AVALIANDO 123 ADM MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Simulado: GST0001_SM_201703404564 V.1 
	Aluno(a): ANA PAULA GOIS DOS SANTOS
	Matrícula: 201703404564
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 24/10/2017 08:46:40 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201704130304)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O mercado sofreu inúmeras mudanças nos últimos 10 anos, dentre elas destacam-se: surgimento de novas organizações, intervenção maior do governo e dos órgãos reguladores, cliente com um volume maior de informações, direitos e opções; movimento de fusões e aquisições; competitividade acirrada, logo podemos afirmar que a evolução das relações entre organizações e os clientes passaram por quatro eras, que são?
		
	 
	Produção, Venda, Mercado e a Era da Valorização do Relacionamento;
	
	Produção, Venda, Mercado e a Era da Informação e Conhecimento;
	
	Produção, Marketing, Mercado e a Era da Valorização do Informação;
	
	Produção, Venda, Mercado e a Era da Valorização da Produtividade;
	
	Produção, Evolução, Mercado e a Era da Valorização do Crescimento;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704532098)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os mercados podem ser classificados de diversas formas. O tipo de mercado em que empresas vendem bens e serviços para outras empresas e deparam- se com profissionais bem treinados e bem informados, que possuem conhecimento técnico para avaliar as ofertas de vários concorrentes é classificado como:
		
	
	Mercado Global
	
	Mercado Internacional
	 
	Mercado Organizacional
	
	Mercado Consumidor
	
	Mercado sem fins lucrativos
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704441215)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A equipe de Marketing de uma grande rede de Drogarias para melhorar suas vendas decidiu realizar exposição dos produtos com cartaz, banner, TV, internet, empilhamento do produto próximo ao caixa etc. Seus clientes se sentiram atraídos tamanha a divulgação, o movimento foi tão grande que as lojas tiveram de ser fechadas em determinados períodos do dia. Analisando a proposta do composto de Marketing o exemplo apresentado refere-se a:
		
	
	Planejamento
	
	Produto
	
	Preço
	 
	Promoção
	
	Praça
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704444900)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Correlacione as afirmativas abaixo com os termos apresentados
I - Os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto, as organizações deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente.
II - Uma empresa deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercados-alvo e, então, proporcionar ao cliente um valor superior, para manter ou melhorar o bem-estar desse cliente e da sociedade.
III - Os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar seus processos de fabricação, bem como em melhorar a eficiência da distribuição.
IV - Para atingir as metas organizacionais é preciso determinar as necessidades e os desejos dos mercados-alvo e proporcionar aos clientes a satisfação esperada de forma mais eficiente que seus concorrentes.
V - Os consumidores só comprarão quantidades suficientes de produtos de uma empresa se ela preparar adequadamente o seu quadro de vendedores. Ela deverá também desenvolver um grande esforço de promoção.
Termos: P = Produção; Q = Vendas; R = Produto; S = Marketing; T = Marketing Social;
A correlação correta é:
		
	
	I - S, II - Q, III - R, IV - T e V - P.
	
	I - P, II - S, III - R, IV - Q e V - T.
	 
	I - R, II - T, III - P, IV - S e V - Q.
	
	I - Q, II - P, III - T, IV - R e V - S.
	
	I - T, II - P, III - R, IV - Q e V - S.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704290979)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Defina o que é Markerting
		
	 
	O processo de planejamento e execução desde a concepção, apreçamento, promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais
	
	O processo de planejar e executar, envolvendo somente a promoção e distribuição de ideias, mercadorias e serviços para criar vínculos comerciais que satisfaçam os objetivos organizacionais e individuais.
	
	função empresarial que gera credibilidade para marcas e serviços num primeiro plano e, num segundo plano, para ampliar as vendas no comércio local.
	
	É um processo social, administrativo e financeiro que gera renda pela produção de produtos e serviços.
	
	É um processo de planejamento, execução e controle para distribuir mercadorias e serviços.
		
