Leather Seats LTDA. Bancos Automotivos

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Anhanguera

Irla Alcântara

18/11/2017

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Projeto de Processos Industriais

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SANTO ANDRÉ
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ANGELA LOPES - RA: 8264978567
IRLA DA SILVA ALCANTARA – RA: 1299253961
LETICIA SOUZA - RA: 8639280094
THIAGO CORREIA FRANÇA - RA: 8080863801

PROJETO DE FÁBRICA E INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS
LEATHER SEATS LTDA. BANCOS AUTOMOTIVOS

SANTO ANDRÉ
2017

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SANTO ANDRÉ
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ANGELA LOPES - RA: 8264978567
IRLA DA SILVA ALCANTARA – RA: 1299253961
LETICIA SOUZA - RA: 8639280094
THIAGO CORREIA FRANÇA - RA: 8080863801

PROJETO DE FÁBRICA E INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS
LEATHER SEATS LTDA. BANCOS AUTOMOTIVOS

Relatório apresentado ao Professor
Marcos Gonçalves de Oliveira da
disciplina de Projeto de Fábrica e
Instalações Industriais da turma 8º “A”
como requisito parcial à obtenção de
média do 2° Bimestre do Curso de
Engenharia de Produção do Centro
Universitário Anhanguera de Santo André.

SANTO ANDRÉ
2017

FOLHA DE APROVAÇÃO

LOPES, ANGELA.
ALCÂNTARA, IRLA DA SILVA.
SOUZA, LETICIA.
FRANÇA, THIAGO CORREIA.

Graduandos em Engenharia de Produção

Leather Seats LTDA. Bancos Automotivos: Estudo e Desenvolvimento da
Produção de Bancos para a Industria Automobilística. Trabalho para Graduação –
Engenharia de Produção, Centro Universitário Anhanguera de Santo André (UNIA),
Santo André, SP, 2017.

A banca examinadora do Trabalho apresentado da disciplina de Projetos de Fábrica e
de Instalações Industriais para esta Graduação, em sessão pública realizada a ________ /
________ / _____________, considerou o (a) os(as) candidato (a) os(as) em grupo ou
individualmente:

( ) Aprovado (a) os(as) ( ) Reprovado (a) os(as)

________________________________________________________________
Prof. Luis Roberto Guerreio Lopes
Coordenador do Curso

Banca Examinadora:

________________________________________________________________
Prof. Marcos Gonçalves de Oliveira
Orientador

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ....................................................................................... 7

Capítulo I

1. Estudos Preliminares do Aceite da Empresa

1.1. Localização da empresa ................................................................ 8
1.2. Viabilidade e Risco do Empreendimento ........................................ 9
1.3. Fluxograma do Processo ................................................................ 11
1.4. Concorrentes ............................................................................. 12
1.5. Planejamento Estratégico: Inovação para o futuro ....................... 14
1.6. Desenvolvimento de Produção Própria: ....................................... 15
1.7. Plantas Leather Seats LTDA: ....................................................... 15
1.8. Ampliação do Mercado - Modelos Exclusivos: ............................... 15
1.9. Leather Seats LTDA - Novos Seguimentos: .................................. 16
1.10. Cotações de Máquinas e Equipamentos ....................................... 17
1.11. Investimento ............................................................................. 18

Capítulo II

2. Parametrização da Fábrica

2.1 Estrutura Organizacional ............................................................. 19

2.2. Capacidade de Produção ............................................................ 20
2.3. Layout ....................................................................................... 21
2.4. Croqui da Planta Baixa – Leather Seats ..........................................232
2.5. Especificações da empresa ......................................................... 23
2.6. Repartições ............................................................................... 23

Capítulo III

3. Administração da Produção

3.1 Terceirização .............................................................................. 25
3.2. Fornecedores ............................................................................. 25
3.3. Logística .................................................................................... 26
3.4. Funcionários .............................................................................. 26
3.5. Plano de manutenção das maquinas e equipamentos ................... 26
3.6. Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ ............................... 27
3.7. Alvará de Funcionamento ........................................................... 29
3.8. Auto de Verificação do Corpo de Bombeiro – AVCB ...................... 30
3.9. Auto de Verificação de Segurança – AVS...................................... 31
3.10. Certificado de Acessibilidade ....................................................... 32
3.12. A Companhia Ambiental do Estado de São Paulo – CETESB .......... 34

Capítulo IV

4. O impacto da Fábrica ao ser humano e ao Meio Ambiente

4.1. Pós Vida Ùtil ..............................................................................346
4.2. Plano de manutenção das maquinas e equipamentos ................... 37
4.3. SAC- Serviço de atendimento ao consumidor ............................... 37

