Estrutura de Planejamento e Controle da Manutenção (PCM)

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Projeto Graduação EaD 
Módulo A2 
Curso Gestão da Produção Industrial 
Disciplina Gestão da Manutenção Industrial 
Aula 5 
Tema Estrutura de Planejamento e Controle da Manutenção (PCM) 
Professor Luiz Felipe Cougo 
Designer Educacional Camila Fabro 
 
 
Estrutura de Planejamento e Controle da Manutenção (PCM) 
Olá, chegamos à quinta aula da disciplina de “Gestão da Manutenção Industrial - GMI”! Nela, 
vamos aprender sobre a estrutura de Planejamento e Controle da Manutenção (PCM). 
Pronto para começar? 
 
Nas instalações industriais, as paradas para manutenção são uma preocupação constante para a 
programação da produção, pois se elas não forem previstas, ocorrerão vários problemas, tais como: 
atrasos no cronograma de fabricação, indisponibilidade da máquina, elevação dos custos etc. 
Para evitar esses problemas, as empresas introduziram, em termos administrativos, o 
planejamento e a programação da manutenção. No Brasil, esses termos foram introduzidos 
durante os anos 60. 
A função planejar significa conhecer os trabalhos, os recursos necessários para executá-los e 
tomar as melhores decisões para promover os resultados previstos. Já a função programar significa 
determinar o pessoal, o dia e a hora ideal para execução dos trabalhos. 
Um bom plano de manutenção deve responder às seguintes perguntas: Como? O quê? Em 
quanto tempo? Quem? Quando? Quanto? 
As três primeiras perguntas são essenciais para o planejamento e as três últimas, imprescindíveis 
para a programação. 
 
 
 
 
 
 
O plano de execução deve ser controlado para que se obtenha o maior número de informações 
que orientem as tomadas de decisões em relação aos equipamentos e às equipes de manutenção. Esse 
controle é feito por meio da coleta e tabulação de dados, seguidos de suas interpretações. 
Desta forma são estabelecidos os padrões ou normas de trabalho, que normalmente são 
conhecidos como: solicitações de serviço, ordens de serviço e instruções de trabalho, por exemplo. 
Vamos conhecer as práticas e as teorias de abordagem relacionadas ao PCM? Aperte o play e 
veja a aula do professor Luiz Felipe Cougo sobre esse assunto. 
http://ava.grupouninter.com.br/videos/video2.php?video=http://vod.grupouninter.com.br/2014/N
OV/MT50026-A05-P01.mp4 
 
 
PCM - Documentação 
O grande diferencial dos sistemas de manutenção está focado no PCM (Planejamento e Controle 
da Manutenção), por isso o chamamos de “centro nervoso da manutenção”, pois as ações oriundas 
dele irão resultar na realização do serviço propriamente dito. 
Além disso, uma estrutura organizacional deve ser estabelecida, implementada e mantida para 
suportar este PCM (de acordo com o escopo e os princípios da organização) para que, assim, os 
resultados sejam convertidos em elevados índices de produtividade. 
Para complementar este raciocínio, assista à videoaula a seguir, em que o professor Luiz Felipe 
Cougo fala sobre as documentações necessária para o PCM, sobretudo o Manual de Organização da 
Manutenção. 
 
 
http://ava.grupouninter.com.br/videos/video2.php?video=http://vod.grupouninter.com.br/2014/N
OV/MT50026-A05-P02.mp4 
 
Além da estrutura estar bem definida, é necessário definir clara e objetivamente as atribuições e 
responsabilidades de cada um dos profissionais envolvidos, pois todos eles precisam compreender e 
executar os conceitos de gestão da manutenção conforme as suas competências e responsabilidades. 
 
Como você já sabe, um item imprescindível para a fundamentação de um sistema de manutenção 
é a documentação da mesma. A norma ISO 55001 (Gestão de Ativos: requisitos de Sistemas de 
Gestão) contribui para a gestão dos ativos físicos por meio da associação da documentação ao sistema 
de gestão da organização. 
 
Quer saber mais sobre essa norma? Acesse o artigo a seguir. 
http://www.tecem.com.br/wp-content/uploads/2013/03/gestao-de-ativos-e-o-pas-55-um-novo-
paradigma_Tecem.pdf 
 
No entanto, existem outros métodos que podem ser realizados para documentar e gerir os 
processos. Um deles é a identificação dos equipamentos por meio da Ficha de Cadastro dos 
Equipamentos. Assista à explicação do professor Luiz Felipe Cougo sobre esse conteúdo na videoaula 
a seguir. 
http://ava.grupouninter.com.br/videos/video2.php?video=http://vod.grupouninter.com.br/2014/N
OV/MT50026-A05-P03.mp4 
 
 
 
Outro documento bastante utilizado no Planejamento e Controle da Manutenção (PCM) é a 
Solicitação de Serviço (SS), por meio dela são realizadas as aberturas de chamados e as ordens de 
serviço são solicitadas. Entenda melhor as funções desse sistema, que é essencial para iniciar a 
execução do projeto, na videoaula a seguir. 
http://ava.grupouninter.com.br/videos/video2.php?video=http://vod.grupouninter.com.br/2014/NOV/MT
50026-A05-P04.mp4 
Certamente você já ouviu falar em Ordem de Serviço (OS) em seu trabalho, mas você sabe 
exatamente o que isso significa? 
 
Assista à videoaula a seguir, em que o professor Luiz Cougo fala sobre a Ordem de Serviço 
(OS), o primeiro passo para a efetiva execução de um trabalho. 
 
Ordem de serviço é um documento que emite as comunicações a respeito de um trabalho que 
precisa ser efetuado. Esse sistema permite que a empresa tenha controle de todos os serviços internos 
prestados, bem como dos produtos utilizados em cada chamada e as informações financeiras 
referentes a cada serviço. 
http://ava.grupouninter.com.br/videos/video2.php?video=http://vod.grupouninter.com.br/2014/N
OV/MT50026-A05-P05.mp4 
 
 
 
 
 
 
 
Síntese 
E assim terminamos mais um encontro da disciplina Gestão da Manutenção Industrial. 
Hoje você aprendeu a importância e as principais funções do Planejamento e Controle da 
Manutenção (PCM). Para finalizar esse conteúdo, preste atenção na seguinte dica! 
 
 
 
 
 
 
 
A complexidade dos processos das organizações deve ser diretamente proporcional à 
complexidade dos recursos a serem disponibilizados! Atualmente, um “tagueamento” das 
máquinas e equipamentos pode ter uma infinidade de códigos, e o grande desafio é simplificar 
esse serviço, de modo que ele não perca a sua eficácia. 
Subtítulo da Tela: Compartilhando 
Nesta aula você aprendeu a importância do planejamento e do controle operacional, sobretudo 
no cuidado com as documentações das etapas de trabalho. 
Agora que você já sabe tudo isso, compartilhe essas informações com os seus colegas de 
trabalho e outras pessoas que estão inseridas no mercado industrial. Assim, o cuidado e o acesso com 
o planejamento e controle da manutenção será cada vez mais eficiente e eficaz. 
Até a próxima e bons estudos!