Modelo Prointer II Relatório Final

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão Recursos Humanos
Direito Empresarial
Matemática
Processo Gerenciais
Responsabilidade social e Meio Ambiente
Tecnologia de Gestão
Layse Queiroz de Araújo – RA:2597718653
TUTOR A DISTÂNCIA: Elaine Oliveira Foster Reis
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
Brasília/DF
Novembro/2017
Layse Queiroz de Araújo – RA:2597718653
TUTOR A DISTÂNCIA: Elaine Oliveira Foster Reis
PROINTER II– RELATÓRIO FINAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
Brasília/DF
Novembro/2017
RESUMO
Este trabalho tem o objetivo de analisar a política socioambiental da empresa Pingo D´água, que é uma distribuidora de água mineral, através de um levantamento de dados. A importância deste trabalho é tanto para o meio acadêmico quanto para os profissionais de processos gerenciais, os quais passarão a ter um maior conhecimento prático acerca dos assuntos estudados e aqui aplicados. A metodologia utilizada neste trabalho foi através de uma pesquisa qualitativa-quantitativa, apoiando-se em técnicas de coleta de dados, de cunho bibliográfico e de coleta de dados realizados mediante visitas presenciais na empresa em questão. A empresa demonstrou que buscou parceria com uma empresa de grande porte, que visa a sustentabilidade e o crescimento e desenvolvimento no segmente varejista de bebidas.	 Contudo, percebe-se a partir da análise SWOT realizada que a distribuidora apesar de procurar ter uma responsabilidade socioambiental, a mesma se encontra com questões a serem revisadas dentro da empresa, procurando capacitação sobre o assunto e melhoramento em algumas questões que foi possível observar após a análise.
Palavras-Chave: Responsabilidade Socioambiental. Tecnologias de Gestão. Análise Socioambiental. Processos Gerenciais.
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	4
2	DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL)	5
2.1	Analise da política socioambiental	5
2.2	Propostas de melhorias	6
CONSIDERAÇÕES FINAIS	8
REFERÊNCIAS	9
INTRODUÇÃO
Segundo Rosa et. al., (2006, p. 106) 
A propensão histórica de crescimento do mercado de água mineral é explicada em decorrência de características relacionadas a má qualidade da oferta pública de água tratada nos grandes centros e aos novos hábitos de saúde decorridos da preocupação das pessoas com uma vida mais saudável por meio do consumo de produtos menos calóricos e naturais.
A distribuidora Pingo D’Água, do setor varejista de bebidas, precisamente do ramo de água mineral, possui 1 funcionário CLT, e todos os requisitos exigidos pelo MEI para funcionamento e enquadramento nesta categoria, chegando a um faturamento anual de até R$ 60.000,00 e segundo o site Sebrae Mercados (2017)
O varejo é o principal responsável por alavancar o resultado do setor. Nos últimos cinco anos, o canal apresentou um crescimento médio anual em volume quase três vezes maior do que a média anual da categoria como um todo. Em 2012, a previsão era de que a cada 10 litros de água envasada vendidos, mais de 7 litros deveriam ser provenientes do varejo.
Este trabalho tem o objetivo de analisar a política socioambiental da empresa Pingo D´água, que é uma distribuidora de água mineral, através de um levantamento de dados.
Espera-se com este trabalho conhecer os processos, tecnologias, missão e valores que norteiam e fomentam o ambiente da empresa Pingo D’água. A importância deste trabalho é tanto para o meio acadêmico quanto para os profissionais de processos gerenciais, os quais passarão a ter um maior conhecimento prático acerca dos assuntos estudados e aqui aplicados.
A metodologia utilizada neste trabalho foi através de uma pesquisa qualitativa-quantitativa, apoiando-se em técnicas de coleta de dados, de cunho bibliográfico e de coleta de dados realizados mediante visitas presenciais na empresa em questão, assim sendo realizado uma entrevista com o comerciante e proprietário Sr. Alex Sandro de Carvalho Souza que nos forneceu acesso a dados sobre o assunto em questão e nos concedeu informações necessárias para a elaboração deste trabalho. A fonte de pesquisa bibliográfica utilizada foram artigos, material usado nas aulas.