Capítulo V

5. CONCLUSÃO ............................................................................... 38
6. REFERÊNCIAS ........................................................................... 39
7. ENGENHEIROS DO PROJETO .................................................... 40

INTRODUÇÃO

Neste presente trabalho será apresentado o projeto de desenvolvimento da
Leather Seats LTDA. Bancos Automotivos, empresa líder fabricante de bancos
automotivos para carros populares.
Discorremos por todo o progresso na elaboração de uma empresa de forma
fictícia para colocar em prática os conhecimentos técnicos adquiridos. Iniciando-se
pelo estudo da localização da empresa, para que se possa ter o melhor
aproveitamento perante os concorrentes quanto a Logística e Acessibilidade.
A estimativa de custos gerais por meio de estudos financeiros como
investimento inicial, ferramentas a serem utilizadas, e capacidade de produção para
atender demanda das montadoras.
O planejamento estratégico da empresa assim como seus prospectos para o
futuro. Abordaremos desde o croqui da planta baixa da empresa até estimação de
crescimento vertical de nosso projeto com visão estratégicas a longo prazo.
Mostraremos a estrutura da empresa, repartições, normas necessárias para a
abertura da mesma, produção com estimativas de ganhos e perdas, ergonomia,
posicionamento de máquinas e produtos, entre outros.
Nosso objetivo neste projeto é mostrar como nossa empresa foi desenvolvida,
os processos de fabricação, visão de estratégias, sempre focando no cliente, que é
nosso principal ponto de direcionamento para o nosso crescimento.

CAPÍTULO I

1.1. Localização da empresa

Empresa: Leather Seats LTDA/ Bancos Automotivos para Automóveis.
Clientes: Montadoras.
Localização: São Paulo
Município: São Bernardo do Campo
Rua: Avenida Robert Kennedy, 7000,
Bairro: Planalto

1.2. Viabilidade e Risco do Empreendimento

A escolha do projeto referente a fabricaçãode bancos automotivos foi
escolhido pelo fato de ser um produto bastante requisitado e com uma saída
consideravelmente excelente.
Levando em consideração a média de veículos vendidos e com base em dados
estatístico do IBGE (Instituto Brasileiro Geográfico Estatístico) na população do país,
identificamos a venda de 1 automóvel para cada 4 habitantes.
Com dados de alguns anos atrás, analisamos que o número de carros não para
de crescer no país. E assim, o crescimento de venda é progressivo com o aumento da
frota. Analisamos que, há dez anos, a proporção era de 7,4 habitantes por carro.
Então as estimativas de crescimento e sucesso para nosso projeto apenas
crescem. Esta estimativa nos fizeram acreditar ainda mais na lucratividade que o
projeto e a implantação desta fabrica poderia nos trazer a curto, médio e a longo
prazo.
No início deste projeto, decidimos trabalhar apenas com exportações para o
Brasil, atendendo a cada grande fabricante de automóveis do país. Com base nisso e
conforme a demanda e o aumento do budget médio da empresa, expectativas de
importação para alguns países como Japão (de início) serão analisadas.
A Localização será em São Paulo, por se tratar de uma localidade de grandes
empresas, de diversos segmentos e com concorrência totalmente exposta, deixando
nossos valores, diferenciação e qualidade em cheque para quaisquer comparações
que possam vir a surgir.
Em análise de viabilidade, decidimos seguir em frente com a montagem da
empresa pelo fato do nosso produto (e ideia de diferenciação) ser bem requisitado e
desdenhado entre a população e de consumo bem considerável e desejável.
Apostamos muito em técnicas, cotações (com base a tudo), posicionamento e
postergação de desgastes, que fizeram total diferença em nosso planejamento e
decisão do produto, tais como:

 Processo manufaturado e parcialmente automatizado (nos trouxe um custo
viável por isso);
 Análise de posicionamento dos empregados, sem sobrecarrega-los, os
esforços físicos dos empregados (evitando desgaste e possíveis problemas de
saúde, a curto e médio prazo);
 Uso de esteiras para facilitar o deslocamento do produto (parcial e final), sem
dependência de máquinas de grande porte (nos trouxe, otimização do tempo,
ganho no “estoque” para carregamento da carga e baixa sobrecarga para o
empregado);
 Salas e mesas próximas para reduzir o tempo de fabricação/montagem
(ergonomia);
 Estimativa de 60 empregados (3 turnos de 20 pessoas), para evitar gargalos
do processo em caso de problemas/causas comuns e especiais (redução de
custos).
Pensamos em uma estrutura não muito ampla e nem muito pequena, com
dimensão de 1062 m² de área construída (que nos trouxe um custo relevante). A
produção é desenvolvida pela filosofia Just-in-time (puxada), onde recebemos os
pedidos e assim efetuamos as montagens. Os estoques em nossa planta mostra
claramente o espaço para armazenamento diário de pedidos, prontos para entrega!
Atendemos apenas o Brasil, do qual, fornecemos para 3 grandes montadoras,
como VW, Honda e Ford e parcialmente para outras em pequena quantidade. O valor
de venda é considerado baixo, entrando assim fortemente na concorrência e
expansão do produto.
Os riscos deste projeto é visto com base na competitividade do produto,
porém, não por base do nosso projeto que é um diferencial consideravelmente
plausível por se tratar de montagem de bancos automotivos para diversos segmentos
de carros e desta forma atender várias marcas e classes de veículos, com gamas de
diferenciação, inovação e qualidade do produto.
Temos como meta atender o maior número de empresas com resultados
superiores através de produtos de ponta. Levando o destaque dos nossos produtos
em artesanato, conforto, estilo, funcionalidade, sustentabilidade e

