Prointer 1 Parcial 2017 1º sem

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais
POLO: Vila Mariana (VM) - Unibero
ACADÊMICO: Bruna Bernardo Japkar – RA: 2643747666
TUTOR A DISTÂNCIA: Elaine Oliveira Foster Reis
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
SÃO PAULO, SP
05/2017
�
ACADÊMICO: Bruna Bernardo Japkar – RA: 2643747666
TUTOR A DISTÂNCIA: Elaine Oliveira Foster Reis
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I).
SAO PAULO, SP
05/2017
�
SUMÁRIO
3INTRODUÇÃO	�
41.	RELATÓRIO DA ENTREVISTA	�
52.	PARECER PESSOAL SOBRE EMPREENDEDORISMO	�
63.	ANÁLISE DA MATRIZ SWOT	�
63.1	PONTOS FORTES	�
63.2	PONTOS FRACOS	�
63.3	OPORTUNIDADES	�
63.4	AMEAÇAS	�
74.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
8REFERÊNCIAS	�
9ANEXO I	�
�
�
INTRODUÇÃO
Este trabalho foi realizado em cumprimento de atividade proposta para avaliação parcial da disciplina, no período referente ao primeiro semestre letivo de 2017 na UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
O trabalho se trata da realização de entrevista com algum empreendedor de qualquer setor e foi realizado com a contribuição de um empreendedor que atua com a indústria de Refrigeração. 
O empreendedor citou os pontos fracos e fortes e as oportunidades e ameaças no seu ramo de atividade.
Antes de iniciar a descrição da entrevista e da empresa em si, cabe ressaltar que foi informado ao empreendedor que a entrevista se tratava de um trabalho meramente acadêmico. 
�
RELATÓRIO DA ENTREVISTA
O empreendedor afirmou que é difícil a decisão de tornar-se um empreendedor, devido a não ter a mesma estabilidade financeira, porém como meta sempre procura manter-se atualizado através de cursos e palestras. Ter ética e profissionalismo são obrigação, pois é com essas características que é possível alcançar um bom espaço no seu empreendimento.�
PARECER PESSOAL SOBRE EMPREENDEDORISMO
É a disposição para identificar problemas e oportunidades e investir recursos e competências na criação de um negócio, projeto ou movimento que seja capaz de alavancar mudanças e gerar um impacto positivo.
O empreendedorismo pode estar latente ou manifestado de diferentes formas.
Há pessoas com um forte espírito empreendedor que o exercem em diferentes lugares e situações: em casa, quando decidem fazer uma reforma que otimize o espaço; na empresa em que trabalham, quando um projeto precisa ser levado adiante; na vida, quando chega o momento de mudar. Há pessoas que aplicam todo esse potencial em um novo negócio – do tamanho que seja, contribuem gerando empregos para sua comunidade, gerando renda para a economia local, e solucionam uma demanda por meio da inovação.
Há ainda pessoas que fazem desse negócio algo muito maior. São empreendedores de alto impacto, que transformam sonhos grandes em iniciativas de alto impacto, revolucionam seus mercados, crescem e fazem crescer, sem pegar atalhos e servindo de exemplo para gerações futuras.
�
ANÁLISE DA MATRIZ SWOT
A analise SWOT se trata de uma ferramenta estrutural da administração, que possui como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado.
Utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, assim como as oportunidades e ameaças das quais a mesma está exposta. Essa ferramenta é geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo, com o objetivo de compilar tudo em uma matriz e assim facilitar a visualização das características que fazem parte da sigla. Sabe-se que a técnica foi fundamentada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, e tinha por objetivo auxiliar e aprimorar o planejamento estratégico empresarial, que já vinha sendo bastante estimulado nas escolas tradicionais americanas ao longo das décadas de 60 e 70.
PONTOS FORTES
Dedicação e amor.
PONTOS FRACOS
Acreditar demais nas pessoas e muitas vezes se frustrar.
OPORTUNIDADES
Você é seu próprio patrão, faz seus horários e decide qual a forma de atendimento.
AMEAÇAS
Existem altos e baixos financeiramente, você fica sujeito as crises, o serviço diminui e não se tem renda fixa.