A estrutura do trabalho está dividida em 3 seções, começando por esta introdução, desenvolvimento composto pela análise da política socioambiental, por fim segue as considerações finais do presente trabalho.
DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL)
Fundada em outubro de 2014 pelo Sr. Alex Sandro de Carvalho Souza, a Distribuidora Pingo D´Água atua no comércio varejista de bebidas, destinada a água mineral, trabalhando com galões de 10L e 20L, a empresa está situada no estado de São Paulo, na capital. 
A empresa Pingo D´Água proporciona a oportunidade dos seus consumidores adquirirem água de qualidade facilitando a vida de muitos consumidores com o seu setor de delivery.
Analise da política socioambiental 
A empresa Pingo D’água, em 2017, foi premiada para fazer parte do grupo elaborado pela empresa Danone chamado PED (Programa de Excelência de Distribuidores) adquirindo benefícios e premiações, fornecidos pela empresa parceira (Danone). A Distribuidora Pingo D’Água em parceria com a Danone se preocupam com a sustentabilidade e excelência de seus produtos, atualmente a empresa está inovando com a devida troca dos galões azuis pelos roxos, galões PET, prezando pela reciclagem.
Responsabilidade socioambiental segundo Ashley (2002, p. 6-7) é o
Compromisso que um a organização deve ter com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo amplo, ou a alguma com unidade, de modo específico, agindo proativamente e coerentemente no que tange a seu papel específico na sociedade e a sua prestação de contas para com ela. A organização, nesse sentido, assume obrigações de caráter moral, além das estabelecidas em lei, mesmo que não diretamente vinculadas as suas atividades, mas que possam contribuir para o Desenvolvimento Sustentável dos povos. Assim, numa visão expandida, Responsabilidade Social é toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.
A Distribuidora no início não se preocupava tanto com responsabilidade socioambiental, tendo em vista a falta de conhecimento dos gestores com relação ao assunto, porém a empresa após parceria com a Danone vem trazendo galões de plástico reciclável para melhor aproveitamento e sustentabilidade, buscando preservar o meio ambiente e garantir uma melhor qualidade aos seus clientes através de um produto que preserva o meio ambiente.
Portanto, a empresa trabalha com resíduos de plástico dos galões de água mineral distribuídos pela empresa, porém, como dito anteriormente os galões foram substituídos por galões PET, diminuindo a poluição do meio ambiente. A Pingo D’água deixa a disposição de seu funcionário equipamentos de primeiros socorros, bem como também faz uso da higienização devida no local de trabalho e nos equipamentos utilizados no trabalho para evitar que se contraia doenças decorrentes de acidentes de trabalho e faz a devida coleta seletiva dos equipamentos descartáveis que são utilizados no processo de atendimento pré-hospitalar, bem como de todo o lixo que a empresa possa produzir.
A responsabilidade social organizacional “é a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais por parte das empresas nas suas operações e na sua interação com outros stakeholders” (COMISSÃO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS, 2001, p. 8).
Propostas de melhorias
Mediante o levantamento de dados realizado na Distribuidora de água mineral Pingo D’água, foi proposto dois programas de incentivo ao trabalho para melhorar o
Programa depremiação por meta atingida – incentiva trabalho mais eficiente, visa lucro, bem como aumento da produtividade, assim premiando-o por desempenhar um bom trabalho, mediante a conclusão de metas.
Programa de incentivo à educação – a empresa forneceria capacitações de responsabilidade socioambiental bem como de outros setores ao seu funcionário e desconto em cursos de aperfeiçoamento, dependendo do salário do colaborador.
Mediante o uso da ferramenta 5W2H, estão determinados os planos de ações sugeridos abaixo para a indústria:
	PLANO DE AÇÃO - INCENTIVOS
	Ação: Programa de incentivo à educação
	O quê?
(What?)
	Quem?
(Who?)
	Onde?
(Where?)
	Quando?
(When?)
	Por quê?
(Why?)
	Como?
(How?)
	Quanto?
(How much?)
	Implementação de capacitação, e desconto em cursos de aperfeiçoamento.
