Modelo Prointer II Relatório Parcial

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA -UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão pública
POLO: anhanguera Anápolis -EAD
ACADÊMICO: Boris Benjamin de Paula – RA: 6028484742
TUTOR A DISTÂNCIA: Priscila Cintra 
 
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
 Anápolis
 Outubro/2017�
ACADÊMICO: Boris Benjamin de Paula – RA: 6028484742
TUTOR A DISTÂNCIA: Priscila Cintra 
 
PROINTER II– RELATÓRIO PARCIAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão pública do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
Anápolis
Outubro/2017
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RESUMO
 
 O objetivo deste trabalho é analisar o comportamento de uma empresa na questão socioambiental. A metodologia utilizada para essa análise, está embasada no material de apoio Anhanguera – UNIDERP.
 Realizei uma entrevista como o Sr. Antônio Lopes Garcia em duas etapas: relatório parcial e relatório final. No relatório parcial temos uma ideia estrutural da empresa e no relatório final temos uma análise na política socioambiental e uma proposta de melhorias. na parte estrutural tivemos a visão da empresa e dos serviços prestados , por fim foi realizada uma análise SWOT da empresa homework pertencente ao Sr. Antônio Lopes Garcia.
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SUMÁRIO
41	INTRODUÇÃO	�
52	DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL)	�
52.1	análise da politica socioambiental	�
62.2	proposta de melhorias 	�
73	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
8REFERENCIAS	�
9ANEXOS	�
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 INTRODUÇÃO
O objetivo deste trabalho e de mostrar como surge uma empresa e o seu processo de trabalho bem como o comportamento da mesma dentro do cenário social e ambiental. a empresa escolhida foi a homework a mesma trabalha no ramo da tecnologia , a razão para a escolha dela foi justamente a questão socioambiental pois com a vinda da globalização desenfreada e alimentada pela revolução industrial vimos um crescimento exponencial na questão de produtos na área tecnológica e consequentemente de resíduos , neste trabalho iremos analisar dentro das matérias norteadas neste semestre o perfil da empresa homework bem como soluções de melhorias na questão socioambiental. �
 DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO PARCIAL)
 A empresa escolhida para o desenvolvimento do relatório parcial foi a empresa : homework , a qual atua no segmento de tecnologia mais especificamente com computadores .
 O objeto deste relatório é elucidar com amparo nas matérias norteadas neste semestre como: direito empresarial ,processos gerenciais , responsabilidade social e meio ambiente ,tecnologias de gestão e matemática , a forma de trabalho de uma empresa seria e comprometida com as razões sociais e do meio ambiente e por fim mostrar possíveis melhorias no cenário ao qual a mesma está inserida.
 
