Competências Gerenciais - AV Parcial

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1a Questão (Ref.: 201512848001) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas 
importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta 
corretamente uma das mais necessárias. 
 
 Comunicação 
 
Negociação 
 
Resiliência 
 
Flexibilidade 
 
Versatilidade 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201513179362) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação 
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale 
o tema da reunião: 
 
 
recrutamento. 
 
avaliação de cargos. 
 processo de comunicação. 
 
avaliação de desempenho. 
 
seleção. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201513243465) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação: 
 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como 
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não 
podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201513228640) Acerto: 1,0 / 1,0 
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, sobre 
a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por 
exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que 
discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a 
quais tipos de situações Isaías está se referindo: 
 
 
Distribuição de tarefas. 
 
Treinamento. 
 
Segurança do Trabalho. 
 
Estímulos. 
 Conflitos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201513177573) Acerto: 1,0 / 1,0 
No passado, um Gerente representava o sujeito que possuía o maior conhecimento dentre todos aqueles que 
atuavam em determinado setor ou processo. E este saber maior era um dos elementos determinantes para que 
ele se tornasse o Gerente. Logo, o conhecimento era um fator determinante e, por conta disto, não era 
compartilhado com a equipe para não sofrer ameaças ao cargo. Porém, no cenário do mercado atual, o Gestor 
precisa agir de maneira diferente. Baseado neste raciocínio, assinale a resposta que indica uma das atribuições 
principais no perfil gerencial no contexto atual 
 
 
Cultivar o interesse em aprender mas, sem estimular a equipe a fazer o mesmo 
 
O conjunto das alternativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Reter a informação para que a equipe não produza novos saberes 
 
Monitorar o participante da equipe que demonstra conhecimento, para que não seja uma ameaça ao 
posto que ocupa como gestor 
 Agir como instrutor/treinador, multiplicando o conhecimento 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201513243458) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos 
para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta: 
 
 Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas. 
 
Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho. 
 
Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 
Fazer declarações claras de desempenho. 
 
Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512657396) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são 
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de: 
 
 
Avaliação mista. 
 
Avaliação subjetiva. 
 Avaliação objetiva. 
 
Avaliação comportamental. 
 
Avaliação interpessoal 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201513300687) Acerto: 1,0 / 1,0 
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado 
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva 
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos 
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado. 
 
 
Formulário de solicitação de pessoal. 
 
Entrevista de desligamento. 
 
Exame médico. 
 
Ficha de cadastro. 
 Avaliação de desempenho. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201513174771) Acerto: 1,0 / 1,0 
No mundo moderno em que as organizações vivem, as pessoas são cada vez mais exigidas, particularmente no 
trabalho. As equipes se desenvolvem para poder agir nas adversidades e enfrentar os novos e constantes 
desafios. Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, ocorre em quatro fases. Aquela em que o ambiente de trabalho é 
organizado para ajudar a mudança, chama-se: 
 
 Gerenciamento de sugestões 
 
Pensamentos positivos e ensaios 
 
Metas autoestabelecidas 
 
Autorrecompensa e punição 
 
Auto-observação/exploração 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201512874321) Acerto: 1,0 / 1,0 
NÃO faz parte do modelo de mudança organizacional proposto por Kotter. 
 
 Descongelamento, movimento, recongelamento 
 
Instalar sentimento de urgência, aumento de urgência, formulação da visão 
 
Aumento da urgência, comunicação para conseguir adeptos, criar vitória em curto prazo 
 
Formulação da visão, criação de defensores da mudança, instalar sentimento de urgência 
 
Todas as respostas estão corretas 
 Gabarito Comentado.