Prointer II Parcial 2017

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial
Pólo São Paulo / SP – Campus Marte (MR) Unibero
Curso de Tecnologia em Gestão Financeira
Regiane Correia Lima – RA: 5941534156
Rogério Pedro Fernandes – RA: 6037517114
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II (Prointer II)
São Paulo/SP
2017
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Gestão Financeira da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia II.
Tutor EaD: Rodrigo Shimasaki 
Tutor de Sala: Marcio Joaquim
Sumário
1 INTRODUÇÃO	4
2 DESENVOLVIMENTO	5
2.1 Descrição da organização	5
2.2 Descrição do produto ou serviço	7
2.3 Análise swot	8
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	9
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	10
1 - INTRODUÇÃO
Esse trabalho foi desenvolvido sobre uma empresa no ramo de transportes. Tem por objetivo mostrar as atividades exercidas e a importância das tecnologias e ainda sendo possível conciliar todo esse trabalho a uma conscientização da empresa e de todos os envolvidos para a questão ambiental. 
Os serviços de transporte nos tempos atuais é uma das mais importantes atividades, visando sempre à entrega em tempo hábil e lugar correto, cumprindo as exigências dos clientes e obtendo satisfação dos mesmos com os serviços prestados. 
Com a chegada da tecnologia vemos a importância e a diferença na utilização dessas ferramentas nas atividades dos serviços de transportes que assim contribuem para o aumento da produtividade e competitividade das empresas.
O estudo foi feito com representante da empresa, onde o mesmo respondeu algumas questões aplicadas. Após obtenção das respostas e análises dos dados apresentados aqui, puderam-se avaliar a necessidade da criação e melhoria da forma de gestão ambiental. A qual pode ajudar e melhorar a forma de atendimento ao consumidor e auxiliar uma empresa com oportunidades de crescimento na cidade de São Paulo- SP.
2 – DESENVOLVIMENTO
2.1 - Descrição da organização
Neste projeto abordamos a empresa J. A. Distribuição e Assessoria Logística Ltda., conhecida pelo seu nome fantasia dado por “J. A.” Localizada na Rua Ribeiro Junqueira, n° 350 no bairro do Imirim, onde sua principal atividade é a prestação de serviços de transportes de diversas cargas, atuando em São Paulo e grande São Paulo. A empresa foi fundada em 2010, e a razão para a escolha do nome veio da junção das iniciais dos sócios Jose e Ailton ambos com formação em administração de empresas. Hoje a transportadora conta com a frota própria de 5 caminhões e 1 Fiorino, com 12 funcionários sendo 5 motoristas, 4 ajudantes 1 assistente administrativo, 1 gerente financeiro e 1 gerente de negócios.
A sociedade é administrada da seguinte forma: 
José Luiz Furtado Lima – Gerente de Negócios;
Ailton de Miranda – Gerente de Financeiro
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A J. A. prioriza a parceria com seus clientes, e o objetivo não é apenas prestar serviços de transporte, mas também tendo como visão conquistar, fidelizar, ampliar a frota e atender outros clientes fora de São Paulo, captando novos parceiros.
Dessa forma tem como missão prezar por padrões de qualidade em todos os processos de transporte, desde a retirada até a entrega do produto no destino, atender com agilidade transportando com segurança e credibilidade tendo como resultado final a total solução do que se propôs fazer, bem como a completa satisfação do cliente.
Valores:
Credibilidade
Ética
Agilidade
Transparência
Responsabilidade
Princípios:
Integridade
Segurança
Autenticidade
Confiabilidade.
A transportadora conta hoje com um galpão de aproximadamente 162 m², onde tem seu escritório instalado sobre o mezanino. São quatro salas, dois banheiros na área do mezanino e mais dois banheiros no piso inferior, uma sala para cada um dos sócios, outra para o administrativo e a ultima destinada para reuniões. 
A empresa utiliza para seus veículos próprios rastreadores via satélite os quais podem ser acompanhados on line via internet no portal do prestador do serviço. Utiliza de um sistema operacional chamado Softcenter. Esse sistema fornece gestão não só operacional, como financeira e administrativa também. No operacional tem a função de roteirizar as cargas de entregas destinadas aos clientes e fornecedores, todo um suporte quanto à distribuição do itinerário e também otimizando o tempo de entrega.
Uma das habilidades, ou seja, ponto forte dessa corporação é o controle de custos e o profissionalismo dos colaboradores e comprometimento no que tange as entregas, essa é uma chave de sucesso para que seja uma empresa bem sucedida. 
O ponto fraco da organização é a dificuldade em manter a base de dados de clientes atualizada. 