segurança. Estamos apostando na máxima eficiência e alta qualidade consistente do
nosso produto.

1.3. Fluxograma do Processo

1.4. Concorrentes

A empresa Leather Seats fez um levantamento de quais são as empresas
concorrentes, a fim de identificar e comparar suas atividades e formas que buscam
satisfazer as necessidades dos seus clientes.

 Empresa Adient, está a mais tempo no mercado e vem concentrando-se no
futuro do automóvel, com qualidade dos materiais empregados, atendimento
prestado e serviços disponíveis.

 Empresa Lear, é classificada como o número 151 no Fortune 500 com
produtos de classe mundial projetados, projetados e fabricados por uma
equipe diversificada de funcionários talentosos. Como um dos principais
fornecedores de assentos automotivos e elétricos, a Lear atende seus clientes
com capacidades globais, mantendo o compromisso individual.

 Empresa Faurecia, especialista em almofadas de assento à base de mola
para a indústria automotiva - e ECIA - uma subsidiária da Peugeot e
fabricante de assentos e interiores de veículos com reputação como um dos
principais nomes da Europa nos sistemas de escape.

 Empresa Astra, responsável pelo atendimento do mercado de reposição
de assentos e peças em todo território nacional. Contando com a parceria de
inúmeros pontos de revenda e de serviços com mão de obra qualificada.

 Empresa KAB Seating, é especializada na fabricação e fornecimento de
assentos de trabalho confortáveis e práticos para vários tipos de veículos. A
empresa vem de muitos anos de experiência em design, desenvolvimento e
produção de assentos.

Nosso maior concorrente é a empresa Adient, pois está a mais tempo no
mercado e vem concentrando-se no futuro do automóvel, com qualidade dos
materiais empregados, atendimento prestado e serviços disponíveis.
A empresa Leather Seats disponibiliza produtos e processos habilitados com
tecnologia de ponta, qualidade nos materiais utilizados na fabricação dos bancos,

preços mais acessíveis ao mercado, ótimas condições de pagamento e serviços
disponíveis para entrega do produto.

1.5. Planejamento Estratégico: Inovação para o futuro

Na Administração de Empresas moderna, o conceito de Planejamento Estratégico é
um dos instrumentos mais importantes. Planejamento Estratégico consiste em um
processo de gerencia contínuo e persistente onde o gestor, ou gestores, responsáveis
pela empresa determinam os parâmetros que a companhia deve seguir no curto,
médio e longo prazo.
Uma vez estabelecidos os objetivos de médio e longo prazo da empresa, o
planejamento estratégico passa também a definir as diretrizes diárias da empresa,
buscando e fornecendo aos administradores informações para tomada das melhores
decisões.
É preciso se adiantar ao mercado, prever as tendências, uma empresa que não
tem planejamento é como uma folha seca solta ao vento: ela se move ao sabor do
acaso, não se sabe onde ela pode parar.
Em relação aos administradores, é preciso saber focar os objetivos: Se todo o foco
for dado ao planejamento de longo prazo, as questões operacionais vão acabar sendo
negligenciadas e a empresa vai perder eficiência, no entanto, se todo o foco for dado ao
dia-a-dia da empresa, as questões estratégicas vão acabar sendo negligenciadas e a
empresa vai perder o rumo, ficando estagnada. A empresa deve ter um objetivo, deve
ter uma razão de ser.
O administrador não deve se tornar uma espécie de bombeiro, apagando
“incêndios” toda vez que um novo problema surge, o administrador além de se
preocupar em apagar o fogo, deve sempretambém buscar as origens dos incêndios.
Tendo em vista esse ideal de administração com melhoria continua e sempre
pensando e almejando o melhor para a Leather Sets LTDA estão em estudo diversos
pontos a serem melhorados no âmbito de ampliar nosso negócio.

