Aula 2 ADM

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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Aula 2- Planejamento
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO COMO FUNÇÃO ADMINISTRATIVA
O Pensador, de August Rodin
1880
O que vamos estudar hoje
 Fundamentos do Planejamento;
 Objetivo e Meta são a mesma coisa?
 Conceitos de Estratégia e Tática;
 Etapas do Planejamento;
 Planejamento Estratégico;
 Definindo o Negócio;
 Análise SWOT;
 Fundamentos do BSC;
 Valorizando a Cultura.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PAUSA PARA UM CINEMINHA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
É o conjunto de instrumentos que auxiliam os gestores
na correta utilização dos recursos da organização.
Formado por:
1. Planejamento
2. Organização
3. Direção
4. Controle
PLANEJAMENTO
PROCESSO ADMINISTRATIVO
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
• Organizações devem planejar antes de
executar;
• Evitam-se erros e desperdícios;
• Lida com o impacto no futuro de decisões
tomadas no presente;
• Tem início com a definição dos objetivos
e metas organizacionais.
PLANEJAMENTO
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
• Primeiro passo antes de se iniciar o
Planejamento;
• O objetivo é a conquista de um resultado
final que se pretende alcançar;
• As metas são objetivos intermediários
que precisam ser alcançados e que darão
suporte ao planejamento;
• Devem ser realísticos, quantificáveis e
possuir prazo para serem alcançados.
DEFININDO OBJETIVOS
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
OBJETIVO E META
SÃO A MESMA COISA?
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
• Do grego stratègós, que significa “arte do general”
• Define o campo de atuação, o que a organização é
e pretende em um meio maior.
ESTRATÉGIA
“Estratégia significa fazer escolhas
claras sobre como competir. Não se
pode ser tudo para todos, não importa
o tamanho do negócio ou a profundida-
de do seu bolso”.
Jack Welch
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tática: esquema específico de emprego de determinados
recursos para o alcance de metas. BATALHA
Hitler desfila com seu exército em
Paris após a rendição da França
numa batalha que durou 39 dias.
(junho de 1940)
Ataque japonês a Pearl Harbor.
A esmagadora derrota americana
colocou os EUA na guerra.
(dezembro de 1941)
DIFERENÇA ENTRE ESTRATÉGIA E TÁTICA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Estratégia: mobilização de todos os recursos da 
organização visando objetivos de longo prazo. 
GUERRA
DIFERENÇA ENTRE ESTRATÉGIA E TÁTICA
Invasão da Normandia, ou O Dia D
(Operação Overlord). Americanos,
ingleses e canadenses se uniram 
para por fim ao domínio alemão.
(6 de junho de 1944)
Representante do Imperador Hirohito
assina a rendição a bordo do navio
USS Missouri. (2 de setembro 1945)
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO TIPOS
Planejamento Estratégico (Institucional):
• Mais amplo;
• Envolve a organização como um todo;
• É decidido no nível diretivo (presidência);
• Procura ajustar a organização ao ambiente instável
e competitivo;
• Elaborado a partir de análises de forças internas
e externas.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PAUSA PARA UM CINEMINHA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
ETAPAS DO 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Determinação de objetivos
• Análise ambiental
• Análise interna da organização
• Alternativas estratégicas
• Implantação de estratégia escolhida
• Acompanhamento dos resultados
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
• Negócios não estão baseados em produto, pois estes
podem desaparecer.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Em que negócio a empresa está?
• Negócios devem estar baseados em conceitos, isto é,
naquilo que oferecem intrinsecamente aos seus
clientes: status, conforto, inclusão, sonho,
confiança, etc.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Quem são seus clientes?
• A identificação do target tem que ser precisa:
gênero, idade, classe social, poder de compra,
hábitos de consumo, área geográfica, etc.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual a abrangência (área ou território) do negócio?
• Uma vez definidas as características dos clientes,
sabe-se aonde eles estão, facilitando as ações de
marketing e de vendas para alcançá-los.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
• Que produtos/serviços a empresa tem condições de
oferecer aos consumidores?
• Que produtos/serviços os consumidores querem e a
empresa pode lhes oferecer?
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
• Que preço eles estão dispostos a pagar?
• Quais os mecanismos de compra estão disponíveis?
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
• Devemos operar em ambiente virtual (internet)?
• Em caso positivo, entretenimento, vendas, notícias?
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual é a extensão de distribuição?
• Pode ser: intensiva, exclusiva e seletiva:
• Intensiva: produtos de massa e de baixo valor.
Ex.: refrigerantes, chicletes e balas, etc.
• Exclusiva: em geral, produtos de alto valor,
vendido por distribuidores específicos. Ex.:
automóveis, algumas roupas e acessórios de
marcas famosas.
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AULA 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Definindo o Negócio
Qual é a extensão de distribuição?
• Pode ser: intensiva, exclusiva ou seletiva:
• Seletiva: em geral, produtos de alto valor onde o
fabricante estabelece áreas e/ou vendedores
específicos que os distribuirão à clientes
especiais. Ex.: alguns produtos de marcas
famosas como Rolex, Prada, etc.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
ANÁLISE SWOT
• Também chamada de PFOA ou FOFA
• Forças (strengths) e Fraquezas (weaknesses) da
organização
• Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (threats)
do ambiente
• Identificação dos Fatores Críticos de Sucesso
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
BALANCE SCORECARD
BSC
• Metodologia de avaliação de organizações desenvolvida
por Kaplan e Norton.
• Analisa medidas financeiras e não-financeiras, tendências
e ocorrências, etc.
• Serve de medida para os gestores acompanharem o
desempenho da organização
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:BSC.png
Perspectivas
Estratégicas
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
O BSC REFLETE O EQUILÍBRIO ENTRE
• Objetivos de curto e longo prazo;
• Medidas financeiras e não-financeiras;
• Indicadores de tendências e de ocorrências;
• Perspectivas interna e externa de desempenho.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
VALORIZANDO A CULTURA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
CHIQUINHA GONZAGA
Francisca Edwiges Neves Gonzaga
Faleceu em 28 de fevereiro de 1935,
aos 85 anos. Primeira maestrina bra-
sileira, compôs diversas músicas como
choros e marchinhas de carnaval. Chiquinha nasceu no Rio
de Janeiro e teve que enfrentar a sociedade conservadora
da época para poder exercer a sua paixão, a música. Em
maio de 2012 foi criado o Dia Nacional da Música Popular
Brasileira, a ser comemorado no dia 17 de outubro, dia do
nascimento da compositora.
http://www.youtube.com/watch?v=p3Uk2nenVuo&feature=related