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1. Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos empresariais". Diante desta definição marque a exceção: Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de bens e serviços. Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior produtividade. Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para garantir a consecução dos objetivos organizacionais. Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o estabelecimento de diretrizes para consecução destes objetivos. Gabarito Comentado 2. Vários são os fatores que podem afetar a produção, sendo alguns deles observados abaixo. Correlacione os fatores com suas descrições e assinale a opção que apresenta as relações corretas. I - Layout II - Localização geográfica III -Estoque a. Embora necessário, pode tratar de um grande passivo, envolvendo grande espaço físico, vigilância, seguro, equipamentos, organização e limpeza, entre outros. b. Em alguns setores está relacionado diretamente à logística e distribuição. c. Está relacionado ao fluxo interno de produção e deve levar em conta elementos como risco de acidentes e possibilidade de contaminação. I - c , II - b , III - a I - a , II - b , III - c I - b , II - a , III - c I - c , II - a , III - b I - a , II - c , III - b 3. Processos de Negócios - Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se d) equipamentos de produção. a) confiança nos recursos humanos. b) capacidade de inovação. e) marca. c) reputação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está relacionada com: Performance de faturamento. O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída Apenas uma operação do sistema logístico Apenas as operações de transporte As operações de itens não produtivos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. 12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção mensal é de 1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção? a. R$ 300.000,00 e. R$ 1.500.000,00 c. R$ 800.000,00 d. R$ 500.000,00 b. R$ 1.800.000,00 6. Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em: Bens ou produtos; Bens ou serviços; Trabalho. Produtos ou serviços; Um bem para outro; Gabarito Comentado 7. Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA: Para o cálculo da produtividade deve se dividir as saídas do processo produtivo (bens e serviços) pelas entradas do mesmo (matéria prima, mão de obra e etc). Considerar a produção e a produtividade na APO é um fator essencial. Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. Produção é uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo. A produtividade é a medida da eficiência com que as entradas estão sendo convertidas em saídas. Gabarito Comentado 8. Podemos dizer que o input na função produção é: O componente que nos dá o produto em processo da função O componente que nos dá o inventário da função. O componente que nos dá o início da função. O componente que nos dá o produto acabado da função. Não faz parte da função produção Gabarito Comentado Gabarito Comentado 1. Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de: 50 20 60 40 30 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em produtos e serviços. Quanto mais eficiente for o processo de transformação das empresas, mais produtivas elas serão. Nesse sentido, considera-se produtividade como a razão entre: o valor total das compras da empresa e as entradas do processo de transformação (recursos, matérias-primas e mão-de-obra as entradas do processo de transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas) e as saídas (produtos e serviços). as saídas do processo de transformação (produtos e serviços) e as entradas (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas). o valor total das compras da empresa e a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços). a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços) e o valor total das vendas da empresa. Gabarito Comentado 3. É a dupla finalidade da função do PCP. planejamento da produção e a missão do seu desempenho. planejar a produção e controlar o seu desempenho. controle da produção e o seu regulamento. normas de produção e a sua direção. direção da produção e a sua auditoria. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 6.240 unidades 40.000 unidades 31.200 unidades 54.000 unidades 62.400 unidades Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação à campanha, em termos do valor líquido adicionado? R$ 454,54 por hora. R$ 10.000,00 por hora. R$ 75,76 por hora. R$ 50,00 por hora. R$ 71,21 por hora. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Podemos dizer que uma forma garantida de melhoriada produtividade é: Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs. Produzir mais output usando mais nível de inputs. Produzir menos output usando menor nível de inputs. Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs. Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições? I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado. II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização das tarefas. III- Fornecer incentivos financeiros. IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o exercício da sua função. Somente a II e IV são as corretas Somente a II e III são as corretas Somente a III e IV são as corretas Somente a I e III são as corretas Somente a I e II são as corretas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica? 6.000 unidades 600 unidades 40.000 unidades 36.000 unidades 3.600 unidades Gabarito Comentado Gabarito Comentado 1. (TRANSPETRO/2011) O departamento de produção de uma empresa, que atua no ramo de fabricação de envelopes plásticos, dispõe, em seu centro de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, durante seis dias por semana. A utilização média desse setor tem sido de 80%, e sua eficiência, de 110%. Nessas condições, a capacidade calculada para esse centro de trabalho, numa semana média, em horas padrão, está entre: 130 e 140 185 e 190 200 e 215 110 e 125 150 e 155 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Para que seja possível o nosso Planejamento é necessário primeiro que seja calculada a Taxa de Utilização, ou seja, temos que conhecer o nosso negócio, saber qual o máximo da nossa capacidade e o quanto estamos utilizando. Cuja fórmula será: UTILIZAÇÃO = (ÍNDICE DE PRODUÇÃO MÉDIA/ CAPACIDADE MÁXIMA ) X 100 (Resposta em percentual) Em uma lanchonete a Capacidade Máxima da Chapa para fazer Hambúrguer é de 12.000 un por dia (10 horas), sendo que é vendido um total de 7.080 Hambúrguer. Qual a taxa de utilização desta chapa? 49%. 69%. 60%. 59%. 50%. Gabarito Comentado 3. Um centro de trabalho consiste em três máquinas. Cada maquina está programada para 16 horas por dia e cinco dias por semana. Pede-se a) Qual é o tempo disponível (horas) semanal do centro de trabalho ? b) Considerando que o centro de trabalho utiliza 75% do tempo. Quais são as horas efetivamente trabalhadas? a) 48 horas ; b) 36,5 horas a) 180 horas ; b) 80 horas a) 240 horas ; b) 180 horas a) 80 horas ; b) 60 horas a) 240 horas ; b) 80 horas 4. A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de: a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção e às horas extras de trabalho. o dimensionamento da capacidade depende da demanda; boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade; capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas empresas; aumentar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo parcial são métodos para ajustar a capacidade; Gabarito Comentado 5. A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é Diminuição dos custo de produção. Ritmo Maximo de produção de um processo. Vantagem do processo produtivo. Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica Cálculo da necessidade de Capital de Giro. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Outro problema foi apresentado a você, para que informasse corretamente a que tipo de classificação de capacidade se referia o seguinte cálculo: Produção de 8 toneladas por hora X 24 horas X 30 dias = 5.760 toneladas por mês Capacidade efetiva ou de projeto Capacidade instalada Capacidade realizada Capacidade disponível ou de projeto Capacidade efetiva ou de carga 7. Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade mínima no ano 3 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a capacidade mínima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm - (Pm * Pei). 43.400.. 38.640. 34.650. 31.500. 34.440. 8. A Tampinha ME. Produz componentes para autopeças. É uma empresa que produz componentes para a revenda. Sua produção trabalha em dois turnos de 8,8 horas 5 dias por semana. Durante a última semana foram registradas as seguintes ocorrências no setor de produção: Perdas Previstas são de 4,9 horas e as perdas não prevista são 5,4 horas Sua capacidade Realizada semanal em horas é: 82,67 horas 83,10 88,00 horas 168,00 horas 77,70 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 1. A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento. Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio? Linha Automatizada: 210.000 Células de Produção: 210.000 Linha Automatizada: 140.000 Células de Produção: 350.000 Células de Produção: 100.000 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO: Taxas de câmbio. Custos baixos. Proximidade com o mercado. Produtividade da mão de obra. Perfil anatômico humano. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de uma empresa. Os fundamentos por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar nodesempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto: I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência de alcance do mercado consumidor alvo. II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível de concorrência. III. Impossibilidade de entrada em novos mercados. IV. Dificuldade para escoamento da produção. V. Disponiblidade / custo de mão de obra especializada. Alternativa V. Alternativa IV. Alternativa I. Alternativa II. Alternativa III. