gestão da qualidade av ap1

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1a Questão (Ref.: 200102484783)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A implantação e gestão da qualidade depende, fundamentalmente, da postura do líder. Diante dos desafios impostos pela gestão da qualidade considera-se como requisitos necessários a uma boa liderança:
		
	
	Ser centralizador; Condensar as decisões críticas para cada processo e horizontalizar todas as decisões estratégicas;
	 
	Ser participativo; Desenvolver o senso de urgência na equipe e agir como elemento facilitador nos relacionamentos interdisciplinares;
	
	Ser democrático; Desenvolver grupos generalistas de trabalho com conhecimento superficial das áreas técnicas e agir centralizado na tomada de decisão;
	
	Ser participativo; Desenvolver equipes individualizadas de trabalho e agir como elemento dificultador nos relacionamentos interdisciplinares;
	
	Ser autocrático; Desenvolver grupos especialistas de trabalho focados na correção de peças e agir como membro da equipe;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200102457439)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O Diagrama de Espinha de peixe, Diagrama Causa e Efeito ou diagrama de Ishikawa foi desenvolvido com o objetivo de proporcionar explicação como vários fatores podem ser ordenados e relacionados, com isso, tem por finalidade:
		
	
	Representa a relação efeito x causa em ordem crescente de importância . Resposta: Letra ¿A¿
	
	Representa a relação dos defeitos, por ordem de importância, e as principais causas que levaram a tal defeito.
	
	Representa a relação dos principais defeitos, por ordem de importância, e as causas mais relevantes para correção.
	
	Representa a relação dos principais defeitos, por sequência lógica de acontecimentos e as causas que contribuem para tal acontecimento por ordem sequencial.
	 
	Representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para este defeito.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200102457432)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Pode-se sintetizar em quatro as eras de qualidade, segundo Garvin. A primeira usa instrumentos de medição e tinha como responsável o Departamento de Inspeção. Na Era da Gestão da Qualidade Total a responsabilidade passa a ser do(e):
		
	 
	Todos na empresa.
	
	Departamento de Inspeção.
	
	Departamento de Engenharia.
	
	Presidente e dos Diretores da empresa.
	
	Departamento de Estatística e Controle.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200102484737)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A manutenção de padrão de qualidade exige o gerenciamento eficiente de processos eliminando o risco de erros de avaliação, estando como principais erros de avaliação:
		
	
	Erro de medição da disponibilidade de insumos e erro de avaliação e impacto;
	 
	Erro de avaliação no gerenciamento da qualidade e erro de avaliação e impacto;
	
	Erro de organização da carga horária e erro de avaliação e impacto;
	
	Erro de controle dos operários e erro de avaliação e impacto das habilidades necessárias ao cargo;
	
	Erro de planejamento na contratação de operários e erro de avaliação e impacto;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200103240859)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Criar consistência de propósito na direção da melhoria contínua de produtos e serviços para se tornar competitivo, se manter no mercado e gerar empregos; parar de depender da inspeção para atingir a qualidade. Construir qualidade desde o começo; melhorar continuamente e eternamente o sistema de produção para melhorar a qualidade e a produtividade, assim reduzindo constantemente os custos, podemos afirmar que o conceito da ferramenta acima é?
		
	
	Os 6 sigmas;
	 
	TQC (Total Quality Control);
	
	Os 5¿s;
	 
	O ciclo PDCA;
	
	3 R´s