FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AV

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isciplina: FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Avaliação: CCT0257_AV_201608148459 Data: 16/06/2017 14:33:59 (F) Critério: AV 
Aluno: 201608148459 - OSSIAN RODRIGUES DE LIMA 
Nota Prova: 5,5 de 8,0 Nota Partic.: 2,0 Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 9,5 pts 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 1a Questão (Ref.: 15991) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quanto às estratégias competitivas básicas de sistemas de informação, o que compreende: "Diferenciação de 
produto"? 
 
 
Resposta: a diferenciação dos produtodos compreende quando as caracteristicas do produtos são muinto 
similares mas com algo que os torne atrativos, exemoplo compra quilo e leve isto, esse programa e igual aquele 
mas tem um menu secreto que da mas uma função ao programa isso e uma diferenciação do produto 
 
 
Gabarito: Utilizando-se dos sistemas de informação para facilitar a criação de novos produtos e serviços, ou 
torne significativamente mais conveniente para o cliente usar atuais produtos e serviços. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 16035) Pontos: 0,5 / 1,0 
Leia atentamente o texto abaixo e responda à questão a seguir. 
"A história da Amazon ilustra algumas das maneiras pelas quais os sistemas de informação ajudam as empresas 
a competir", assim como a dificuldade de manter uma vantagem competitiva nos dias de hoje. Quando Jeff 
Bezos e seus sócios abriram a empresa, a Internet dava seus primeiros passos. Eles foram uns dos primeiros a 
vender pela rede. A pergunta a que eles tinham que responder era: 
"Como podemos ganhar dinheiro vendendo pela Web? A resposta inicial da Amazon foi vender livros a preços 
mais baixos que as livrarias físicas e, ao mesmo tempo, oferecer serviços e valor superiores. Essa estratégia 
catapultou a empresa para o pódio das primeiras, e maiores, varejistas da Internet. Até hoje seu nome é 
sinônimo de varejo por Internet. No entanto, essa estratégia não foi suficiente para garantir o crescimento de 
receita necessário à lucratividade. A Amazon mudou, então, sua estratégia: de livraria on-line passou a ser 
superloja on-line. Essa ação aumentou sua presença na Internet, mas também elevou os custos. A fim de 
solucionar seu novo conjunto de problemas, a Amazon procurou maneiras de reorganizar seu negócio e, assim, 
reduzir os custos operacionais, além disso, passou a cobrar outras empresas pelo uso de sua vitrine on-line. Ela 
também continuou inovando com novos produtos, ao mesmo tempo que mantinha sua imagem de 
confiabilidade, qualidade e bons serviços". 
Como a Amazon procurou resolver os problemas de custos, gerados com a implantação de sua estratégia: de 
superloja on-line? 
 
 
Resposta: para corta os custos tercerizou alguns serviços, fez parceiras com grandes fornecedores para adquirir 
produtos com certos descontos compras em grandes quantidades. podendo a ssi diminuir seus custos 
consequentimento dando mas lucro 
 
 
Gabarito: Procurou maneiras de reorganizar seu negócio, reduzindo os custos operacionais, passando a cobrar 
outras empresas pelo uso de sua vitrine on-line, além de continuar inovando com novos produtos. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 703625) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? 
"Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou 
aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. " 
 
 Entropia 
 
Equifinalidade 
 
Hierarquia 
 
Homeostase 
 
Integração 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 16970) Pontos: 1,0 / 1,0 
É um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Vindo do grego o termo 
"sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto". Todo _____________ possui um objetivo geral 
a ser atingido. É um conjunto de órgãos funcionais, componentes, entidades, partes ou elementos e as relações 
entre eles, a integração entre esses componentes pode se dar por fluxo de informações, fluxo de matéria, fluxo 
de sangue, fluxo de energia, enfim, ocorre comunicação entre os órgãos componentes de um _____________ . 
Os parágrafos acima são referentes à definição de: 
 
 
Informação 
 Sistema 
 
Metadado 
 
Dado 
 
Conhecimento 
 
 
 5a Questão (Ref.: 9582) Pontos: 1,0 / 1,0 
No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado: 
 
 Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização 
 
A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de comunicação e criar 
equívoco tem valor 
 
A qualquer padrão representado pela informação 
 
Apenas a operacionalização dos sistemas 
 
A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 15961) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quanto aos Tipos de Sistemas de Informação, podemos estar classificando como "Sistemas de Apoio às 
Operações", os Sistemas de: 
 
 
Apoio, Gerencial e Colaborativos; 
 
Transações, Controle e de Decisão; 
 Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos; 
 Processamento, Controle e Apoio à Decisão. 
 
