Relatorio PARCIAL PROINTER II

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial 
POLO: SANTO ANDRÉ, UNIDADE 3 (UNIABC)
 SÉRIE: 2ª SEMESTRE
Curso de Tecnologia em GESTÃO FINANCEIRA
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II
Santo André / SP
2017�
Cleyde Ap. Casagrande – RA 7799827221
Simone Lindalva Santos de Souza – RA 2642743725
Caroline Souza – RA 2651778812
Felipe Correia – RA 7780786365
Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Gestão Financeira da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia Prointer II - Parcial
Tutor Eletrônico: Helena Belotti 
Tutor de Sala: Paulete Pereira Mendes
Santo André / SP
2017�
Sumário
11-INTRODUÇÃO	�
22-CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA	�
32.1- ANÁLISE DE SWOT DA EMPRESA- AMBIENTE INTERNO	�
42.2 PRODUTOS / SERVIÇOS:	�
52.3- Serviços	�
52.4 - Diferenciais;	�
63-CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
7REFERÊNCIAS	�
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1-INTRODUÇÃO
Esse trabalho desenvolvido sobre a empresa ATA Transportes Ltda, e tem como objetivo mostrar as atividades exercidas e a importância das tecnologias adotas, frisando que somente a tecnologia isolada não é responsável pelo resultado final ainda sendo possível conciliar todo esse trabalho a uma gestão ambiental de conscientização da empresa e de todos os envolvidos.
Com as exigências dos clientes em relação as entregas, as mesmas efetuadas conforme agendamentos e programações, transportes nos tempos atuais é uma das mais importantes atividades de distribuição para agilidade das empresas contratantes e satisfação e dos clientes finais. 
Com tudo vemos a importância da tecnologia que podem ser utilizadas na atividade do transporte de cargas, e com essas utilizações contribuíram para o aumento da competitividade e produtividade das empresas.
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2-CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
Fundada no ano de 2004, pelo Sr. José Carlos Borges dos Santos, a razão para a escolha do nome ATA veio da junção das iniciais dos filhos Amanda, Taniele e André, com o desafio de se sustentar no seguimento mais concorrido do pais, a ATA transportes veio para inovar o mundo do transportes rodoviário de cargas, onde hoje sua atividade principal atividade é a prestação de serviços em transportes, sendo suas maiores contratantes as companhias no ramo de varejo, nos dias atuais seu maior cliente é a empresa Via Varejo com modernidade do E-Comerce, com atitudes inovadoras e sérias, tendo em sua trajetória grandes parceiros que confiam no seu método de atendimento e sua forma de propor soluções para cada segmento. Sempre em busca da melhoria continua de seus serviços e em sua forma de atuação a ATA Transportes considera o seu principio básico e mais importante a satisfação de seus clientes. Nos dias atuais a transportadora conta com a frota própria de 15 caminhões mais a equipe terceirizada, com 32 funcionários sendo 15 motoristas, 15 ajudantes, 1 conferente e 1 gerente que é o proprietário.
A sociedade é administrada da seguinte forma: 
José Carlos Borges dos Santos – Gerente financeiro e operacional;
Maria Senhora Pereira Borges – Gerente de RH
A empresa fica localizada, R. Inglaterra, 453 - Jardim das Nações, Guarulhos - SP, 07183-480. 
MISSÃO
Atuar como transportador rodoviário de cargas fechadas e fracionadas, visando a excelência no atendimento, com custos baixos, segurança e preços competitivos, agindo com ética e sempre superando as expectativas de nossos parceiros.
VISÃO
Ser reconhecido em cinco anos como uma das melhores empresas de transporte rodoviário de cargas nas regiões que atendemos.
VALORES: Todas nossas ações serão com foco no cliente e no resultado. 
Credibilidade; 
Ética
Agilidade
Transparência
Responsabilidade
PRINCIPIOS DA ORGANIZAÇÃO
Integridade
Segurança
Autenticidade
Confiabilidade.
Objetivo em sempre manter a qualidade nas entregas para maior satisfação aos clientes.
	2.1- ANÁLISE DE SWOT DA EMPRESA- AMBIENTE INTERNO
	FOÇAS
	FRAQUEZAS
	Localização 
Frota própria
Capital próprio 
Os donos estão sempre na linha de frete 
Qualidade nos serviços
Grande participação no mercado de transporte
	Concorrente Próximo
Ausência de Plano de carreira aos Funcionários
Serviço com valor defasado
Alto custo de manutenção dos veículos
Depreciação Condições das vias
	ANÁLISE DE SWOT DA EMPRESA- AMBIENTE EXTERNO
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	Retorno financeiro a médio prazo.
