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Resumo – MEDIAÇÃO DE CONFLITO O acesso à justiça é direito fundamental do ser humano, reconhecido pelas declarações de Direitos Humanos. Por isso, o Estado deve ser considerado responsável pelos prejuízos que causa quando não presta a eficiente tutela jurisdicional, ou seja, quando por omissão não respeita o direito humano fundamental de real acesso a justiça. Então foram criados os mecanismos alternativos de resolução de conflitos, que são eles: Negociação => Relação que duas ou mais pessoas estabelecem a respeito de um assunto, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos; Conciliação => Forma de resolução de controvérsias na relação de interesses administrada por um conciliador (investido de autoridade ou indicado pelas partes). É também consagrada na justiça do trabalho para prestigiar o espaço de autonomia das vantagens individuais, buscando uma solução negociada de conflitos entre patrão e empregado; Arbitragem => Meio privado e alternativo de solução de controvérsias extrajudicial de direito patrimonial disponível nas áreas cível, comercial e trabalhista. Ela pode ser usada para resolver problemas jurídicos sem a participação do Poder Judiciário (é um mecanismo voluntário). Sendo feita pelos instrumentos cláusula compromissória e o compromisso arbitral; Mediação => Meio alternativo de solução de controvérsias, litígios e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas física ou jurídicas) livre e voluntariamente escolhido por elas, intervém agindo como um facilitador. Na mediação, as partes tem total controle sobre a situação, diferentemente da arbitragem, que o controle é exercido pelo árbitro - Assim como na conciliação, pelo conciliador. A Mediação será orientada pelos seguintes princípios: I – Imparcialidade do mediador; II – Isonomia do mediador; III – Oralidade; IV – Informalidade; V – Autonomia da vontade das partes; VI - Busca do consenso; VII – Confiabilidade; VIII – Boa – fé. Temos como conceito de conflito – Desentendimento entre duas ou mais pessoas sobre um interesse comum. Os conflitos são normais, não são positivos nem negativos, nem maus nem bons. É a resposta que se dá aos conflitos que os tornam positivos ou negativos, destrutivos ou construtivos. Conflitos não se confunde com brigas, A briga é uma resposta ao conflito, podendo ser organizados em três níveis: pessoais, grupais ou entre nações. Esses conflitos podem ocorrer de forma: Intrapessoal => É um conflito exclusivamente nosso. É o que chamamos de conflito interno; Interpessoal => Entre duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos: diferenças de idade, de sexo, de valores, de crenças, financeiro, etc.; Intragrupal => Diferenças individuais têm influência na dinâmica dos grupos, podendo levar a discussões; Intergrupal => Dois ou mais grupos com um problema a ser resolvido por incompatibilidade de objetivos, crenças, atitudes ou comportamentos entre grupos; Social => Conflito que afeta a sociedade como todo. Podendo ser resolvidos pela negociação, que o meio pelo qual as pessoas lidam com suas diferenças.
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