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade. Somente os itens 2 e 3 estão corretos. Nenhum item está correto. Somente os itens 1 e 3 estão corretos. Todos os três itens estão corretos. Somente os itens 1 e 2 estão corretos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos: O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinalados no gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico: posicional por processo por produto por processo, celular e por produto, simultaneamente. celular Gabarito Comentado 6. Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são: Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização. Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização. Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas: a Avaliação de Atores o Centro de Atratividade a Autolocalização o Ponto de Equilíbrio os Fomentos Gabarito Comentado 8. O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é: O tempo de preenchimentos de relatórios O conjunto de horas de programação O conjunto de lotes de produtos ou serviços O tempo de troca de uma máquina ou serviço O tempo de produção da máquina Gabarito Comentado 1. A decisão sobre qual modelo ou forma do Layout ou Arranjo Físico que devemos adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da empresa e ainda devemos dentro do possível considerar alguns fatores, sendo assim analise as assertivas abaixo. I. Integração: harmonia e eficiência do conjunto. II. Aproveitamento da iluminação artificial: além da economia gera conforto ambiental. III. Áreas de circulação adequadas: segurança e melhor qualidade. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) incorreta (s). Apenas a assertiva I e III. Apenas a assertiva II. Apenas a assertiva I. Apenas a assertiva III. Apenas a assertiva II e III. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Identifique o tipo de Layout correspondente às características descritas a seguir: Caracteriza-se pelo fato do que está sendo processado permanecer parado enquanto os operadores, equipamentos e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta. É utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados em quantidades reduzidas. Celular Posicional Por Produto Por processo 3. O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de transformação. Colocado de forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2002). O arranjo físico de uma fábrica é consequência da tipologia do processo do produto e determina o fluxo dos materiais, impactando diretamente no custo do produto fabricado. Com relação ao arranjo físico posicional, analise as afirmativas a seguir: I - Os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores, ou seja, quem sofre o processamento fica estacionário enquanto pessoas e equipamentos se movem a cada etapa. II - O arranjo físico posicional é apropriado para processos de produção em massa e alta variabilidade. III - O processo produtivo geralmente não é repetitivo, para um produto único, em quantidade pequena ou até unitária e minimiza a quantidade necessária de movimento de produto. IV -O produto final é posicionado em esteiras de rolagem, sofrendo alterações de máquinas e equipamentos fixos e estáticos. É verdadeiro APENAS o que se afirma em: (E) I, II e III (B) I e II (C) II e III (A) IV (D) III e IV Gabarito Comentado 4. Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. Nesse contexto, o Arranjo Físico: I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço disponível. II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, estocagem, administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma atividade industrial. III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor tempo possível. Está(ao) correta(s): somente I somente II somente III I, II e III somente I e III Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5. Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, marque a opção que define ¿Arranjo Híbrido¿. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução.As máquinas, os equipamentos, as estruturas não permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo departamento ou locais. 6. Escolha a afirmação incorreta: No arranjo físico posicional o item sendo transformado não se movimenta Uma loja de departamento é um exemplo de arranjo físico celular É muito comum encontramos arranjos físicos mistos Nenhuma das anteriores No arranjo físico por processo os recursos transformadores se movimentam até o que esta sendo transformado 7. ¿ Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação Horizontal ¿que: Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica principal é o ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas. Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande porte. Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes. Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. São tipos de arranjo físico, EXCETO: Posicional. Processo ou Departamental. Hibrido. Linear ou Produto. Ajustado. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 1. Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de CRESCIMENTO? FLEXIBILIDADE, CONFIABILIDADE e CUSTOS QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE somente CUSTOS QUALIDADE e FLEXIBILIDADE CONFIABILIDADE e CUSTOS 2. Em um congresso, um grupo gerentes conversa informalmente sobre seus projetos. Eles comentam que na maioria das vezes, a difícil arte de gerenciar projetos nas empresas onde trabalham. Alguns reclamam das partes interessadas e da quantidade de mudanças que são solicitadas. Outros comentam o quanto é difícil conseguir que as pessoas cooperem e trabalhe como planejado. Um dos gerentes de projetos questiona: - A autonomia em uma organização por projetos é de quem? (D) O envolvido no projeto. (B) O gerente funcional. (C) A equipe. (A) O gerente de projetos. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿, o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿saídas diretas¿. Desenvolvimento tecnológico. Produtos e Serviços. Desenvolvimento Tecnológico. Desejos dos clientes. Impacto Ambiental. Gabarito Comentado 4. Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de DECLÍNIO? somente CUSTOS QUALIDADE e FLEXIBILIDADE CONFIABILIDADE e CUSTOS somente QUALIDADE QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE 5. Segundo SLACK, Nigel, em seu livro Administração da Produção (Atlas - 2008), são cinco os objetivos de desempenho da produção: QUALIDADE, RAPIDEZ, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE e CUSTOS. Em outra conceituação temos que na Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos existem quatro fases pelas quais toda oferta passa, desde sua apresentação ao mercado até sua exclusão: Introdução, Crescimento, Maturidade, Declínio. Quais são os objetivos de desempenho da produção necessários para o sucesso empresarial na fase de INTRODUÇÃO? somente CUSTOS QUALIDADE e CUSTOS CONFIABILIDADE e CUSTOS QUALIDADE, RAPIDEZ e CONFIABILIDADE QUALIDADE e FLEXIBILIDADE 6. Alguns produtos passam por um sistema de etapas conhecidas como ciclo de vida do produto, onde sua demanda começa pequena, com o passar do tempo apresenta um crescimento, seguido de um período de estabilidade e depois um declínio. Porém, nem todo produto obedece a um ciclo de vida, apesar de poder sofrer alterações de reengenharia, suas principais características são preservadas, como exemplos desses produtos temos o lápis, os talheres, os pregos e diversos outros. Esses produtos são chamados de produtos de: Incubação. Conveniência. Necessidade plena. Necessidade contínua. Consumo direto. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Alguns produtos que passam por um sistema de etapas que são conhecidas como ciclo de vida do produto, quando temos uma relação entre a demanda deste determinado produto e o tempo. Com relação ao ciclo de vida do produto, assinale a opção INCORRETA. A fase de Declínio ocorre quando o produto perde mercado e sua demanda agora é cada vez menor. Nesta fase é comum a empresa ofertar preços menores para um produto em decadência. Na fase da Maturidade o produto já é reconhecido por todos e a demanda não cresce tanto. A fase de Saturação ocorre quando o produto chega ao limite da demanda. A fase de Crescimento ocorre quando o produto ganha aos poucos seu lugar no mercado, não sendo necessária nenhuma nova modificação no mesmo. A primeira fase é chamada de Introdução ou Incubação, quando os clientes ainda não conhecem o produto. 8. Os gerentes de produção são responsáveis de forma direta por traduzir a direção estratégica da empresa em ação operacional. Eles projetam a operação, decidem quando e onde as atividades ocorrerão e melhoram o desempenho da operação com referência nos objetivosestratégicos da empresa. Por isso dizemos que: As principais atribuições da função produção são organizadas em três grandes blocos. Atender aos seus objetivos de curto, médio e longo prazos é muito importante. Toda empresa possui a função gerente de produção. Se produz os bens e serviços que são a razão de sua existência. Suas responsabilidades indiretas incluem o trabalho conjunto com outras áreas do negócio. 