTO CUSTARÁ FAZER (CUSTO)
Você pode utilizar o 5w2h em muitas atividades. Abaixo citaremos alguns exemplos:
Tornar a empresa mais lucrativa;
Realizar um planejamento escolar;
Planejar a manutenção de máquinas em uma indústria;
Definir a estratégia para um processo de seleção de pessoal;
Elevar a satisfação de alunos com determinado curso;
Aumento da carteira de clientes de uma empresa.
Como puderam ver, o funcionamento da ferramenta é bem simples e pode ser manuseado por qualquer pessoa que tenha mínimos conhecimentos de Excel, por exemplo. E são inúmeras as formas de se utilizar a ferramenta 5w2h para realizar planejamentos de todo tipo. Me arrisco a dizer que ela pode ser usada para qualquer tipo de organização e planejamento de atividades, basta que você analise os elementos envolvidos na análise que precisa fazer, alocando cada informação no campo correto e criando uma mentalidade de acompanhamento constante daquilo que foi mapeado no 5w2h.
SWOT:
SWOTé a sigla dos termos ingleses: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) que consiste em uma ferramenta de análise bastante popular no âmbito empresarial. Conhecida também aqui no Brasil como análise FOFA.
Em Administração de Empresas, a Análise SWOT é um importante instrumento utilizado para planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa.
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Graças à sua simplicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. Este é o exemplo de um sistema simples destinado a posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa/instituição no ambiente em questão.
Alguns dos objetivos da Análise SWOT:
Efetuar uma síntese das análises externas e internas.
Identificar itens chave para a gestão da organização, o que implica estabelecer prioridades de atuação.
Preparar opções estratégicas: riscos e problemas a resolver.
É através da análise que conseguimos o diagnóstico da empresa: fortalecimento dos pontos positivos, indicação de quais pontos devem melhorar, chances de crescimento, aumentando das oportunidades, etc.
Realizar previsão de vendas em conformidade com as condições de mercado e capacidades da empresa no geral.
Ambiente interno (Forças e Fraquezas) – integração e padronização dos processos, eliminação de redundância e foco na atividade principal.
Ambiente externo (Oportunidades e Ameaças) – fiabilidade e confiança nos dados, informação imediata de apoio à gestão e decisão estratégica e redução de erros.
I) Forças:
As forças são elementos internos que trazem benefícios para o seu negócio. Uma outra maneira de pensar sobre isso é imaginar os elementos que estão sob o seu controle, ou seja, você consegue decidir se mantém ou não a situação. Alguns exemplos podem ser:
1) A união da sua equipe
2) Uma certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento moderno, etc)
3) Localização privilegiada
4) Relacionamentos estratégicos
5) Modelo de cobrança
6) Competências específicas da equipe
7) Portfólio de clientes de qualidade
São praticamente infinitas as forças que podem ser listadas em um negócio, mas é importante focar no que realmente faz diferença e, também, elementos que podem ser trabalhados em cima.
Faz-se uma análise SWOT não apenas para refletir, mas para criar planos de ação que maximizem fatores positivos e diminua impacto de fatores negativos. Vamos aprofundar o exemplo acima.
1) A união da sua equipe -> Montar um sistema de remuneração integrado.
2) Uma certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento moderno, etc) -> Capitalização barata.
3) Localização privilegiada -> Focar em estratégias de marketing no local.
4) Relacionamentos estratégicos -> Segmentar projetos para esse público que temos acesso
5) Modelo de cobrança -> Preços mais competitivos ou economias no estoque.
6) Competências específicas da equipe -> estruturar serviços pautados nelas.
7) Portfólio de clientes de qualidade -> coletar depoimentos para utilizar na publicidade.
II) Fraquezas:
As fraquezas são elementos internos que atrapalham o negócio. De modo complementar às forças, são aquelas características dentro do seu controle, mas que não ajudam na realização da missão. Alguns exemplos são:
1) Produto altamente perecível
2) Matéria prima escassa
3) Equipe pouco qualificada
4) Tecnologia ultrapassada
5) Processo de entrega
Novamente, o interessante é buscar ações para mitigar essas fraquezas. Logicamente, é importante sair do lugar comum como “falta de dinheiro -> conseguir mais dinheiro”. Isso sido dito, vamos aos exemplos:
1) Produto altamente perecível -> Fazer uma precificação amigável à troca e retorno ao ponto de venda.
2) Matéria prima escassa -> Mudar de matéria prima ou assumir um posicionamento de luxo.
3) Equipe pouco qualificada -> Desenvolver produtos mais simples ou mudar o processo para aproveitá-los .
4) Tecnologia ultrapassada -> Vender a estrutura para outras empresas.
5) Processo de entrega lento -> Deixar o cliente retirar ele mesmo o produto com mega desconto.
As conclusões retiradas de uma análise SWOT devem ser apresentadas e sujeitas a debate e análise perante os gestores da organização, de modo a que conduzam à implementação de medidas concretas, com objetivos, prazos e responsabilidades claramente definidos. Só desta forma se poderá retirar um benefício desta ferramenta. De outra forma, a sua utilização poderá tornar-se um pouco subjetiva.
BIBLIOGRAFIA:
Google (Diversas Páginas)