1.6. Desenvolvimento de Produção Própria:

Acreditamos que o conceito de verticalização da produção seja uma estratégia
em que a organização continuará investindo e ampliando, a exemplo das Capas e das
Espumas que são produtos que nossa empresa atualmente produz, desejamos
produzir internamente tudo o que pudermos.
Seguindo essa linha de direcionamento um dos nossos projetos para o futuro
é a produção própria do que chamamos de Linha de Metais, esse linha deverá
suportar toda a demando no que diz respeito as estruturas necessários para a nossa
produção, o que atualmente não é feito pois realizamos a compra por meio de
fornecedores externos.
As pesquisas de viabilidade estão sendo realizadas de duas formas, na
possível Joint Venture de um fornecedor reconhecido pela Leather Seats LTDA ou na
aquisição de uma planta nova.

1.7. Plantas Leather Seats LTDA:

Atualmente a planta Just in Time onde a produção é desenvolvida possui os
três seguimentos dos nossos produtos Capas, Espuma e Montagem JIT dos bancos.
Visando a ampliação da produção a longo prazo a organização se empenhará
na análise da separação dos nossos seguimentos para plantas especificas para cada
um dos produtos, esperamos proporcionar um foco de maior qualidade e
produtividade para cada um dos nossos serviços, cada planta especifica servirá como
centros de distribuição para a planta JIT que por sua vez será ampliada.

1.8. Ampliação do Mercado - Modelos Exclusivos:

A Leather Seats LTDA tem focalizado e vem ganhando com o tempo mercado
na produção de bancos automotivos para carros populares, prestando serviços para

todas as montadoras sediadas na região de São Paulo disponibilizando produtos de
qualidade e com comprometimento com o cliente.
O trabalho que vem sendo realizado na produção de bancos em massa nos
mostrou uma necessidade não percebida anteriormente, o desejo de nossos clientes
de ter possuir modelos exclusivos para carros de alto padrão.
Com o surgimento dessa necessidade, a Leather Seats LTDA. está realizando
estudos para iniciar a produção de uma linha nova de bancos voltada para carros de
alto padrão. O projeto está em fase de cotação com montadoras do exterior como a
Rolls-Royce e a Lamborghini, o que nos abrirá portas para o mercado do exterior.

1.9. Leather Seats LTDA - Novos Seguimentos:

Considerando nosso mercado atual de produção enxergamos a oportunidade
de investir em um novos seguimento dentro da nossa experiência. Temos prazer e
satisfação em produzir bancos de qualidade, dessa forma, outro de projeto em
evolução é a produção não somente para carros populares como para outros meios
de transporte.
O ramo de bancos para Caminhões e bancos para Aviões de grande porte
estão sendo examinados para uma expansão futura de nossos negócios.

EMPRESA: LEATHER SEATS
1 Máquina de Corte a Laser Valor inicial Valor negociado Diferença
Lanmax LM-10060 35.000,00 31.000,00 4.000,00
Hefei Gl-1290 32.399,00 30.956,00 1.443,00
Cnc SK9060 Corte E Gravação 20.991,98 18.956,00 2.035,98
Carrossel Semi- Automatico estamparia Valor inicial Valor negociado Diferença
Prsul Estampar E Silk-screen 25.000,00 23.000,00 2.000,00
Dutra Maquinas 23.456,00 22.568,00 888,00
Gnp 80-2 ( 2 Cores ) 23.000,00 22.456,89 543,11
9 Bancada com 2 morsas e uma gaveta
Valor inicial Valor negociado Diferença
Leroy Merlin 6.456,78 6.321,89 134,89
Dutra Maquinas 6.323,89 6.297,98 25,91
jnaka 5.876,89 5.687,56 189,33

6 maquina de costura Valor inicial Valor negociado Diferença
Sun Special 2.100,00 1.856,89 243,11
Singer 1.956,25 1.756,75 199,50
elgin 1.250,76 1.189,23 61,53
3 Esteira com datador Valor inicial Valor negociado Diferença
Inkjet 14.490,00 13.456,89 1.033,11
limerpack 14.510,00 12.456,89 2.053,11
plasnec 10.978,89 9.567,89 1.411,00
1 Empilhadeira 2,5 toneladas Valor inicial Valor negociado Diferença
CHL - FG25 - DUPLEX 69.000,00 54.456,89 14.543,11
Catarinense 60.000,00 58.756,25 1.243,75
Somov 57.456,25 53.789,34 3.666,91
1 Braço mecanico hidraulico Valor inicial Valor negociado Diferença
Torque Hidraulica 876,78 819,97 56,81
Loja do Mecanico 656,78 627,56 29,22
Edge 475,00 387,56 87,44
ano 2017
1.10. Cotações de Máquinas e Equipamentos
Planilha de Valores das Ferramentas a Serem Adquiridas

