Case Chá Unilever

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Fichamento do Estudo de Caso
Trabalho da disciplina Téc. de Prev. de V. e Estr. de C. e Fornecedores
2017
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Estudo de Caso : 
HARVARD DA UNILEVER LIPTON
Chá Unilever
REFERÊNCIA:
CENTRO DE SUSTENTABILIDADE CORPORATIVA DA IMD. Chá Unilever (a): Revitalizando a Cadeia de Suprimento da Lipton. IMD556. V. 18.04.2012
O trabalho das criadoras ilustra uma discussão em sala de aula ao invés de uma situação de negócio bem ou mal sucedido.
As autoras contextualizam o texto em tópicos abordando o histórico da UNILEVER com destaque para a marca Lipton, a sua revitalização com enfoque na impressão da marca, o incremento da credibilidade, visão de futuro para sustentação e por fim diretrizes para sua cadeia de suprimentos.
Iniciam o trabalho discorrendo sobre um breve histórico da UNILEVER, com destaque para sua atuação em toda a cadeia de valor e também para a sua presença global com marcas líderes. Após, trazem um dado de que a marca Lipton naquele momento (2007) era três vezes maior do que sua rival mais próxima.
Ainda nesta contextualização, as autoras destacam um excesso de oferta, o que naturalmente era como consequência uma baixa nos preços e redução na margem de lucro.
A impressão da Marca Lipton
Neste bloco as autoras iniciam relatando que a Lipton não era vista como uma marca bem posicionada (2005) e que precisava se reposicionar no mercado. Neste momento, um executivo vindo de outra empresa que havia acabado de ser comprada pelo grupo se junta à marca com o objetivo de revitalizá-la.
No ano seguinte (2006), foi criado um grupo de trabalho constituído por executivos da UNILEVER para realizar um exercício de impressão de marca.
Neste exercício, ficou evidenciado que era necessário investir em sustentabilidade, pois os consumidores tinham preocupação com este tema. Logo, a marca ganharia valor.
Neste bloco as autoras destacam que o cultivo sustentável de chá era fundamental para que os consumidores compreendessem a estratégia da marca.
No entanto, isto apenas não bastaria e por este motivo, a UNILEVER optou por associar-se a organizações cujo foco era a agricultura sustentável.
Leijnse frisou que o componente principal para o sucesso da iniciativa seria começar trabalhando simultaneamente com a cadeia de suprimento e implantação de mercado, com sintonia perfeita.
O ponto crucial da implantação da cadeia de suprimento era garantir que o chá certificado estivesse disponível não apenas no momento certo, mas também dos fornecedores certos, visto que cada produto/variedade de chá usa uma mistura complexa e única feita de diferentes origens e qualidades de chá. O departamento de suprimentos da Unilever sabia que trocar fornecedores somente era viável uma vez que não alterasse a mistura.
Conclui-se que os resultados obtidos chamam a atenção e são consequências dos Projetos; que se investiu tempo e recurso em uma boa microanálise de todos os fatores intervenientes na cadeia logística, avaliando inovações e customizações possíveis e adequadas ao escopo, implementação; que criou um time de trabalho que envolva a todos na empresa, Verificação; que buscou sempre, recolher informação sobre as variações e causas das variações em estoque, e ações de consolidação devem sempre ser embasadas nos dados coletados.
LOCAL: Biblioteca da universidade. 
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