Crescer junto com o parceiro
Preferências por esse tipo de transporte
	Avanço Tecnológico
Concorrência
A crise
Tributos (cargas de impostos sobre a empresa) Insegurança/estrada
2.2 PRODUTOS / SERVIÇOS: 
A empresa transportadora ATA LTDA-ME se localiza STRC trecho 2/3 conjunto F lotes 3 / 4 e utiliza as dependências da sua contratante que é a Via Varejo, lidando diretamente com o sistema de gestão de transporte por meio de um rastreador de satélite, tendo como ferramenta de produção/trabalho um sistema operacional chamado Greenmile. Esse sistema tem a função de roteirizar as cargas de entregas destinadas aos clientes e fornece todo um suporte quanto a distribuição do itinerário otimizando o tempo de entrega aos clientes.
A Empresa utiliza máquinas e equipamentos como: caminhões e paleteiras juntamente com uma mão de obra especializada que é a matéria-prima fundamental a produção e prestação das atividades. Uma das habilidades dessa corporação é o profissionalismo dos colaboradores e comprometimento no que tange as entregas.
O processo da transportadora é iniciado pela equipe de roteirização / logística, que faz toda separação das cargas das entregas e clientes de acordo com a localidade e região, todo esse processo e transmitido para o sistema, após transmissão da informação é efetuada a separação/expedição no armazém da Via Varejo, os produtos são colocados nos box que dão acesso a transportadora, onde a mesma conta com equipamentos e mão de obra para o carregamento dos veículos, a partir deste carregamento é iniciado o processo de entrega, de acordo com os horários que alguns clientes colocam é traçada uma rota para otimizar o tempo e gastos, tendo um retorno por ausências e não conformidade de endereços esse produto e retornado para a empresa onde a uma conferência e baixa das cargas, nos casos de avaria dos produtos existem processos de débitos onde a transportadora se responsabiliza.
2.3- Serviços
A ATA Transportes oferece a seus clientes qualidade e segurança em seus serviços prestados. Todas as viagens são roteirizadas indicando previsão de entrega e garantindo total segurança.
Transportes de carga fracionada
Transportes de carga lotação
Armazenagem (limitada)
SAC
SIC – SIE (Sistema de Informação de coleta – Sistema de informação de entrega)
A Empresa tem a missão de atender com agilidade e qualidade, transportar com segurança e credibilidade, preservar a qualidade dos objetivos e serviços prestados, tendo sempre a visão de ampliar a frota e atender outros clientes fora do Brasil, ser sempre referência no segmento de transportes de varejo, e focando a excelência do serviço e experiência de mercado. Tem o objetivo de desenvolver o planejamento estratégico da empresa ATA, criar uma carteira maior de clientes e aumentar o faturamento.
2.4 - Diferenciais;
Segurança e experiência são a base para resultados efetivos.
Atendimento customizado respondendo às necessidades específicas de cada cliente.
Uso de tecnologias inovadoras permitem que os clientes receba relatórios periódicos para o acompanhamento de sua carga e efetue o rastreamento de sua carga em tempo real.
Flexibilidade às necessidades do mercado, realizando o transporte em diferentes modais para se adequar a realidade de cada cliente.Equipe especializada sempre em busca de novos treinamentos para melhor atender os clientes. Na TAC os profissionais desempenham suas funções com paixão e motivação visando sempre à satisfação do cliente.
Estratégias inteligentes que garantem os melhores resultados e custo-benefício aos clientes.
Agilidade e qualidade constante para surpreender positivamente o cliente durante a prestação de serviços.
Responsabilidade socioambiental promovendo programas de conscientização e uso adequado dos recursos da empresa para garantir um futuro melhor para o planeta.
Essas são algumas das muitas soluções que a TAC desenvolve diariamente para construir uma parceria de confiança com a sua empresa e agregar mais eficiência às suas operações logísticas.
3-CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Nesta tarefa inicial do Prointer II chegamos a conclusão teórica do trabalho que o sistema de gestão entre logística pode ser associada como parte do processo operacional, visando a satisfação do prestador de serviço, cliente final.
Com processos bem elaborados e gerenciados percebemos que podemos reduzir os custos e mantendo a agilidade e a confiabilidade do distribuidor e do cliente final sendo um diferencial no mercado de trabalho. 
O sistema de gestão ambiental pode sim ser associada como parte do processo operacional, visando a satisfação do prestador de serviço, cliente final e ambiental.
Com processos bem elaborados e gerenciados percebemos que podemos reduzir ao máximo os resíduos gerados pela empresa, sendo um diferencial no mercado de trabalho. 
REFERÊNCIAS
Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos – Apresentação ABNT. Disponível em: <https://biblioteca-virtual.com/menu/normalizacao>. Acesso em: 09 out. 2016. 
O que é SGA – Sistema de Gestão Ambiental. Disponível em: < http://www.blogsegurancadotrabalho.com.br/2015/01/o-que-e-sga.html>. Acesso em: 15 de out. 2016. 
Métodos e objetivos principais da gestão ambiental – Disponível em: < http://www.suapesquisa.com/ecologiasaude/gestao_ambiental. html>. Acesso em: 09 de out. 2016. 
CONAMA. Resoluções: resolução n° 273 de 29 de novembro de 2000. [s.l.]: CONAMA, 2000. Disponível em: <http://www.mma.gov.br/conama/rés/res00/res27300,html>. Acesso em: 14 out. 2016.