1.11. Investimento

TOTAL ORÇAMENTAL ESTIMADO
Valor de Investimento Inicial 152.923,56
Valor de Investimento Total 139.301,92
Balanço Final 13.621,64

52%
48%
DESCRIÇÃO GERAL ORÇAMENTAL - 4.º TRIMESTRE
Valor de Investimento Inicial
Valor de Investimento Total
152.923,56 139.301,92
-5.000,00
95.000,00
195.000,00
295.000,00
395.000,00
495.000,00
595.000,00
ESTIMADO
DESCRIÇÃO GERAL ORÇAMENTAL
Valor de Investimento Inicial
Valor de Investimento Total

Capítulo II

2. Parametrização da Fábrica

2.1 Estrutura Organizacional

2.2. Capacidade de Produção

2.3. Layout

O layout tem um papel importante em uma empresa, decidir onde colocar
todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção.
Dentro de um espaço disponível, o layout procura uma combinação otimizada
das instalações industriais, a fim de permitir o máximo rendimento da produção,
através da melhor distância e no menor tempo possível.
O arranjo físico procura uma combinação otimizada das instalações industriais
e de tudo que concorre para a produção, dentro de um espaço disponível. Visa
harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação,
estocagem, administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que
possibilitam uma atividade industrial.
O arranjo físico, portanto, é uma das etapas finais e só pode ser elaborado
depois de definida uma série de itens, como o volume de produção e seleção do
equipamento
O objetivo geral de um layout é proporcionar um fluxo de trabalho de
materiais fluido através da fábrica, ou um padrão de tráfego que não seja
complicado tanto para clientes como para trabalhadores em uma organização de
serviços.
Desta forma, fica evidente que, para que haja o bom planejamento como
esses sejam seguidos à risca, a fim de se obter o sucesso esperado. (MARQUES,
2009 p51)
O planejamento de um arranjo físico é recomendável a qualquer empresa,
grande ou pequena. Com um bom layout obtêm-se resultados surpreendentes na
redução de custos de operação e no aumento da produtividade e eficiência. Na
implantação de uma nova empresa, esse planejamento é imprescindível.
Naquelas já montadas, uma mudança no processo de produção ou fluxo do
serviço introdução de novos produtos ou serviços, a necessidade de redução de
custos, a expansão de uma seção, etc. Necessitam de uma modificação no arranjo. O
estudo do layout pode ser feito para: fábricas em gerais, escritório, lojas,
supermercados, bancos, entre outros.

Planta A323

2.5. Especificações da empresa

Nossa empresa vai dispor de 60 funcionários, sendo em 3 turnos de trabalho
com 8 horas cada empregado.
 Três esteiras rolantes;
 Uma máquina de corte a laser;
 Um carrossel Semiautomático estamparia;
 Nove bancadas com duas morças e uma gaveta;
 Seis máquinas de costuras;
 Três esteiras com datador.

2.6. Repartições

A empresa se dispõe de uma estrutura com 17 repartições, sendo elas:
 Estoque de químico;
 Sala de modelagem (Espumas);
 Estoque: Ferragens/espumas;
 Sala de costura;
 Sala de montagem;
 Estoque para carregamento;
 Estoque de capas;
 Enfermagem
 Administração;
 Sala de reunião;
 Engenharia;
 Vestiário masculino;
 Vestiário Feminino;
 W.C feminino
 W.C Masculino
 Refeitório;
 Portaria;

 1062 m² de área construída (sem estacionamento), com estimação de 2 mil
m² de terreno, sendo 44,25 m² x 45,25 m².

Capítulo III

3. Administração da Produção

3.1 Terceirização

Vários setores serão terceirizados como limpeza, copa, portaria, segurança,
zeladoria, telefonia, recepção e manutenção, para redução de custos da empresa, os
encargos e os direitos trabalhista previstos na legislação brasileira oneram muito a
folha de pagamento.
Esses valores representam uma grande despesa, que pesa consideravelmente
no orçamento corporativo. Isso faz com que a empresa possa priorizar os seus
próprios investimentos, dedicando os recursos disponíveis a projetos mais relevantes
para a estratégia da organização.
Maior agilidade nas decisões, menor custo, maior lucratividade e crescimento,
favorecimento da economia de mercado, otimização dos serviços, redução dos níveis
hierárquicos, aumento da produtividade e competitividade, redução do quadro direto
de empregados.

3.2. Fornecedores

A empresa Leather Seats exige que todos os fornecedores de materiais
atendam aos requisitos de nossos produtos e processos. Os mesmos devem enviar
sua última certificação válida para ISO 9001 ou TS16949 e ISSO 14001, com isso,
assegurando a qualidade de nossos fornecedores.
A parceria com nossos fornecedores são fundamentais para o nosso sucesso,
pois nos permite inovar em toda a cadeia de suprimentos, fortalecendo o
reconhecimento do produto no mercado.