1. Erdmann (2000) afirma que um produto nasce como uma etapa de "geração e filtragem de ideias", segue com o "projeto inicial do produto", a "análise econômica", os "testes de protótipo", e o "projeto final". Alguns aspectos podem influenciar substancialmente o desempenho mercadológico do produto como é o caso de: I. Facilidade de uso, estética, imagem do produto e da empresa. II. Seu ciclo de vida, frente à mudança de hábito e o comportamento do mercado consumidor. III. Velocidade com que o produto é elaborado e colocado no mercado. IV. A qualidade, confiabilidade, e baixo custo tecnológico na aquisição do produto pelo cliente; A opção correta é: Todas estão corretas. II e a III estão corretas. III e IV estão corretas. Nenhuma está correta. I, II e III estão corretas. Gabarito Comentado 2. Em 1957 ¿ DuPont ¿ Duas filosofias muito parecidas são desenvolvidas em separado, mas de acordo com esta semelhança são utilizadas na prática de forma conjunta, identifique essas filosofias nas opções abaixo: JIT ¿ Just In Time e Kambam. Linha de Montagem Móvel e Linha de Montagem Fixa. CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. Controle da Qualidade e Controle de Qualidade Total. MRP ¿ Material Requirement Planning e MRP II ¿ Material Requirement Planning II. 3. "Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas. No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas. Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas. Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. 4. É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto". Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações: I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço. II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares. III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados. Está(ao) correta(s): somente I e III I, II e III somente III somente II somente I Gabarito Comentado 5. Para controlar o cronograma, uma gerente de projetos está analisando novamente o projeto para prever sua duração. Para isso, ela analisa a sequência de atividades Com a menor flexibilidade do cronograma. Qual técnica está usando? Fluxograma Estrutura Analítica do Projeto Método do Diagrama de Precedência Método do Caminho Crítico Diagrama de Gantt Gabarito Comentado 6. Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos: Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal. Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de pessoal. Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de matéria prima. Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima. Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal. 7. Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho ¿ com o homem e como ele se ajusta ao trabalho. Endomarketing. Robótica. Terapia ocupacional. Automação. Ergonomia. 8. Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas, dentro da empresa ou mesmo contratadas como prestadores de serviço. Uma das soluções é o emprego de um Gerente de Projeto que será o responsável pelo atingimento dos objetivos do projeto. Nesse contexto, algumas características principais são vistas como importantes para um gerente de projetos eficaz. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO contempla uma dessas características. Liderança Facilidade de se Comunicar Especialização na Área do Projeto Experiência Estratégica Empreendedorismo Gabarito Comentado Gabarito Comentado Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP que, dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿ERP ¿ Enterprise Resource Planning¿. Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra. Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção. Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para atender as variáveis demandas. Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos. Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos todas as peças. Gabarito Comentado 2. Entre as atividades do Planejamento e Controle da Produção ¿ PCP, os métodos mais utilizados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle empurrado. I- Controle puxado - O posto de trabalho é o que determina o ritmo de produção dos postos de trabalho anteriores. II- Controle puxado ¿ O posto de trabalho passa os seus itens ao posto de trabalho seguinte, conforme termina a produção do lote programado. III- Controle empurrado ¿ as ordens de produção de itens são colocadas para produção quando o estoque de segurançacomeça a ser usado. IV- Controle empurrado ¿ entrada do pedido de um pedido um cliente na área comercial. Qual(is) item(s) está(ão) certo(s): (E) III e IV. (C) I e II. (A) I. (D) II e IV. (B) III. Gabarito Comentado 3. O Planejamento e Controle da Produção (PCP) envolve várias atividades, dentre elas uma chamada de "programação". Na visão do PCP, programação é o(a): definição do sequenciamento e do momento em que os trabalhos serão desenvolvidos numa linha de produção. método de trabalho de uma célula de trabalhadores dentro de uma unidade fabril. localização dos armazéns em uma rede de suprimento logístico. gestão do estoque de matérias-primas do lote econômico produtivo dentro da linha de produção. monitoramento e controle das não-conformidades das unidades produzidas. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4. Segundo Pasqualine (2010), a Gestão da Produção é a atividade de gerenciamento de recursos escassos e processos que produzem e entregam bens e serviços, visando a atender as necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Para a sua performance gerencial, o gerente de produção deve estar atento a importantes fatores/elementos, sendo que o seu foco principal deve se concentrar prioritariamente: Nos procedimentos e rotinas. Nos sistemas. Nas instalações. Na tecnologia. Nas pessoas. 5. Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma visão e que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações? Ciclo de planejamento Visão Missão Horizonte de planejamento Planejamento Hierárquico Gabarito Comentado 6. "Também conhecido como planejamento dos recursos corporativos, trata da interligação direta entre fornecedores, clientes, fábrica, escritório, distribuição, entre outros. Sendo possível devido ao intercâmbio eletrônico de dados, permite que todos os envolvidos sejam automaticamente informados. Vários softwares podem ser utilizados para sua implantação, embora o mais conhecido seja o SAP." A descrição se refere ao: Manufacturing Resource Planning Planejamento Agregado Programa Mestre de Produção Enterprise Resource Planning Material Requeriments Planning Gabarito Comentado 7. O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP. Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto ou serviço. Ser responsável desde a compra até a distribuição final. Planejar os níveis de estoques. A busca no aumento da eficiência durante a produção e/ou execução. Programar as atividades de produção. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8. Definido o produto que se deseja produzir, qual é a técnica que deve ser empregada para traçar o sistema de produção? PDCA Sistema Toyota de Produção just in time controle housekeeping 1. Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a): Trade-Off Planilha CIF Classificação ABC Método PEPS Rede PERT Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Os estoques representam um custo considerável para as empresas, mas também cumprem com funções importantes no processo produtivo. Qual das opções abaixo NÃO representa uma função de estoques? Manutenção de uma quantidade mínima para satisfazer à demanda. Desvincular a produção dos fornecedores. Manter uma margem de trabalho para resguardar de inflações e aumento de preços. Armazenar o maquinário que se tornou obsoleto na linha de produção. Permitir o trabalho com economia em escala nas compras de lotes. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3. Analise o gráfico e as afirmações a seguir. Afirmações: I - No espaço compreendido pela letra "a" houve uma ruptura no estoque. II - O segmento de reta "bc" representa o estoque máximo. III - O estoque médio equivale à metade do seguimento "cd" acrescido do seguimento "bd". IV - O momento de ser providenciado um pedido de compra encontra-se entre os pontos "e" e "g". V - Do momento em que foi emitido o 1º pedido de compra ("M") até o mês de abril verifica-se o lead time ou Tempo de Ressuprimento. Está(ão) correta(s): somente III, IV e V. somente V. somente IV e VI. somente II, III e V. somente I, II e III. Gabarito Comentado 4. Assinale a opção que não descreve uma tarefa de um setor de controle de estoque: a)Retirar do estoque os produtos obsoletos e danificados. d) Determinar quando o estoque deve ser reabastecido. b)Confeccionar as embalagens para guarda dos produtos. c)Solicitar ao setor de compras a aquisição do produto em falta. e) Fornecer informações sobre a posição do estoque. 5. Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já sofreram algum tipo de processo mas não estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção: Estoques escondidos Estoque de matéria-prima Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA) Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO) Estoques de produtos acabados Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6. Qualquer valor gasto estocado é um valor monetário que a empresa deixou de ter em sua conta bancária, o qual poderia estar investido e rendendo lucros. Esta frase se refere ao: Custo de manutenção Custo de validade Custo de inspeção Custo de armazenagem Custo financeiro Gabarito Comentado 7. Em relação às empresas de manufaturas e sabendo que trabalham com estoques tanto de matérias primas, quanto também de produtos finalizados e como este processo é considerado dinâmico ou seja, os estoques em relação as seu número, variam diariamente e constantemente, a produção e atualização dos inventários é comumente uma prática nas organizações. Como é conhecido este tipo de conceito? Controle de estoque; Inventário de segurança. Controle de qualidade; Inventário de qualidade; Controle de segurança;; 8. O sistema ABC, também denominado classificação ABC, tem como objetivoidentificar