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AULA DE REVISÃO 
No contexto de toda organização, há uma análise do ambiente 
geral externo que é composta de alguns componentes: 
Componentes Econômico, Tecnológico, Legal , Político e Social. 
 
Estas análises baseiam-se em princípios da administração que 
precisam e devem ser respeitados para que todo gerenciamento 
seja o mais coerente e ético possível. 
 
PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA: 
 
1. A preocupação e o gerenciamento da interface entre a 
organização e o ambiente que a cerca. 
2. A racionalidade na tomada de decisão e a orientação dos 
processos organizacionais em direção à visão de futuro. 
REVISÃO 
Pontos importantes: 
 
Na formulação das estratégias funcionais, temos as estratégias 
de marketing, que colaborarão e direcionarão a organização ao 
mercado que deseja atingir na busca de resultados almejando 
receitas e lucros. 
Baseando-se neste mercado alvo, a Teoria dos 4 Ps, define um 
mix de produtos para trabalhar mediante a concorrência. 
 
• Teoria dos 4 Ps: Produto, Preço, Promoção , Praça 
 
Para otimizar toda uma produção, utilizamos de uma filosofia 
denominada Just in Time, sistema popularizado pelo japoneses, 
em que os fornecedores entregam peças no momento exato em 
que elas tornam-se necessárias para o processo de produção da 
organização compradora. 
 
 
 
 
 
REVISÃO 
 MODELO DE ESPIRAL DO CONHECIMENTO 
 (Nonaka e Takeuchi – Escola de Aprendizado do Pensamento Estratégico): 
 
Criação do conhecimento :Na visão de Nonaka e Takeuchi (1997) o 
conhecimento tácito e o explícito não são entidades separadas, mas sim 
complementares. Assim, partindo do pressuposto que o conhecimento é criado 
por meio da interação entre conhecimento tácito e explícito, propuseram quatro 
modos diferentes de conversão do conhecimento: 
 
1) Socialização: do conhecimento tácito em conhecimento tácito 
A socialização é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir 
daí, da criação do conhecimento tácito baseado em outros conhecimentos 
tácitos, como modelos mentais ou habilidades técnicas compartilhadas. O 
segredo para a aquisição do conhecimento tácito é a experiência. Sem alguma 
forma de experiência compartilhada, é extremamente difícil para uma pessoa 
projetar-se no processo de raciocínio de outro indivíduo. (NONAKA; TAKEUCHI, 
1997). 
 
2) Externalização: do conhecimento tácito em conhecimento explícito 
A externalização é um processo de transformação do conhecimento tácito em 
conceitos explícitos. É por meio do diálogo ou da reflexão coletiva que o modo 
de externalização da conversão do conhecimento normalmente é provocado. 
Dentre os quatro modos de conversão do conhecimento, a externalização é a 
chave para a criação do conhecimento, pois cria conceitos novos e explícitos a 
partir do conhecimento tácito. (NONAKA; TAKEUCHI, 1997). 
 
3) Combinação: do conhecimento explícito em conhecimento explícito 
A combinação é um processo de composição de conceitos, que envolve a 
combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, em um sistema 
de conhecimento. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de 
documentos, reuniões, e-mails, etc. e reconfiguram o conhecimento existente 
por meio do acréscimo, classificação, combinação e categorização do 
conhecimento explícito, o que pode levar a criação de novos conhecimentos. 
(NONAKA; TAKEUCHI, 1997) 
4) Internalização: do conhecimento explícito em conhecimento tácito 
A internalização é o processo de incorporação do conhecimento explícito ao 
conhecimento tácito. Quando são internalizadas nas bases do conhecimento 
tácito dos indivíduos sob a forma de modelos mentais ou know-how técnico 
compartilhado, as experiências através da socialização, externalização e 
combinação tornam-se ativos valiosos, influenciam a forma de agir, pensar e de 
ver o mundo das pessoas. No entanto, para viabilizar a criação do conhecimento 
organizacional, o conhecimento tácito acumulado precisa ser socializado com os 
outros membros da organização, iniciando assim uma nova espiral de criação do 
conhecimento. (NONAKA; TAKEUCHI, 1997). 
 
Para que o conhecimento explícito seja internalizado e se torne tácito, é 
necessária a sua externalização por meio da representação do conhecimento sob 
a forma de documentos, manuais ou histórias orais, pois esta documentação 
ajuda os indivíduos a internalizarem suas experiências, aumentando assim seu 
conhecimento tácito. 
É por meio deste processo de conversão que tanto o conhecimento tácito quanto o explícito 
se expandem em termos de qualidade e quantidade. 
 A figura a seguir apresenta os quatro modos de conversão. 
No planejamento estratégico, buscamos algumas formas de mapear o 
ambiente interno e externo da empresa mediante a tantas mudanças. 
Uma das formas de buscar estas respostas estão algumas ferramentas 
de gestão. 
 
Mencionamos algumas delas: 
1) BCG; 
2) Análise das 5 forças de Porter e; 
3) Análise SWOT. 
 
 
1) BCG- Boston Consulting Group: é uma análise gráfica 
 desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria 
 empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. 
 Seu objetivo é suportar a análise de portfólio de produtos ou de 
 unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do 
 produto. 
2) ANÁLISE DAS 5 FORÇAS DE PORTER: é uma ferramenta simples, mas bastante 
poderosa para você analisar como se comporta a concorrência entre empresas, além 
de representar de forma simples, e didaticamente, os principais fatores externos que 
influenciam seu negócio e as concentrações de poder em segmentos de empresas. 
 
 
 
 
3) ANÁLISE SWOT (FOFA) é uma técnica que tem como princípio uma análise de 
ambiente interno e externo, comumente empregada em processo de planejamento 
estratégico para avaliação do posicionamento da organização e de sua capacidade de 
competição. Variáveis: Forças , Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. 
 
Além de fácil utilização, permite obter uma visão geral da situação estratégica da 
empresa, pois enfatiza o ajuste e a adaptabilidade entre a capacidade interna e 
externas, apoiando na reflexão estratégica sobre a situação da empresa. 
 
 
 
 - Crescimento interno: é conseguido por meio do aumento das 
 vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho. 
CRESCIMENTO 
 - Os fatores que caracterizam quando uma empresa está em fase 
 de crescimento são: Lucro, Vendas , Participação no Mercado 
 
 
 
 
 
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 ANÁLISE S.W.O.T ( FOFA ) 
 DESENVOLVIMENTO = é predominante os 
 pontos fortes e oportunidades. 
 
 MANUTENÇÃO = a empresa identifica 
 um ambiente com predominância de 
 ameaças, entretanto possui uma série de 
 TIPOS pontos fortes como tecnologia, etc. 
 
 DE CRESCIMENTO = predominância de pontos 
 fracos o ambiente pode estar propiciando 
 situações favoráveis transformando-se 
 em oportunidades. 
ESTRATÉGIAS 
 SOBREVIVÊNCIA = quando o ambiente e aempresa apresentam alto índice de pontos 
 fracos internos e ameaças externas.