3.3. Logística

A empresa utiliza o sistema Just in Time no qual se refere a um método de
gestão, que possibilita coordenar a produção com a procura específica de vários
modelos de bancos com qualidade perfeita e sem desperdícios.
Nossos estoques são apenas de matéria – prima e insumos que são utilizados
em nosso produto final. Possuímos um estoque de carregamento, em vista de
organizar melhor nossos roteiros de entregas, fazendo auditoria de DOCA para
certificarmos que o produto estará conforme e dentro do padrão de embalagem
solicitada pelo cliente. Todos os bancos são armazenados em pallets.

3.4. Funcionários

A empresa Leather Seats possui atualmente três turnos de produção diários, onde,
cada turno possui 20 funcionários, totalizando 60 funcionários.

3.5. Plano de manutenção das maquinas e equipamentos

A manutenção dos maquinários será periódica, através da contratação de
empresa terceirizada para redução de custos, um levantamento de todas as
máquinas funcionando, histórico de troca de peças e a quantidade de atividades que
já foram feitas (corretiva).
Isso traz um parâmetro do estado de cada equipamento e ajuda a definir
inicialmente as prioridades dos chamados técnicos e onde avaliar os possíveis
problemas.
Definição da frequência de visitas em cada equipamento e racione isso pelo número
de colaboradores que serão alocados. O plano de manutenção preventiva tem as
visitas pré-agendadas com pelo menos 90 dias de antecedência.

3.6. Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ

O CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica é o registro das empresas
junto à Receita Federal. Neste cadastro constam dados como Razão Social, a data de
abertura da empresa e outras informações.
A pesquisa de CNPJ de uma empresa é importante para que as pessoas físicas
e outras empresas verifiquem a situação de uma companhia em relação à Receita
Federal.
Através da consulta de CNPJ é possível identificar também se a empresa
possui processos judiciais e dívidas em atraso. Um relatório com os dados mais
importantes sobre a empresa é gerado, e nele contém informações sobre localização,
protestos, pendências comerciais e mais. Abaixo segue as informações para consulta
de CNPJ da Leather Seats LTDA.:

Informações gerais
CNPJ: 30.564.390/0201-60
Nome Fantasia: Leather Seats LTDA.
Razão social: Leather Seats LTDA. Bancos Automotivos.
Data de abertura: 02 de Outubro de 2017
Endereço:
Av. Robert Kennedy, 7000, Planalto, São Bernardo Do
Campo, SP, Brasil.
Telefone: (11) 2867-8090
E-mail: administrativo@leatherseats.com

3.7. Alvará de Funcionamento

O Alvará de Funcionamento, Auto de Licença de Funcionamento ou Alvará de
Autorização são procedimentos Administrativos referentes a emissão de licenças para
instalação de usos não-residenciais – NR, que permite à Empresa prestadora de
serviços, Comercial ou Industrial a funcionar dentro dos parâmetros técnicos da
Legislação Urbanística atendendo ao Zoneamento do Município.
Toda Empresa deve obter a Licença para Funcionamento, antes de se instalar
no imóvel, conforme Decreto nº 49.969 de 28/08/2008 do Município de São Paulo. O
espaço dependerá do tipo de Empresa a funcionar e a localização deverá ser
enquadrada em uso conforme.

3.8. Auto de Verificação do Corpo de Bombeiro – AVCB

Auto de Verificação do Corpo de Bombeiro- AVCB, e o certificado emitido pelo
Corpo de Bombeiro que atesta que a edificação está apta ao funcionamento com
segurança, Brigada de Incêndio formada e equipamentos de combate a incêndio
adequados.

3.9. Auto de Verificação de Segurança – AVS

Auto de Verificação de Segurança- AVS, São Laudos emitidos por técnicos da área de
Arquitetura ou Engenharia Civil, Engenharia Elétrica e Trabalho, atestando que a
edificação está apta ao exercício de atividades com segurança.

3.10. Certificado de Acessibilidade

É o documento emitido para comprovação da adaptação das edificações existentes e
o correspondente atendimento aos parâmetros de acessibilidade determinados pela
legislação vigente.

