Comunicação Empresarial: Elementos e Problemas

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O médico alerta o paciente: 
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores. 
Só pode ser por causa da bebida. 
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio! 
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de 
comunicação chamado 
 
 
 Vício de Linguagem. 
 Incompreensão Textual. 
 Ruído Comunicativo. 
 Rádio Corredor. 
 Telefone sem Fio. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201701567763) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos 
no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos. 
 
 
 
Canal. 
 Meio. 
 
Contexto. 
 
Código. 
 
Emissor. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201701572344) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando 
 
 
 
sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. 
 
percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
 percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. 
 
vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. 
 vemos a má interação entre os elementos da comunicação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201701568944) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da 
colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será 
eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá 
gerar na comunicação o fenômeno chamado de 
 
 
 Inadequação Gramatical. 
 
Telefone sem Fio. 
 Ruído Comunicativo. 
 
Rádio Peão. 
 
Desvio de Comunicação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201701573735) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s) 
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em 
conta sempre a norma padrão da língua: 
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações 
comunicativas de uma empresa; 
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da 
mensagem; 
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação 
aconteça de maneira efetiva. 
 
 
 
TODAS SÃO CORRETAS. 
 
NENHUMA É CORRETA. 
 SÓ A I É INCORRETA. 
 A I E III SÃO CORRETAS. 
 
SÓ A IV É INCORRETA 
 
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 6a Questão (Ref.: 201701573624) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
O conceito de Efetividade gira em torno de 
 
 
 
se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos. 
 
se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa. 
 se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma 
tarefa. 
 
se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa 
enfrentar. 
 se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201701421528) Fórum de Dúvidas (10 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer: 
 
 
 Pusemos / quizemos 
 
Pusemos / quissemos 
 Pusemos / quisemos 
 
Puzemos / quizemos 
 
Puzemos / quisemos 
 
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 8a Questão (Ref.: 201701581000) Fórum de Dúvidas (15 de 25) Saiba (5 de 10) 
 
Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o 
êxito no ato comunicativo. São eles: 
 
 
 
Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor. 
 Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário. 
 
Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor. 
 
Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
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