	
	
	
	   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Simulado: GST0001_SM_201703404564 V.1 
	Aluno(a): ANA PAULA GOIS DOS SANTOS
	Matrícula: 201703404564
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 24/10/2017 09:24:12 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201704205312)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Indique a função de comunicação que avalia as atitudes do público, identifica as políticas e ações de uma organização em relação ao interesse público, e executa programas para conquistar o entendimento e a confiança do público:
		
	
	Venda pessoal
	 
	Relações públicas
	
	Publicidade
	
	Promoção
	
	Propaganda
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704280971)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(ENADE TECNOLOGIA MARKETING 2012) A empresa BoX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem a necessidade de compra) para concorrerem ao sorteio de um automóvel durante o mês de aniversário da marca. Para Kotler, essa ação da empresa é definida como um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade. KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa BoX classifica-se como:
		
	
	assessoria de imprensa.
	 
	promoção de vendas.
	
	relações públicas.
	
	marketing.
	
	propaganda.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704210992)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Assinale a alternativa que apresenta dois tipos distintos de produtos quanto ao uso (tipos de clientes):
		
	
	Bens Duráveis e Bens Não Duráveis
	
	Produtos Tangíveis e Produtos Intangíveis
	 
	Produtos de Consumo e Produtos Empresariais
	
	Produtos Sazonais e Produtos de Conveniência
	
	Produtos tipos Exportação e Produtos Nacionais
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704432372)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	David Aaker estabeleceu um modelo de planejamento da identidade da marca e considerou quatro perspectivas da identidade. Quais são?
		
	
	Símbolo / logomarca / organização / pessoas
	
	Brand equity / logomarca / organização / pessoas
	
	Pessoas / brand equity / produto / logomarca
	
	Logomarca / símbolo / produto / brand equity
	 
	Produto / organização / pessoas / símbolo
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704459016)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É identificado a partir da identidade e imagem que a empresa transmite para os consumidores, funcionários, entre outros. É possível verificar o valor a mais que a empresa representa para esse público através do conhecimento, satisfação e lealdade com que consumidores compram os seus produtos. Esse valor não é medido monetariamente, e sim pelo nível de lealdade que consumidores têm com a empresa. Este conceito refere-se a que valor?
		
	 
	Valor da marca
	
	Valor do cliente
	
	Valor de segmentação
	
	Valor da tecnologia
	
	Valor do mercado
		
	
	
	
   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Simulado: GST0001_SM_201703404564 V.1 
	Aluno(a): ANA PAULA GOIS DOS SANTOS
	Matrícula: 201703404564
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 24/10/201709:39:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201704205353)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Ao lançar a Revista Vip, cujo slogan é "o melhor para o homem", a Editora Abril resolveu buscar uma parte dos leitores de revistas com as seguintes características: homens com mais de 31 anos, com curso superior e com renda superior a R$ 5.000,00. O conteúdo da revista inclui temas relacionados com os prazeres do homem (viagens, consumo cultural, carros, charutos e bebidas), mulheres em ensaios sensuais, saúde, moda e atitude. Com base nessa decisão, podemos afirmar que: (1) A editora usou a segmentação demográfica como base para segmentação; (2) O posicionamento buscado pela revista, explícito no seu slogan, pode ser classificado como posicionamento por usuário; (3) A editora usou a segmentação geográfica como base para segmentação; (4) A Abril buscou reduzir o risco oferecendo um produto em vários segmentos, uma estratégia de especialização por produto. Das afirmações acima, quais estão corretas?
		
	
	1, 2 e 4 estão corretas.
	
	1 e 4 estão corretas.
	
	2 e 3 estão corretas.
	
	Todas estão corretas.
	 