3.11. ABNT NBR 14725-1
Produtos químicos — Informações sobre segurança, saúde e
meio ambiente Parte 1: Terminologia

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de
Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos
Comitês Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalização Setorial
(ABNT/ONS) e das Comissõesde Estudo Especiais (ABNT/CEE), são elaboradas por
Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos,
delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidade, laboratório e
outros).
Os Documentos Técnicos ABNT são elaborados conforme as regras das
Diretivas ABNT, Parte 2. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama
atenção para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem
ser objeto de direito de patente. A ABNT não deve ser considerada responsável pela
identificação de quaisquer direitos de patentes.
A ABNT NBR 14725-1 foi elaborada no Comitê Brasileiro de Química
(ABNT/CB-10), pela Comissão de Estudo de Informações sobre Segurança, Saúde e
Meio Ambiente Relacionados a Produtos Químicos (CE-10:101.05). O seu 1 º Projeto
circulou em Consulta Nacional conforme Edital n º 12, de 21.12.2007 a 18.02.2008,
com o número de Projeto 10:101.05-004.
O seu 2 º Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n º 09, de
02.09.2008 a 01.10.2008, com o número de 2º Projeto 10:101.05-004. A ABNT NBR
14725, sob o título geral “Produtos químicos – Informações sobre segurança, saúde e
meio ambiente”, tem previsão de conter as seguintes partes:

1. Terminologia;
2. Sistema de classificação de perigo;
3. Rotulagem;
4. Ficha de informações de segurança de produtos químicos (FISPQ).

A elaboração desta parte da ABNT NBR 14725 teve como objetivo definir os
termos utilizados nas ABNT NBR 14725-2, ABNT NBR 14725-3 e ABNT NBR 14725-4.
A ABNT NBR 14725 constitui parte do esforço para a aplicação do Sistema
Globalmente Harmonizado (GHS) de informação de segurança de produtos químicos
perigosos.
O Decreto 2657, de 03 de julho de 1998, que promulgou a Convenção 170 da
Organização Internacional do Trabalho (OIT), estabelece algumas responsabilidades
de implementação da ABNT NBR 14725. A elaboração da ABNT NBR 14725 foi
embasada nas seguintes premissas básicas do GHS:

 A necessidade de fornecer informações sobre produtos químicos perigosos
relativas à segurança, à saúde e ao meio ambiente;
 O direito do público-alvo de conhecer e de identificar os produtos químicos
perigosos que utilizam e os perigos que eles oferecem;
 A utilização de um sistema simples de identificação, de fácil entendimento e
aplicação, nos diferentes locais onde os produtos químicos perigosos são
utilizados;
 A necessidade de compatibilização deste sistema consistente com o critério de
classificação para todos os perigos previstos pelo GHS;
 A necessidade de facilitar acordos internacionais e de proteger o segredo
industrial e as informações confidenciais;
 A capacitação e o treinamento dos trabalhadores;
 A educação e a conscientização dos consumidores.

3.12. A Companhia Ambiental do Estado de São Paulo –
CETESB

A Companhia Ambiental do Estado de São Paulo – CETESB é a agência do
Governo do Estado responsável pelo controle, fiscalização, monitoramento e
licenciamento de atividades geradoras de poluição, com a preocupação fundamental
de preservar e recuperar a qualidade das águas, do ar e do solo.

Criada em 24 de julho de 1968, pelo Decreto nº 50.079, a CETESB, com a
denominação inicial de Centro Tecnológico de Saneamento Básico, incorporou a
Superintendência de Saneamento Ambiental – SUSAM, vinculada à Secretaria da
Saúde.
Que, por sua vez, absorvera a Comissão Intermunicipal de Controle da
Poluição das Águas e do Ar – CICPAA que, desde agosto de 1960, atuava nos
municípios de Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul e Mauá, na
região do ABC da Grande São Paulo.
Devido ao manuseio de produtos químicos para a fabricação das espumas na
planta da fábrica se tornado assim um dos objetos de fiscalização da CETESB.

Capítulo IV

4. O impacto da Fábrica ao ser humano e ao Meio Ambiente

4.1. Finalização do produto em sua fase terminal
Pós Vida Útil

Abastecer assentos de classe mundial que proporciona segurança,
funcionalidade e conforto com qualidade evidenciada. O mais perfeito desempenho
de assentos do mundo, oferecendo soluções inteligentes que harmonizam segurança,
sustentabilidade, conforto e estilo.
Uma vez que o design, engenharia, fabricação e montagem vêm de uma única
fonte, os clientes podem ter certeza da máxima eficiência e alta qualidade
consistente, o objetivo de sempre oferecer os melhores produtos do mercado, com
modernos processos industriais e equipamentos de alto desempenho, para produção
de revestimentos em couro e sintético.

4.2. Plano de manutenção das maquinas e equipamentos

A manutenção dos maquinários será periódica, através da contratação de
empresa terceirizada para redução de custos, um levantamento de todas as
máquinas funcionando, histórico de troca de peças e a quantidade de atividades que
já foram feitas (corretiva).
Isso traz um parâmetro do estado de cada equipamento e ajuda a definir
inicialmente as prioridades dos chamados técnicos e onde avaliar os possíveis
problemas.
Definição da frequência de visitas em cada equipamento e racione isso pelo
número de colaboradores que serão alocados. O plano de manutenção preventiva
tem as visitas pré-agendadas com pelo menos 90 dias de antecedência.

