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EPA – Evolução do Pensamento Administrativo A evolução do Pensamento Administrativo teve uma evolução de acordo com o contexto da época. Administração: é gerenciar, solucionar problemas, fazer a gestão. Fatores que influenciam a gestão da empresa: tarefas (produção), pessoas, estruturas, ambiente, tecnologia e concorrência. Existem 4 bases da administração criado por Fayol chamado de disciplinas : RH, marketing, produção e finanças. O princípio do capitalismo é a MAIS VALIA (Adam Smith) produzir mais com menos, ou seja produzir mais com redução dos custos. Taylor com o estudo dos tempos e movimentos introduz o conceito da mais valia Capital: é o dinheiro que gera mais dinheiro Capitalismo: o dono é o que tem o capital, ou seja o capitalista Socialismo: Os meios de produção são de todos e tudo é divido entre todos. Comunismo: Os meios de produção é gerenciado pelo governo, ele distribuir entre todos. Importante : A base da administração é Taylor com a Teoria da administração Cientifica e Fayol com a Teoria da administração Clássica Teoria da Administração Cientifica Taylor: Tarefas (Operacional 1° Princípio ou período: Racionalização do trabalho do operário, por meio do Estudo dos tempos e movimentos (fazer tudo sem desperdícios e com eficiência) O estudo dos tempos e movimentos de Taylor era para reduzir o tempo de produção para assim produzir mais com menos custos. 2° Princípio ou período: Concluir que a racionalização do trabalho precisa ser acompanhada de uma estrutura geral para ser coerente a aplicação dos princípios (criação dos gerentes e supervisores operacionais) Criação de cargos e tarefas Gerência – responsável pelo planejamento (estuda o trabalho do operário e estabelece o método de trabalho. Supervisor – da assistência contínua ao trabalhador durante a produção. Trabalhador- executa a tarefa Principais Características da Administração Científica de Taylor: Organização Racional do Trabalho -Análise do trabalho e Estudo dos Tempos e Movimentos (eliminar o desperdício, adaptação dos operários, treinamento, especialização, criação de normas de execução) -Estudo da fadiga humana (eliminar movimentos inúteis na execução da tarefa) -Divisão do trabalho e especialização do operário (quanto maior for a especialização do operário, maior sua eficiência) -Desenho de cargos e tarefas (gerentes, supervisores e operários) resulta em baixo custos de treinamento, redução de erros, facilidade na supervisão, aumento na eficiência do trabalhador. -Incentivos Salariais e prêmios de produção (maior produtividade maior salário) -Conceito do homo economicus (o homem visto e tratado como máquina) Visto como um homem que não gosta de trabalhar, só o faz por necessidades financeiras, é visto como uma pessoa limitada, e causador do desperdício da empresa, deveria ser controlado por meio do trabalho racionalizado e tempo padrão. -Condições ambientais de trabalho (mudança do ambiente de trabalho para produzir mais) adequar os instrumentos e ferramentas de produção afim de minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução das tarefas. -Padronização de métodos e de máquinas (tudo igual para produzir igual e mais) uniformidade das tarefas dentro de uma organização e a redução dos custos de produção, fazendo que o sistema funcione independentemente de pessoas. -Supervisão funcional- O trabalhador seria submetido a supervisão de vários supervisores, cada qual na sua especialidade. FORDISMO - Ford utilizou a Teoria de Taylor na produção em massa na empresa automobilística Ele adotou 3 princípios básicos: - Intensificação: diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e de matéria prima e rápida colocação no mercado do produto. -Economicidade: reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria prima em transformação. Conseguiu que o automóvel fosse pago à empresa antes do vencimento da matéria prima e dos salários. - Produtividade: aumentar a capacidade de produção do operário através da especialização e linha de montagem. Teoria da administração Clássica - Fayol (estruturas) Fayol vem estruturar e organizar a parte gerencial e institucional da empresa. Ele se preocupa com a gestão administrativa, organizar a empresa inteira, organizando as funções administrativas. Institucional (estratégica) Gerencial (tático) Produção (Operacional) Janela temporal é a diferença de tempo entre os níveis da instituição, ou seja a demora da estratégia, a tomada de decisão passar do Institucional para o gerencial e do gerencial até a produção onde a estratégia realmente é executada. Fayol criou 4 disciplinas para estruturar a empresa: - Marketing (funções comerciais, relacionadas com a compra e venda e permutação) - Finanças (funções financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais e funções contábeis) - RH (funções de segurança, relacionadas com a proteção e preservação de bens e pessoas) - Produção (funções técnicas, relacionadas com a produção de bens e serviços) Infelizmente Fayol esqueceu de pensar no RH e desenvolver essa função. Ele criou o organograma que é utilizado até os dias de hoje. As funções do administrador segundo Fayol ( POCs) : -Prever ou planejar -Organizar -Comandar -Coordenar -Controlar Taylor vem estudar a parte operacional, as tarefas ou seja a menor unidade. Fayol vem estruturar a empresa como um todo, toda a estrutura da empresa criando as disciplinas. Observações Importantes: -Atividade fim é toda ação que envolve o produto da empresa. Ex: produção -Atividade meio é a que dá o suporte para a atividade fim ser criada. Ex: RH e contabilidade -Fayol afirma a necessidade de se formar administradores e a divisão de trabalho e especialização. -Conduz a especialização e a diferenciação de tarefas. A ideia de quanto mais divisões mais eficiência -Criou a linha vertical seria linhas de autoridade e as linhas horizontais que seria a especialização em um mesmo nível hierárquico. Teoria das Relações Humanas – Elton Mayo Teria das Relações Humanas X Teoria Cientifica Clássica Elton Mayo - Pessoas Taylor e Fayol – Tarefas e estruturaMotivação Liderança Comunicação Organizacional Informal Dinâmica em grupo Autoridade Hierarquia Racionalização do Trabalho Departamentalização Princípios Gerais da Administração Origem da Teoria das Relações: -Necessidade de humanizar e democratizar a administração -O desenvolvimento das Ciências Humanas -As conclusões da Experiência Hawthourne Conclusão da Experiência Hawthorne: -O nível de produção é resultante da integração social: é a capacidade do trabalhador que estabelece o seu nível de competência e eficiência, quanto mais integrado no grupo maior será a disposição de produzir. -Comportamento Social dos empregados: verifica-se que o comportamento do indivíduo está apoiado no grupo -Recompensas e Sanções sociais: as pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais onde convivem. - Grupos Informais: os grupos informais definem suas regras de comportamento, formas de recompensa ou sansões sociais, objetivos, escalas de valores sociais, crenças e expectativas. -Relações Humanas: cada pessoa possui uma personalidade própria e diferenciada que influi no comportamento e atitudes de outras pessoas. A compreensão da natureza dessas relações permite melhores resultados e cria uma atmosfera que encoraja a expressar se de forma livre e saudável. - Importância doconteúdo do cargo: o conteúdo e a natureza do cargo têm enorme influência sobre o moral do trabalhador, tornando-o produtivo ou desmotivado. - Ênfase nos aspectos emocionais: a preocupação com as emoções e sentimentos dos funcionários. Elementos emocionais, não planejados e até mesmo irracionais devem ser considerados dentro da organização. Homo Economicus X Homo Social Características do Homo Social: -criaturas sociais complexas adotadas de sentimentos, desejos e temores -são pessoas motivadas por necessidades humanas de reconhecimento e interação com o grupo e não apenas fisiológicas -o comportamento é influenciado pelo tipo de liderança A motivação resulta das necessidades humanas serem atendidas Pirâmide de Maslow Auto realização Auto confiança, reconhecimento e estima Necessidades Sociais Necessidades psicológicas e de segurança Necessidades fisiológicas Liderança – Na teoria de relações humanas estudam 3 tipos de liderança: Autocrático Democrático Liberal Organização Informal: é o conjunto de interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas , tem como características: -relação de simpatia e antipatia -status: posição que cada um ocupa no grupo independente de sua posição formal na empresa. -colaboração espontânea
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