A J.A. Distribuições não possui um sistema e gestão ambiental, porém busca orientar todos os funcionários da importância de reduzir os gastos, desde impressões desnecessárias de papel, água, energia, até os pneus e óleo diesel, e procura esclarecer que não é só por conta da economia financeira, mas também para um meio ambiente saudável. A viabilidade ambiental no serviço de transportes implica a adoção de considerações ambientais e o cumprimento da legislação ambiental de forma que os serviços de transportes terão o compromisso do respeito às necessidades de preservação ambiental e redução de seus impactos negativos sobre a qualidade ambiental.
2.2 - Descrição do produto ou serviço
O principal serviço prestado pela transportadora hoje são as entregas de cestas básicas e seus principais clientes são: Cesta Nobre e Calvo. As entregas porta a porta funcionam hoje como carro chefe, porém tem também as entregas que são feitas diretamente na empresa que faz a compra das cestas paras seus funcionários. Um diferencial que a transportadora oferece nesses casos é disponibilizar um de seus veículos e com um motorista e um ajudante para fazer a distribuição também nesses casos de distribuição interna na empresa, pois é preciso fazer a conferencia da mercadoria e pedir para que a pessoa a retirar assine o canhoto com nome legível, comprovando assim para o cliente que a entrega foi concluída. 
O processo da transportadora é iniciado pela equipe de roteirizarão, que faz toda separação das cargas das entregas e clientes de acordo com a localidade e região, todo esse processo e transmitido para o sistema utilizado por eles, após transmissão da informação é efetuada a separação, os produtos são colocados nos caminhões, a partir deste carregamento é iniciado o processo de entrega, de acordo com os horários que alguns clientes colocam é traçada uma rota para otimizar o tempo e gastos. Tendo um retorno por ausências e não conformidade de endereços esse produto e retornado para a empresa onde a uma conferência e baixa das cargas. Nos casos de avaria dos produtos existem processos de débitos onde a transportadora irá se responsabilizar.
A empresa zela pelo bom atendimento prestado por seus funcionários, não apenas da área administrativa, mas principalmente os que estão em contato direto com os clientes que no caso são os motoristas e ajudantes, esse é um grande diferencial da empresa, trabalhar sempre com simpatia, bom humor e gentileza. 
 
2.3 – ANÁLISE SWOT
	ANÁLISE DE SWOT DA EMPRESA- AMBIENTE INTERNO
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	Frota própria
Capital próprio 
Os donos estão sempre na linha de frete 
Qualidade nos serviços
Conscientização Ambiental
	Localização
Ausência de Plano de carreira aos Funcionários
Serviço com valor defasado
Alto custo de manutenção dos veículos
	ANÁLISE DE SWOT DA EMPRESA- AMBIENTE EXTERNO
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	Retorno financeiro a médio prazo.
Crescer junto com o parceiro
Preferências por esse tipo de transporte
	Avanço Tecnológico
Concorrência
A crise
Tributos (altas cargas de impostos sobre a empresa)
3 - CONSIDERAÇÕES
Responsabilidade Social Empresarialé a forma de gestão que se define pelo compromisso público de implementação de processos produtivos, comerciais e gerenciais baseados em relações éticas. Dessa forma, ao pensar em responsabilidade social, temos o foco que é a sociedade humana como empresa e pessoa física que tem o dever de preservar as gerações atuais e futuras. 
A empresa J. A. Distribuições tem crescido em seu ramo de atividade e tem já consigo uma conscientização ambiental, porém, tem a necessidade conhecer e implementar um sistema de gestão, pois visa obter custos menores, reduzindo o consumo de materiais e energia e melhorar o relacionamento com órgãos governamentais. Trazendo também a melhoria na imagem da empresa para com a sociedade e criando, assim, um senso ambientalista indiferente de formação acadêmica ou profissão, pois o futuro de amanhã começa hoje em cada atitude nossa.
O estudo permitiu concluir que a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental em empresas é de extrema relevância sendo ela de pequena, médio ou grande porte, deve se começar pelas pequenas para que o hábito venha crescendo junto, assim visando e focando aos funcionários sobre a importância. 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
O que é SGA – Sistema de Gestão Ambiental. Disponível em: 
<http://www.blogsegurancadotrabalho.com.br/2015/01/o-que-e-sga.html>. 
Acesso em: 15 de Out. 2017. 
O que é SGA e qual a importância de implementá-lo em sua empresa
https://ecohospedagem.com/o-que-e-um-sga-e-qual-a-importancia-de-implementa-lo-em-sua-empresa/
Acesso em: 20 de Out. 2017.
A importância do sistema de gestão ambiental nas empresas
http://www.pensamentoverde.com.br/atitude/a-importancia-do-sistema-de-gestao-ambiental-nas-empresas/
Acesso em: 20 de Out. 2017
Praticas de gestão Ambiental e seus fatores determinantes em empresas de transporte
file:///C:/Users/Cliente/Downloads/215-680-1-SM.pdf
Acesso em: 22 de Out. 2017
ISO 14001 – Sistema de gestão Ambiental
http://certificacaoiso.com.br/iso-14001/
Acesso em 23 de Out. 2017