4.3. SAC- Serviço de atendimento ao consumidor

O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é uma ferramenta muito
utilizada no meio comercial desde o século XX. É nele que o cliente estabelece o
contato direto com o empreendedor para resolver seus problemas, propor sugestões,
tirar dúvidas e fazer reclamações.
Nossa empresa através do sistema SAC de reclamações, solução de problemas
ou sugestões, buscamos sempre resolver o mais rápido possível. De preferência no
momento da conversa entre o atendente e o consumidor. Além do contato telefônico,
também disponibilizamos via e-mail.
Durante o atendimento, independentemente da plataforma que o cliente
escolher, nós enviamos o número de protocolo com data, horário e assunto da
reclamação.

Capítulo V

5. Conclusão

A Leather Seats LTDA. está fortemente engajada entre a concorrência no ramo
de montagem de bancos. Com todo nosso estudo, estrutura e estimativa de
ramificação a longo prazo, identificamos que nosso principal foco está na
diferenciação do nosso produto, pois, acreditamos que isso é o diferencial para nosso
cliente final.
Com base nos riscos, analisamos o processo com uma visão estratégica,
identificando o que poderiam nos tirar do ramo e o que poderíamos fazer para não
sermos atingidos com a concorrência. Com esta visão, pensamento em equipe
estimamos valorizar cada traço de perto para evitarmos possíveis retrabalhos,
desgaste, perda e desvalorização de nossa empresa/produto.
O presente trabalho, apresentamos as propostas comerciais para análise dos
novos investimentos para a empresa em questão.
No entanto, para que estes investimentos sejam de fato lucrativos, é
necessário um correto acompanhamento sobre o que vai se investir, e é exatamente
isto que este trabalho acadêmico pôde evidenciar.
Como fora ressalvado, a posse de conhecimentos econômicos para uma
correta análise e interpretação das informações emitidas como um todo favorece o
bom investimento e consequentemente o ganho financeiro, uma vez que permite
conhecer a finco as situações mais relevantes e que podem se alterar em curtoprazo, o que poderia transformar os lucros esperados em verdadeiros prejuízos.
A utilização das análises técnicas, gráficas, dos índices estudados horizontal e
verticalmente, dentre outras, todas essas são ferramentas que possibilitam ao
investidor entender toda a atmosfera em que a empresa está inserida, que
transformará esta gama de informações em um bom e rentável investimento que
trará resultados.

6. REFERÊNCIAS

ABTLP - Associação Brasileira de Transporte de Produtos Perigosos.
(2017). Normas Brasileiras Aplicáveis ao Transporte Rodoviário de Produtos Perigosos
(Aplicação Obrigatória) - ABTLP - Associação Brasileira de Transporte de Produtos
Perigosos. [online] Available at:
http://www.abtlp.org.br/index.php/legislacao/legislacao-federal/normas-
brasileiras-aplicaveis-ao-transporte-rodoviario-de-produtos-perigosos-aplicacao-
obrigatoria/ [Accessed 16 Oct. 2017].

Anon, (2009). ABNT NBR 14725-1. [online] Available at:
http://www2.iq.usp.br/posgraduacao/images/documentos/seg_2_2013/nbr147
251.pdf [Accessed 16 Oct. 2017].

Cetesb.sp.gov.br. (2017). Companhia Ambiental do Estado de São Paulo -
CETESB | Cetesb - Companhia Ambiental do Estado de São Paulo. [online] Available
at: http://cetesb.sp.gov.br/historico/ [Accessed 16 Oct. 2017].

Consultas, N. (2017). Consulta CNPJ: O que é e para que serve?. [online]
Nacional Consultas - Consultar CPF SCORE. Available at:
http://nacionalconsultas.com.br/blog/o-que-e-o-cnpj-e-para-que-serve-
consulta-cnpj/ [Accessed 16 Oct. 2017].

Qualidade online's Blog. (2017). Dez dicas para implantar a melhoria contínua
em sua empresa. [online] Available at:
https://qualidadeonline.wordpress.com/2014/03/13/dez-dicas-para-implantar-
a-melhoria-continua-em-sua-empresa/ [Accessed 16 Oct. 2017].

Tadeu, E. (2017). HC Regularizacoes. [online] Hcregularizacoes.com.br.
Available at: http://www.hcregularizacoes.com.br/pv_dfreq.htm [Accessed 16 Oct.
2017].

7. ENGENHEIROS DO PROJETO

ALCÂNTARA, IRLA DA SILVA

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FRANÇA, THIAGO CORREIA

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LOPES, ANGELA

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SOUZA, LETICIA

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