	Colaboradores
	Empresa
	6 meses
	Melhora do desempenho de trabalho, visando agregar valor ao seu capital intelectual e conhecimento acerca da responsabilidade socioambiental nas organizações.
	Feito periodicamente
	Não orçado
	Ação: Programa de premiação por meta atingida
	O quê?
(What?)
	Quem?
(Who?)
	Onde?
(Where?)
	Quando?
(When?)
	Por quê?
(Why?)
	Como?
(How?)
	Quanto?
(How much?)
	Premiação por meta de trabalho atingida
	Colaboradores
	Empresa
	6 meses
	Torna o trabalho mais eficiente, , não deixando de visar o lucro e ainda aumentando da produtividade.
	Avaliando as metas atingidas pelo colaborador
	Não orçado
No decorrer deste trabalho, levando em consideração o relatório parcial é possível focar em melhorias quanto ao conhecimento em relação a educação socioambiental dentro da organização, as quais serão melhoradas através dos planos de ação, especificamente do programa de incentivo à educação ofertando capacitações ao seu colaborador e aperfeiçoamento profissional. Ademais, procurando novas parcerias que proporcionem a expansão do negócio, bem como preze pela sustentabilidade, também é essencial que a empresa procure os gestores municipais a fim de buscar projetos que melhorem o saneamento básico.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Diante desta análise realizada na Distribuidora Pingo D’Água foi possível identificar que a empresa é uma microempresa, mas que busca usar softwares matemáticos, estatísticos e de departamento pessoal, porém de maneira bem simples, tendo em vista sua estrutura pequena, por ser uma empresa familiar, que tem apenas 1 (um) funcionário.
A empresa não faz uso de pesquisas de clima organizacional, até porque só tem apenas um único funcionário, o gestor consegue somente a partir de uma simples observação, analisar a motivação do seu cliente, seja ela em qual for a sua forma, então para o gestor a parte de RH não requer tanta atenção, o gerenciamento de pessoas é bem resumido e bem prático.
A empresa demonstrou que buscou parceria com uma empresa de grande porte, que visa a sustentabilidade e o crescimento e desenvolvimento no segmente varejista de bebidas. Contudo, percebe-se a partir da análise SWOT realizada que a distribuidora apesar de procurar ter uma responsabilidade socioambiental, a mesma se encontra com questões a serem revisadas dentro da empresa, procurando capacitação sobre o assunto e melhoramento em algumas questões que foi possível observar após a análise.
Ademais, como foi possível analisar, a empresa não tem nenhuma outra ação de responsabilidade socioambiental perante a sociedade e seu colaborador, tendo em vista seu pequeno porte. Foram realizadas propostas de planos de ação para a Distribuidora implementar programas que tenham como objetivo agregar conhecimento sobre responsabilidade socioambiental dentro da organização, bem como de outros assuntos pertinentes para o crescimento da empresa, buscando lucro, mas também a sustentabilidade de seus produtos e melhorias para a sociedade em geral.
Portanto, sugere-se que são sejam implementados pesquisa de clima organizacional na empresa, que a mesma busque mais parcerias, a fim de conseguir expandir o negócio prezando sempre pelos seus valores organizacionais, buscando melhorias no desempenho de forma eficiente e eficaz.
REFERÊNCIAS
ASHLEY, P. Responsabilidade Social nos Negócios. São Paulo, Saraiva, 2003.
COMISSÃO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS. Livro verde promove um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas. Bruxelas, 2001.
ROSA, Sergio Eduardo S. da; COSENZA, José Paulo; LEÃO, Luciana Teixeira de Souza. Panorama do setor de bebidas no Brasil. BNDES Setorial, Rio de Janeiro, n. 23, p. 101-150, mar. 2006. Disponível em: <https://web.bndes.gov.br/bib/jspui/bitstream/1408/2607/1/BS%2023%20Panorama%20do%20Setor%20de%20Bebidas%20no%20Brasil_P.pdf>. Acesso em 08 de outubro de 2017.
SEBRAE MERCADO. Panorama do mercado de água mineral. Disponível em: <http://www.sebraemercados.com.br/panorama-do-mercado-de-agua-mineral/> Acesso em: 03 de outubro de 2017.