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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
	
PROJETO DE MODERNIZAÇÃO TECNOLÓGICA
Restaurante Lampião Food
Jacareí
2016
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE MODERNIZAÇÃO TECNOLÓGICA
Restaurante Lampião Food
Fabiano de Moraes Alvarenga
RA: 1619185
Mayara das Neves Müller Lima
RA: 1609503 
Gestão em Tecnologia da Informação
1º Semestre
Jacareí
2016
Resumo
O objetivo deste trabalho é o estudo de um projeto para modernização de um restaurante de cultura nordestina, Lampião Food, que está em constante crescimento. Junto com o vasto crescimento surgiram problemas na gestão de informações, insatisfação do cliente, entre outros.
Nosso foco é identificar as necessidades e propor soluções adequadas ao caso, definindo recursos de hardware para as unidades do restaurante, desenvolvendo a ideia de um sistema de informação adequado as necessidades e definir estratégia de comunicação para campanha de arrecadação de fundos, proposta pelos clientes. 
Palavras Chaves: Lampião Food, informações, soluções, necessidades.
Abstract
The objective of this work is the study of a project for the modernization of a northeastern culture restaurant, Lampião Food, which is constantly growing. Along with the vast growth problems arose in information management, customer dissatisfaction, among others.
Our focus is to identify the needs and propose appropriate solutions to the case, setting hardware resources to the units of the restaurant, developing the idea of an appropriate information system needs and defining communication strategy for fund-raising campaign, proposed by customers.
Key words: Lampião Food, information, solutions, needs.
Sumário
Introdução............................................................................................................5 
Recursos de Hardware.........................................................................................6
..............................................................6
Sistema de Informação e Software.....................................................................14
Software de Aplicativo..................................................................................14
Sistema de Informação ................................................................................14
Sistema de Processamento de Transações.....................................14
Objetivos do SPT........................................................................14
Tipos de Aplicações do Processamento de Transações.............14
Estratégia de comunicação................................................................................16
Briefing.........................................................................................................16
Objetivos e Metas.........................................................................................16
Mídias ..........................................................................................................16
Criação.........................................................................................................16
Ferramentas de promoção...........................................................................16
Peças publicitárias ......................................................................................16
Execução da campanha ..............................................................................16
Avaliação de desempenho...........................................................................16
Conclusão..........................................................................................................18
Referências........................................................................................................19
1. Introdução
2. Recursos de Hardware
3. Sistema de Informação e Software 
3.1 Software de Aplicativo
A empresa Lampião Food irá utilizar um software de aplicativo proprietário, onde o programa é desenvolvido para atender a necessidade da empresa. O software proprietário possui um maior controle sobre o desenvolvimento do projeto, garantido que o resultado seja o esperado. Esse tipo de software possui grande flexibilidade, permitindo modificações e melhorias mais rápidas e precisas.
3.2 Sistema de Informação
O melhor modelo de sistema de informação que se encaixa para a empresa Lampião Food é o Sistema de Processamento de Transações.
3.2.1 Sistema de Processamento de Transações
Os SPTs (Sistema de Processamento de Transação), são sistemas de suporte, em nível operacional, às atividades do dia a dia da organização. São utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais, como as de controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança e pago de contas, folha de pagamento, etc. Cada transação do SPT requer:
- Entrada e alimentação de dados (transações, eventos)
- Processamento e armazenamento (classificação, listagem, junção, atualização)
- Geração de documentos e relatórios (relatórios detalhados, listas, resumos)
Processamento
Entrada e Alimentação de dados
Documento e relatórios
Arquivo de dados
3.2.1.1 Objetivos do SPT
- Processar os dados gerados pelas transações: capturar, processar e armazenar transações produzindo grande variedade de documentos com relação às atividades rotineiras da empresa.
- Manter alto grau de precisão: verificação com exatidão é feita tanto por pessoas quanto por sistemas de computador.
- Assegurar a integridade dos dados e da informação.
- Produzir documentos e relatórios em tempo.
- Aumento da eficiência do trabalho.
Todos esses objetivos representam um critério que deve ser definido pela empresa no seu planejamento estratégico. Outra meta comum a qualquer empresa é com relação a vantagem competitiva, que é observada a longo prazo, através da qualidade, serviços superiores ao cliente, melhor agrupamento de informações.
3.2.1.2 Tipos de Aplicações do Processamento de Transações
Controle de estoque: Responsável por controlar produtos armazenados e a movimentação desses produtos (entrada e saída);
Financeiro: Responsável pela gestão de ativos financeiros, abrangendo categorias de processo como contas a pagar, contas a receber, fatura, compras, entre outras;
Vendas: A principal característica dessa categoria é obter dados e gerar estatísticas para gerar um melhor planejamento sobre o processo de vendas. 
