Aula 03

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Introdução à Administração
Profa. Marília Sant’Anna
Aula 3:
Os tipos e os benefícios do planejamento
Aula 3: Os tipos e os benefícios do Planejamento
Aula 3 – Nesta aula vamos estudar sobre...
Etapas para a implantação de um planejamento organizacional com seus desdobramentos Táticos e Operacionais;
 Os benefícios que as empresas podem obter com um planejamento eficientemente implementado;
 A abordagem do planejamento tático de uma área específica no médio prazo;
Processo Decisório
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PLANEJAMENTO 
Descreve um curso de ação e responde questões:
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CURSO DE AÇÃO
O QUE?
QUANDO? 
COMO?
QUEM?
ONDE?
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PROCESSO DECISÓRIO
(Elementos)
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PROCESSO DECISÓRIO
A decisão envolve:
Diagnóstico do Problema
Busca por soluções e alternativas
Análise e comparação dessas alternativas
Seleção da melhor alternativa
ESTADOS: Incerteza, Risco e Certeza
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PROCESSO DECISÓRIO
 Racionalidade limitada = o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis.
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PLANEJAMENTO TÁTICO
ESTRATÉGICO
OPERACIONAL
TÁTICO
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E
T
O
LIGAÇÃO 
ENTRE
ESTRATÉGICO
E OPERACIONAL
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PLANEJAMENTO TÁTICO
Elaborado em cada Departamento do Nível Intermediário da empresa
Ligação entre o Planejamento Estratégico
 (Nível Estratégico) e os Planos Operacionais
(Nível Operacional)
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PLANOTÁTICO
Planode Recursos Humanos (RH)
Recrutamento, Seleção e
Treinamento
Planode Produção
Métodos e tecnologias
Arranjo físico e Equipamentos (suporte)
PlanoFinanceiro
Captação e Aplicação do dinheiro
Planode Marketing
Venda e distribuiçãode bens e serviços no mercado
Atendimento ao cliente
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PLANEJAMENTO TÁTICO
CARACTERÍSTICAS 
Aborda uma Área específica: Departamento ou Divisão
Projeto para o futuro próximo: Horizonte Departamental
Médio prazo
Relacionado à Integração das Operações e o Controle
Focaliza a alocação de recursos 
Busca reduzir a incerteza oriunda do Ambiente Externo
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PLANEJAMENTO TÁTICO
CARACTERÍSTICAS:
Processo permanente e contínuo
É sistêmico e interativo
Técnica crítica de Alocação de Recursos Financeiro$
Centrado na Racionalidade do Processo Decisório
Interage com as demais funções administrativas 
(P, O, D, C)
Visa selecionar um determinado curso de ação
Coordenação, Mudança e Inovação
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Os planos táticos são implementados por meio de políticas:
A política é uma definição de propósitos comuns de uma empresa;
Estabelece linhas de orientação e limites para a ação dos indivíduos responsáveis pela implementação dos planos;
Podem ser escritas ou apenas implícitas.
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PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Finalizando...
ESTRATÉGICO
OPERACIONAL
TÁTICO
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CARACTERÍSTICAS:
FOCO em:
 MAXIMIZAR RESULTADOS 
O QUE FAZER / COMO FAZER
Caráter imediatista 
Abrangência local
Curto Prazo
Detalhamento de Tarefas e Operações
Eficiência 
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
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PLANEJAMENTO OPERACIONAL
Planos operacionais podem estar relacionados:
MÉTODOS = Procedimentos
Estabelecem uma sequência de etapas 
São transformados em rotinas e apresentados como fluxograma ou listas de verificação
DINHEIRO = Fluxo de caixa, orçamento, encargos, despesas, etc
TEMPO = Cronograma, Gráficos, etc
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Aula 3 – Nesta aula estudamos sobre...
Etapas para a implantação de um planejamento organizacional com seus desdobramentos Táticos e Operacionais;
 Os benefícios que as empresas podem obter com um planejamento eficientemente implementado;
 A abordagem do planejamento tático de uma área específica no médio prazo;
Processo Decisório
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Profa. Marília Sant’Anna
Doutoranda do PPG-MA (UERJ), Mestre em Projetos Sociais (FGV), MBA em Gestão Estratégica de Negócios e Inovação (HSM Management), Especialista em Gestão de Projetos (IBMEC), Especialista em Educação Empreendedora (FDC), Administradora. Em 1994, iniciou seus trabalhos no Sebrae/RJ e, em 2001, a carreira como docente da Universidade Estácio de Sá, nos cursos de Graduação e MBA.
Currículo Lattes: http://lattes.cnpq.br/6775590495869200
Agradecimentos finais!
“Vença as questões de hoje.
Supere o eu de hoje.
Não seja derrotado(a), independente do que aconteça. Por favor, esforce-se ao máximo.
É em meio aos constantes desafios que se constrói um magnífico futuro”.
(Professor e filósofo Dr. Daisaku Ikeda)
Muito obrigada! Bom estudo! Profa. Marília Sant’Anna
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