DIREITO DO CONSUMIDOR
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DIREITO DO CONSUMIDOR
Teoria \u2013 Exame da OAB
Cláudia Mara de Almeida Rabelo Viegas1
1 Professora da PUC Minas e das Faculdades Del Rey Uniesp. Doutoranda em Direito Privado pela 
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Mestre em Direito Privado pela Pontifícia 
Universidade Católica de Minas Gerais. Tutora de Direito do Consumidor da Pontifícia Universidade 
Católica de Minas Gerais. Servidora Pública Federal do TRT/MG: Assistente do Desembargador 
Sércio da Silva Peçanha. Especialista em Direito Processual Civil pela Universidade Gama Filho. 
Especialista em Educação à distância pela PUC Minas. Especialista em Direito Publico e Ciências 
Criminais pela Universidade Professor Damásio de Jesus. Bacharel em Administração de Empresas e 
Direito pela Universidade FUMEC. E-mail: claudiamaraviegas@yahoo.com.br.
DIREITO DO CONSUMIDOR
Material elaborado pela professora Cláudia Mara de Almeida Rabelo Viegas 
Edição 2014
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DIREITO DO CONSUMIDOR
Cláudia Mara de Almeida Rabelo Viegas 
SUMÁRIO
 CAPÍTULO I .................................................................................................................. 5 
 HISTÓRICO DO DIREITO DO CONSUMIDOR ........................................................... 5 
1. A EVOLUÇÃO DA PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR ........................................... 5 
 CAPÍTULO II ............................................................................................................... 10 
 CARACTERÍSTICAS DO CDC .................................................................................. 10 
1. O CDC COMO NORMA PRINCIPIOLÓGICA DE ORDEM PÚBLICA E 
INTERESSE SOCIAL \u2013 MICROSSISTEMA JURÍDICO .......................................... 10 
2. A DEFESA DO CONSUMIDOR COMO DIREITO FUNDAMENTAL E 
PRINCÍPIO DA ORDEM ECONÔMICA .................................................................. 11 
3. A POSSIBILIDADE DE UM DIÁLOGO DAS FONTES ENTRE O CÓDIGO DE 
DEFESA DO CONSUMIDOR E O CÓDIGO CIVIL ................................................. 15 
 CAPÍTULO III ............................................................................................................. 17 
 RELAÇÃO JURÍDICA DE CONSUMO ....................................................................... 17 
1. CONCEITO DE RELAÇÃO JURÍDICA DE CONSUMO ...................................... 17 
2. ELEMENTOS DA RELAÇÃO DE CONSUMO .................................................... 17 
3. CONCEITO DE CONSUMIDOR .......................................................................... 18 
 CAPÍTULO IV ............................................................................................................. 24 
 PRINCÍPIOS INFORMADORES DO DIREITO DO CONSUMIDOR ......................... 24 
1. CONCEITO DE PRINCÍPIOS .............................................................................. 24 
2. PRINCÍPIOS QUE INFORMAM O DIREITO DO CONSUMIDOR, PREVISTOS 
NA CONSTITUIÇÃO FEDERAL .............................................................................. 24 
3. PRINCÍPIOS ESPECÍFICOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR PREVISTOS NA 
LEI Nº. 8.078/90 ....................................................................................................... 25 
 CAPÍTULO V .............................................................................................................. 35 
 RESPONSABILIDADE CIVIL NAS RELAÇÕES DE CONSUMO .............................. 35 
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 35 
2. A TEORIA DO RISCO DA ATIVIDADE ............................................................... 37 
3. RESPONSABILIDADE CIVIL POR FATO DO PRODUTO OU DO SERVIÇO ... 38 
4. RESPONSABILIDADE CIVIL POR VÍCIO DO PRODUTO OU DO SERVIÇO ... 41 
5. GARANTIAS ........................................................................................................ 46 
6. A PRESCRIÇÃO E DECADÊNCIA NO CC ......................................................... 48 
7. PRESCRIÇÃO E DECADÊNCIA NO CDC .......................................................... 49 
8. DA DESCONSIDERAÇÃO DA PERSONALIDADE JURÍDICA .......................... 49 
 CAPÍTULO VI ............................................................................................................. 51 
 PROTEÇÃO CONTRATUAL E PRÁTICAS COMERCIAIS ABUSIVAS .................... 51 
1. PRÁTICAS COMERCIAIS ................................................................................... 51 
2. PRÁTICAS ABUSIVAS ........................................................................................ 53 
3. DA COBRANÇA DE DÍVIDAS ............................................................................. 55 
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DIREITO DO CONSUMIDOR
Cláudia Mara de Almeida Rabelo Viegas 
 CAPÍTULO VII ............................................................................................................ 57 
 DA PROTEÇÃO CONTRATUAL ................................................................................ 57 
 CAPÍTULO VIII ...........................................................................................................