4. Estratégia de comunicação 
Alguns passos são elementos fundamentais no processo de planejamento de uma campanha de comunicação. O primeiro deles é a elaboração de um cronograma. É preciso saber exatamente a natureza do negócio da empresa, seus produtos e serviços, público-alvo, objetivos e metas, definição da cobertura da campanha e o desenvolvimento das peças de comunicação. 
Para dar início a campanha ente os clientes do Lampião Food para arrecadação de fundos que auxiliarão os trabalhos de duas ONGs, uma focada nos direitos humanos das populações mais carentes do Sertão nordestino, e outra no combate à discriminação para com as minorias afro-brasileiras, seguiremos o cronograma a seguir.
4.1 Briefing
Análise da Situação
Empresa Lampião Food, um requintado restaurante de comidas típicas nordestinas. A empresa Lampião Food, com o passar do tempo foi crescendo e se tornando esse gigante na indústria gastronômica. Com grandes poderes vem grandes responsabilidades, e foi isso que aconteceu com Lampião Food, com seu alto crescimento surgiu uma série de problemas, principalmente com a insatisfação por parte de seus clientes.
O diferencial do Lampião Food é oferecer mais do que uma refeição com pratos típicos da culinária nordestina, é proporcionar uma verdadeira experiência cultural oriunda da Região Nordeste paraoutras regiões do Brasil.
Público Alvo
Perfil: O público alvo possui necessidades fisiológicas, sociais, psicológicas, auto realização (status e culturais)
Os integrantes das camadas mais altas da sociedade (Segmentação demográfica).
4.2 Objetivo e Metas
O objetivo dessa campanha é arrecadar fundos para auxiliar as ONGs citadas anteriormente. A meta é com que esse objetivo seja conquistado em um tempo de 3 meses. Com essa campanha, é esperado que ela crie uma preferência emocional em benefício ao restaurante Lampião Food, fazendo com que o nome do restaurante seja associado a uma empresa que se preocupa com os pobres e carentes. E por consequência isso traga mais clientes. 
4.3 Mídias
Utilização de mídia exterior devido a sua eficácia na transmissão da mensagem e o alto impacto no público alvo. Também utilizaremos mídia digital.
4.4 Criação
Utilizar apelo emocional e moral, apresentando sentimento de amor ao próximo, altruísta, relação afetiva com o público alvo, senso do correto e apropriado, ajuda aos necessitados. 
Adequar a mensagem a um determinado estilo de vida do público alvo, focar na intensidade da campanha ao ser divulgada, quanto maior, melhor, com cores chamativas para focar na atenção do público, posicionado em locais estratégicos de fácil localização visual, simples e direta ao assunto.
4.5 Ferramentas de promoção
Utilizar estratégia de item-promocional de sorteio, brinde e eventos promocionais. Aos doadores que ajudarem a campanha para arrecadação de fundos participarão de um sorteio ao final da campanha, ao qual concorrem a uma viagem ao nordeste brasileiro, tema do restaurante Lampião Food. Os brindes serão distribuídos a todos os doadores no evento promocional da campanha, que será feito em no restaurante do Estado de São Paulo, na Vila Olímpia, os brindes podem ser vale-almoço, bolsas, canecas, entres outros. 
4.6 Peças Publicitárias
Outdoor – mídia de baixo custo e alto poder de recall, frequência de exposição 24h e excelente cobertura geográfica, conseguindo atingir o público alvo com mais precisão. 
Painéis – grande impacto visual e frequência exposição, pode ser colocado na frente dos restaurantes, atingindo todos clientes ao entrarem. Baixo custo e grande durabilidade.
Website – instrumento de comunicação mais eficiente, exposição 24h e baixo custo. 
4.7 Execução da campanha
Dar início a veiculações das peças publicitarias no meio exterior e digital, divulgar evento promocional e convidar todos os clientes a participar, promovendo a campanha de ajudar as ONGs. O evento será feito 1 mês e meio após início das veiculações das peças publicitárias. 
4.8 Avaliação de desempenho
Ao final, fazer doação do dinheiro arrecadado as ONGs e realizar uma pesquisa de satisfação com o público alvo para feedback positivo ou negativo.
Conclusão
Referências
https://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_processamento_de_transa%C3%A7%C3%B5es#/media/File:DiagramaSPT.png
http://sistemasdegerenciamento.blogspot.com.br/p/sistemas-de-processamento-de-transacoes.html
http://www.univasf.edu.br/~ricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/GrupoF_SPT.pdf