Fichamento gerenciamento e projetos

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso: O Escritório de Gerenciamento de Projetos AtekPC
Katiane Fujita Vieira Lopo
Trabalho da disciplinaGerenciamento de Projetos
 Tutor: 
		
Brasília
2017
Estudo de Caso:O Escritório de Gerenciamento de Projeto AtekPC
	Com quase 20 anos na empresa AtekPC que foi fundada em 1984 com o intuito de se tornar uma empresa de médio porte nos EUA, John Strider, Diretor de informática, ao perceber que o mercado de informática estava cada vez mais competitivo, decide implantar na AtekPC um Gerenciamento de Projetos(PMO). 
A indústria de informática, segundo artigos de jornais, estava em um período de transformação, pois com o surgimento de celulares, PDA’s e softwares de aplicação baseado na internet que permitia, por exemplo, acessar e- mails vinte e quatro horas por dia sem precisar ficar carregando um notebook de um lado para o outro, fez com que cada vez mais pessoas e empresas ficassem por mais tempo com seus computadores, afetando diretamente esse mercado. Como a AtekPC não estava preparada para esse novo mercado, fez- se necessária tal implantação. 
As dúvidas, medos e expectativas eram quanto à implantação que poderia ser boa, mas também ruim. Com uma cultura informal e familiar, John sabia que era um grande desafio, pois implantaria um modelo formal, com regras e processos a serem seguidos, mas acreditava que se todos estivessem unidos pelo PMO, daria certo e o que ainda assim o PMO deveria “andar” com outros projetos, não os excluindo ainda.
Antes a AtekPC realizava apenas pequenas manutenções e serviços e percebeu a necessidade de se preparar para competir com grandes empresas. Com a imposição do mercado nota- se a necessidade de implantação de um escritório de PMO. 
Em 2007 a AtekPC trabalhava com algumas equipes atuando em duas funções, foi bom, porém se manteram de forma informal e não obtiveram o resultado esperado. Com o PMO, se estabelecia normas e processos e principalmente daria resultado que poderiam ser provados e apresentados. Então Mark Nelson, novo Gerente de PMO lançou o Formulário de Desenvolvimento de Ideias, para já estabelecer processos, normas e objetivos direcionando cada um e eliminando diversas chamadas aleatórias. Notaram que a implantação deveria ser de baixo para cima, já que nem todos os executivos seniores estavam entusiasmados.
Existem dois modelos de PMO. O PMO pesado tem uma equipe completa de gerentes de projetos que assumem a responsabilidade de administrar todos os projetos e nenhum seria operado fora desse gerenciamento e do controle direto do PMO. O PMO leve os projetos são operados fora do PMO sobre controles organizacionais já existentes e a propriedade dos projetos é da TI responsável pela execução.
Por orientação de Nelson o PMO pesado deveria ser utilizado, no entanto, precisaria ser implantado de maneira correta para que tudo desse certo, pois não havia tanta aceitação por parte dos funcionários que viam o PMO como “burocracia” e não como um processo. O grande desafio afirmado por Field, era fazer com que a AtekPC continuasse com a informalidade e ao mesmo tempo formal para ter o resultado esperado.
Confiar no PMO era crucial para a equipe e isso facilitava o trabalho.
Quanto a quem vai avaliar? Quem vai medir o sucesso? Ou quem responderia o PMO? Ainda está sendo discutido, pois nesse momento a governança fica com o Diretor de Desenvolvimento de Aplicações, podendo mudar depois da implantação do PMO.
Para se desenvolver a AtekPC precisa decidir qual o melhor jeito de crescer e atingir o resultado esperado.
O desafio foi grande, foi necessário deixar a antiga cultura informal e ir paraa formal, estando todos da TI conscientes dos desafios, porém dispostos a enfrentar, seguros pelo PMO.
Ao fim o PMO implantado foi o leve, aproveitando os próprios funcionários da AtekPC sem ter que realizar novas contratações.
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