itens que devem ter uma maior atenção na gestão dos estoques de uma empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados como Classe: "C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro movimentado durante o ano é o mais alto do estoque. "C" formam o conjunto de itens do estoque que têm alto valor de demanda ou consumo anual. "A" são os itens em estoque que são mais movimentados, em termos de valores financeiros, ao longo do ano. "B" formam o conjunto de itens em estoque com valores monetários de consumo anual mais elevados entre os itens em estoques. "A" são os itens em estoque cujos valores unitários são os mais altos e devem ser controlados com mais atenção. Gabarito Comentado 1. Analise a figura a seguir: A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as seguintes situações: I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1; II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2; III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1. Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) I II III II e III I e III Gabarito Comentado 2. Qual é o departamento responsável que dá o "input"no fluxo de materiais de uma empresa? RH almoxarifado produção marketing/vendas compras 3. A função de produção na organização representa a reunião de recursos destinados à produção de bens e serviços. É central para a organização porque produz bens e serviços que são a razão de sua existência, mas não é a única nem necessariamente, a mais importante (SLACK, 2002). É, entretanto, uma das três funções centrais de qualquer organização, que são: Identifique entre as opções, a seguir, aquelas que representam as funções centrais de uma organização. I - Função Recursos-Humanos. II - Função desenvolvimento de produtos. III ¿ Função de produção. IV ¿ Função contábil/financeira. V - Função marketing. São corretas, apenas, as afirmativas: I, II e III II, IV e V III, IV e V II, III e V II, III e IV 4. Uma fábrica produz o produto X, cuja estrutura está representada na árvore de produtos da figura. Sabe-se que a empresa recebeu uma ordem de produção para fabricar 1.000 unidades do produto X. Quantos componentes XA e XB1, respectivamente, deverão ser comprados para cumprir a ordem de produção? Considere que o estoque inicial é zero e que ao final da produção deseja-se manter o estoque zero. 6.000; 2.000 1.000; 3.000 2.000; 2.000 1.000; 1.000 2.000; 6.000 Gabarito Comentado 5. 1. ¿A importância da boa administração de materiais pode ser mais bem apreciada quando os bens necessários não estão disponíveis no instante correto para atender às necessidades de produção ou de operação.¿ Ronald H. Ballou. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 2007, p. 61 (com adaptações). Tendo o fragmento de texto acima como referência, julgue os próximos itens, acerca da administração de recursos materiais. d. De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção tem início somente após o pedido do cliente, não havendo necessidade de manutenção de estoque disponível de mercadorias para venda. e. Sistemas de produção embasados no método just in time são intensivos em utilização de espaço físico para estocagem de matéria-prima ou de mercadorias a serem vendidas pela organização. a. A administração de materiais nas organizações foi influenciada pelas técnicas de administração japonesas, que incluem o just in time, cujo princípio básico é a manutenção do estoque de matéria-prima e de produtos acabados em níveis máximos. b. O sistema just-in-time possui a característica de transferir aos fornecedores os encargos da manutenção do estoque, ao passo que os sistemas tradicionais de produção procuram eliminar os estoques em todo o canal de suprimentos. c. Por meio do JIT (just in time) garante-se a eliminação dos estoques em todo o canal de suprimentos pela mera transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos estoques. 6. O conceito de JIT foi criado no Japão com o objetivo de contornar o escasso espaço territorial e de ficar menos sujeito às constantes intempéries do país. Qual das características abaixo NÃO corresponde ao JIT? Suprimento frequente. Poucos transportadores. Estoque mínimo. Objetiva tempo zero de preparação. Grande diversidade de fornecedores. Gabarito Comentado 7. Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fábrica de automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é produzir com o máximo de eficiência e qualidade. JIT ¿ Just In Time. CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique. Controle da Qualidade. MRP ¿ Material Requirement Planning. Linha de Montagem Móvel. 8. O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JIT. Manuseio eficiente de materiais. Concentração geográfica. Rede de fornecedores administráveis. Qualidade assegurada. Trabalho individualizado. Gabarito Comentado Gabarito Comentado
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