	1 e 2 estão corretas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201704172815)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A empresa ¿ Estou Atenta Ltda¿ desejou atualizar seu mix de produtos e realizou uma pesquisa direcionada a seu público alvo para entender suas necessidades e desejos. Como ela trabalha em dois mercados distintos B2B e B2C, as pesquisas foram direcionadas e com resultados muito animadores. Para o mercado B2B ela detectou a necessidade de embalagens maiores e de maior densidade, o que protege o produto contra impactos e transporte. Para o mercado B2C ela detectou a necessidade de cores mais fortes e com design mais jovem e atraente. Tanto o mercado B2B quanto o mercado B2C estão satisfeitos com seus produtos. Seus custos estão totalmente dentro das normas especificadas e estas transformações causariam algum distúrbio financeiro, apenas passageiro. Você, como gestor da empresa tomaria qual das decisões abaixo, tendo em vista nossos estudos:
		
	
	Modificaria de imediato a embalagem sugerida para o mercado B2B, já que o cliente é o intermediário do consumidor final e isso resultaria em maior satisfação e menor índice de perdas por danos.
	
	Não utilizaria nenhuma das estratégias acima.
	
	Realizaria as modificações solicitadas pelos dois mercados, mesmo com prejuízos, tendo em vista que as vendas poderiam não crescer. Na realidade o importante é agradar o cliente e não a lucratividade.
	
	Continuaria com a mesma produção, uma vez que as mudanças poderiam causar um problema financeiro e isso causaria algum dano na lucratividade da empresa.
	 
	Realizaria um melhor estudo do mercado B2C, verificando quais cores e que design seria o mais adequado e modificaria de imediato o sugerido pelo mercado B2B
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704196806)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Na gestão da demanda, se diz que a demanda é o desejo por um produto ou serviço que seja apoiado por uma possibilidade de pagar. Os tipos de demanda são:
		
	 
	Negativa, inexistente, latente, em declínio, irregular, plena, excessiva e indesejada.
	 
	Negativa, latente, em declínio, irregular, plena e excessiva.
	 
	Existente, latente, em declínio, irregular, plena e indesejada.
	 
	Negativa, inexistente, latente, em declínio, irregular, plena, excessiva e desejada.
	 
	Positiva, inexistente, latente, excessiva e indesejada.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201704328566)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A correta definição de análise ambiental ou análise do ambiente de marketing é:
		
	
	É principalmente, a preocupação para se identificar uma vantagens competitiva sobre a quai deve-se construir a posição, que pode ser obtida em um produto físico, ou no atendimento ao cliente;
	 
	É a avaliação das forças externas que atuam sobre a empresa e seus clientes, e que proporcionam o aparecimento de ameaças e de oportunidades. É estudo dos diferenciais e de todas as demais informações dos concorrentes, das políticas governamentais que influenciam os produtos e serviços, entre outras variáveis;
	
	É quando a empresa planeja uma oferta que pode ser diferenciada por suas linhas de produtos, serviços, canais de distribuição, funcionários ou imagem .
	
	É unicamente, a preocupação com o meio ambiente, que passou a ser um dos principais tópicos da vida moderna neste novo século, surgindo vários movimentos ambientalistas;
	
	É um processo de divisão do mercado em grupos distintos de consumidores que têm necessidades ou características em comum e, este processo procura selecionar um ou mais segmentos alvo através de um mix de produtos;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201704103685)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma empresa do segmento de cosméticos possui uma marca forte e reconhecida no mercado. Contudo, tem alcançado uma leve queda de faturamento em virtude de fatores como pouca propaganda, entrada de um imitador e recusa de uma rede de distribuidor. Em termos de medidas corretivas o que a empresa poderia fazer: I. Revitalização do produto. II. Aumento de ações promocionais e de divulgação. III. Investir no desenvolvimento de um novo produto, uma vez que o produto em questão entrou em fase de declínio. IV.Destacar em sua comunicação com o público-alvo os benefícios do produto. Estão corretos, apenas, os itens
		
	
	A) I, II
	 
	D) I, II e IV.
	
	B) I, II e III.
	
	C) III, IV
	
	E) II, III, IV