�
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O empreendedor deve estar focado em seus objetivos e sempre visando atingir seu publico alvo. Para isso deve estar munido estrategicamente para gerir as ações lançadas no mercado. Sua gestão deve ser sempre coerente e dinâmica, utlizando-se sempre sob as bases eticas de mercado e de pessoas.�
REFERÊNCIAS
Disponível em:: < http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html
Disponível em:: < https://endeavor.org.br/tudo-sobre/empreendedorismo/
�
ANEXO I 
Questionário
Entrevista com um Empreendedor
Nome da Empresa: Refrigeração Fonseca Ltda me
Endereço: Rua Deputado Nelson Fernandes 482 cidade Kemel
Cidade: Poá
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Assistência técnica em Refrigeração comercial
Produtos e/ou serviços: Venda de peças e conserto de equipamentos de refrigeração
Data de Inicio das atividades: 05/05/1998
Entrevistado: Alexandre Fonseca	
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
R: Após trabalhar 8 anos em uma empresa de Refrigeração, senti que poderia abrir minha própria empresa, pois onde trabalhava não tinha mais espaço pra crescer e nem aumentar minha renda .
Existem outros empreendedores em sua família? 
R: Não tem outro empreendedor
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
R: No final do meu colégio.
Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? 
R: Sou técnico em Eletromecânica formado em 1986 na Escola técnica Getúlio Vargas
Porque muitos Profissionais têm medo de se arriscar em um empreendimento? 
R: É difícil essa decisão, pois bem ou mal você tem um salário garantido no fim do mês e quando abri minha assistência técnica não tinha nenhum cliente e comecei distribuindo cartões de visita em todos ou comércios dá região esperando que algum me chamasse para um conserto.
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
 R: Tenho como meta estar sempre atualizado através de cursos e palestras.
De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento? 
R: Procuro em meus atendimentos ser o mais claro possível, pois a maioria dos clientes são leigos e na minha profissão existem maus profissionais, então honestidade e clareza são essenciais.
Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
R: Numa conversa com meu pai, que também já havia trabalhado nesse ramo, ele me disse que me ajudaria no começo (financeiramente) já que ele sabia que no começo eu não teria clientes.
Como você avaliou esta oportunidade? 
R: Foi essencial, pois não teria como me manter financeiramente.
Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique. 
R: Não tinha planos futuros e me planejei apenas me preparando para quando fosse atender um cliente pela primeira vez, para que ele ficasse plenamente satisfeito e me indicasse a outros clientes.
Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio? 
R: Antes de começar nesse ramo de Refrigeração trabalhei em um comércio do meu pai por 8 anos.
Quais são suas forças e fraquezas?R: Forças: Dedicação e amor ao que faço e fraquezas: Por acreditar demais nas pessoas as vezes me sinto enganado e fico frustrado.
Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 
R: Nunca tive sócio.
O que significa ter ética nos negócios para você? 
R: Ter ética e profissionalismo são obrigação, pois é através deles que você faz um bom nome num campo tão concorrido.
Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
R: Pra começar a fazer atendimentos tive que vender uma moto zero km que tinha e comprar um carro, pois precisaria dele para transportar as minhas ferramentas e peças.
Onde e quando obteve estes recursos? 
R: Obtive os recursos com a venda dá minha moto .
Quando e como obteve o primeiro cliente? 
R: Meu primeiro atendimento foi 15 dias após eu ter distribuído meu cartão de visita. Foi um açougue que me ligou as 21h00 e perguntou se eu poderia atendê-lo àquela hora, pois a sua câmara frigorífica não funcionava e estava cheia de carne. Fui correndo e resolvi o seu problema e através desse cliente fui indicado por ele a outros açougues.
Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
R: A minha fase crítica começou quando perdi um cliente que era meu carro chefe, pois para atender esse cliente fiz vários investimentos em pessoas, depósito, carros e após alguns anos de atendimento a empresa mudou de atuação e encerrou o contrato. 
Foi superado aos poucos com os meus clientes particulares e com a venda de peças para uma marca de balcão frigorífico.
Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
R: Lado positivo: Você é seu próprio patrão, faz seus horários e decide a forma de atendimento. Lado negativo: Existem altos e baixos (financeiramente), pois você fica sujeito a crises financeiras e o serviço diminui e não se tem renda fixa.
A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
R: Quando comecei a minha empresa era solteiro por isso foi mais fácil essa decisão de arriscar.
Você faria tudo isso novamente? Porque? 
R: Sim, porque foi graças a minha decisão de empreender que consegui ter uma estabilidade financeira, comprar minha casa, ajudar meus filhos nos estudos, etc.
Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de sucesso? 
R: Meu conselho é se prepare profissionalmente o máximo possível através de cursos, pós-graduação, palestras e tudo que puder acrescentar na sua vida profissional. E também tenha paciência, pois todo começo de atividade demanda tempo de resposta.