Operações Básicas, Suporte e Controle; 
 Gabarito Comentado.
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 706074) Pontos: 0,0 / 0,5 
Com relação a realidade virtual (RV), julgue os itens a seguir: 
I. As aplicações RV são voltadas para simular a realidade em ambientes computacionais e desenvolver 
interfaces homem-máquina. 
II. A RV utiliza dispositivos multissensoriais, com instrumentos de entrada e saída, capazes de acompanhar e 
monitorar os movimentos humanos de forma que os mesmos possam ser imitados ou simulados pelas 
máquinas. 
III. A RV realiza a produção de jogos (como modelar o comportamento e personalidade dos atores). 
IV. A RV são úteis para situações nas quais milhares de soluções são possíveis e precisam ser avaliadas para a 
escolha de uma solução ótima. 
Está correto o que se afirma APENAS em: 
 
 I e II 
 
II e III 
 
I, III e IV. 
 II e IV. 
 
I e IV. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 706250) Pontos: 0,5 / 0,5 
O e-commerce ou simplesmente comércio eletrônico é parte integrante do e-business, 
constituindo "a atividade comercial, alavancada pela internet que faz a conexão eletrônica 
entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios na qual as 
partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto". Fica evidente, então, a 
importância vital da tecnologia para o comércio eletrônico. Todavia, não só de aspectos 
tecnológicos vive o e-commerce. Qual a única opção que não é necessária para a estrutura 
organizacional do e-commerce? 
 
 As empresas precisam investir em marketing de forma que seus clientes tenham conhecimento dos 
produtos e serviços que elas oferecem via Internet. 
 As transações e atividades do usuário precisam estabelecer a confiança no webmaster. 
 O processo de compra dos produtos que as empresas comercializam deve estar muito bem definido 
e alinhado com os fornecedores. 
 Deve acontecer para auxílio ao cliente antes (dúvidas e entendimento do produto ou serviço) e 
depois da realização da venda (pós-venda), com a implementação de serviços de Fale Conosco e 
Chat, por exemplo. 
 O Processo de venda online deve estar muito bem estruturado e preferencialmente personalizado 
(pelo perfil captado de suas últimas compras) ao cliente. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 230680) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os softwares de apoio ao comércio eletrônico são classificados em software aplicativo e de sistema. Os 
Softwares Aplicativos são considerados como: 
 
 
Programas de Gerenciamentode Sistemas onde podemos encontrar os sistemas operacionais 
 Programas Aplicativos para Finalidades Gerais como navegadores de redes, correio eletrônico, 
processamento de texto, planilhas eletrônicas ou gerenciamento de banco de dados 
 
Programas que gerenciam e apoiam operações de um sistema de computador e suas atividades de 
processamento e de gerenciamento de redes 
 
Programas de Desenvolvimento de Sistemas onde podemos encontrar os tradutores de linguagem de 
programação 
 
Programas de Gerenciamento de Redes e Banco de Dados engloba utilitários para sistemas e monitores 
de desempenho e segurança 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 576702) Pontos: 0,0 / 0,5 
As mensagens trocadas entre cliente e servidor sob o protocolo SOAP, existem duas aplicações se comunicando: 
um Client Wrapper e um Server Wrapper que estão disponibilizando a transparência para as aplicações. Entre 
eles, _______________________. Marque a opção que completa corretamente a afirmativa: 
 
 
só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre WWW 
 
só trafega HTML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP e o TCP/IP 
 
só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre TCP/IP 
 só trafega XML, seguindo o protocolo SOAP sobre HTTP 
 só trafega qualquer informação, seguindo o protocolo TCP/IP sobre HTTP 
 Gabarito Comentado.