 Levantamento de Campo – Roteiro do Trabalho – Relatório Parcial
 
Descrição da Empresa: 
- Tipo societário, razão social e nome fantasia. 
Empresa individual, computação e manutenção Garcias , homework.
- Motivo para a escolha do nome. 
Meus trabalhos iniciais foram em minha própria casa , daí vem a palavra , home ou casa e work quer dizer tarefa ou trabalho em inglês
- Nome e formação acadêmica do(s) proprietário(s). - Localização.
Antônio Lopes Garcia , sou formado em administração e tenho curso de manutenção de micro. Minha empresa fica localizada em vitória-ES.
- Segmento de atuação (Ex.: Esportivo; Saúde; Alimentos; Tecnologia; etc.). 
Tecnologia
- Campo de Atuação. (Ex.: Vendas a nível Nacional; Internacional; etc.). 
Regional
- Público-Alvo. 
Pessoas físicas e empresas
- Breve histórico. - Missão, Visão, Objetivos, Valores e Princípios da organização. 
Pelo nome já podemos ter uma ideia de como começou a empresa , eu sempre gostei de tecnologia e sempre tentava concertar as coisas quando adolescente , trabalhava numa empresa que realizava manutenção em computadores e similares isso foi muito importante no começo do meu próprio negócio. A nossa missão é levar um produto com qualidade de forma honesta para o cliente. Nossa visão é de alcançar um nível de excelência no quesito manutenção e desenvolvimento de programas para computadores. Nosso objetivo é de ser grande a nível nacional. Valores e princípios : tratar o consumidor de forma honesta sempre com empatia.
- Infraestrutura e instalações. 
Hoje temos um prédio com salas, ar-condicionado e material para executarmos nossos serviços da melhor forma possível. 
- Quantidade de funcionários. 
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- Tecnologias de gestão utilizadas pela organização. 
Gráficos e melhoria continua de qualidade, fluxograma e processos. O que utilizamos muito é o modelo prototipação e modelo design thinking.
- Fatores críticos (ou chave) de sucesso (aspectos fundamentais para que a organização seja bem-sucedida nos seus resultados e no seu desempenho).
Em primeiro lugar o cliente. Nosso olhar é no resultado ou produto final para aí sim darmos início a formação de um produto que o cliente almeja possuir, mantendo bons preços e ótimos prazos de entrega. Para isso é importante um bom gerenciamento de processos.
Descrição do Produto ou Serviço: 
- Principal produto(s) ou serviço(s) da organização. 
Manutenção de desktops, multifuncionais, tablets . Trabalhamos também com desenvolvimento de programas que dão eficiência aos computadores.
- Principal marca(s) da organização (designativo que identifica produtos ou serviços). 
Trabalhamos com qualquer marca . e identificamos com selo hw.
- Principais características do(s) produto(s) (tamanho, formato, peso, dimensão, cor, etc.). 
Quando terminamos o serviço temos todo um trabalho de embalagem etiquetagem e selo de garantia.
- Matérias-primas necessárias à produção/prestação do serviço. 
Kits de ferramentas, bancadas, computador com acesso à internet, caneta de teste de energia, armários.
- Principais fornecedores. 
Eletronic componel ltda , Paula distribuição e logística.
- Benefícios e facilidades oferecidos para o cliente. 
Suporte em domicilio, bons preços e acima de tudo garantia estendida sem acréscimo de valores.
- Principais clientes do(s) produto(s) ou serviço(s). 
Pessoas físicas.
 - Diferencial competitivo em relação aos concorrentes. 
 Temos uma ótima comunicação, no que diz respeito a receptividade do problema e a solução do mesmo oferendo ao cliente proficiência na realização do serviço. 
- Ferramentas utilizadas para garantir a qualidade do(s) produto(s) ou serviço(s).
Fazemos uma lista de principais falhas ou possíveis melhorias e enviamos para que nossos clientes possam avaliar os serviços prestados, também em relação a nossos funcionários incentivamos a capacitação e o aprimoramento técnico pessoal.
 Análise SWOT 
Stronghts
O fato de já ter experiência no ramo de tecnologia antes de começar a empresa
Weakness
Convencer uma clientela dentro de um cenário competitivo.
Oportunities
Ir de encontro ao cliente atendendo-o em domicilio ou seja atingindo pontos inesperados.
Threats
Competir com empresas já conhecidas em vitória-ES.
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 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Pudemos ver na entrevista realizada que é necessário vontade e motivação para persistir em seu próprio negócio, mesmo começando de forma autônoma o Sr. Garcia conseguiu desenvolver seus trabalhos de forma autônoma e depois prosseguiu numa faculdade para desenvolver sua própria empresa. O que teremos que analisar daqui para frente é, como o Sr. Garcia tem tratado os resíduos gerados por materiais alienados? como se dá o processo de interação social desua empresa com a sociedade? Passos que serão vistos de forma central na continuação deste levantamento.
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REFERENCIAS
DAYCGOUM, M. 40 + 2 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. 
Great Wall of China. maio 2007. Disponível em: <http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Great_ Wall_of_China_may_2007.JPG?uselang=pt-br>. Acesso em: 26 maio 2014.
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	AMARAL, J. A. A. Modelos para Gestão de Projetos: como utilizar adequadamente conceitos, ferramentas e metodologias. São Paulo: Scortecci, 2004.
SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. São Paulo: Addison Wesley, 2003.
	BUSSAB, W. O.; MORETTIN, P. A. Estatística Básica. São Paulo: Atual, 1987. 
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